珠海市金灣區(qū)2025年社區(qū)《網格員》練習題匯編(含答案)一、單項選擇題（每題1分，共30分）題目1.社區(qū)網格員在進行人口信息采集時，發(fā)現(xiàn)居民張某未辦理居住證，根據(jù)相關規(guī)定，網格員應（）。A.直接對張某進行罰款B.督促張某盡快辦理居住證C.對張某進行批評教育D.記錄該情況但不做處理2.金灣區(qū)某社區(qū)發(fā)生一起鄰里糾紛，網格員到達現(xiàn)場后，首先應該做的是（）。A.直接判斷誰對誰錯B.了解糾紛的起因和經過C.對雙方進行調解D.聯(lián)系社區(qū)民警前來處理3.社區(qū)網格員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)某店鋪存在消防隱患，下列做法正確的是（）。A.自行對店鋪進行整改B.要求店鋪立即停業(yè)整頓C.記錄隱患情況并上報相關部門D.通知店鋪周邊居民注意安全4.以下不屬于社區(qū)網格員工作職責的是（）。A.參與社區(qū)環(huán)境整治B.協(xié)助開展社區(qū)文化活動C.對社區(qū)內企業(yè)進行稅務檢查D.采集社區(qū)內的基礎信息5.金灣區(qū)社區(qū)網格員在統(tǒng)計社區(qū)內老年人信息時，需要重點關注的信息不包括（）。A.老年人的健康狀況B.老年人的興趣愛好C.老年人的居住情況D.老年人的子女聯(lián)系方式6.當網格員在工作中遇到居民不配合時，應該（）。A.與居民爭吵B.強制居民配合C.耐心解釋，爭取居民的理解D.放棄該居民的信息采集7.社區(qū)內發(fā)生一起突發(fā)事件，網格員應第一時間（）。A.拍照發(fā)朋友圈B.向上級報告事件情況C.自行處理事件D.逃離現(xiàn)場8.金灣區(qū)推行的社區(qū)網格化管理，其目的不包括（）。A.提高社區(qū)管理效率B.增加社區(qū)居民數(shù)量C.提升社區(qū)服務質量D.及時發(fā)現(xiàn)和解決社區(qū)問題9.網格員在采集社區(qū)內房屋信息時，不需要記錄的是（）。A.房屋的面積B.房屋的裝修風格C.房屋的產權人D.房屋的用途10.某社區(qū)網格員在工作中發(fā)現(xiàn)了一個邪教組織的宣傳資料，他應該（）。A.自行銷毀宣傳資料B.立即向公安機關報告C.與邪教組織成員進行理論D.把宣傳資料帶回家研究11.社區(qū)網格員在協(xié)助社區(qū)開展垃圾分類宣傳工作時，應該向居民宣傳（）。A.垃圾分類的好處B.如何進行垃圾分類C.垃圾分類的相關政策D.以上都是12.金灣區(qū)社區(qū)網格員在巡查社區(qū)衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)一處垃圾堆積點，應該（）。A.視而不見B.自行清理垃圾C.聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門進行清理D.要求附近居民清理13.網格員在采集社區(qū)內企業(yè)信息時，需要了解的內容不包括（）。A.企業(yè)的經營范圍B.企業(yè)的員工數(shù)量C.企業(yè)的盈利情況D.企業(yè)的安全狀況14.當社區(qū)內發(fā)生火災時，網格員應該（）。A.立即撥打119報警B.組織居民自行滅火C.先逃離現(xiàn)場再報警D.等待消防人員來處理15.社區(qū)網格員在工作中要做到信息準確，以下做法正確的是（）。A.憑自己的經驗填寫信息B.對不確定的信息進行核實C.隨意編造信息D.只記錄重要信息16.金灣區(qū)某社區(qū)要舉辦一場文藝活動，網格員的工作不包括（）。A.協(xié)助活動的組織和策劃B.邀請社區(qū)居民參加活動C.負責活動的表演節(jié)目D.維護活動現(xiàn)場的秩序17.網格員在采集社區(qū)內公共設施信息時，需要記錄的內容有（）。A.公共設施的位置B.公共設施的損壞情況C.公共設施的類型D.以上都是18.當居民向網格員反映社區(qū)內存在的問題時，網格員應該（）。A.置之不理B.記錄問題并及時上報C.自己解決問題，不向上級報告D.讓居民自己解決問題19.社區(qū)網格員在進行安全隱患排查時，重點排查的場所不包括（）。A.網吧B.幼兒園C.居民家中廚房D.銀行營業(yè)廳20.金灣區(qū)社區(qū)網格員在協(xié)助社區(qū)開展就業(yè)服務工作時，可以（）。A.為居民提供就業(yè)信息B.幫助居民制定職業(yè)規(guī)劃C.組織就業(yè)培訓活動D.以上都是21.網格員在采集社區(qū)內流動人口信息時，要注意（）。A.保護流動人口的隱私B.隨意泄露流動人口的信息C.只采集男性流動人口的信息D.不采集短期居住的流動人口信息22.社區(qū)內發(fā)生一起交通事故，網格員到達現(xiàn)場后，應該（）。A.指揮交通B.查看傷者情況并撥打120C.與肇事司機理論D.離開現(xiàn)場23.金灣區(qū)社區(qū)網格員在工作中要與其他部門密切配合，以下說法正確的是（）。A.只需要與社區(qū)居委會配合B.要與公安、消防、城管等多部門配合C.不需要與其他部門配合D.只需要與上級領導配合24.網格員在采集社區(qū)內文化場所信息時，不包括（）。A.圖書館B.電影院C.菜市場D.文化館25.當社區(qū)內出現(xiàn)非法傳銷活動時，網格員應該（）。A.加入傳銷組織了解情況B.立即向工商部門和公安機關報告C.與傳銷人員協(xié)商解決D.不做處理26.金灣區(qū)社區(qū)網格員在協(xié)助社區(qū)開展環(huán)保宣傳工作時，可以（）。A.發(fā)放環(huán)保宣傳資料B.組織環(huán)保志愿者活動C.宣傳環(huán)保知識D.以上都是27.網格員在采集社區(qū)內宗教場所信息時，需要了解的內容有（）。A.宗教場所的名稱和地址B.宗教場所的負責人C.宗教活動的時間和內容D.以上都是28.社區(qū)內發(fā)生一起盜竊案件，網格員應該（）。A.自行調查嫌疑人B.保護現(xiàn)場并及時向公安機關報告C.懷疑某個居民并進行審問D.不做處理29.金灣區(qū)社區(qū)網格員在工作中要不斷學習，提高自身素質，以下做法正確的是（）。A.不參加培訓和學習B.只學習與自己工作相關的知識C.積極參加各種培訓和學習活動D.學習一些無關緊要的知識30.網格員在采集社區(qū)內教育機構信息時，需要了解的內容不包括（）。A.教育機構的師資力量B.教育機構的收費標準C.教育機構的學生數(shù)量D.教育機構的裝修風格答案1.B。網格員沒有罰款權力，應督促居民按規(guī)定辦理居住證。2.B。了解糾紛起因和經過是處理鄰里糾紛的基礎，不能直接判斷對錯。3.C。網格員無整改和要求停業(yè)整頓權力，應記錄并上報。4.C。稅務檢查由稅務部門負責，不屬于網格員職責。5.B。老年人興趣愛好對社區(qū)管理和服務非重點關注信息。6.C。與居民耐心溝通爭取理解是正確處理不配合情況的方式。7.B。及時向上級報告突發(fā)事件情況是首要任務。8.B。社區(qū)網格化管理目的是提升管理和服務，與增加居民數(shù)量無關。9.B。房屋裝修風格對社區(qū)管理重要性相對較低，不是必須記錄內容。10.B。邪教問題嚴重，應立即向公安機關報告。11.D。宣傳垃圾分類好處、方法和政策都是網格員在相關宣傳工作中的職責。12.C。網格員應聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門清理垃圾堆積點。13.C。企業(yè)盈利情況屬于商業(yè)機密，不是網格員采集信息的必要內容。14.A。火災發(fā)生先撥打119報警是正確做法。15.B。對不確定信息核實可保證信息準確。16.C。網格員不負責活動表演節(jié)目。17.D。公共設施位置、損壞情況和類型都需記錄。18.B。記錄并上報居民反映的問題是網格員職責。19.D。銀行營業(yè)廳有專業(yè)安保，不是安全隱患排查重點場所。20.D。提供就業(yè)信息、制定職業(yè)規(guī)劃和組織培訓都是就業(yè)服務工作內容。21.A。采集流動人口信息要保護其隱私。22.B。查看傷者并撥打120是現(xiàn)場應做的重要工作。23.B。網格員要與多部門配合開展工作。24.C。菜市場不屬于文化場所。25.B。非法傳銷危害大，應向工商和公安報告。26.D。發(fā)放資料、組織活動和宣傳知識都是環(huán)保宣傳工作方式。27.D。宗教場所名稱地址、負責人和活動情況都需了解。28.B。保護現(xiàn)場并報告公安機關是處理盜竊案件的正確做法。29.C。積極參加培訓學習可提高自身素質。30.D。教育機構裝修風格不是采集信息的關鍵內容。二、多項選擇題（每題2分，共20分）題目1.社區(qū)網格員在采集人口信息時，需要采集的內容包括（）。A.姓名B.身份證號碼C.聯(lián)系方式D.職業(yè)2.金灣區(qū)社區(qū)網格員在處理鄰里糾紛時，可以采取的方法有（）。A.傾聽雙方訴求B.公平公正調解C.邀請社區(qū)志愿者參與調解D.對雙方進行批評指責3.社區(qū)網格員在巡查社區(qū)安全時，需要重點關注的方面有（）。A.消防設施是否完好B.電氣線路是否老化C.有無易燃易爆物品D.道路是否暢通4.以下屬于社區(qū)網格員在社區(qū)文化建設中可以發(fā)揮的作用有（）。A.宣傳社區(qū)文化活動B.組織居民參與文化活動C.挖掘社區(qū)文化資源D.建設社區(qū)文化設施5.金灣區(qū)社區(qū)網格員在協(xié)助社區(qū)開展垃圾分類工作時，要做到（）。A.宣傳垃圾分類知識B.監(jiān)督居民垃圾分類投放C.參與垃圾分類清理D.對違規(guī)投放垃圾的居民進行罰款6.社區(qū)網格員在采集社區(qū)內企業(yè)信息時，需要了解的內容有（）。A.企業(yè)的注冊地址B.企業(yè)的經營范圍C.企業(yè)的安全生產情況D.企業(yè)的納稅情況7.當社區(qū)內發(fā)生突發(fā)事件時，網格員應（）。A.保持冷靜B.及時向上級報告C.協(xié)助相關部門進行處理D.組織居民疏散8.金灣區(qū)社區(qū)網格員在工作中要做到（）。A.認真負責B.熱情服務C.保守秘密D.依法辦事9.社區(qū)網格員在采集公共設施信息時，需要記錄的內容有（）。A.設施的名稱B.設施的位置C.設施的使用狀況D.設施的維護單位10.社區(qū)網格員在協(xié)助社區(qū)開展就業(yè)服務工作時，可以采取的措施有（）。A.收集就業(yè)崗位信息B.組織就業(yè)招聘會C.開展就業(yè)指導培訓D.為就業(yè)困難人員提供幫扶答案1.ABCD。姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式和職業(yè)都是人口信息采集的內容。2.ABC。傾聽訴求、公平調解和邀請志愿者參與都是處理鄰里糾紛的有效方法，批評指責不可取。3.ABCD。消防設施、電氣線路、易燃易爆物品和道路暢通都是社區(qū)安全巡查重點。4.ABC。宣傳活動、組織參與和挖掘資源是網格員在文化建設中可發(fā)揮的作用，建設文化設施通常由相關部門負責。5.ABC。宣傳知識、監(jiān)督投放和參與清理是網格員在垃圾分類工作中的職責，網格員無罰款權力。6.ABC。企業(yè)注冊地址、經營范圍和安全生產情況是網格員采集企業(yè)信息應了解的，納稅情況一般由稅務部門掌握。7.ABCD。突發(fā)事件時網格員要冷靜、報告、協(xié)助處理和組織疏散。8.ABCD。工作中要認真負責、熱情服務、保守秘密和依法辦事。9.ABCD。設施名稱、位置、使用狀況和維護單位都需記錄。10.ABCD。收集崗位信息、組織招聘會、開展培訓和幫扶困難人員都是就業(yè)服務措施。三、判斷題（每題1分，共10分）題目1.社區(qū)網格員可以隨意使用采集到的居民信息。（）2.金灣區(qū)社區(qū)網格員在處理鄰里糾紛時，只要偏向一方就能快速解決問題。（）3.社區(qū)網格員在巡查社區(qū)時，發(fā)現(xiàn)問題可以不記錄直接離開。（）4.社區(qū)網格員在社區(qū)文化建設中沒有任何作用。（）5.金灣區(qū)社區(qū)網格員在協(xié)助垃圾分類工作時，只需要宣傳知識，不需要監(jiān)督投放。（）6.社區(qū)網格員在采集企業(yè)信息時，不需要了解企業(yè)的環(huán)保情況。（）7.當社區(qū)內發(fā)生突發(fā)事件時，網格員可以不向上級報告，自行處理。（）8.社區(qū)網格員在工作中不需要與其他部門溝通協(xié)作。（）9.社區(qū)網格員在采集公共設施信息時，只需要記錄設施的名稱即可。（）10.社區(qū)網格員在協(xié)助就業(yè)服務工作時，不需要關注就業(yè)困難人員。（）答案1.×。要保護居民信息隱私，不能隨意使用。2.×。處理糾紛要公平公正，不能偏向一方。3.×。發(fā)現(xiàn)問題要記錄并上報。4.×。網格員在社區(qū)文化建設中可發(fā)揮宣傳、組織等作用。5.×。既要宣傳知識也要監(jiān)督投放。6.×。企業(yè)環(huán)保情況也是采集信息的一部分。7.×。突發(fā)事件要及時報告，不能自行處理。8.×。需要與多部門溝通協(xié)作。9.×。還需記錄位置、使用狀況等多方面內容。10.×。要關注就業(yè)困難人員并提供幫扶。四、簡答題（每題10分，共20分）題目1.簡述金灣區(qū)社區(qū)網格員的主要工作職責。2.當社區(qū)網格員遇到居民不配合信息采集工作時，應該如何處理？答案1.金灣區(qū)社區(qū)網格員的主要工作職責包括：-信息采集：采集社區(qū)內人口、房屋、企業(yè)、公共設施等基礎信息，確保信息準確、及時更新。-安全巡查：巡查社區(qū)安全，包括消防、電氣、易燃易爆物品等方面，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報。-矛盾調解：處理鄰里糾紛等社區(qū)矛盾，傾聽雙方訴求，公平公正調解。-政策宣傳：宣傳社區(qū)相關政策，如垃圾分類、就業(yè)、環(huán)保等政策。-協(xié)助服務：協(xié)助社區(qū)開展各類服務工作，如文化活動組織、就業(yè)服務、養(yǎng)老服務等。-突發(fā)事件處理：及時報告并協(xié)助處理社區(qū)內的突發(fā)事件，如火災、交通事故等。-環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督：巡查社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)垃圾堆積等問題及時聯(lián)系清理。-社區(qū)穩(wěn)定維護：關注社區(qū)內的不穩(wěn)定因素，如邪教活動、非法傳銷等，及時報告。2.當社區(qū)網格員遇到居民不配合信息采集工作時，可以采取以下處理方法：-耐心溝通：向居民耐心解釋信息采集的目的和重要性，爭取居民的理解。-表明身份：出示工作證件，證明自己的身份和工作的合法性。-保護隱私：向居民承諾會保護其個人信息隱私，消除居民的顧慮。-舉例說明：舉例說明信息采集對社區(qū)管理和居民自身的好處。-尋求幫助：如果居民仍然不配合，可以邀請社區(qū)志愿者、社區(qū)工作人員或居民熟悉的人協(xié)助溝通。-記錄情況：記錄居民不配合的情況，向上級匯報，尋求進一步的解決方案。五、案例分析題（每題20分，共20分）題目金灣區(qū)某社區(qū)網格員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)一棟居民樓的樓道內堆放了大量雜物，存在嚴重的消防隱患。網格員立即聯(lián)系了該樓層的居民，要求其清理雜物，但居民以沒有地方存放雜物為由拒絕清理。請你分析網格員接下來應該采取的措施。答案面對這種情況，網格員接下來可以采取以下綜合措施來解決樓道雜物堆放存在的消防隱患問題：再次溝通協(xié)商-深入了解