房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)績評估與考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績月度成交套數(shù)40%5套實(shí)際成交套數(shù)達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每少1套扣5%，最多扣至該維度得分為0月度成交金額1000萬元實(shí)際成交金額達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每少100萬元扣3%，最多扣至該維度得分為0重點(diǎn)房源成交率80%重點(diǎn)房源成交率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低5%扣2%，最多扣至該維度得分為0客戶滿意度評分4.5分客戶滿意度評分達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低0.1分扣1%，最多扣至該維度得分為0新客戶開發(fā)數(shù)量10個實(shí)際開發(fā)新客戶數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每少1個扣2%，最多扣至該維度得分為0客戶服務(wù)客戶回訪完成率25%95%客戶回訪完成率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣1%，最多扣至該維度得分為0客戶投訴處理及時率90%客戶投訴處理及時率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣1%，最多扣至該維度得分為0客戶復(fù)購率15%客戶復(fù)購率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣0.5%，最多扣至該維度得分為0售后服務(wù)響應(yīng)速度24小時內(nèi)售后服務(wù)響應(yīng)速度達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每延遲1小時扣0.5%，最多扣至該維度得分為0客戶推薦率20%客戶推薦率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣0.5%，最多扣至該維度得分為0團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成率20%98%團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣0.5%，最多扣至該維度得分為0團(tuán)隊(duì)會議參與度100%團(tuán)隊(duì)會議參與率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每少1次扣2%，最多扣至該維度得分為0團(tuán)隊(duì)資源共享次數(shù)10次團(tuán)隊(duì)資源共享次數(shù)達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每少1次扣1%，最多扣至該維度得分為0跨部門協(xié)作滿意度4.0分跨部門協(xié)作滿意度達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低0.1分扣1%，最多扣至該維度得分為0團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動參與率85%團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動參與率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣0.5%，最多扣至該維度得分為0市場拓展新項(xiàng)目參與數(shù)量15%2個新項(xiàng)目參與數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每少1個扣3%，最多扣至該維度得分為0市場調(diào)研報(bào)告提交質(zhì)量優(yōu)秀市場調(diào)研報(bào)告提交質(zhì)量達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低一個等級扣2%，最多扣至該維度得分為0競品分析報(bào)告完成率100%競品分析報(bào)告完成率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每少1%扣1%，最多扣至該維度得分為0新媒體推廣效果500次曝光新媒體推廣效果達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每少100次曝光扣1%，最多扣至該維度得分為0行業(yè)活動參與次數(shù)5次行業(yè)活動參與次數(shù)達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每少1次扣2%，最多扣至該維度得分為0本考核表用于評估房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的綜合業(yè)績表現(xiàn)，包含銷售業(yè)績、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、市場拓展四個維度。請根據(jù)各指標(biāo)的實(shí)際完成情況，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。權(quán)重分配如下：銷售業(yè)績40%，客戶服務(wù)25%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作20%，市場拓展15%。最終得分為各維度得分加權(quán)匯總。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：