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文檔簡介

教育機構教學顧問的績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分課程銷售業(yè)績新客戶簽約率40%20%實際簽約率達到目標值得滿分，每低1%扣2分，最高扣至0分課程續(xù)費率80%實際續(xù)費率達到目標值得滿分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分單月銷售額100萬元實際銷售額達到目標值得滿分，每低10萬元扣3分，最高扣至0分客戶滿意度90%客戶滿意度調查得分達到目標值得滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分銷售轉化周期平均5天實際轉化周期達到目標值得滿分，每長1天扣1分，最高扣至0分客戶服務與維護客戶回訪覆蓋率25%100%回訪率達到目標值得滿分，每低1%扣2分，最高扣至0分投訴處理及時率95%處理及時率達到目標值得滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分客戶推薦率30%實際推薦率達到目標值得滿分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分客戶投訴數量低于5個投訴數量達到目標值得滿分，每多1個投訴扣2分，最高扣至0分客戶關系深度80%客戶關系深度調查得分達到目標值得滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分團隊協作與溝通跨部門協作效率20%90%協作效率達到目標值得滿分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分信息傳遞準確率98%信息傳遞準確率達到目標值得滿分，每低1%扣2分，最高扣至0分團隊會議參與度100%參與率達到目標值得滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分知識分享貢獻至少2次/季度貢獻次數達到目標值得滿分，每少1次扣2分，最高扣至0分團隊目標達成率95%團隊目標達成率達到目標值得滿分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分專業(yè)能力與學習產品知識掌握度15%95%考核得分達到目標值得滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分銷售技巧培訓參與率100%參與率達到目標值得滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分新技能應用效果80%應用效果得分達到目標值得滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分行業(yè)知識更新至少1次/季度更新次數達到目標值得滿分，每少1次扣2分，最高扣至0分專業(yè)認證獲取至少1個獲取數量達到目標值得滿分，每少1個扣5分，最高扣至0分本考核表旨在全面評估教育機構教學顧問的工作表現，包括課程銷售業(yè)績、客戶服務與維護、團隊協作與溝通、專業(yè)能力與學習四個維度。請根據實際工作情況填寫各項指標數據，并對照評分標準進行自評?？己私Y果將作為績效改進和獎勵的重要依據。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：

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