成功案例｜華恒智信助力大型央屬房地產(chǎn)集團實現(xiàn)戰(zhàn)略績效管理落地【導讀】

隨著集團化企業(yè)的規(guī)?？焖贁U張，傳統(tǒng)的績效考核模式往往因無法有效承接戰(zhàn)略、評價標準模糊、激勵作用弱化而陷入“大鍋飯”困境，嚴重制約組織效能的提升。某世界500強央企旗下的全國性房地產(chǎn)集團，在擁有20余家分子公司的龐大規(guī)模下，其原有考核體系暴露出目標與戰(zhàn)略脫節(jié)、評價主觀隨意、結果應用形式化等典型問題，導致管理難度劇增，員工積極性受挫。華恒智信項目組深入診斷后指出，其癥結在于缺乏一套系統(tǒng)性的“戰(zhàn)略-執(zhí)行-評價-激勵”閉環(huán)管理機制。為此，專家團隊為該集團量身定制了一套以“戰(zhàn)略目標穿透分解”為起點、以“量化指標建模”為核心、以“強結果應用”為保障的績效考核體系整體解決方案。通過打通縱向目標傳導路徑，構建差異化定量評價標準，并強化考核結果與個人發(fā)展的硬性掛鉤，成功將績效考核從“形式化工具”轉變?yōu)轵寗討?zhàn)略落地與激發(fā)人才活力的核心管理引擎?！究蛻粜袠I(yè)】

房地產(chǎn)業(yè)/中央企業(yè)全資子公司/房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、全產(chǎn)業(yè)鏈運營、城市綜合開發(fā)【問題類型】

績效考核體系、戰(zhàn)略目標分解、薪酬與績效聯(lián)動、崗位價值評估、效能提升、組織架構設計、核心人才激勵一、客戶背景：規(guī)模擴張下的績效管理挑戰(zhàn)

某房地產(chǎn)公司隸屬于世界500強大型央企，自2008年成立以來，依托集團強大實力與品牌優(yōu)勢，已發(fā)展為涵蓋開發(fā)、物管、營銷等全產(chǎn)業(yè)鏈的全國性企業(yè)，在20余個中心城市設立分子公司，奠定了行業(yè)領先地位。然而，隨著組織規(guī)模與人員數(shù)量的快速增長，管理復雜度急劇上升。公司領導層發(fā)現(xiàn)，原有的績效考核體系已無法適應新發(fā)展階段的要求，具體表現(xiàn)為：各層級績效目標與公司整體戰(zhàn)略關聯(lián)松散；考核評價多依賴主觀印象，缺乏客觀尺度；考核結果與薪酬、晉升等關鍵激勵環(huán)節(jié)脫鉤，難以調動員工積極性。為破解管理難題，構建科學高效的績效管理體系，公司決定引入華恒智信的專業(yè)咨詢團隊進行系統(tǒng)性的設計與優(yōu)化。二、華恒智信問題分析：診斷績效管理體系三大核心缺陷

通過與公司各層級管理者的深度訪談與調研，華恒智信項目組精準識別了其績效管理體系的三大系統(tǒng)性缺陷：（一）績效目標設計不合理，與公司戰(zhàn)略目標脫節(jié)

華恒智信指出，該公司的績效目標設定存在嚴重的“戰(zhàn)略懸浮”現(xiàn)象。各部門及員工在申報考核目標時，傾向于選擇易于完成的常規(guī)性工作，而刻意規(guī)避那些對公司長遠發(fā)展至關重要但挑戰(zhàn)性高的戰(zhàn)略任務。這種自下而上的目標設定方式，導致公司戰(zhàn)略目標在向下分解的過程中被層層稀釋，最終無法有效轉化為各部門與個人的具體行動，嚴重阻礙了戰(zhàn)略落地，造成了資源投入與戰(zhàn)略產(chǎn)出的錯配。（二）績效考核標準不明確，缺少可量化的評價標準

項目組發(fā)現(xiàn)，公司現(xiàn)行的考核以定性評價為主，標準籠統(tǒng)模糊，缺乏科學的量化依據(jù)。在實際操作中，評價結果高度依賴評價者（上級或同事）的個人感受與主觀判斷。華恒智信專家團隊分析，這種模式極易催生不公：善于人際溝通但業(yè)績平平的員工可能獲得高分，而埋頭實干、貢獻突出卻疏于表現(xiàn)的員工反而得分偏低。這不僅打擊了優(yōu)秀員工的積極性，更在組織內(nèi)部形成了誤導性的“重關系、輕業(yè)績”的不良風氣，損害了企業(yè)的績效文化。（三）績效考核結果應用不充分，存在“大鍋飯”的現(xiàn)象

盡管實施了績效考核，但其結果并未在人力資源管理的關鍵決策中發(fā)揮實質性作用。華恒智信項目組在調研中觀察到，為維持表面穩(wěn)定，獎金分配、職位晉升與考核結果的關聯(lián)度極低，甚至完全脫鉤。這直接導致了“干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的“大鍋飯”局面?？冃Э己耸チ似渥詈诵牡募钆c約束功能，無法對員工行為產(chǎn)生有效引導，成為了一項流于形式的年度例行工作，員工的工作熱情與進取心因此受挫。三、華恒智信解決方案：構建“戰(zhàn)略穿透、量化評價、強效應用”一體化體系

針對上述問題，華恒智信專家團隊提出了一個環(huán)環(huán)相扣、旨在實現(xiàn)績效管理價值閉環(huán)的系統(tǒng)性解決方案。（一）逐級分解考核目標，并對各項任務實時跟蹤，保證與企業(yè)戰(zhàn)略目標的一致性

為解決目標脫節(jié)問題，華恒智信項目組引入了“戰(zhàn)略目標穿透分解”機制。嚴格遵循“公司戰(zhàn)略目標→部門績效目標→個人績效目標”的自上而下分解邏輯，確保每一層級的考核指標都直接承載并支撐上一層級的戰(zhàn)略意圖。

具體操作上，華恒智信建議將考核指標科學劃分為“公司級、部門級、個人級”三個維度，并依據(jù)其對戰(zhàn)略貢獻的重要性賦予差異化權重。承擔更多公司級關鍵指標的部門與個人，將在考核中獲得更高的價值認可。同時，借助定期例會、過程檢查等管理手段，對目標執(zhí)行進度進行動態(tài)跟蹤與糾偏，確?？冃繕嗽趯嵤┻^程中始終保持與戰(zhàn)略方向的一致，并能根據(jù)實際情況進行敏捷調整。（二）添加可量化的績效考核指標，實現(xiàn)定性+定量相結合的評價方式

為克服評價主觀性問題，華恒智信項目組協(xié)助企業(yè)建立了“差異化量化指標模型”，推動考核方式從定性為主向“定性定量相結合”轉型。

針對不同崗位序列的工作特性，設計專屬的量化評價標準：例如，對銷售崗位，重點考核銷售額、回款率等關鍵績效指標（KPI）；對人事、行政等職能崗位，則從工作完成數(shù)量、時效性、質量、差錯率等多個可測量維度進行評價。

此外，華恒智信專家團隊還指導企業(yè)對考核目標進行多維度分解：在時間維度上，將年度目標拆解為季度、月度節(jié)點目標；在質量維度上，引入客戶滿意度、流程合規(guī)率等量化標準。這一系列舉措，為績效考核提供了堅實的數(shù)據(jù)支撐，極大提升了評價的客觀性與公平性。（三）建立完備的配套考核結果應用方案，推進績效考核落地

華恒智信強調，績效管理的生命力在于結果的剛性應用。項目組推動企業(yè)建立“考核結果強應用”機制，打破“大鍋飯”。

核心原則是：將績效考核結果與員工的薪酬獎金、職級晉升、崗位調整、培訓發(fā)展等切身利益直接、顯性地掛鉤，并嚴格執(zhí)行“獎優(yōu)罰劣”。同時，華恒智信建議配套實施績效結果反饋面談制度，幫助員工清晰認識自身優(yōu)勢與不足，制定改進計劃。通過全員宣貫與培訓，提升組織對績效管理的認知與認同，鼓勵員工參與體系優(yōu)化，從而構建一個有監(jiān)督、有反饋、可優(yōu)化的績效管理良性循環(huán)，確保體系真正落地并持續(xù)發(fā)揮效力。【華恒智信總結思考】

華恒智信通過對大量企業(yè)的診斷發(fā)現(xiàn)，績效考核流于形式、目標脫節(jié)、標準模糊、應用不足是許多大型集團化企業(yè)的共性管理難題。本案例中，項目組通過系統(tǒng)性的“目標穿透-量化建模-結果應用”一體化設計，為這家央屬房地產(chǎn)集團提供了針對性的解決方案，成功破解了其“大鍋飯”困局。

績效管理作為人力資源管理的核心模塊，其根本目的在于提升組織效能與激發(fā)員