二00八年八月二十八日尊敬的招標(biāo)人、專本公司極其重視此次對(duì)“綠地某項(xiàng)目”物業(yè)管理的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)參與本次投標(biāo)活動(dòng)的內(nèi)容、方法和投標(biāo)文件的編制等作了認(rèn)真地研究和討論，并針對(duì)本小區(qū)物業(yè)管理的要求和特點(diǎn)，在感謝招標(biāo)單位和各位評(píng)委對(duì)我們的信任及給予機(jī)會(huì)的同時(shí)，也表達(dá)了我們希望能與招標(biāo)人精誠(chéng)合作，為該小區(qū)我們經(jīng)營(yíng)的基本原則是：注重的不是短期的經(jīng)濟(jì)利益，而是著眼于長(zhǎng)期的服務(wù)和發(fā)展，以及創(chuàng)建企業(yè)品牌，樹(shù)立企我們有信心，憑借現(xiàn)代管理的理念和方法，以新的管理思路和科學(xué)的管理方法，來(lái)爭(zhēng)取贏得“綠地某項(xiàng)目”的物業(yè)如果我們中標(biāo)，我們將盡全力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以回報(bào)招標(biāo)人和全體評(píng)委對(duì)本公司投標(biāo)人：上海XX20071128 第一 公司簡(jiǎn) 第二 物業(yè)概 第三 第五 第六 第八 結(jié)束 第九 附第一 公司簡(jiǎn)XX物業(yè)管理有限公司是專業(yè)從事小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)公3817005250勞動(dòng)勞動(dòng)人業(yè)務(wù)維修接待小區(qū)經(jīng)綠化養(yǎng)護(hù)第二 物業(yè)概G519059718489072037474196436.58196436.581848901140第三 綠地某項(xiàng)目管理總體思0.99機(jī)構(gòu)組機(jī)構(gòu)組前期介崗位培驗(yàn)收接裝修管辦理入日常管598%10033098%以上。93，即嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”的行為，嚴(yán)禁發(fā)生訓(xùn)斥、推諉、刁難現(xiàn)象，嚴(yán)格遵守服務(wù)紀(jì)律；公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，即嚴(yán)格按照物價(jià)管理部門制定和審核或物業(yè)管理服務(wù)合同約定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并在服務(wù)窗口明碼標(biāo)價(jià)，告5不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。涉及到房屋安全、筑漏第PAGE第PAGE17NUMPAGES45第四 綠地某項(xiàng)目員工配備及培1、自學(xué)自學(xué)是提高學(xué)知和技術(shù)、增長(zhǎng)知識(shí)才干的行之有效的2、自辦培訓(xùn)班舉辦物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)班，加強(qiáng)和提高3、外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理處管理人員每年安排數(shù)次外派專業(yè)培4、參觀學(xué)習(xí)管理處組織全體員工分期、分批參觀同行業(yè)優(yōu)秀5、理論研討或?qū)ｎ}討論針對(duì)物業(yè)管理工作中發(fā)生的疑難、典6、崗位輪訓(xùn)通過(guò)崗位輪訓(xùn)，給員工提供晉升的機(jī)會(huì)，通過(guò)人3-6 保 31 保潔8 保綠5 第五 員工崗位責(zé)任制和職2，2，與業(yè)主保持良好的合作關(guān)系，不斷提高公司的管理水平。一、依照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，組織落實(shí)人員做好小區(qū)內(nèi)、4，715財(cái)務(wù)、出納/第六 服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)720綠地某項(xiàng)目是景觀中高檔居住小區(qū)，其物業(yè)管理要求之高是不言而喻的，因此物業(yè)管理應(yīng)作好入駐前的籌備工作，并對(duì)整個(gè)小區(qū)竣工交付前對(duì)所有設(shè)備隱蔽工程予以識(shí)別和記錄，嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)程序及法律要求進(jìn)行接管驗(yàn)收，采取相應(yīng)的、系統(tǒng)的保障措施，對(duì)小》1 2、3 業(yè)主室內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主家中無(wú)人怎樣處理，首先撥打119警，組織人員及時(shí)搶救，在搶救同時(shí)，派人接應(yīng)消防車，當(dāng)公安消，配合消防隊(duì)做好滅火工作，限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火場(chǎng)，在滅火的同時(shí)1、水泵及機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，每天檢查及巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)2”3 隨著建筑設(shè)計(jì)高科技、專業(yè)化發(fā)展，信息成為管理資源中又一重要因素。為此，我公司在綠地某項(xiàng)目的檔案建立與管理中采用電，籌建管理處與公司各領(lǐng)導(dǎo)部門的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用先進(jìn)的資料檢索軟件，加強(qiáng)主管領(lǐng)導(dǎo)的工作檢查和監(jiān)督，完善建檔流程，嚴(yán)格檔案管理制度；明確建檔內(nèi)容，實(shí)行系統(tǒng)收集、集中管理；推行現(xiàn)代化、資料整資料資料整資料收資料歸檔案利⑴設(shè)立檔案室，采取系統(tǒng)化、科學(xué)化、電腦化的先進(jìn)手段，由⑴歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進(jìn)行科學(xué)的分類與保存。根據(jù)實(shí)際需要，綠地某項(xiàng)目的管理擬采用原始檔案和電腦檔案雙軌制。采用多種欣賞的文檔儲(chǔ)存方式，便于原始檔案的保存，、造冊(cè)、編輯并分柜保存，運(yùn)用計(jì)算機(jī)等先進(jìn)的管理手段，盡可能地⑴外部網(wǎng)：與公司本部進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，所有管理資料如住戶資料、我們將承沿中國(guó)文化傳統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)現(xiàn)代化的生活觀念和生活方式。社區(qū)成員是物業(yè)管理的決定性因素，我們強(qiáng)，調(diào)動(dòng)其積極性。通過(guò)寓教于樂(lè)、循序漸進(jìn)的社區(qū)文化建設(shè)，培育社區(qū)精神，整合共享價(jià)值觀念，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和向心力，使物業(yè)管第七 物業(yè)管理費(fèi)收支預(yù)算、分111116-145-1-1- -2、工作餐費(fèi)：55*130=7150858003各項(xiàng)福利費(fèi)：54880*25%=13720（包括員工年終獎(jiǎng)福利費(fèi)、教育培訓(xùn)費(fèi)、殘疾人保障基金、員工意外保險(xiǎn)等164640元4、三金：20295（369元/人/月243540 ：4235加班崗位平均日加班工資/人加班人數(shù)/天平均日加班工資加班餐費(fèi)管理人員2003600工程人員1202240保安人員1440清潔人員5300合計(jì)-25801402580140*1012=2267元/⑵日常加班費(fèi)：1968元㈡員工制服：3946824個(gè)月=1645元制服類別人數(shù)夏裝、冬裝單價(jià)金額管理人員62套/1套/3005400工程部52套/1套/2203300清潔保綠人2套/1套/1676513保安人員2套/1套/23521855保安棉大衣1套/21502400合計(jì)394684600552002200/2640010.1520.553、304、小區(qū)照明用電費(fèi)用：7000/月÷197371＝0.035465、消防系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用：3000÷197371＝0.01519660000序號(hào)12 142 米5、電梯、水泵運(yùn)行小計(jì)費(fèi)用：0.414＋0.135＝0.5521135445％111375全年核算收支盈虧：＋25981650080001200020001210012002200040003300090008020