福州市長樂區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試練習(xí)題庫(含答案)一、公共基礎(chǔ)知識（共15題，含單選、多選、判斷）（一）單項選擇題（每題2分，共10分）1.福州市長樂區(qū)地處福建省東部沿海，是以下哪條江的入?？?？A.閩江B.九龍江C.敖江D.晉江答案：A（長樂區(qū)位于閩江入?？谀习叮歉Ｖ荨皷|進南下”戰(zhàn)略的核心區(qū)域）2.2024年長樂區(qū)政府工作報告中提出的“五城建設(shè)”重點任務(wù)不包括：A.濱海新城B.數(shù)字新城C.生態(tài)新城D.文化新城答案：C（2024年報告明確“五城”為濱海新城、數(shù)字新城、產(chǎn)城融合新城、文化新城、幸福新城）3.以下不屬于長樂區(qū)特色產(chǎn)業(yè)的是：A.紡織化纖B.海洋漁業(yè)C.航天裝備D.鐘表制造答案：D（長樂主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為紡織化纖（全國三大紡織基地之一）、海洋經(jīng)濟（國家遠洋漁業(yè)基地）、臨空經(jīng)濟（福州長樂國際機場）及數(shù)字經(jīng)濟，鐘表制造非特色）（二）多項選擇題（每題3分，共15分，少選、錯選均不得分）4.長樂區(qū)歷史文化底蘊深厚，以下屬于其文化符號的有：A.鄭和下西洋舟師駐泊地（太平港）B.冰心文學(xué)館C.三坊七巷D.顯應(yīng)宮宋代泥彩塑答案：ABD（三坊七巷位于福州鼓樓區(qū)，非長樂區(qū)）5.網(wǎng)格員在日常巡查中需重點關(guān)注的“四防”工作包括：A.防火B(yǎng).防詐騙C.防汛D.防盜竊答案：ACD（“四防”指防火、防盜、防事故、防汛，防詐騙屬專項宣傳內(nèi)容）（三）判斷題（每題2分，共10分，正確填“√”，錯誤填“×”）6.長樂區(qū)下轄的漳港街道是“中國名果”長樂漳港海蚌的主產(chǎn)地。（）答案：√（漳港海蚌為國家地理標志產(chǎn)品，主產(chǎn)區(qū)為漳港街道）7.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)飼養(yǎng)大型犬只，應(yīng)直接沒收犬只并處罰款。（）答案：×（網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，需上報街道綜合執(zhí)法部門處理）二、社區(qū)工作實務(wù)（共15題，含案例分析、情景模擬）（一）案例分析題（每題10分，共20分）案例1：某老舊小區(qū)3號樓2單元電梯因故障停運，5樓獨居老人王奶奶（78歲，有高血壓病史）反映“爬樓梯困難，擔心突發(fā)疾病”。作為該網(wǎng)格網(wǎng)格員，你會如何處理？答案要點：①立即核實電梯故障情況，聯(lián)系物業(yè)或社區(qū)維修人員，確認維修時限（若屬緊急故障，協(xié)調(diào)應(yīng)急維修）；②上門安撫王奶奶，了解其日常需求（如購藥、買菜），協(xié)調(diào)志愿者或鄰居提供臨時幫扶；③同步向社區(qū)匯報，建議物業(yè)在維修期間設(shè)置臨時休息點（如2樓、4樓擺放座椅）；④維修完成后回訪，確認電梯正常運行，并提醒王奶奶留存社區(qū)應(yīng)急電話。案例2：轄區(qū)內(nèi)某商鋪因油煙排放問題與樓上居民多次發(fā)生爭吵，居民投訴至社區(qū)。作為網(wǎng)格員，你將如何調(diào)解？答案要點：①實地核查：查看商鋪油煙凈化設(shè)備是否達標（是否安裝、定期清洗），測量排放口與居民樓距離（需符合《飲食業(yè)環(huán)境保護技術(shù)規(guī)范》）；②組織雙方協(xié)商：邀請環(huán)保部門工作人員到場，明確商鋪整改要求（如更換高效凈化器、調(diào)整排放時間）；③制定整改計劃：要求商鋪3日內(nèi)提交整改方案，網(wǎng)格員每日跟進整改進度；④回訪反饋：整改完成后，聯(lián)合居民代表現(xiàn)場檢測，確認無異味后結(jié)案，建立定期巡查機制。（二）情景模擬題（每題5分，共10分）8.社區(qū)計劃開展“反詐宣傳進小區(qū)”活動，需你設(shè)計活動方案。請簡述活動流程及重點環(huán)節(jié)。答案：流程：①前期籌備（聯(lián)合派出所確定宣傳內(nèi)容，制作反詐手冊、海報；通過微信群、公告欄通知居民）；②現(xiàn)場實施（設(shè)置咨詢臺講解“刷單返利”“冒充公檢法”等常見騙局，播放真實案例視頻；組織“反詐知識問答”互動）；③后續(xù)跟進（對獨居老人、青少年等重點群體入戶宣講，收集居民疑問反饋至派出所）。重點環(huán)節(jié)：內(nèi)容需貼近本地發(fā)案特點（如長樂近年高發(fā)的“冒充海外親友”詐騙），形式需多樣化（避免單向灌輸），確保老年人能理解、記得住。9.某租戶因拖欠3個月物業(yè)費被物業(yè)斷水，租戶情緒激動，聲稱“物業(yè)無權(quán)停水”，要求網(wǎng)格員介入。你會如何溝通？答案：溝通要點：①安撫情緒：“您先別急，我理解您的困擾，我們一起解決問題”；②明確法律依據(jù)：根據(jù)《民法典》第944條，物業(yè)不得因業(yè)主或租戶未交物業(yè)費采取停水、停電等方式催繳；③協(xié)調(diào)雙方：了解拖欠原因（如經(jīng)濟困難/對服務(wù)不滿），若屬前者，建議物業(yè)分期繳納；若屬后者，督促物業(yè)整改服務(wù)（如清理垃圾不及時）；④促成和解：簽訂書面協(xié)議（租戶限期繳費，物業(yè)恢復(fù)供水并優(yōu)化服務(wù)）。三、法律法規(guī)知識（共10題，含單選、多選）（一）單項選擇題（每題2分，共10分）10.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期為：A.2年B.3年C.5年D.6年答案：C（2018年修訂后，居委會任期與村委會一致，均為5年）11.某居民在樓道內(nèi)堆放紙箱、舊家具等雜物，存在消防隱患。網(wǎng)格員應(yīng)依據(jù)哪部法律督促其整改？A.《中華人民共和國消防法》B.《中華人民共和國民法典》C.《物業(yè)管理條例》D.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》答案：A（《消防法》第28條規(guī)定，任何單位、個人不得占用、堵塞疏散通道，網(wǎng)格員可依據(jù)此條款提醒）（二）多項選擇題（每題3分，共15分）12.網(wǎng)格員在信息采集時，需遵守的個人信息保護規(guī)定包括：A.僅收集與社區(qū)服務(wù)相關(guān)的必要信息B.不得泄露、出售居民信息C.存儲設(shè)備需設(shè)置密碼，防止被盜D.可將信息提供給合作商家用于便民服務(wù)答案：ABC（《個人信息保護法》第6條規(guī)定，處理個人信息應(yīng)具有明確、合理的目的，D選項屬非法提供）13.以下屬于網(wǎng)格員職責范圍的有：A.協(xié)助開展人口普查B.參與社區(qū)矛盾調(diào)解C.對違規(guī)停車開具罰單D.采集網(wǎng)格內(nèi)房屋、設(shè)施基礎(chǔ)信息答案：ABD（網(wǎng)格員無行政處罰權(quán)，C項由交警或城管執(zhí)行）四、綜合能力測試（共5題，含論述、計算題）14.論述題（15分）：結(jié)合長樂區(qū)“黨建引領(lǐng)基層治理”要求，談?wù)劸W(wǎng)格員如何發(fā)揮“前哨”作用。答案要點：①信息傳遞：通過日常巡查，及時收集居民對政策落實（如老舊小區(qū)改造、醫(yī)保參保）的意見，反饋至社區(qū)黨委；②服務(wù)延伸：配合社區(qū)黨組織開展“我為群眾辦實事”活動（如為困難黨員送醫(yī)、組織紅色觀影），提升黨群聯(lián)系；③矛盾化解：發(fā)現(xiàn)鄰里糾紛、物業(yè)矛盾時，聯(lián)合網(wǎng)格黨小組黨員共同調(diào)解，將問題解決在萌芽；④政策宣傳：通過“黨員家庭戶”示范作用，協(xié)助宣傳黨的二十大精神、長樂區(qū)“強產(chǎn)興城”政策，增強居民認同感。15.計算題（10分）：某網(wǎng)格共有住戶1200戶，其中60歲以上老人320戶，殘疾人家庭45戶，流動人口280戶。若網(wǎng)格員每月需完成“重點人群”（老人、殘疾人、流動人口）至少1次入戶走訪，其他住戶每季度至少1次