輸液科科室管理規(guī)定一、總則

輸液科作為醫(yī)院重要的治療支持部門，負(fù)責(zé)為患者提供安全、規(guī)范的輸液治療服務(wù)。為確?？剖夜ぷ髦刃颍Ｕ匣颊甙踩?，提升服務(wù)質(zhì)量，特制定本規(guī)定。

二、科室環(huán)境與設(shè)施管理

（一）環(huán)境管理

1.保持輸液大廳整潔、明亮，地面無(wú)障礙物，保持干燥。

2.空氣流通，定期開窗通風(fēng)，每日至少2次，每次不少于30分鐘。

3.溫濕度適宜，溫度控制在22℃～26℃，濕度控制在50%～60%。

4.定期消毒地面、墻面、桌面等公共區(qū)域，每日至少1次。

（二）設(shè)施管理

1.輸液椅、床鋪應(yīng)定期清潔消毒，患者使用后及時(shí)清理。

2.輸液設(shè)備（如輸液泵、注射器等）應(yīng)定期校準(zhǔn)、維護(hù)，確保功能正常。

3.一次性用品（如輸液器、針頭等）應(yīng)嚴(yán)格遵循“先進(jìn)先出”原則，確保在有效期內(nèi)使用。

4.廢棄物分類存放，醫(yī)療廢物按規(guī)范處理，生活垃圾與其他廢物分開存放。

三、人員管理

（一）崗位職責(zé)

1.輸液科護(hù)士應(yīng)熟悉輸液治療流程，掌握常見輸液反應(yīng)的應(yīng)急處理。

2.科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)每日排班、工作分配及質(zhì)量控制。

3.新入職人員需接受崗前培訓(xùn)，考核合格后方可獨(dú)立操作。

（二）行為規(guī)范

1.工作期間需佩戴工牌，著裝整潔，佩戴口罩。

2.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，輸液前核對(duì)患者信息（姓名、年齡、藥物等）。

3.保持良好的溝通態(tài)度，耐心解答患者疑問(wèn)。

四、輸液治療流程

（一）患者接待

1.患者進(jìn)入科室后，引導(dǎo)至指定輸液區(qū)域。

2.測(cè)量患者生命體征（體溫、脈搏、呼吸等），記錄并告知醫(yī)生。

（二）輸液操作

1.核對(duì)患者信息，檢查藥物有效期及包裝完整性。

2.選擇合適的血管，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，避免交叉感染。

3.設(shè)置輸液速度，使用輸液泵時(shí)需根據(jù)醫(yī)囑調(diào)整滴速。

（三）觀察與處理

1.輸液過(guò)程中每30分鐘巡視1次，觀察患者有無(wú)過(guò)敏、發(fā)熱等反應(yīng)。

2.發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)停液并報(bào)告醫(yī)生，記錄處理過(guò)程。

3.輸液結(jié)束后清理設(shè)備，消毒操作臺(tái)面。

五、質(zhì)量控制與安全管理

（一）質(zhì)量控制

1.每日檢查輸液設(shè)備運(yùn)行情況，確保無(wú)故障。

2.每月進(jìn)行輸液治療滿意度調(diào)查，收集患者反饋并改進(jìn)。

（二）安全管理

1.嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，避免輸液相關(guān)感染。

2.保管好患者輸液記錄，確保信息準(zhǔn)確完整。

3.處理輸液反應(yīng)時(shí)，遵循“停液→報(bào)告→處理→記錄”的流程。

六、應(yīng)急處理

（一）輸液反應(yīng)

1.過(guò)敏反應(yīng)：立即停液，遵醫(yī)囑使用抗過(guò)敏藥物，觀察生命體征。

2.發(fā)熱反應(yīng)：暫停輸液，物理降溫或遵醫(yī)囑用藥。

（二）設(shè)備故障

1.輸液泵故障：更換備用設(shè)備，并告知工程師維修。

2.缺乏藥品：及時(shí)上報(bào)庫(kù)存情況，確保藥品及時(shí)補(bǔ)充。

七、附則

本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行，科室人員需嚴(yán)格遵守。如有疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系科室負(fù)責(zé)人。

一、總則

輸液科作為醫(yī)院重要的治療支持部門，負(fù)責(zé)為患者提供安全、規(guī)范的輸液治療服務(wù)。為確保科室工作秩序，保障患者安全，提升服務(wù)質(zhì)量，特制定本規(guī)定。本規(guī)定旨在明確科室各環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)與要求，規(guī)范工作人員行為，優(yōu)化服務(wù)流程，構(gòu)建和諧、高效的輸液環(huán)境。

二、科室環(huán)境與設(shè)施管理

（一）環(huán)境管理

1.保持輸液大廳整潔、明亮，地面無(wú)障礙物，保持干燥。

（1）每日清晨上班后，清潔人員需使用消毒液拖地，清除垃圾及雜物。

（2）地面有污漬或液體潑灑時(shí)，需立即處理并消毒。

（3）輸液椅、床鋪使用后，需擦拭干凈，并套上一次性墊套或消毒布套。

2.空氣流通，定期開窗通風(fēng)，每日至少2次，每次不少于30分鐘。

（1）在天氣允許的情況下，優(yōu)先采用自然通風(fēng)。

（2）夏季高溫或冬季寒冷時(shí)，可配合空調(diào)使用，但需確保空調(diào)濾網(wǎng)定期清洗。

3.溫濕度適宜，溫度控制在22℃～26℃，濕度控制在50%～60%。

（1）每日監(jiān)測(cè)溫濕度，記錄于環(huán)境監(jiān)測(cè)表。

（2）通過(guò)調(diào)節(jié)空調(diào)或加濕器/除濕器維持適宜環(huán)境。

4.定期消毒地面、墻面、桌面等公共區(qū)域，每日至少1次。

（1）地面消毒：使用500mg/L的含氯消毒液拖地，作用時(shí)間不少于30分鐘。

（2）墻面消毒：對(duì)高頻接觸區(qū)域（如操作臺(tái)、門把手）使用75%酒精擦拭。

（3）桌面消毒：每班次使用消毒濕巾擦拭操作臺(tái)、病歷架等。

（二）設(shè)施管理

1.輸液椅、床鋪應(yīng)定期清潔消毒，患者使用后及時(shí)清理。

（1）清潔流程：先擦拭表面，再用消毒液噴灑或擦拭。

（2）床鋪更換：患者離開后，撤掉枕套、床單，送洗衣房清洗消毒。

2.輸液設(shè)備（如輸液泵、注射器等）應(yīng)定期校準(zhǔn)、維護(hù)，確保功能正常。

（1）校準(zhǔn)：每周使用標(biāo)準(zhǔn)量具校準(zhǔn)輸液泵，確保滴速準(zhǔn)確。

（2）維護(hù)：每月檢查設(shè)備外觀，清潔電路板及傳感器，記錄維護(hù)情況。

3.一次性用品（如輸液器、針頭等）應(yīng)嚴(yán)格遵循“先進(jìn)先出”原則，確保在有效期內(nèi)使用。

（1）存放：在陰涼干燥處存放，避免陽(yáng)光直射。

（2）檢查：每日檢查包裝有無(wú)破損、過(guò)期，不合格產(chǎn)品立即報(bào)備。

4.廢棄物分類存放，醫(yī)療廢物按規(guī)范處理，生活垃圾與其他廢物分開存放。

（1）醫(yī)療廢物：銳器盒、感染性廢物袋需規(guī)范封口，交由專業(yè)機(jī)構(gòu)處理。

（2）生活垃圾：紙巾、包裝袋等放入普通垃圾桶，定期清理。

三、人員管理

（一）崗位職責(zé)

1.輸液科護(hù)士應(yīng)熟悉輸液治療流程，掌握常見輸液反應(yīng)的應(yīng)急處理。

（1）新入職護(hù)士需完成100小時(shí)理論培訓(xùn)及50小時(shí)實(shí)操考核。

（2）每季度參加輸液治療相關(guān)技能競(jìng)賽，提升操作水平。

2.科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)每日排班、工作分配及質(zhì)量控制。

（1）排班需考慮工作量均衡，確保高峰時(shí)段有足夠人力。

（2）每日抽查10%的輸液記錄，檢查操作規(guī)范性。

3.新入職人員需接受崗前培訓(xùn)，考核合格后方可獨(dú)立操作。

（1）培訓(xùn)內(nèi)容：科室規(guī)章制度、無(wú)菌操作、應(yīng)急處理流程。

（2）考核形式：筆試+實(shí)操，滿分90分及以上為合格。

（二）行為規(guī)范

1.工作期間需佩戴工牌，著裝整潔，佩戴口罩。

（1）工牌需佩戴在胸前，不得遮擋。

（2）工作服需保持清潔，血漬污染后需立即更換。

2.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，輸液前核對(duì)患者信息（姓名、年齡、藥物等）。

（1）核對(duì)流程：“三查七對(duì)”，即查對(duì)醫(yī)囑、查對(duì)藥物、查對(duì)劑量，對(duì)姓名、對(duì)年齡、對(duì)藥名、對(duì)濃度、對(duì)劑量、對(duì)用法、對(duì)時(shí)間。

（2）核對(duì)時(shí)需讓患者復(fù)述姓名，確保無(wú)誤。

3.保持良好的溝通態(tài)度，耐心解答患者疑問(wèn)。

（1）使用禮貌用語(yǔ)，如“您好”“請(qǐng)稍等”。

（2）對(duì)于輸液疑問(wèn)，需耐心解釋，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

四、輸液治療流程

（一）患者接待

1.患者進(jìn)入科室后，引導(dǎo)至指定輸液區(qū)域。

（1）根據(jù)患者身高選擇合適的輸液架高度。

（2）對(duì)行動(dòng)不便者提供協(xié)助，如攙扶或使用輪椅。

2.測(cè)量患者生命體征（體溫、脈搏、呼吸等），記錄并告知醫(yī)生。

（1）使用電子體溫計(jì)測(cè)量腋溫，讀數(shù)不少于1分鐘。

（2）發(fā)現(xiàn)異常值需立即記錄并通知醫(yī)生。

（二）輸液操作

1.核對(duì)患者信息，檢查藥物有效期及包裝完整性。

（1）核對(duì)方法：參照“三查七對(duì)”流程。

（2）檢查藥物：查看生產(chǎn)日期、批號(hào)、有效期，包裝有無(wú)裂痕。

2.選擇合適的血管，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，避免交叉感染。

（1）血管選擇：優(yōu)先選擇前臂靜脈，避開關(guān)節(jié)及疤痕處。

（2）無(wú)菌操作：消毒范圍直徑不小于5cm，待酒精自然干燥。

3.設(shè)置輸液速度，使用輸液泵時(shí)需根據(jù)醫(yī)囑調(diào)整滴速。

（1）成人常規(guī)輸液速度為40-60滴/分鐘，兒童酌減。

（2）使用輸液泵時(shí)需設(shè)定準(zhǔn)確滴速，并記錄在輸液?jiǎn)紊稀?/p>

（三）觀察與處理

1.輸液過(guò)程中每30分鐘巡視1次，觀察患者有無(wú)過(guò)敏、發(fā)熱等反應(yīng)。

（1）巡視內(nèi)容：檢查輸液是否通暢、有無(wú)滲漏，觀察患者面色、皮疹等。

（2）記錄巡視時(shí)間及患者狀態(tài)。

2.發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)停液并報(bào)告醫(yī)生，記錄處理過(guò)程。

（1）異常情況：如患者出現(xiàn)皮疹、寒戰(zhàn)等。

（2）處理流程：停液→通知醫(yī)生→記錄反應(yīng)類型及處理措施。

3.輸液結(jié)束后清理設(shè)備，消毒操作臺(tái)面。

（1）設(shè)備清理：拆卸輸液器，清洗并消毒輸液泵管路。

（2）臺(tái)面消毒：使用消毒濕巾擦拭操作臺(tái)。

五、質(zhì)量控制與安全管理

（一）質(zhì)量控制

1.每日檢查輸液設(shè)備運(yùn)行情況，確保無(wú)故障。

（1）檢查項(xiàng)目：電源、顯示屏、輸液泵功能。

（2）故障報(bào)修：填寫維修單，聯(lián)系設(shè)備科處理。

2.每月進(jìn)行輸液治療滿意度調(diào)查，收集患者反饋并改進(jìn)。

（1）調(diào)查方式：發(fā)放滿意度問(wèn)卷或現(xiàn)場(chǎng)訪談。

（2）改進(jìn)措施：匯總問(wèn)題并制定整改計(jì)劃。

（二）安全管理

1.嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，避免輸液相關(guān)感染。

（1）操作前洗手或使用手消毒劑。

（2）一次性用品不得重復(fù)使用。

2.保管好患者輸液記錄，確保信息準(zhǔn)確完整。

（1）輸液?jiǎn)涡璋颊咝畔?、藥物、劑量、醫(yī)囑等。

（2）記錄需字跡工整，不得涂改。

3.處理輸液反應(yīng)時(shí)，遵循“停液→報(bào)告→處理→記錄”的流程。

（1）停液：立即停止輸液，更換輸液器。

（2）報(bào)告：通知醫(yī)生并記錄反應(yīng)時(shí)間、類型。

六、應(yīng)急處理

（一）輸液反應(yīng)

1.過(guò)敏反應(yīng)：立即停液，遵醫(yī)囑使用抗過(guò)敏藥物，觀察生命體征。

（1）處理步驟：停液→吸氧→遵醫(yī)囑用藥→監(jiān)測(cè)體溫、血壓。

（2）嚴(yán)重過(guò)敏需立即通知醫(yī)生并配合搶救。

2.發(fā)熱反應(yīng)：暫停輸液，物理降溫或遵醫(yī)囑用藥。

（1）處理步驟：停液→溫水擦浴→監(jiān)測(cè)體溫→遵醫(yī)囑用藥。

（2）高熱患者需隔離觀察。

（二）設(shè)備故障

1.輸液泵故障：更換備用設(shè)備，并告知工程師維修。

（1）備用設(shè)備存放位置：急救車或指定柜。

（2）故障記錄：填寫設(shè)備故障單，注明時(shí)間及現(xiàn)象。

2.缺乏藥品：及時(shí)上報(bào)庫(kù)存情況，確保藥品及時(shí)補(bǔ)充。

（1）上報(bào)流程：護(hù)士長(zhǎng)→藥劑科→采購(gòu)部。

（2）緊急情況需聯(lián)系周邊藥房調(diào)撥。

七、附則

本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行，科室人員需嚴(yán)格遵守。如有疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系科室負(fù)責(zé)人。

（1）負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式：辦公室電話：XXX-XXXXXXX。

（2）本規(guī)定將根據(jù)實(shí)際情況每年修訂1次。

一、總則

輸液科作為醫(yī)院重要的治療支持部門，負(fù)責(zé)為患者提供安全、規(guī)范的輸液治療服務(wù)。為確保科室工作秩序，保障患者安全，提升服務(wù)質(zhì)量，特制定本規(guī)定。

二、科室環(huán)境與設(shè)施管理

（一）環(huán)境管理

1.保持輸液大廳整潔、明亮，地面無(wú)障礙物，保持干燥。

2.空氣流通，定期開窗通風(fēng)，每日至少2次，每次不少于30分鐘。

3.溫濕度適宜，溫度控制在22℃～26℃，濕度控制在50%～60%。

4.定期消毒地面、墻面、桌面等公共區(qū)域，每日至少1次。

（二）設(shè)施管理

1.輸液椅、床鋪應(yīng)定期清潔消毒，患者使用后及時(shí)清理。

2.輸液設(shè)備（如輸液泵、注射器等）應(yīng)定期校準(zhǔn)、維護(hù)，確保功能正常。

3.一次性用品（如輸液器、針頭等）應(yīng)嚴(yán)格遵循“先進(jìn)先出”原則，確保在有效期內(nèi)使用。

4.廢棄物分類存放，醫(yī)療廢物按規(guī)范處理，生活垃圾與其他廢物分開存放。

三、人員管理

（一）崗位職責(zé)

1.輸液科護(hù)士應(yīng)熟悉輸液治療流程，掌握常見輸液反應(yīng)的應(yīng)急處理。

2.科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)每日排班、工作分配及質(zhì)量控制。

3.新入職人員需接受崗前培訓(xùn)，考核合格后方可獨(dú)立操作。

（二）行為規(guī)范

1.工作期間需佩戴工牌，著裝整潔，佩戴口罩。

2.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，輸液前核對(duì)患者信息（姓名、年齡、藥物等）。

3.保持良好的溝通態(tài)度，耐心解答患者疑問(wèn)。

四、輸液治療流程

（一）患者接待

1.患者進(jìn)入科室后，引導(dǎo)至指定輸液區(qū)域。

2.測(cè)量患者生命體征（體溫、脈搏、呼吸等），記錄并告知醫(yī)生。

（二）輸液操作

1.核對(duì)患者信息，檢查藥物有效期及包裝完整性。

2.選擇合適的血管，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，避免交叉感染。

3.設(shè)置輸液速度，使用輸液泵時(shí)需根據(jù)醫(yī)囑調(diào)整滴速。

（三）觀察與處理

1.輸液過(guò)程中每30分鐘巡視1次，觀察患者有無(wú)過(guò)敏、發(fā)熱等反應(yīng)。

2.發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)停液并報(bào)告醫(yī)生，記錄處理過(guò)程。

3.輸液結(jié)束后清理設(shè)備，消毒操作臺(tái)面。

五、質(zhì)量控制與安全管理

（一）質(zhì)量控制

1.每日檢查輸液設(shè)備運(yùn)行情況，確保無(wú)故障。

2.每月進(jìn)行輸液治療滿意度調(diào)查，收集患者反饋并改進(jìn)。

（二）安全管理

1.嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，避免輸液相關(guān)感染。

2.保管好患者輸液記錄，確保信息準(zhǔn)確完整。

3.處理輸液反應(yīng)時(shí)，遵循“停液→報(bào)告→處理→記錄”的流程。

六、應(yīng)急處理

（一）輸液反應(yīng)

1.過(guò)敏反應(yīng)：立即停液，遵醫(yī)囑使用抗過(guò)敏藥物，觀察生命體征。

2.發(fā)熱反應(yīng)：暫停輸液，物理降溫或遵醫(yī)囑用藥。

（二）設(shè)備故障

1.輸液泵故障：更換備用設(shè)備，并告知工程師維修。

2.缺乏藥品：及時(shí)上報(bào)庫(kù)存情況，確保藥品及時(shí)補(bǔ)充。

七、附則

本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行，科室人員需嚴(yán)格遵守。如有疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系科室負(fù)責(zé)人。

一、總則

輸液科作為醫(yī)院重要的治療支持部門，負(fù)責(zé)為患者提供安全、規(guī)范的輸液治療服務(wù)。為確?？剖夜ぷ髦刃?，保障患者安全，提升服務(wù)質(zhì)量，特制定本規(guī)定。本規(guī)定旨在明確科室各環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)與要求，規(guī)范工作人員行為，優(yōu)化服務(wù)流程，構(gòu)建和諧、高效的輸液環(huán)境。

二、科室環(huán)境與設(shè)施管理

（一）環(huán)境管理

1.保持輸液大廳整潔、明亮，地面無(wú)障礙物，保持干燥。

（1）每日清晨上班后，清潔人員需使用消毒液拖地，清除垃圾及雜物。

（2）地面有污漬或液體潑灑時(shí)，需立即處理并消毒。

（3）輸液椅、床鋪使用后，需擦拭干凈，并套上一次性墊套或消毒布套。

2.空氣流通，定期開窗通風(fēng)，每日至少2次，每次不少于30分鐘。

（1）在天氣允許的情況下，優(yōu)先采用自然通風(fēng)。

（2）夏季高溫或冬季寒冷時(shí)，可配合空調(diào)使用，但需確保空調(diào)濾網(wǎng)定期清洗。

3.溫濕度適宜，溫度控制在22℃～26℃，濕度控制在50%～60%。

（1）每日監(jiān)測(cè)溫濕度，記錄于環(huán)境監(jiān)測(cè)表。

（2）通過(guò)調(diào)節(jié)空調(diào)或加濕器/除濕器維持適宜環(huán)境。

4.定期消毒地面、墻面、桌面等公共區(qū)域，每日至少1次。

（1）地面消毒：使用500mg/L的含氯消毒液拖地，作用時(shí)間不少于30分鐘。

（2）墻面消毒：對(duì)高頻接觸區(qū)域（如操作臺(tái)、門把手）使用75%酒精擦拭。

（3）桌面消毒：每班次使用消毒濕巾擦拭操作臺(tái)、病歷架等。

（二）設(shè)施管理

1.輸液椅、床鋪應(yīng)定期清潔消毒，患者使用后及時(shí)清理。

（1）清潔流程：先擦拭表面，再用消毒液噴灑或擦拭。

（2）床鋪更換：患者離開后，撤掉枕套、床單，送洗衣房清洗消毒。

2.輸液設(shè)備（如輸液泵、注射器等）應(yīng)定期校準(zhǔn)、維護(hù)，確保功能正常。

（1）校準(zhǔn)：每周使用標(biāo)準(zhǔn)量具校準(zhǔn)輸液泵，確保滴速準(zhǔn)確。

（2）維護(hù)：每月檢查設(shè)備外觀，清潔電路板及傳感器，記錄維護(hù)情況。

3.一次性用品（如輸液器、針頭等）應(yīng)嚴(yán)格遵循“先進(jìn)先出”原則，確保在有效期內(nèi)使用。

（1）存放：在陰涼干燥處存放，避免陽(yáng)光直射。

（2）檢查：每日檢查包裝有無(wú)破損、過(guò)期，不合格產(chǎn)品立即報(bào)備。

4.廢棄物分類存放，醫(yī)療廢物按規(guī)范處理，生活垃圾與其他廢物分開存放。

（1）醫(yī)療廢物：銳器盒、感染性廢物袋需規(guī)范封口，交由專業(yè)機(jī)構(gòu)處理。

（2）生活垃圾：紙巾、包裝袋等放入普通垃圾桶，定期清理。

三、人員管理

（一）崗位職責(zé)

1.輸液科護(hù)士應(yīng)熟悉輸液治療流程，掌握常見輸液反應(yīng)的應(yīng)急處理。

（1）新入職護(hù)士需完成100小時(shí)理論培訓(xùn)及50小時(shí)實(shí)操考核。

（2）每季度參加輸液治療相關(guān)技能競(jìng)賽，提升操作水平。

2.科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)每日排班、工作分配及質(zhì)量控制。

（1）排班需考慮工作量均衡，確保高峰時(shí)段有足夠人力。

（2）每日抽查10%的輸液記錄，檢查操作規(guī)范性。

3.新入職人員需接受崗前培訓(xùn)，考核合格后方可獨(dú)立操作。

（1）培訓(xùn)內(nèi)容：科室規(guī)章制度、無(wú)菌操作、應(yīng)急處理流程。

（2）考核形式：筆試+實(shí)操，滿分90分及以上為合格。

（二）行為規(guī)范

1.工作期間需佩戴工牌，著裝整潔，佩戴口罩。

（1）工牌需佩戴在胸前，不得遮擋。

（2）工作服需保持清潔，血漬污染后需立即更換。

2.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，輸液前核對(duì)患者信息（姓名、年齡、藥物等）。

（1）核對(duì)流程：“三查七對(duì)”，即查對(duì)醫(yī)囑、查對(duì)藥物、查對(duì)劑量，對(duì)姓名、對(duì)年齡、對(duì)藥名、對(duì)濃度、對(duì)劑量、對(duì)用法、對(duì)時(shí)間。

（2）核對(duì)時(shí)需讓患者復(fù)述姓名，確保無(wú)誤。

3.保持良好的溝通態(tài)度，耐心解答患者疑問(wèn)。

（1）使用禮貌用語(yǔ)，如“您好”“請(qǐng)稍等”。

（2）對(duì)于輸液疑問(wèn)，需耐心解釋，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

四、輸液治療流程

（一）患者接待

1.患者進(jìn)入科室后，引導(dǎo)至指定輸液區(qū)域。

（1）根據(jù)患者身高選擇合適的輸液架高度。

（2）對(duì)行動(dòng)不便者提供協(xié)助，如攙扶或使用輪椅。

2.測(cè)量患者生命體征（體溫、脈搏、呼吸等），記錄并告知醫(yī)生。

（1）使用電子體溫計(jì)測(cè)量腋溫，讀數(shù)不少于1分鐘。

（2）發(fā)現(xiàn)異常值需立即記錄并通知醫(yī)生。

（二）輸液操作

1.核對(duì)患者信息，檢查藥物有效期及包裝完整性。

（1）核對(duì)方法：參照“三查七對(duì)”流程。

（2）檢查藥物：查看生產(chǎn)日期、批號(hào)、有效期，包裝有無(wú)裂痕。

2.選擇合適的血管，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，避免交叉感染。

（1）血管選擇：優(yōu)先選擇前臂靜脈，避開關(guān)節(jié)及疤痕處。

（2）無(wú)菌操作：消毒范圍直徑不小于5cm，待酒精自然干燥。

3.設(shè)置輸液速度，使用輸液泵時(shí)需根據(jù)醫(yī)囑調(diào)整滴速。

（1）成人常規(guī)輸液速度為40-60滴/分鐘，兒童酌減。

（2）使用輸液泵時(shí)需設(shè)定準(zhǔn)確滴速，并記錄在輸液?jiǎn)紊稀?/p>

（三）觀察與處理

1.輸液過(guò)程中每30分鐘巡視1次，觀察患者有無(wú)過(guò)敏、發(fā)熱等反應(yīng)。

（1）巡視內(nèi)容：檢查輸液是否通暢、有無(wú)滲漏，觀察患者面色、皮疹等。

（2）記錄巡視時(shí)間及患者狀態(tài)。

2.發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)停液并報(bào)告醫(yī)生，記錄處理過(guò)程。

（1）異常情況：如患者出現(xiàn)皮疹、寒戰(zhàn)等。

（2）處理流程：停液→通知醫(yī)生→記錄反應(yīng)類型及處理措施。

3.輸液結(jié)束后清理設(shè)備，消毒操作臺(tái)面。

（1）