移動通信運營商基站工程師設備維護效率績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分故障響應及時性故障上報后30分鐘內到達現(xiàn)場率30%95%按實際到達現(xiàn)場時間計算，每延遲10分鐘扣2分，扣分上限為該指標總分故障修復平均耗時2小時按修復完成時間減去到達現(xiàn)場時間計算，每超出30分鐘扣1分，扣分上限為該指標總分緊急故障優(yōu)先處理率98%按緊急故障處理優(yōu)先級計算，每延遲1小時未優(yōu)先處理扣3分，扣分上限為該指標總分故障處理一次性解決率90%按故障處理后是否需要二次返場計算，每出現(xiàn)1次二次返場扣2分，扣分上限為該指標總分故障處理客戶滿意度4.5分（滿分5分）根據(jù)客戶回訪評分計算，每低0.1分扣1分，扣分上限為該指標總分維護工作質量設備故障排查準確率25%96%按故障排查是否準確計算，每出現(xiàn)1次錯誤排查扣2分，扣分上限為該指標總分維護后設備運行穩(wěn)定性99.5%按維護后30天內設備故障率計算，每超出0.1%扣1分，扣分上限為該指標總分維護記錄完整性與準確性100%按維護記錄是否完整準確計算，每出現(xiàn)1處記錄錯誤扣1分，扣分上限為該指標總分工具設備使用規(guī)范性98%按工具設備使用是否規(guī)范計算，每出現(xiàn)1次不規(guī)范操作扣1分，扣分上限為該指標總分安全隱患排查與整改率100%按安全隱患排查是否全面計算，每遺漏1處安全隱患扣2分，扣分上限為該指標總分資源利用效率備件材料使用合理性20%95%按備件材料使用是否合理計算，每出現(xiàn)1次不合理使用扣1分，扣分上限為該指標總分維護工單完成率98%按實際完成工單數(shù)除以總工單數(shù)計算，每低于1%扣2分，扣分上限為該指標總分跨部門協(xié)作配合度90%按與其他部門協(xié)作是否順暢計算，每出現(xiàn)1次協(xié)作問題扣1分，扣分上限為該指標總分移動設備使用效率100%按移動設備是否高效使用計算，每出現(xiàn)1次低效使用扣1分，扣分上限為該指標總分能源消耗控制95%按維護過程中能源消耗控制情況計算，每超出5%扣1分，扣分上限為該指標總分持續(xù)改進能力故障預防措施有效性25%90%按提出的故障預防措施是否有效計算，每出現(xiàn)1次無效措施扣1分，扣分上限為該指標總分新技術學習與應用率85%按新技術學習與應用情況計算，每低于1%扣1分，扣分上限為該指標總分維護流程優(yōu)化建議采納率80%按提出的維護流程優(yōu)化建議是否被采納計算，每低于1%扣1分，扣分上限為該指標總分培訓與知識分享參與度95%按培訓與知識分享參與情況計算，每低于1%扣1分，扣分上限為該指標總分客戶反饋問題改進率92%按客戶反饋問題改進情況計算，每低于1%扣1分，扣分上限為該指標總分本考核表用于評定移動通信運營商基站工程師在設備維護效率方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標的實際完成情況進行評分，最終得分=各維度得分×權重之和?？己私Y果將作為績效改進、晉升及激勵的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：