電子商務代發(fā)貨合作協(xié)議模板一、協(xié)議雙方甲方（委托方）：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（代發(fā)貨方）：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合作內(nèi)容甲方委托乙方為其提供電子商務商品的代發(fā)貨服務，服務范圍包括商品倉儲管理、訂單接收與處理、物流配送及相關售后服務。合作期限自____年__月__日起至____年__月__日止；協(xié)議期滿前30日，雙方如無異議則自動延續(xù)____個月（或協(xié)商續(xù)簽）。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.商品與信息提供：甲方應按約定向乙方交付符合質(zhì)量標準的商品，并確保商品信息（名稱、規(guī)格、重量、庫存等）及訂單信息（收貨人姓名、地址、聯(lián)系方式、商品明細等）真實、準確、完整。2.費用支付：甲方應按本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。3.監(jiān)督與協(xié)作：甲方有權監(jiān)督乙方的服務過程，對服務質(zhì)量提出改進建議；需配合乙方處理售后糾紛、商品退換貨等事項。（二）乙方權利與義務1.倉儲管理：乙方應妥善保管甲方商品，提供安全、整潔、符合商品存儲要求的倉儲環(huán)境，定期盤點庫存并向甲方反饋庫存數(shù)據(jù)。2.訂單處理：乙方應在收到甲方有效訂單后，按約定時效完成揀貨、打包、發(fā)貨操作，并同步物流信息至甲方指定系統(tǒng)或渠道。3.物流與售后協(xié)助：乙方應選擇合法合規(guī)、服務質(zhì)量達標的物流服務商，協(xié)助甲方處理物流糾紛（如丟件、損壞理賠）；按甲方要求處理退換貨商品的驗收、入庫等工作。4.保密義務：乙方應對甲方的商品信息、客戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密嚴格保密，未經(jīng)甲方書面許可不得向任何第三方披露或使用。四、代發(fā)貨服務內(nèi)容及標準（一）倉儲管理1.入庫驗收：乙方收到甲方商品后，應在__小時內(nèi)完成數(shù)量、外觀驗收；如發(fā)現(xiàn)商品損壞、數(shù)量不符等問題，應立即通知甲方并協(xié)商處理。2.存儲要求：乙方應根據(jù)商品特性（如易碎、防潮、恒溫等）提供相應存儲條件，因乙方存儲不當導致商品損壞的，乙方承擔賠償責任。3.庫存管理：乙方應建立庫存臺賬，每月__日前向甲方提供上月庫存盤點報告，確保賬實相符。（二）訂單處理1.接單時效：乙方應在工作日__點前接收的訂單，于當日完成發(fā)貨操作；__點后接收的訂單，于次日__點前完成發(fā)貨（特殊情況如缺貨、系統(tǒng)故障等除外，需提前通知甲方）。2.打包標準：乙方應使用符合物流運輸要求的包裝材料，確保商品在運輸過程中不受損；如需定制包裝，費用由甲方承擔（或協(xié)商約定）。（三）物流配送1.物流選擇：乙方應優(yōu)先選擇甲方指定的物流服務商；如無指定，乙方應選擇服務質(zhì)量穩(wěn)定、價格合理的物流商，并提前將物流商名單及報價報甲方確認。2.物流信息同步：乙方應在發(fā)貨后__小時內(nèi)將物流單號、承運商信息同步至甲方系統(tǒng)，確保甲方及客戶可查詢物流軌跡。五、費用及結(jié)算方式（一）費用構(gòu)成1.倉儲費：按____（如“實際占用倉儲面積”“庫存商品數(shù)量”）計算，單價為____元/____，每月結(jié)算一次。2.訂單處理費：每完成一個有效訂單，甲方支付乙方____元（含揀貨、打包、貼單等費用）。3.物流費：按物流商實際報價結(jié)算，由乙方代收代付（或甲方直接與物流商結(jié)算，根據(jù)協(xié)商確定）。4.其他費用：如包裝材料費、退換貨處理費等，按實際發(fā)生額結(jié)算，雙方另有約定的除外。（二）結(jié)算周期與方式1.每月__日，乙方向甲方提供上月服務費用明細及相關憑證，甲方應在收到后__個工作日內(nèi)完成核對。2.核對無誤后，甲方應在__個工作日內(nèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶：開戶行：____________________賬戶名：____________________賬號：____________________六、物流與售后服務（一）物流責任劃分1.因乙方操作失誤（如錯發(fā)、漏發(fā)、包裝破損）導致商品損壞、丟失或客戶投訴的，乙方應承擔賠償責任（賠償金額按商品成本價或甲方實際損失計算）。2.因物流服務商原因?qū)е碌膩G件、損壞，乙方應協(xié)助甲方與物流商協(xié)商理賠，理賠款項到賬后__個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)付甲方；如物流商拒絕理賠，乙方是否承擔責任由雙方另行約定。（二）退換貨處理1.甲方應向乙方提供明確的退換貨政策（如退換貨條件、流程），乙方按政策接收客戶退回的商品，并在收到退貨后__小時內(nèi)完成驗收。2.驗收合格的退貨商品，乙方應及時辦理入庫并更新甲方庫存；驗收不合格的（如商品損壞、非甲方售出商品等），乙方有權拒絕入庫并通知甲方處理。3.退換貨產(chǎn)生的物流費用，由責任方承擔（如因甲方商品質(zhì)量問題退貨，物流費由甲方承擔；因乙方操作失誤退貨，物流費由乙方承擔）。七、保密條款雙方應對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、商品成本、銷售數(shù)據(jù)、運營策略等）承擔保密義務，該義務自協(xié)議生效之日起產(chǎn)生，至協(xié)議終止后__年內(nèi)持續(xù)有效。未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得向第三方披露或用于非本協(xié)議目的的商業(yè)活動。八、違約責任（一）甲方違約1.甲方未按約定支付費用，每逾期一日應按未付金額的__%向乙方支付違約金；逾期超過__日的，乙方有權暫停服務直至甲方付清費用，因此造成的損失由甲方承擔。2.甲方提供虛假訂單信息或商品存在質(zhì)量問題，導致乙方或客戶損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約1.乙方未按約定時效發(fā)貨或因操作失誤導致訂單錯發(fā)、漏發(fā)，每單應向甲方支付違約金____元；造成甲方客戶流失、店鋪信譽受損的，甲方有權要求乙方賠償實際損失（需提供合理證明）。2.乙方違反保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密的，應向甲方支付違約金____元，并賠償因此造成的全部損失（包括直接損失和合理范圍內(nèi)的間接損失）。（三）不可抗力因自然災害、政府政策調(diào)整、公共衛(wèi)生事件等不可抗力因素導致一方無法履行協(xié)議的，應在事件發(fā)生后__小時內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明。雙方互不承擔違約責任，但應積極采取措施減少損失，協(xié)商調(diào)整協(xié)議履行方式或期限。九、爭議解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向____（甲方/乙方）住所地有管轄權的人民法院提起訴訟（或約定仲裁機構(gòu)，如“提交____仲裁委員會仲裁”）。十、協(xié)議生效與終止（一）生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）終止情形1.期滿終止：協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，協(xié)議自動終止。2.提前終止：一方需提前終止協(xié)議的，應提前__日書面通知對方，雙方結(jié)清費用、完成商品交接后，協(xié)議終止。3.違約終止：一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)對方書面催告后__日內(nèi)仍未改正的，守約方有權書面通知對方終止協(xié)議，違約方應承擔相應賠償責任。（三）終止后義務協(xié)議終止后，乙方應在__日內(nèi)將甲方剩余商品清點后返還（或按甲方要求處置），雙方結(jié)清所有費用；保密義務、爭議解決條款及本協(xié)議中約定的賠償、結(jié)算等條款仍繼續(xù)有效。十一、其他約定1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。2.本協(xié)議的修改、變更需經(jīng)雙方書面確認后方可生效。3.雙方之間的通知應以書面形式（包括電子郵件、快遞、傳真等）送達至本協(xié)議首頁約定的地址或聯(lián)系人，送達即視為生效。甲方（蓋章）：____________________法定代表人/授權代表（簽字）：____________________日期：___