單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)一款車的產(chǎn)品知識(shí)，一般從品牌的歷史、產(chǎn)品的目標(biāo)定位、外觀、動(dòng)力、操控、安全、舒適、經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)品牌等幾個(gè)方面去認(rèn)識(shí)。

一、產(chǎn)品的品牌客戶在購(gòu)車時(shí)都會(huì)考慮到品牌，因?yàn)槔掀放平?jīng)過(guò)多年的磨練，在技術(shù)在服務(wù)上都會(huì)有自己的優(yōu)勢(shì)，值得客戶信任。汽車的品牌史就是汽車品牌的發(fā)展歷史，了解本車型的從最初設(shè)計(jì)生產(chǎn)到最新一代所經(jīng)歷的歷程，對(duì)客戶認(rèn)識(shí)一款車非常重要，包含了品牌文化。單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)二、品牌定位品牌定位就是指企業(yè)的產(chǎn)品及其品牌，基于顧客的生理和心理需求，尋找其獨(dú)特的個(gè)性和良好的形象，從而凝固于消費(fèi)者心目中，占據(jù)一個(gè)有價(jià)值的位置。品牌定位是針對(duì)產(chǎn)品品牌的，其核心是要打造品牌價(jià)值。品牌定位的載體是產(chǎn)品，其承諾最終通過(guò)產(chǎn)品兌現(xiàn)，因此必然已經(jīng)包含產(chǎn)品定位于其中。單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)三、外觀設(shè)計(jì)外觀應(yīng)該是最先吸引客戶的地方，客戶對(duì)車輛外觀不感興趣，不會(huì)選擇購(gòu)買。所以在銷售中，車輛外觀介紹就顯得尤為重要。每個(gè)知名品牌都有其獨(dú)特的外觀設(shè)計(jì)，非常經(jīng)典寶馬雙腎型前臉就是其中的典范。家用轎車外觀設(shè)計(jì)理念是動(dòng)感、時(shí)尚、流線、運(yùn)動(dòng)，以銀色、紅色、黃色、白色居多。商務(wù)用車一般是穩(wěn)重、大氣、突顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，比較中庸，顏色以深色居多。單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)四、動(dòng)力性1．排量活塞從上止點(diǎn)移動(dòng)到下止點(diǎn)所通過(guò)的空間容積稱為氣缸排量，如果發(fā)動(dòng)機(jī)有若干個(gè)氣缸，所有氣缸工作容積之和稱為發(fā)動(dòng)機(jī)排量。一般用升（L）來(lái)表示。發(fā)動(dòng)機(jī)排量是最重要的結(jié)構(gòu)參數(shù)之一，它比缸徑和缸數(shù)更能代表發(fā)動(dòng)機(jī)的大小，發(fā)動(dòng)機(jī)的許多指標(biāo)都同排氣量密切相關(guān)。

單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)2．最大功率功率是指物體在單位時(shí)間內(nèi)所做的功。功率越大轉(zhuǎn)速越高，汽車的最高速度也越高,常用最大功率來(lái)描述汽車的動(dòng)力性能。最大功率一般用公制馬力(PS)或千瓦(kW)來(lái)表示，1PS等于0.735KW。決定因素：主要取決于發(fā)動(dòng)機(jī)氣缸排量大小，燃燒的燃料量和發(fā)動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)速。單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)3．最大扭矩扭矩是發(fā)動(dòng)機(jī)性能的一個(gè)重要參數(shù)，是指發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)從曲軸端輸出的平均力矩，俗稱為發(fā)動(dòng)機(jī)的“轉(zhuǎn)勁”。扭矩越大，發(fā)動(dòng)機(jī)輸出的“勁”越大，曲軸轉(zhuǎn)速的變化也越快，汽車的爬坡能力、起步速度和加速性也越好。單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)4．0-100KM/H的加速時(shí)間加速時(shí)間：汽車的加速性能，包括汽車的原地起步加速時(shí)間和超車加速時(shí)間。新車的參數(shù)標(biāo)注為0-100KM/H的加速時(shí)間，即原地起步加速時(shí)間。原地起步加速時(shí)間，指汽車從靜止?fàn)顟B(tài)下，由一擋起步，并以最大的加速?gòu)?qiáng)度（包括選擇最恰當(dāng)?shù)膿Q擋時(shí)機(jī)）逐步換至高擋后，到某一預(yù)定的距離車速或車速所需的時(shí)間。普遍用0－100公里／小時(shí)表示。單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)高爾夫出色的特性曲線功率/KW扭力/Nm轉(zhuǎn)速/r/min單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)五、操控性操控性是指對(duì)一個(gè)車的控制的難度（當(dāng)然越容易越好）和樂(lè)趣的結(jié)合。和動(dòng)力、汽車轉(zhuǎn)向、懸掛有比較大的關(guān)系。單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)六、安全性1．主動(dòng)安全主動(dòng)安全是指盡量自如的操縱控制汽車的安全系統(tǒng)措施。無(wú)論是直線上的制動(dòng)與加速還是左右打方向都應(yīng)該盡量平穩(wěn)，不至于偏離既定的行進(jìn)路線，而且不影響司機(jī)的視野與舒適性。這樣的汽車，當(dāng)然就有著比較高的避免事故能力，尤其在突發(fā)情況的條件下保證汽車安全。主動(dòng)安全體系大致包括以下幾種系統(tǒng)，常見的ABS、EBD、BA、ESP、ASR等就是常見的主動(dòng)安全配備。單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)2．被動(dòng)安全汽車被動(dòng)安全性，是指交通事故發(fā)生后，汽車本身減輕人員傷害和貨物損失的能力。可分為汽車內(nèi)部被動(dòng)安全性(減輕車內(nèi)乘員受傷和貨物受損)以及外部被動(dòng)安全性(減輕對(duì)事故所涉及的其它人員和車輛的損害)。汽車的被動(dòng)安全系統(tǒng)主要包括安全帶、安全氣囊、智能安全帶及安全氣囊系統(tǒng)、吸能式車體結(jié)構(gòu)等。單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)七、舒適性配置汽車的適性配置一般是指內(nèi)飾、先進(jìn)的科技配備、靜音設(shè)施等。比如該車用的是絨布座椅還是真皮座椅、手動(dòng)座椅電動(dòng)座椅，有沒(méi)有記憶功能、加熱按摩功能、手動(dòng)空調(diào)還是自動(dòng)空調(diào)、單碟多碟音響、是不是三位一體導(dǎo)航等。單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)八、經(jīng)濟(jì)性汽車的經(jīng)濟(jì)性首先和油耗有直接的關(guān)系，其次就是維護(hù)、維修的費(fèi)用。我們不能單純的說(shuō)一款車百公里油耗低就說(shuō)這款車的經(jīng)濟(jì)性就好，還要看這款車養(yǎng)護(hù)維修的費(fèi)用。我們以前看到都是等速90KM/H的百公里油耗，這個(gè)是試驗(yàn)油耗，不是實(shí)際油耗?，F(xiàn)在標(biāo)注的都是三個(gè)參數(shù)，綜合工況、郊區(qū)、市區(qū)道路的百公里油耗。單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)九、競(jìng)品知識(shí)競(jìng)品就是競(jìng)爭(zhēng)品牌，目前汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，顧客購(gòu)車都是貨比三家，做為一名銷售顧問(wèn)，除了要對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品了如指掌外，還要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌有所了解。一款產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)品牌可能有很多款。例如天籟，它的競(jìng)品有凱美瑞、雅閣、帕薩特、邁騰等。單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)針對(duì)不同客戶的銷售策略1、針對(duì)不同性別用戶的銷售策略2、針對(duì)不同年齡用戶的銷售策略3、典型特征用戶的銷售策略4、特定用戶群體銷售策略單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)1、針對(duì)不同性別用戶的銷售策略單元一汽車產(chǎn)品知識(shí)