汽車銷售顧問業(yè)務(wù)績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達成率月度銷售目標(biāo)完成率40%100%按實際完成率與目標(biāo)的百分比計分，每低5%扣2分，最高扣至0分。銷售額達成率100%按實際銷售額與目標(biāo)的百分比計分，每低5%扣2分，最高扣至0分。新客戶開發(fā)數(shù)量20個按實際開發(fā)數(shù)量計分，每少1個扣1分，最高扣至0分。車輛成交率15%按實際成交率與目標(biāo)的百分比計分，每低1%扣1分，最高扣至0分。平均客單價高于市場平均水平10%按實際客單價與市場平均水平的百分比計分，低于市場平均水平5%扣1分，最高扣至0分?？蛻魸M意度客戶滿意度評分25%4.5分（滿分5分）按客戶滿意度調(diào)查評分計分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分?？蛻敉对V處理率100%按客戶投訴處理完成率計分，每低5%扣1分，最高扣至0分?？蛻魪?fù)購率30%按客戶復(fù)購率與目標(biāo)的百分比計分，每低1%扣1分，最高扣至0分?？蛻敉扑]率20%按客戶推薦率與目標(biāo)的百分比計分，每低1%扣1分，最高扣至0分。售后服務(wù)跟進及時性95%按售后服務(wù)響應(yīng)及時率計分，每低1%扣1分，最高扣至0分。市場活動參與度市場活動參與次數(shù)20%10次按實際參與次數(shù)計分，每少1次扣1分，最高扣至0分。市場活動銷售貢獻率30%按市場活動產(chǎn)生的銷售額占比計分，每低1%扣1分，最高扣至0分。市場活動方案創(chuàng)新性獲得團隊認可按市場活動方案的創(chuàng)新性及團隊認可度計分，未獲認可扣2分，獲認可加2分，最高扣至0分。市場活動客戶反饋收集數(shù)量50條按實際收集的客戶反饋數(shù)量計分，每少5條扣1分，最高扣至0分。市場活動轉(zhuǎn)化率20%按市場活動產(chǎn)生的客戶轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)的百分比計分，每低1%扣1分，最高扣至0分。團隊協(xié)作與個人能力團隊任務(wù)完成率15%100%按團隊分配任務(wù)的實際完成率計分，每低5%扣1分，最高扣至0分。知識培訓(xùn)參與度100%按知識培訓(xùn)的參與完成率計分，每低5%扣1分，最高扣至0分。新員工指導(dǎo)次數(shù)5次按實際指導(dǎo)新員工的次數(shù)計分，每少1次扣1分，最高扣至0分。銷售技巧提升情況通過考核按銷售技巧考核結(jié)果計分，未通過扣2分，通過加2分，最高扣至0分。工作主動性與積極性獲得主管認可按工作主動性與積極性及主管認可度計分，未獲認可扣2分，獲認可加2分，最高扣至0分。本考核表旨在全面評估汽車銷售顧問的業(yè)務(wù)績效，包含銷售業(yè)績、客戶滿意度、市場活動參與度及團隊協(xié)作與個人能力四個維度。請根據(jù)各指標(biāo)的實際完成情況，參照評分標(biāo)準(zhǔn)進行評分?？己私Y(jié)果將作為績效評估的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：