第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE網(wǎng)絡輿情處置承諾函范文4篇網(wǎng)絡輿情處置承諾函第1篇1.總則為維護網(wǎng)絡環(huán)境清朗，保障公眾合法權益，承諾人根據(jù)相關法律法規(guī)及政策要求，就網(wǎng)絡輿情處置事宜作出如下承諾。2.承諾事項承諾人承諾：（1）嚴格遵守國家關于網(wǎng)絡信息傳播的法律法規(guī)，建立健全網(wǎng)絡輿情監(jiān)測、研判及處置機制；（2）及時發(fā)覺并核查涉及自身或管理范圍內(nèi)的網(wǎng)絡輿情信息，對不實信息或負面輿情依法依規(guī)進行澄清、處置；（3）保證輿情處置流程規(guī)范、透明，處置結果及時回應社會關切；（4）加強內(nèi)部管理，提升輿情應對能力，保證輿情處置工作符合行業(yè)質(zhì)量標準，其中服務質(zhì)量及響應時效等指標達到GB/T__________標準。3.雙方責任承諾人承諾承擔因未履行上述承諾事項而產(chǎn)生的法律責任及后果，并接受有關部門的監(jiān)督。4.附則本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。本承諾有效期自__________至__________。承諾人簽名：______________簽訂日期：______________網(wǎng)絡輿情處置承諾函第2篇合同編號：__________一、總則1.1為積極應對網(wǎng)絡輿情風險，維護網(wǎng)絡空間秩序，保障社會公共利益與組織聲譽，承諾人基于對《_________網(wǎng)絡安全法》《_________突發(fā)事件應對法》《_________公共關系法》等相關法律法規(guī)的深刻理解和嚴格遵守，鄭重作出如下承諾。1.2承諾人明確，網(wǎng)絡輿情處置工作涉及公眾知情權、表達權與監(jiān)督權，必須堅持公開、透明、及時、準確的原則，保證所有處置行為符合法律法規(guī)要求，并最大限度降低負面影響。1.3承諾人承諾，將建立健全網(wǎng)絡輿情監(jiān)測、研判、處置與反饋機制，完善輿情應對預案體系，提升輿情風險防控能力，保證在輿情事件發(fā)生時能夠迅速響應、有效處置。二、輿情監(jiān)測與預警2.1承諾人承諾，將利用專業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)與人工監(jiān)測相結合的方式，對互聯(lián)網(wǎng)信息進行常態(tài)化監(jiān)測，重點關注涉及承諾人及相關業(yè)務領域的敏感信息、負面信息與突發(fā)信息。2.2承諾人將建立輿情信息數(shù)據(jù)庫，對監(jiān)測到的信息進行分類、分級管理，并設定預警閾值，一旦發(fā)覺可能引發(fā)重大輿情的苗頭性、傾向性信息，將立即啟動預警程序。2.3承諾人承諾，將定期對輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，形成輿情分析報告，為輿情研判與處置提供決策依據(jù)，并不斷優(yōu)化監(jiān)測手段與策略，提高監(jiān)測的精準性與時效性。三、輿情研判與分析3.1承諾人承諾，將組建專業(yè)的輿情研判團隊，由具備相關專業(yè)知識與經(jīng)驗的人員組成，負責對監(jiān)測到的輿情信息進行深入分析，研判事件性質(zhì)、影響范圍、發(fā)展趨勢與潛在風險。3.2承諾人將運用科學的方法與工具，對輿情信息進行去偽存真、由表及里地分析，準確把握輿情事件的焦點、矛盾與訴求，為制定處置策略提供客觀依據(jù)。3.3承諾人承諾，將在輿情事件發(fā)生初期，迅速組織研判會議，對事件進行全面評估，并形成輿情研判報告，明確事件級別、處置原則與初步措施，為后續(xù)處置工作提供指導。四、輿情處置與應對4.1承諾人承諾，將根據(jù)輿情事件的級別與性質(zhì)，啟動相應的應急處置預案，成立應急處置工作組，明確職責分工，保證處置工作有序開展。4.2承諾人將采取以下措施進行輿情處置：(1)信息發(fā)布：及時、準確、客觀地發(fā)布信息，澄清事實，回應關切，引導輿論，防止謠言傳播。(2)對話溝通：積極與相關方進行溝通，知曉訴求，化解矛盾，尋求共識，推動問題解決。(3)糾錯整改：對輿情事件中存在的問題，將認真調(diào)查，及時糾正，并采取有效措施防止類似問題再次發(fā)生。(4)法律維權：對惡意攻擊、誹謗、誣告等違法行為，將依法采取維權措施，維護自身合法權益。4.3承諾人承諾，將在處置過程中，加強與相關部門的溝通與協(xié)作，形成工作合力，共同應對輿情挑戰(zhàn)。4.4承諾人將建立輿情處置效果評估機制，對處置過程與結果進行評估，總結經(jīng)驗教訓，不斷優(yōu)化處置流程與措施。五、責任追究與監(jiān)督5.1承諾人承諾，將對網(wǎng)絡輿情處置工作實行責任追究制度，對在輿情監(jiān)測、研判、處置過程中出現(xiàn)失職、瀆職行為的，將依法依規(guī)追究相關責任。5.2承諾人將接受上級主管部門、社會各界與輿論的監(jiān)督，主動公開輿情處置信息，接受批評與建議，不斷改進工作作風與工作方法。5.3承諾人承諾，將定期對網(wǎng)絡輿情處置工作進行內(nèi)部審計，對發(fā)覺的問題及時整改，并形成審計報告，向上級主管部門匯報。六、持續(xù)改進與提升6.1承諾人承諾，將持續(xù)關注網(wǎng)絡輿情領域的新形勢、新變化與新要求，不斷學習與借鑒先進經(jīng)驗，提升網(wǎng)絡輿情處置能力。6.2承諾人將定期組織輿情處置培訓，提高相關人員的專業(yè)知識與技能，增強輿情風險防控意識與能力。6.3承諾人承諾，將建立網(wǎng)絡輿情處置工作考核機制，將輿情處置工作納入績效考核體系，激勵相關人員積極履職，不斷提升輿情處置水平。七、附則7.1本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人將嚴格遵守承諾內(nèi)容，認真履行承諾義務。7.2本承諾書一式兩份，承諾人及接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。7.3如本承諾書內(nèi)容與后續(xù)法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，承諾人承諾將及時調(diào)整承諾內(nèi)容，保證承諾內(nèi)容符合法律法規(guī)要求。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡輿情處置承諾函第3篇合同編號：__________第一條承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關標準，并嚴格遵守《_________網(wǎng)絡安全法》《_________突發(fā)事件應對法》等法律法規(guī)及相關政策要求。1.2本單位承諾對網(wǎng)絡輿情信息進行及時監(jiān)測、研判、處置，保證輿情信息傳播合法合規(guī)，維護社會公共利益。第二條實施準則2.1本單位承諾建立健全網(wǎng)絡輿情監(jiān)測預警機制，設立專門負責人員及工作流程，保證輿情信息第一時間發(fā)覺、研判。2.2本單位承諾在輿情處置過程中，堅持客觀、真實、公正原則，不得發(fā)布、傳播虛假或誤導性信息。2.3本單位承諾對涉及本單位職責范圍內(nèi)的輿情事件，在規(guī)定時限內(nèi)完成處置并公開回應，回應內(nèi)容經(jīng)內(nèi)部審核后發(fā)布。第三條違約責任3.1若本單位違反本承諾書約定，未能及時、有效處置網(wǎng)絡輿情或發(fā)布不實信息，造成不良社會影響的，愿接受相關部門依法依規(guī)的處罰。3.2本單位承諾因自身過錯導致的輿情事件，將承擔相應法律責任，并配合調(diào)查處理。第四條生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡輿情處置承諾函第4篇關于__________項目的承諾函一、前期準備1.承諾人必須于本承諾生效前7日內(nèi)完成輿情監(jiān)測方案的制定，方案須明確監(jiān)測范圍、指標體系及預警機制。2.承諾人必須組建不少于3人的輿情處置工作小組，明確分工及職責，并完成全員輿情應對培訓。3.承諾人必須于本承諾生效前3日內(nèi)向相關監(jiān)管部門備案輿情處置預案，備案材料須包含處置流程、響應時限及責任追究機制。4.承諾人嚴禁在輿情監(jiān)測方案中遺漏關鍵信息或隱瞞監(jiān)測需求，嚴禁虛構監(jiān)測指標。二、實施過程1.承諾人必須建立7×24小時輿情響應機制，保證重大輿情在發(fā)覺后2小時內(nèi)啟動處置程序。2.承諾人必須對輿情信息進行分級管理，重大輿情須在4小時內(nèi)上報至最高決策層級，并同步通報至相關協(xié)作單位。3.承諾人必須采用官方渠道發(fā)布權威信息，嚴禁發(fā)布不實或誤導性言論，嚴禁擅自泄露處置進展。4.承諾人必須對輿情處置過程進行全程記錄，處置結果須在7日內(nèi)形成書面報告存檔備查。5.承諾人嚴禁以任何形式干預輿情監(jiān)測結果，嚴禁對負面輿情進行瞞報或遲報。三、后期評估1.承諾人必須于每月結束后5日內(nèi)提交輿情處置月度報告，報告須包含處置成效、問題分析及改進措施。2.承諾人必須于本承諾有效期屆滿前3