餐飲外賣合同協(xié)議書(shū)甲方（委托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有意通過(guò)乙方平臺(tái)進(jìn)行餐飲外賣服務(wù)，乙方擁有相應(yīng)的外賣服務(wù)平臺(tái)及資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方在乙方平臺(tái)開(kāi)展餐飲外賣業(yè)務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.餐飲外賣服務(wù)內(nèi)容甲方同意通過(guò)乙方外賣平臺(tái)向消費(fèi)者提供餐飲食品及相關(guān)配送服務(wù)。甲方提供的餐飲食品應(yīng)符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)要求，包括但不限于食品的種類、口味、包裝等應(yīng)符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)范圍乙方平臺(tái)覆蓋的區(qū)域?yàn)閇具體區(qū)域范圍]，甲方應(yīng)在該區(qū)域內(nèi)按照乙方平臺(tái)規(guī)則及本協(xié)議約定提供餐飲外賣服務(wù)。3.服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供平臺(tái)服務(wù)及支持。有權(quán)對(duì)乙方平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)及服務(wù)提出合理建議和意見(jiàn)。2.義務(wù)保證提供的餐飲食品質(zhì)量安全，遵守國(guó)家食品安全相關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)因食品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的一切法律責(zé)任。按照乙方平臺(tái)要求，提供準(zhǔn)確、完整的餐飲信息，包括菜品名稱、價(jià)格、配料、圖片等。按照乙方平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行訂單準(zhǔn)備，確保訂單能夠及時(shí)配送。配合乙方平臺(tái)進(jìn)行促銷活動(dòng)、市場(chǎng)推廣等，按照乙方要求提供相應(yīng)的優(yōu)惠菜品、贈(zèng)品等。負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者關(guān)于餐飲食品的投訴和糾紛，承擔(dān)因自身原因?qū)е碌南M(fèi)者索賠責(zé)任。按照本協(xié)議約定向乙方支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)對(duì)甲方在平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)甲方違反本協(xié)議約定或平臺(tái)規(guī)則，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、扣除保證金等。根據(jù)市場(chǎng)情況及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，有權(quán)制定和調(diào)整平臺(tái)規(guī)則及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為甲方提供外賣平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于訂單接收、展示推廣、支付結(jié)算等功能。保障平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)處理平臺(tái)故障和技術(shù)問(wèn)題，確保甲方能夠正常開(kāi)展業(yè)務(wù)。對(duì)甲方提供的餐飲信息進(jìn)行審核，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，但乙方的審核不免除甲方的法律責(zé)任。為甲方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助甲方熟悉平臺(tái)操作流程和規(guī)則。按照約定的方式和時(shí)間向甲方結(jié)算訂單款項(xiàng)。維護(hù)甲方在平臺(tái)上的商業(yè)秘密和信息安全，不得泄露甲方的餐飲信息、客戶資料等。三、費(fèi)用及支付方式1.平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照乙方平臺(tái)每筆訂單金額的[X]%向乙方支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。2.支付方式乙方每月[具體日期]與甲方進(jìn)行上月費(fèi)用結(jié)算，結(jié)算完成后，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)將應(yīng)支付款項(xiàng)支付至甲方指定的銀行賬戶。3.費(fèi)用調(diào)整如乙方因市場(chǎng)變化、運(yùn)營(yíng)成本增加等原因需要調(diào)整平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前[X]日通知甲方。甲方在收到通知后[X]日內(nèi)未提出異議的，則視為同意按照新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四、訂單處理及配送1.訂單接收與確認(rèn)乙方平臺(tái)接收消費(fèi)者的餐飲外賣訂單后，應(yīng)及時(shí)通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后的[X]分鐘內(nèi)確認(rèn)訂單是否接單。如甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)，乙方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行處理。2.訂單準(zhǔn)備時(shí)間甲方應(yīng)在確認(rèn)訂單后的[X]分鐘內(nèi)開(kāi)始準(zhǔn)備訂單，確保訂單能夠在規(guī)定的配送時(shí)間內(nèi)完成制作。對(duì)于特殊訂單（如定制菜品、加急訂單等），雙方可另行約定準(zhǔn)備時(shí)間。3.配送服務(wù)甲方可以自行組建配送團(tuán)隊(duì)進(jìn)行配送，也可以委托乙方指定的第三方配送公司進(jìn)行配送。如甲方自行配送，應(yīng)確保配送人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，遵守交通法規(guī)，保障配送過(guò)程中的食品安全和訂單準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。如委托第三方配送，甲方應(yīng)與第三方配送公司簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，同時(shí)甲方仍應(yīng)對(duì)配送服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。4.配送時(shí)間甲方應(yīng)根據(jù)訂單距離、天氣等因素合理安排配送時(shí)間，確保訂單能夠在承諾的配送時(shí)間內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中。一般情況下，配送時(shí)間不得超過(guò)[具體時(shí)長(zhǎng)]，對(duì)于距離較遠(yuǎn)或特殊情況的訂單，雙方可另行約定配送時(shí)間。五、食品安全保障1.甲方責(zé)任甲方應(yīng)建立健全食品安全管理制度，嚴(yán)格把控食品采購(gòu)、加工、儲(chǔ)存、配送等環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全。確保所使用的食品原材料符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，索證索票齊全，禁止使用過(guò)期、變質(zhì)、假冒偽劣等不符合食品安全要求的食品原材料。按照食品安全操作規(guī)范進(jìn)行食品加工制作，保證食品加工過(guò)程衛(wèi)生、清潔，防止食品污染和交叉污染。對(duì)食品進(jìn)行包裝時(shí)，應(yīng)使用符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的包裝材料，確保食品在配送過(guò)程中的質(zhì)量安全。2.乙方責(zé)任乙方應(yīng)在平臺(tái)上公示食品安全相關(guān)信息，包括甲方的食品安全管理制度、食品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等，提醒消費(fèi)者注意食品安全。配合政府相關(guān)部門(mén)對(duì)平臺(tái)上的餐飲外賣商家進(jìn)行食品安全監(jiān)督檢查，提供必要的協(xié)助和信息。如發(fā)現(xiàn)甲方存在食品安全問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)采取措施，包括但不限于暫停甲方在平臺(tái)上的服務(wù)、通知相關(guān)部門(mén)等，并協(xié)助處理由此引發(fā)的消費(fèi)者投訴和糾紛。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供餐飲食品或服務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴、索賠或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于乙方因此支付的賠償金、違約金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。如甲方違反食品安全相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致食品安全事故發(fā)生的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，同時(shí)乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用，賠償乙方因此遭受的全部損失。甲方未按照約定時(shí)間支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停甲方在平臺(tái)上的服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。甲方違反本協(xié)議約定或乙方平臺(tái)規(guī)則，擅自進(jìn)行促銷活動(dòng)、發(fā)布虛假信息、惡意競(jìng)爭(zhēng)等行為，乙方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于扣除保證金、暫停服務(wù)、解除協(xié)議等，并要求甲方賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定提供平臺(tái)服務(wù)或支持，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常開(kāi)展業(yè)務(wù)或遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因此減少的營(yíng)業(yè)收入、支付的違約金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。乙方未按照約定時(shí)間向甲方結(jié)算訂單款項(xiàng)的，每逾期一日，應(yīng)按照未結(jié)算金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停在乙方平臺(tái)上的服務(wù)，直至乙方支付全部款項(xiàng)及違約金。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或信息安全問(wèn)題導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并采取措施消除影響。乙方違反本協(xié)議約定或平臺(tái)規(guī)則，擅自調(diào)整服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、限制甲方經(jīng)營(yíng)行為等，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。七、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴