客戶拒收貨物返還協(xié)議甲方（出賣人）：[出賣人公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[出賣人詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[出賣人聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[出賣人統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（買受人）：[買受人公司全稱或個人姓名]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[買受人詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[買受人聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[買受人統(tǒng)一社會信用代碼或身份證號]鑒于甲方為[商品名稱]的出賣人，乙方為該商品的原買受人。乙方因[簡要說明拒收原因，例如：貨物存在質(zhì)量問題、與訂單不符、已下單取消等]原因決定拒收原訂購的[商品名稱]貨物（以下簡稱“該批貨物”），該批貨物原訂單號為[訂單號]，商品規(guī)格/型號為[規(guī)格/型號]，數(shù)量為[數(shù)量]。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就該批貨物的返還事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條當(dāng)事人信息本協(xié)議甲方為[出賣人公司全稱]，乙方為[買受人公司全稱或個人姓名]。第二條協(xié)議背景與依據(jù)雙方確認(rèn)，乙方因[再次簡要說明拒收原因]未能接收上述訂單號為[訂單號]的[商品名稱]貨物。本協(xié)議依據(jù)雙方之間的原始買賣合同及乙方出具的拒收通知（如有）簽訂。第三條貨物返還事宜1.返還貨物清單詳見本協(xié)議附件一《返還貨物明細(xì)清單》（如雙方已確認(rèn)無需單獨附件，可在此處直接列明或描述清楚，例如：商品名稱為[商品名稱]、規(guī)格為[規(guī)格]、數(shù)量為[數(shù)量]的貨物）。2.返還方式與運輸安排雙方確認(rèn)，該批貨物的返還運輸事宜由乙方負(fù)責(zé)安排。乙方應(yīng)自行聯(lián)系承運人并將該批貨物運送至甲方位于[甲方詳細(xì)地址]的指定倉庫。乙方應(yīng)在安排運輸后[數(shù)量]日內(nèi)，將運輸單據(jù)副本發(fā)送給甲方。甲方或其授權(quán)代表有權(quán)在運輸單據(jù)上簽收該批貨物。3.運輸費用承擔(dān)該批貨物從乙方處返還至甲方指定倉庫所產(chǎn)生的所有運輸費用（包括但不限于運費、保價費等）由乙方全額承擔(dān)。乙方應(yīng)在貨物成功送達(dá)甲方指定倉庫并經(jīng)甲方簽收后[天數(shù)]日內(nèi)，將相關(guān)費用發(fā)票或憑證發(fā)送給甲方，甲方核實無誤后按約定方式支付給乙方（如適用）。4.貨物簽收與確認(rèn)甲方或其授權(quán)代表在收到乙方安排返還的該批貨物并簽收運輸單據(jù)后，視為該批貨物已按本協(xié)議約定成功返還至甲方。甲方應(yīng)妥善保管好簽收記錄及運輸單據(jù)原件或復(fù)印件。第四條貨物狀態(tài)與檢驗1.乙方應(yīng)確保在將貨物交由承運人運輸前，該批貨物的外觀、包裝及數(shù)量與原始訂單及發(fā)貨時狀態(tài)一致，不存在因乙方保管不當(dāng)造成的損壞。2.甲方在收到返還貨物后[天數(shù)，例如：5]個工作日內(nèi)，將對貨物進(jìn)行檢驗，以確認(rèn)貨物的數(shù)量、外觀、包裝及狀態(tài)是否符合約定，特別是是否存在乙方拒收時已存在或因乙方原因?qū)е碌膿p壞。3.甲方有權(quán)要求乙方提供發(fā)貨時的相關(guān)照片、視頻等資料作為檢驗參考。檢驗結(jié)果將以書面形式（《貨物檢驗報告》）由甲方在檢驗完成后[天數(shù)，例如：3]個工作日內(nèi)發(fā)送給乙方或雙方共同確認(rèn)。第五條費用承擔(dān)與結(jié)算1.除本協(xié)議第三條約定的運輸費用由乙方承擔(dān)外，因乙方拒收及返還該批貨物所產(chǎn)生的其他費用，如甲方為處理返還事宜產(chǎn)生的合理倉儲費、臨時保管費等（如有），經(jīng)甲方書面確認(rèn)后，由乙方承擔(dān)。雙方應(yīng)就此等費用的具體金額及支付方式在[天數(shù)]日內(nèi)協(xié)商確定。2.乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的各項費用（包括運輸費、其他經(jīng)確認(rèn)應(yīng)由乙方承擔(dān)的費用）結(jié)清后[天數(shù)]日內(nèi)，提供合法有效的發(fā)票給甲方，甲方核實無誤后[天數(shù)]日內(nèi)支付。第六條拒收原因與責(zé)任處理1.雙方確認(rèn)，該批貨物拒收的主要原因為[再次明確拒收原因]。2.基于上述拒收原因及責(zé)任劃分，雙方同意對該批貨物作如下處理：[選擇并詳細(xì)約定處理方式，例如：（1）退貨：甲方同意接收乙方返還的該批貨物，并承擔(dān)自甲方指定倉庫取回該批貨物的運輸費用。甲方在收到貨物并檢驗確認(rèn)無誤后[天數(shù)]日內(nèi)，將根據(jù)原始訂單金額扣除[扣除項，例如：已產(chǎn)生的合理費用]后的金額，通過[支付方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬]方式退還給乙方。（2）退款：甲方同意全額/部分退還乙方已支付的貨款[金額]，扣除[扣除項，例如：該批貨物已產(chǎn)生的合理費用/運費]后，于[天數(shù)]日內(nèi)通過[支付方式]退還給乙方。（3）換貨：甲方同意免費向乙方更換同等規(guī)格型號且狀態(tài)良好的新貨物[數(shù)量]，并承擔(dān)新貨物的運輸費用，將新貨物運送至乙方指定地址。換貨后，乙方無需返還原拒收貨物，甲方亦無需退還乙方已付款項。（4）維修：若拒收原因為貨物可修復(fù)的質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)對該批貨物進(jìn)行維修，并承擔(dān)所有維修費用及運輸費用，維修完成后將貨物寄回乙方或甲方自行取回。維修期間，甲方無需退還乙方已付款項。（請根據(jù)實際情況選擇并詳細(xì)描述一種或多種處理方式，確保無歧義）]第七條違約責(zé)任1.若乙方未能按本協(xié)議第三條約定安排該批貨物的返還運輸，或安排的運輸未能按時將貨物送達(dá)甲方指定地點，導(dǎo)致甲方無法按時收到貨物或產(chǎn)生額外費用，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失，并按[比例或金額]向甲方支付違約金。2.若甲方未能按本協(xié)議第五條或第六條約定支付應(yīng)退還的貨款或承擔(dān)的費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[比例]向乙方支付違約金，但累計違約金不超過[金額]元。逾期超過[天數(shù)]日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方賠償損失。3.任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條證據(jù)與爭議解決1.雙方同意，與本協(xié)議有關(guān)的訂單文件、發(fā)貨單據(jù)、運輸單據(jù)、簽收記錄、檢驗報告、溝通記錄（包括郵件、微信等）、付款憑證等均為本協(xié)議的有效證據(jù)。2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項]種方式解決：（1）向[仲裁委員會名稱]申請仲裁，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（2）向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章/個人簽字）之日起生效。2.本協(xié)議在雙方就該批貨物的返還事宜處理完畢，包括貨物已按要求返還、相關(guān)費用已結(jié)清、后續(xù)處理（如退款、換貨等）已完成的[天數(shù)]日后自動終止。第十條其他條款1.本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就該事項達(dá)成的所有口頭或書面約定。2.若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，該條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。3.對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意。4.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。5.本協(xié)議中的“日內(nèi)”指自然日，“以上”、“以內(nèi)”、“以前”均含本數(shù)，“不超過”不含