家電行業(yè)銷售門店負(fù)責(zé)人績效評(píng)估表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度銷售目標(biāo)達(dá)成率40%100%實(shí)際銷售額除以月度銷售目標(biāo)金額，達(dá)成率等于或高于100%得滿分，每低1%扣除2分，最低得0分季度銷售增長率15%季度銷售額較上季度增長率達(dá)到或超過15%得滿分，每低1%扣除2分，最低得0分重點(diǎn)產(chǎn)品銷售占比60%重點(diǎn)產(chǎn)品銷售額占總銷售額比例達(dá)到或超過60%得滿分，每低1%扣除1.5分，最低得0分客單價(jià)提升率5%季度客單價(jià)較上季度提升率達(dá)到或超過5%得滿分，每低1%扣除1分，最低得0分新客戶開發(fā)數(shù)量50季度內(nèi)新開發(fā)客戶數(shù)量達(dá)到或超過50個(gè)得滿分，每少1個(gè)扣除1分，最低得0分團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率20%90%實(shí)際完成培訓(xùn)課時(shí)達(dá)到或超過計(jì)劃的90%得滿分，每低1%扣除2分，最低得0分員工流失率10%季度員工流失率控制在10%以內(nèi)得滿分，每高于1%扣除3分，最低得0分團(tuán)隊(duì)銷售技能考核平均分85分團(tuán)隊(duì)銷售技能考核平均分達(dá)到或超過85分得滿分，每低1分扣除1分，最低得0分員工滿意度調(diào)查得分4.5分員工滿意度調(diào)查平均得分達(dá)到或超過4.5分得滿分，每低0.1分扣除1.5分，最低得0分團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)價(jià)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)價(jià)為優(yōu)秀得滿分，良好得80分，一般得60分，較差得0分客戶滿意度與投訴處理客戶滿意度調(diào)查得分25%4.8分客戶滿意度調(diào)查平均得分達(dá)到或超過4.8分得滿分，每低0.1分扣除2分，最低得0分客戶投訴處理及時(shí)率95%客戶投訴在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理率達(dá)到或超過95%得滿分，每低1%扣除2分，最低得0分客戶投訴解決率90%客戶投訴在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決率達(dá)到或超過90%得滿分，每低1%扣除2分，最低得0分重大投訴發(fā)生次數(shù)0次季度內(nèi)未發(fā)生重大投訴得滿分，發(fā)生1次扣除5分，發(fā)生2次扣除10分，最低得0分客戶復(fù)購率30%季度客戶復(fù)購率達(dá)到或超過30%得滿分，每低1%扣除1.5分，最低得0分門店運(yùn)營與成本控制門店坪效15%5000元/平方米季度門店坪效達(dá)到或超過5000元/平方米得滿分，每低500元扣除1分，最低得0分庫存周轉(zhuǎn)率4次季度庫存周轉(zhuǎn)率達(dá)到或超過4次得滿分，每低0.1次扣除1分，最低得0分損耗率控制1%季度商品損耗率控制在1%以內(nèi)得滿分，每高于0.1%扣除2分，最低得0分費(fèi)用預(yù)算控制率95%季度各項(xiàng)費(fèi)用支出控制在預(yù)算的95%以內(nèi)得滿分，每高于1%扣除1.5分，最低得0分門店環(huán)境與陳列標(biāo)準(zhǔn)符合率98%門店環(huán)境與陳列標(biāo)準(zhǔn)符合率達(dá)到或超過98%得滿分，每低1%扣除2分，最低得0分本績效評(píng)估表旨在全面評(píng)估家電行業(yè)銷售門店負(fù)責(zé)人的綜合表現(xiàn)，包括銷售業(yè)績、團(tuán)隊(duì)管理、客戶滿意度及門店運(yùn)營等方面。請(qǐng)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，確保評(píng)估結(jié)果客觀公正。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：