萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)校招筆試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理的核心業(yè)務(wù)不包括以下哪項(xiàng)？A.購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)B.酒店建設(shè)C.物業(yè)管理D.廣告營(yíng)銷2.以下哪種不屬于萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)常見的業(yè)態(tài)？A.電影院B.菜市場(chǎng)C.餐廳D.服裝店3.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理強(qiáng)調(diào)的服務(wù)理念是？A.以利潤(rùn)為中心B.以客戶為中心C.以員工為中心D.以供應(yīng)商為中心4.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)的品牌定位是？A.高端奢華B.大眾親民C.時(shí)尚潮流D.綜合多元5.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方面不涉及以下哪個(gè)方面？A.會(huì)員管理B.線上營(yíng)銷C.建筑設(shè)計(jì)D.智能停車6.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理的招商策略不包括？A.品牌優(yōu)先B.低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)C.業(yè)態(tài)互補(bǔ)D.長(zhǎng)期合作7.萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)的主要目標(biāo)客戶群體是？A.老年人B.上班族C.學(xué)生D.全年齡段8.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)的企業(yè)文化核心不包含？A.誠(chéng)信B.創(chuàng)新C.保守D.共贏9.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理在商業(yè)運(yùn)營(yíng)中，對(duì)租金調(diào)整通?？紤]的因素不包括？A.市場(chǎng)行情B.租戶業(yè)績(jī)C.裝修成本D.員工數(shù)量10.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)旗下的購(gòu)物中心一般分布在？A.城市中心B.偏遠(yuǎn)郊區(qū)C.農(nóng)村地區(qū)D.山區(qū)多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)的業(yè)務(wù)板塊包括？A.商業(yè)運(yùn)營(yíng)B.物業(yè)管理C.酒店管理D.文旅運(yùn)營(yíng)2.萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)有？A.品牌知名度高B.業(yè)態(tài)豐富C.地理位置優(yōu)越D.停車方便3.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措有？A.打造智慧商業(yè)平臺(tái)B.開展線上營(yíng)銷活動(dòng)C.建立大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)D.提升員工數(shù)字化技能4.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理在招商時(shí)會(huì)考慮的因素有？A.品牌影響力B.商品價(jià)格C.業(yè)態(tài)匹配度D.經(jīng)營(yíng)模式5.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)的核心價(jià)值觀包括？A.誠(chéng)信B.創(chuàng)新C.協(xié)作D.奉獻(xiàn)6.萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)形式有？A.節(jié)日促銷B.主題活動(dòng)C.會(huì)員專享活動(dòng)D.公益活動(dòng)7.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理在運(yùn)營(yíng)購(gòu)物中心時(shí)，會(huì)關(guān)注的指標(biāo)有？A.客流量B.銷售額C.租戶滿意度D.投訴率8.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)與租戶的合作模式有？A.固定租金模式B.扣點(diǎn)租金模式C.混合租金模式D.免費(fèi)使用模式9.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理在提升服務(wù)質(zhì)量方面的措施有？A.員工培訓(xùn)B.服務(wù)流程優(yōu)化C.客戶反饋處理D.降低運(yùn)營(yíng)成本10.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略包括？A.全國(guó)布局B.多元化發(fā)展C.國(guó)際化拓展D.收縮業(yè)務(wù)判斷題（每題2分，共10題）1.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)只專注于購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)，不涉及其他業(yè)務(wù)。（）2.萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)的業(yè)態(tài)越單一，越有利于管理。（）3.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方面不需要考慮客戶體驗(yàn)。（）4.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展沒有實(shí)質(zhì)性作用。（）5.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理在招商時(shí)，只看重品牌知名度，不考慮其他因素。（）6.萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)主要目的是提高客流量和銷售額。（）7.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理在運(yùn)營(yíng)中，對(duì)租戶的管理不需要考慮其經(jīng)營(yíng)狀況。（）8.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)的服務(wù)理念是以客戶為中心。（）9.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理在租金調(diào)整時(shí)，只考慮市場(chǎng)行情，不考慮租戶利益。（）10.萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)的地理位置對(duì)其運(yùn)營(yíng)效果沒有影響。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)。答：核心業(yè)務(wù)包括商業(yè)運(yùn)營(yíng)，如購(gòu)物中心招商、運(yùn)營(yíng)管理；物業(yè)管理，保障商業(yè)場(chǎng)所正常運(yùn)轉(zhuǎn)；酒店管理，提升酒店服務(wù)品質(zhì)；文旅運(yùn)營(yíng)，打造文旅項(xiàng)目吸引游客。2.萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)的主要業(yè)態(tài)有哪些？答：常見業(yè)態(tài)有零售類如服裝店等；餐飲類各種餐廳；娛樂類像電影院、KTV；生活服務(wù)類如美容美發(fā)；兒童業(yè)態(tài)如游樂場(chǎng)、早教中心等。3.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義是什么？答：能提升運(yùn)營(yíng)效率，精準(zhǔn)掌握數(shù)據(jù)優(yōu)化決策；增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提供便捷服務(wù)；提升營(yíng)銷效果，精準(zhǔn)觸達(dá)客戶；提升管理水平，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。4.萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理在招商時(shí)會(huì)考慮哪些關(guān)鍵因素？答：考慮品牌影響力，保證商業(yè)品質(zhì)；業(yè)態(tài)匹配度，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)共贏；經(jīng)營(yíng)模式是否健康可持續(xù)；商品價(jià)格定位是否符合商場(chǎng)定位和目標(biāo)客群。討論題（每題5分，共4題）1.討論萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)在數(shù)字化時(shí)代面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。答：挑戰(zhàn)有技術(shù)更新快需持續(xù)投入、數(shù)據(jù)安全難保障、員工數(shù)字化能力待提升。機(jī)遇是能精準(zhǔn)營(yíng)銷、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、提升服務(wù)體驗(yàn)、拓展線上業(yè)務(wù)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.談?wù)勅f(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)如何提升客戶體驗(yàn)。答：可優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境，保持整潔舒適；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，培訓(xùn)員工提高素養(yǎng)；豐富業(yè)態(tài)，滿足多樣需求；開展特色活動(dòng)，增加趣味性；利用數(shù)字化手段，如線上服務(wù)、智能導(dǎo)航等。3.分析萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)與租戶合作的重要性。答：與租戶合作良好能保證業(yè)態(tài)豐富，吸引顧客；租戶經(jīng)營(yíng)好可提升商場(chǎng)銷售額和知名度；穩(wěn)定合作降低招商成本和風(fēng)險(xiǎn)；雙方相互支持，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。4.探討萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展方向。答：繼續(xù)全國(guó)布局，拓展市場(chǎng)；深化多元化，結(jié)合商業(yè)、文旅等；加強(qiáng)國(guó)際化，提升國(guó)際影響力；推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升運(yùn)營(yíng)和服務(wù)水平；注重綠色環(huán)保，打造可持續(xù)發(fā)展商業(yè)。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.B4.D5.C6.B7.D8.C9.D10.A多