服務(wù)協(xié)議（2025年5G網(wǎng)絡(luò)）服務(wù)提供方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)商”）與用戶（以下簡(jiǎn)稱“用戶”）根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就服務(wù)商向用戶提供5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義1.1本協(xié)議所稱“5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”是指服務(wù)商通過(guò)其擁有的5G網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，為用戶提供的數(shù)據(jù)連接、語(yǔ)音通話、短信等服務(wù)。1.2本協(xié)議所稱“服務(wù)指標(biāo)”是指服務(wù)商承諾向用戶提供的數(shù)據(jù)速率、時(shí)延、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、服務(wù)可用性等具體參數(shù)。1.3本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：服務(wù)商向用戶提供覆蓋[具體區(qū)域]的5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括但不限于5G數(shù)據(jù)連接、5G語(yǔ)音通話、5G短信等服務(wù)。2.2服務(wù)方式：服務(wù)商通過(guò)[具體方式，例如：5G基站、5GCPE設(shè)備等]為用戶提供5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2.3服務(wù)指標(biāo)：服務(wù)商承諾向用戶提供以下服務(wù)指標(biāo)：2.3.1數(shù)據(jù)速率：[上行速率]Mbps-[下行速率]Mbps2.3.2時(shí)延：[時(shí)延指標(biāo)]2.3.3網(wǎng)絡(luò)覆蓋：[具體覆蓋范圍和強(qiáng)度描述]2.3.4服務(wù)可用性：[服務(wù)可用性指標(biāo)，例如：99.9%]2.4服務(wù)期限：本協(xié)議項(xiàng)下的5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)期限為[服務(wù)期限]，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。2.5服務(wù)費(fèi)用：用戶使用5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式具體如下：2.5.1套餐費(fèi)用：用戶可以選擇[具體套餐類型]，套餐費(fèi)用為[套餐費(fèi)用金額]，[支付周期]支付一次。2.5.2按用量付費(fèi)：用戶可選擇按用量付費(fèi)方式，具體計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[具體計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]。2.5.3其他費(fèi)用：用戶可能需要支付[其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用，例如：設(shè)備費(fèi)用、安裝費(fèi)用等]。第三條權(quán)利與義務(wù)3.1服務(wù)商的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1按照本協(xié)議約定向用戶提供5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。3.1.2根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定和技術(shù)發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)和改造。3.1.3收取用戶應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用。3.1.4要求用戶遵守本協(xié)議約定的各項(xiàng)條款。3.1.5保證向用戶提供穩(wěn)定、可靠的5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。3.1.6按照本協(xié)議約定的服務(wù)指標(biāo)提供服務(wù)。3.1.7保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全。3.1.8及時(shí)通知用戶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、升級(jí)和故障等信息。3.1.9妥善保管用戶的設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.2用戶的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1按照本協(xié)議約定享受5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。3.2.2要求服務(wù)商提供符合服務(wù)指標(biāo)的服務(wù)。3.2.3監(jiān)督服務(wù)商履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)。3.2.4在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，自由選擇服務(wù)方式和套餐。3.2.5按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.6遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法活動(dòng)。3.2.7妥善保管用戶名、密碼等賬戶信息，并對(duì)因賬戶信息泄露造成的損失自行承擔(dān)責(zé)任。3.2.8配合服務(wù)商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、升級(jí)和故障處理。3.2.9如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或故障，應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)商。第四條違約責(zé)任4.1若服務(wù)商未能按照本協(xié)議約定的服務(wù)指標(biāo)提供服務(wù)，用戶有權(quán)要求服務(wù)商限期整改，并可根據(jù)情況要求減免服務(wù)費(fèi)用或賠償損失。4.2若服務(wù)商違反本協(xié)議約定，給用戶造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3若用戶未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)商有權(quán)暫停或終止向用戶提供5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并要求用戶支付欠費(fèi)及違約金。4.4若用戶利用5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法活動(dòng)，服務(wù)商有權(quán)立即終止向用戶提供服務(wù)，并保留追究用戶法律責(zé)任的權(quán)利。第五條保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第六條不可抗力因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。第七條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[法院名稱]提起訴訟。第八條協(xié)議的變更和解除8.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致。8.2用戶在支付完所有費(fèi)用后，可以書面通知服務(wù)商解除本協(xié)議。8.3若用戶違反本協(xié)議約定，服務(wù)商有權(quán)書面通知用戶解除本協(xié)