寧波海天企業(yè)管理招聘面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.控制D.領(lǐng)導(dǎo)2.以下哪種溝通方式屬于正式溝通（）A.小道消息B.會(huì)議報(bào)告C.私下聊天D.同事間玩笑3.馬斯洛需求層次理論中，最底層的需求是（）A.安全需求B.生理需求C.社交需求D.尊重需求4.決策過(guò)程的第一步是（）A.擬定方案B.確定目標(biāo)C.評(píng)估方案D.選擇方案5.企業(yè)中最基層的管理者是（）A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.職能管理者6.職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）A.適應(yīng)變化能力強(qiáng)B.部門(mén)間協(xié)調(diào)容易C.專業(yè)分工明確D.決策迅速7.控制工作的第一步是（）A.衡量績(jī)效B.糾正偏差C.確立標(biāo)準(zhǔn)D.分析原因8.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是（）A.權(quán)力的運(yùn)用B.指揮下屬C.影響他人D.管理組織9.以下不屬于激勵(lì)因素的是（）A.工作成就感B.工資待遇C.晉升機(jī)會(huì)D.工作認(rèn)可10.目標(biāo)管理的特點(diǎn)是（）A.上級(jí)設(shè)定目標(biāo)B.強(qiáng)調(diào)自我控制C.注重短期目標(biāo)D.目標(biāo)單一多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.管理的基本職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)類型有（）A.直線型B.職能型C.事業(yè)部型D.矩陣型3.溝通的要素有（）A.信息發(fā)送者B.信息接收者C.信息內(nèi)容D.溝通渠道4.激勵(lì)理論包括（）A.馬斯洛需求層次理論B.赫茲伯格雙因素理論C.期望理論D.公平理論5.決策的類型有（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.個(gè)人決策6.領(lǐng)導(dǎo)方式有（）A.專制型B.民主型C.放任型D.參與型7.控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.間接控制8.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能9.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段包括（）A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段10.影響管理幅度的因素有（）A.管理者能力B.下屬能力C.工作性質(zhì)D.信息溝通情況判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.非正式溝通往往會(huì)傳播小道消息，應(yīng)予以杜絕。（）3.只要有良好的激勵(lì)，員工就一定能提高工作績(jī)效。（）4.決策就是選擇，選擇最優(yōu)方案。（）5.直線型組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模較大的企業(yè)。（）6.領(lǐng)導(dǎo)和管理是同一概念。（）7.控制就是對(duì)員工的行為進(jìn)行監(jiān)督和約束。（）8.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以成果為目標(biāo)的管理。（）9.組織文化是一種無(wú)形的資產(chǎn)。（）10.團(tuán)隊(duì)成員越多，團(tuán)隊(duì)績(jī)效就越高。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述管理的概念。管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。2.簡(jiǎn)述組織文化的內(nèi)涵。組織文化是組織在長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)中形成的，為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。3.簡(jiǎn)述有效溝通的技巧。有效溝通要注意表達(dá)清晰準(zhǔn)確，認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方，理解對(duì)方觀點(diǎn)和情緒，選擇合適溝通渠道和時(shí)機(jī)，及時(shí)反饋交流。4.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的實(shí)施步驟。先制定組織總目標(biāo)，再將總目標(biāo)分解到各部門(mén)和個(gè)人，執(zhí)行過(guò)程中自我控制，最后對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。討論題（每題5分，共20分）1.討論如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。可通過(guò)明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，讓成員有共同方向；加強(qiáng)成員間溝通交流，增進(jìn)了解；組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)感情；合理分配任務(wù)，發(fā)揮成員優(yōu)勢(shì)，提升成員歸屬感和責(zé)任感。2.討論管理者應(yīng)如何激勵(lì)員工。管理者可運(yùn)用多種激勵(lì)手段，如提供有競(jìng)爭(zhēng)力薪酬福利滿足物質(zhì)需求；給予晉升機(jī)會(huì)、工作認(rèn)可滿足精神需求；營(yíng)造良好工作氛圍，讓員工有成就感和歸屬感。3.討論在企業(yè)管理中如何進(jìn)行有效的決策。決策前要全面收集信息，分析問(wèn)題；擬定多個(gè)可行方案，評(píng)估各方案優(yōu)缺點(diǎn)；結(jié)合企業(yè)目標(biāo)和實(shí)際情況，選擇最優(yōu)方案；實(shí)施中要監(jiān)控并及時(shí)調(diào)整。4.討論組織變革可能面臨的阻力及應(yīng)對(duì)措施。阻力有員工習(xí)慣改變、利益受損擔(dān)憂等。應(yīng)對(duì)措施有加強(qiáng)溝通，讓員工了解變革意義；參與變革計(jì)劃制定；提供培訓(xùn)，增強(qiáng)員工適應(yīng)能力；合理安排利益分配。答案單項(xiàng)選擇題答案1.B2.B3.B4.B5.C6.C7.C8.C9.B10.B多項(xiàng)選擇題答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC