2025年農(nóng)產(chǎn)品電商代運營合同甲方（委托方）：[填寫委托方全稱]法定代表人/負責人：[填寫姓名]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[填寫號碼]地址：[填寫地址]聯(lián)系電話：[填寫電話]電子郵箱：[填寫郵箱]乙方（運營方）：[填寫運營方全稱]法定代表人/負責人：[填寫姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫號碼]地址：[填寫地址]聯(lián)系電話：[填寫電話]電子郵箱：[填寫郵箱]鑒于甲方希望利用專業(yè)的電商運營服務提升其農(nóng)產(chǎn)品在線銷售業(yè)務，乙方擁有專業(yè)的電商代運營團隊和經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務范圍與內(nèi)容1.1服務對象：甲方委托乙方運營的農(nóng)產(chǎn)品為[填寫具體農(nóng)產(chǎn)品品類，如“有機蔬菜”、“特色水果”等]，品牌名稱（如有）為[填寫品牌名稱]。1.2服務期限：自2025年[填寫月份]月[填寫日期]日起至2026年[填寫月份]月[填寫日期]日止，共計一年。1.3服務內(nèi)容：1.3.1平臺選擇與管理：乙方負責運營甲方指定的電商平臺店鋪，包括但不限于[列舉具體平臺，如“淘寶企業(yè)店鋪”、“天貓旗艦店”、“拼多多店鋪”、“抖音小店”等]。乙方負責各平臺店鋪的日常運營管理，包括賬號維護、信息更新等。1.3.2店鋪視覺設計：乙方根據(jù)甲方品牌形象和產(chǎn)品特點，負責店鋪首頁、產(chǎn)品詳情頁、產(chǎn)品主圖、宣傳海報等視覺內(nèi)容的策劃、設計、制作與持續(xù)優(yōu)化，確保符合各平臺規(guī)范和用戶體驗要求。1.3.3產(chǎn)品上架與管理：乙方負責甲方產(chǎn)品在指定平臺店鋪的上架工作，包括產(chǎn)品標題、詳細描述、規(guī)格參數(shù)、價格設置、庫存管理、SKU配置等的編輯與管理，確保信息準確、規(guī)范。1.3.4營銷推廣活動：乙方負責制定并執(zhí)行店鋪營銷推廣方案，包括但不限于參與平臺大型促銷活動（如618、雙11等）的策劃與執(zhí)行、日常優(yōu)惠券、滿減活動設置、付費推廣（如直通車、鉆展等）的投放與管理、站內(nèi)外引流策略（如內(nèi)容營銷、社交媒體推廣、KOL合作等）的實施、直播帶貨方案的策劃與執(zhí)行（如主播協(xié)調(diào)、腳本撰寫、流量引入等）。1.3.5客戶服務：乙方負責處理指定平臺店鋪的客戶咨詢、訂單回復、售后問題初步處理（如安撫客戶情緒、協(xié)調(diào)退換貨流程等），維護良好的客戶關系。1.3.6數(shù)據(jù)分析與報告：乙方每月[填寫日期]前向甲方提供上一個月的店鋪運營報告，內(nèi)容包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、流量來源分析、用戶行為分析、轉(zhuǎn)化率、客單價、平臺處罰情況等，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出運營優(yōu)化建議。1.3.7[如涉及]供應鏈協(xié)調(diào)：乙方協(xié)助甲方進行訂單處理流程優(yōu)化，提供發(fā)貨安排建議，并跟蹤物流信息反饋給甲方，但甲方仍需負責產(chǎn)品的最終發(fā)貨及與物流公司的直接對接。1.3.8[如涉及]品牌建設與內(nèi)容營銷：乙方負責撰寫與發(fā)布產(chǎn)品相關的介紹、產(chǎn)地故事、農(nóng)人訪談等內(nèi)容，用于提升品牌形象和用戶粘性。1.3.9[如涉及]私域流量運營：乙方協(xié)助甲方建立和運營微信群、公眾號等私域流量池，進行用戶維護和復購引導。1.4服務標準：雙方同意，乙方應本著專業(yè)、高效的原則，力爭達到以下主要運營目標（具體指標可另行協(xié)商確認）：年度銷售額不低于[填寫金額]元；店鋪評分維持在[填寫分數(shù)]分以上；主要平臺流量穩(wěn)定增長等。第二條合作費用與支付方式2.1費用模式：雙方同意采用[選擇一種模式并填寫，如“固定月費+銷售提成”]模式。2.2費用標準：2.2.1固定月費：乙方每月向甲方收取固定服務費人民幣[填寫金額]元（大寫：[填寫大寫金額]）。2.2.2銷售提成：對于通過乙方運營活動產(chǎn)生的銷售額，按以下方式計算提成：提取該部分銷售額的[填寫百分比]%作為乙方提成。具體計算基數(shù)（如毛利或凈利）及結(jié)算周期由雙方另行協(xié)商確定。2.3支付周期：服務費按月支付，甲方應在每月[填寫日期]前支付當月服務費。提成部分在每月結(jié)算周期結(jié)束后[填寫天數(shù)]日內(nèi)支付。2.4支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務費支付至乙方以下賬戶：開戶行：[填寫開戶行名稱]戶名：[填寫乙方賬戶名]賬號：[填寫乙方賬號]2.5甲方逾期支付違約責任：甲方若未能按時支付服務費，每逾期一日，應按當期應付未付服務費總額的[填寫百分比，如千分之零點五]向乙方支付滯納金。第三條雙方權利與義務3.1甲方的權利與義務：3.1.1甲方的權利：a)有權要求乙方按照本合同約定提供服務，并監(jiān)督服務過程和質(zhì)量。b)有權要求乙方按時提交約定的運營報告，并就報告內(nèi)容及運營策略提出意見和建議。c)有權要求乙方遵守國家法律法規(guī)及各電商平臺規(guī)則，如有違反導致甲方利益受損，有權要求乙方賠償。d)對乙方違反本合同約定行為，有權要求乙方糾正，情節(jié)嚴重的有權解除合同。3.1.2甲方的義務：a)應向乙方提供真實、合法的農(nóng)產(chǎn)品相關資質(zhì)證明文件（如營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、產(chǎn)地證明、質(zhì)檢報告等），并保證持續(xù)有效。b)應保證所提供運營的農(nóng)產(chǎn)品符合國家相關質(zhì)量標準和安全要求，承擔因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題引發(fā)的一切責任。c)應及時、準確地向乙方提供產(chǎn)品信息、價格調(diào)整、庫存變動等必要運營信息。d)應積極配合乙方開展市場推廣活動，如提供必要的宣傳素材、參與線下活動等。e)應按本合同約定按時足額支付服務費用。f)不得在乙方運營期間，自行或委托第三方在其他平臺大規(guī)模銷售同款產(chǎn)品，影響乙方運營效果。3.2乙方的權利與義務：3.2.1乙方的權利：a)有權按照本合同約定收取服務費用。b)有權要求甲方提供履行合同所需的必要信息和配合。c)有權根據(jù)電商平臺規(guī)則和市場變化，在授權范圍內(nèi)制定和調(diào)整運營策略，并應提前告知甲方。d)對甲方違反本合同約定行為，有權要求甲方糾正，情節(jié)嚴重的有權解除合同。3.2.2乙方的義務：a)應組建專業(yè)的運營團隊，投入足夠資源，按照本合同約定的服務范圍、標準和要求，勤勉盡責地完成代運營工作。b)應遵守國家法律法規(guī)、電商平臺規(guī)則及商業(yè)道德，維護甲方店鋪聲譽，避免因違規(guī)操作導致店鋪被處罰。c)應妥善管理和使用甲方店鋪賬號及信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得泄露給任何第三方。d)應按時、真實、準確地提交運營報告，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析提出有價值的運營建議。e)應妥善處理客戶咨詢和售后問題，維護良好的客戶關系，重大或無法處理的客訴應及時通報甲方。f)應對在合作過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密（包括但不限于產(chǎn)品信息、價格策略、客戶資料等）承擔保密義務，除非法律規(guī)定或合同約定，不得向任何第三方泄露。g)應確保運營過程中收集和處理的客戶個人信息符合《網(wǎng)絡安全法》、《個人信息保護法》等相關法律法規(guī)要求。第四條知識產(chǎn)權歸屬4.1乙方在履行本合同過程中，為完成甲方委托事項而專門創(chuàng)作的視覺設計作品（如圖像、文案等）、運營方案、數(shù)據(jù)分析報告等成果的知識產(chǎn)權，在甲方付清所有服務費用后，歸甲方所有。4.2甲方提供的現(xiàn)有產(chǎn)品圖片、文案、品牌素材等知識產(chǎn)權仍歸甲方所有，乙方僅限于在本合同約定的代運營范圍內(nèi)使用。4.3雙方均不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權，因一方原因?qū)е聦Ψ交虻谌街R產(chǎn)權受到侵害的，侵權方應承擔全部責任。第五條保密條款5.1甲乙雙方應對履行本合同過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、財務數(shù)據(jù)、技術信息、運營策略等）承擔保密義務。5.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后[填寫年限，如“三”]年。5.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用對方的商業(yè)秘密。但法律法規(guī)要求披露或有關部門依法調(diào)取的除外。5.4本保密義務不因本合同的終止而解除。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1乙方同意并承諾，在提供代運營服務過程中，將嚴格遵守《網(wǎng)絡安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護法》等相關法律法規(guī)，采取必要的技術和管理措施，保障甲方及客戶數(shù)據(jù)的安全。6.2乙方僅能將甲方及客戶數(shù)據(jù)用于履行本合同約定的代運營服務目的，不得用于任何其他用途，不得泄露、篡改、丟失。6.3發(fā)生或可能發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，乙方應立即采取補救措施，并通知甲方。第七條違約責任7.1若乙方未能達到本合同第一條約定的關鍵服務標準（如銷售額目標、店鋪評分等），且非因甲方原因或不可抗力所致，乙方應[選擇一種或多種方式，如：減免當期部分服務費、支付一定比例的違約金給甲方、承擔由此給甲方造成的直接損失等]。7.2若乙方違反本合同第三條第3.2.2款關于保密、數(shù)據(jù)安全、遵守平臺規(guī)則等義務，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任。7.3若甲方未能按時支付服務費，除支付滯納金外，乙方還有權[選擇一種或多種方式，如：暫停部分或全部服務、解除合同并要求甲方支付剩余費用及違約金等]。7.4若甲方違反本合同第三條第3.1.2款關于提供必要信息、配合等義務，影響乙方正常運營并造成損失的，甲方應承擔相應責任。7.5任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應賠償對方的直接經(jīng)濟損失。第八條不可抗力8.1若發(fā)生地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、嚴重疫情、重大網(wǎng)絡攻擊、平臺系統(tǒng)永久性癱瘓等不可預見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務的，受影響方不承擔違約責任。8.2遭遇不可抗力的一方應在事件發(fā)生后[填寫天數(shù)，如“七”]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[選擇一種：乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟或提交[填寫仲裁委員會名稱]按照其仲裁規(guī)則進行仲裁]。第十條合同解除與終止10.1除本合同另有約定外，發(fā)生下列情形之一，守約方有權書面通知違約方解除本合同：a)一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[填寫天數(shù)，如“三十”]日內(nèi)仍未糾正的。b)一方進入破產(chǎn)、清算程序的。10.2乙方有下列情形之一的，甲方有權解除合同：乙方及其主要人員涉嫌從事與甲方產(chǎn)品競爭的電商運營活動。10.3本合同期限屆滿，若雙方未達成續(xù)約協(xié)議，本合同自動終止。10.4合同終止或解除后，乙方應在[填寫天數(shù)，如“十五”]日內(nèi)完成工作交接，包括但不限于店鋪賬號信息、運營資料、客戶信息列表（僅限于雙方業(yè)務往來需要，且需保密）、未完成訂單處理建議等，并配合甲方進行善后處理。乙方不得再以任何形式使用甲方信息。第十一條法律適用與通知11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2雙方在本合同履行過程中發(fā)生的任何通知或通訊，均應采用書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、快遞服務、電子郵件）發(fā)送至本合同首頁載明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后[填寫天數(shù)，如“三”]日視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[填寫天數(shù)，如“七”]日書面通知對方。第十二條其他12.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。12.2對本合同的任何修改或補充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權代表簽字蓋章后生效。1