國際快遞跨境運(yùn)輸協(xié)議鑒于托運(yùn)人（以下簡稱“甲方”）希望將其擬寄遞的包裹通過承運(yùn)人（以下簡稱“乙方”）的服務(wù)從啟運(yùn)地運(yùn)輸至目的地，雙方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義與解釋除本協(xié)議另有約定外，下列詞語具有以下含義：1.1“包裹”指由甲方委托乙方承運(yùn)的、符合本協(xié)議約定的任何行李、包裹或貨物。1.2“啟運(yùn)地”指包裹的起始地點(diǎn)，具體為：[填寫詳細(xì)啟運(yùn)地地址]。1.3“目的地”指包裹的最終投遞地點(diǎn)，具體為：[填寫詳細(xì)目的地地址]。1.4“聲明價(jià)值”指甲方在托運(yùn)時(shí)聲明包裹價(jià)值，并支付相應(yīng)附加費(fèi)的金額。1.5“運(yùn)輸單據(jù)”指乙方簽發(fā)的、用以證明包裹已接收并約定將運(yùn)至目的地的憑證，形式為：[例如：電子運(yùn)單]。1.6“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于戰(zhàn)爭、嚴(yán)重騷亂、政府行為、自然災(zāi)害等。第二條適用范圍與管轄2.1本協(xié)議適用于甲方委托乙方將包裹從啟運(yùn)地運(yùn)輸至目的地的服務(wù)。2.2本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.3因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇：乙方所在地/甲方所在地/指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁/向[指定法院名稱，例如：仲裁委員會(huì)/人民法院]提起訴訟。第三條托運(yùn)人信息與責(zé)任3.1甲方保證向乙方提供的寄件人、收件人信息以及包裹內(nèi)物品的描述完全真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.2甲方負(fù)責(zé)確保其擬寄遞的包裹符合所有適用的國際和國內(nèi)法律法規(guī)，不含有任何禁止、限制運(yùn)輸?shù)奈锲?、危險(xiǎn)品、走私品、偽造品或侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的物品。3.3甲方應(yīng)對其提供的信息和包裹的內(nèi)容對乙方負(fù)責(zé)，因甲方提供虛假信息或包裹本身原因造成乙方及第三方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.4甲方應(yīng)按照乙方要求對包裹進(jìn)行合理包裝，確保其在運(yùn)輸過程中不受損壞。對于特殊物品，甲方應(yīng)提供符合要求的包裝并作出明確說明。第四條包裹接收與準(zhǔn)備4.1乙方將在啟運(yùn)地接收甲方交運(yùn)的包裹，前提是包裹已符合本協(xié)議第三條和第四條的規(guī)定，且甲方已完成所有必要的申報(bào)。4.2乙方在接收包裹時(shí)，將根據(jù)甲方提供的信息制作運(yùn)輸單據(jù)，并可能對包裹進(jìn)行必要的檢查和標(biāo)記。第五條運(yùn)輸條款5.1乙方將采用其認(rèn)可的運(yùn)輸方式（包括但不限于空運(yùn)、海運(yùn)、陸運(yùn)或其組合方式）將包裹從啟運(yùn)地運(yùn)至目的地。5.2乙方將努力將包裹在預(yù)計(jì)運(yùn)輸時(shí)間內(nèi)送達(dá)目的地，但預(yù)計(jì)運(yùn)輸時(shí)間僅供參考，乙方不對實(shí)際運(yùn)輸時(shí)間作任何明示或暗示的保證。5.3乙方的運(yùn)輸操作應(yīng)符合行業(yè)內(nèi)普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。第六條費(fèi)用與支付6.1甲方應(yīng)支付按照乙方公布的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率計(jì)算的快遞費(fèi)用，費(fèi)用包括但不限于基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、燃油附加費(fèi)等。如需繳納關(guān)稅、稅費(fèi)或其他政府收費(fèi)，則由甲方承擔(dān)，乙方僅負(fù)責(zé)代為收取或協(xié)助申報(bào)。6.2費(fèi)用支付方式為[選擇：甲方預(yù)付/收件人支付/其他方式]，具體支付時(shí)間和方式按乙方規(guī)定執(zhí)行。6.3甲方如有聲明價(jià)值，應(yīng)按聲明價(jià)值的一定比例支付附加費(fèi)用，具體比例和支付方式由乙方規(guī)定。第七條承運(yùn)人責(zé)任與免責(zé)7.1在運(yùn)輸過程中，如發(fā)生包裹丟失、毀損或短少，乙方應(yīng)根據(jù)運(yùn)輸單據(jù)上記載的[選擇：實(shí)際重量/聲明價(jià)值]承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2乙方的賠償責(zé)任以該包裹的實(shí)際損失為限，且最高不超過運(yùn)輸單據(jù)上記載的聲明價(jià)值（如有）或法定賠償限額（以較高者為準(zhǔn)）。但本協(xié)議另有約定的除外。7.3乙方對下列情況造成的包裹損失、延誤或包裹內(nèi)物品的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任：a)甲方或收件人的故意行為或過失；b)包裹本身固有的缺陷、性質(zhì)或質(zhì)量；c)戰(zhàn)爭、敵對行為、入侵、外敵行動(dòng)、武裝沖突、恐怖活動(dòng)、革命、叛亂、起義、內(nèi)戰(zhàn)；d)罷工、停工、暴動(dòng)、騷亂、民眾騷動(dòng)；e)政府行為，包括但不限于檢疫檢查、海關(guān)檢查、稅收、關(guān)稅或其他類似措施；f)不可抗力；g)從事貨物運(yùn)輸人員的重大過失；h)包裹包裝不符合運(yùn)輸要求；i)收件人無法收件或拒絕簽收；j)途中發(fā)生的事故屬于承運(yùn)人無法控制的原因；k)為了避免更重大的損失而采取的合理措施所造成的損失；l)疫情防控措施導(dǎo)致的服務(wù)中斷。7.4對于延誤責(zé)任，乙方僅在延誤發(fā)生在其控制下，且延誤是由于乙方重大過失或故意行為造成的，才承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條聲明價(jià)值與附加險(xiǎn)8.1甲方可以選擇聲明包裹價(jià)值，并支付相應(yīng)附加費(fèi)用。如未聲明價(jià)值，乙方在發(fā)生丟失或毀損時(shí)，按本協(xié)議第七條的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2乙方可能提供額外保險(xiǎn)服務(wù)，甲方如需，可自行選擇購買。第九條通知與查詢9.1乙方將通過[選擇：短信/電子郵件/運(yùn)輸單據(jù)上的信息/官方網(wǎng)站]等方式向甲方和/或收件人提供包裹運(yùn)輸狀態(tài)信息。9.2甲方和收件人可以通過[說明查詢方式，例如：掃描運(yùn)單上的二維碼/訪問乙方官方網(wǎng)站輸入運(yùn)單號]查詢包裹狀態(tài)，或直接聯(lián)系乙方客服中心。第十條延誤、丟件、損件處理10.1收件人應(yīng)在預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間附近準(zhǔn)備接收包裹。如發(fā)生延誤，乙方將盡力將包裹送達(dá)或通知收件人。10.2如發(fā)生包裹丟失、損毀或短少，收件人應(yīng)首先憑有效的運(yùn)輸單據(jù)聯(lián)系乙方處理索賠事宜。10.3甲方或收件人應(yīng)在包裹交付后[填寫天數(shù)，例如：3天/7天]內(nèi)，并將運(yùn)輸單據(jù)、損失證明（如照片）、價(jià)值證明等必要文件提交給乙方進(jìn)行索賠。乙方將在收到完整索賠文件后[填寫天數(shù)，例如：15天/30天]內(nèi)進(jìn)行審核，并按照本協(xié)議第七條和第六條的約定作出賠付。10.4如對索賠結(jié)果有異議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按本協(xié)議第二條約定的爭議解決方式處理。第十一條信息隱私與保密11.1乙方同意對在履行本協(xié)議過程中獲悉的甲方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私以及包裹信息予以嚴(yán)格保密。11.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露上述信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。11.3乙方及其員工應(yīng)對因違反保密義務(wù)而造成的甲方損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條協(xié)議的變更、解除與終止12.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議后方能生效。12.2在本協(xié)議履行期間，如發(fā)生一方嚴(yán)重違約或經(jīng)營狀況發(fā)生重大變化可能影響協(xié)議履行的情況，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議。12.3本協(xié)議在包裹按照約定運(yùn)抵目的地并完成相關(guān)手續(xù)，或雙方履行完各自義務(wù)后自動(dòng)終止。第十三條完整協(xié)議與附件13.1本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。13.2如本協(xié)議包含附件，則附件為本協(xié)議不可分