城際配送服務(wù)合作合同協(xié)議甲方（承運(yùn)方）：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話(huà)：_________________________乙方（托運(yùn)方）：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話(huà)：_________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方委托甲方提供城際配送服務(wù)的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同主體與基本信息甲方為履行本合同項(xiàng)下配送服務(wù)，是依法設(shè)立并有效存續(xù)的_________________________企業(yè)法人，具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。乙方為履行本合同項(xiàng)下托運(yùn)義務(wù)，是依法設(shè)立并有效存續(xù)的_________________________企業(yè)法人，具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年____月____日至____年____月____日。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)范圍甲方為乙方提供以下城際配送服務(wù)：（1）地域范圍：服務(wù)覆蓋甲方指定的起運(yùn)城市和目的城市，具體包括但不限于____________________________________。服務(wù)區(qū)域以甲方公布的最新網(wǎng)絡(luò)圖為準(zhǔn)。（2）貨物類(lèi)型：主要承接乙方委托的普通貨物城際運(yùn)輸配送業(yè)務(wù)。貨物類(lèi)型包括____________________________________。不接受____________________________________等特殊或危險(xiǎn)品運(yùn)輸，除非雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。貨物單件重量、體積、價(jià)值等限制以雙方約定或甲方公示的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。2.2服務(wù)方式與流程（1）攬收：甲方根據(jù)乙方提供的配送需求，在約定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行貨物的攬收。乙方應(yīng)于每日____時(shí)前向甲方指定渠道提供次日的攬收計(jì)劃清單，包括但不限于發(fā)貨地址、收貨地址、收貨人信息、貨物信息、特殊要求等。甲方在收到攬收計(jì)劃后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)完成上門(mén)攬收。（2）中轉(zhuǎn)與運(yùn)輸：貨物經(jīng)攬收后，甲方負(fù)責(zé)通過(guò)公路運(yùn)輸為主（可能輔以鐵路、航空等聯(lián)運(yùn)方式）將貨物安全、及時(shí)地運(yùn)抵目的城市。具體運(yùn)輸路線(xiàn)由甲方根據(jù)實(shí)際情況規(guī)劃，但應(yīng)確保時(shí)效性。貨物在中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，甲方應(yīng)采取必要的保管措施。（3）派送：甲方負(fù)責(zé)將貨物派送至乙方指定的目的地址或甲方約定的派送站點(diǎn)。派送時(shí)間應(yīng)遵守甲方公示的時(shí)效承諾標(biāo)準(zhǔn)，或根據(jù)乙方要求在約定時(shí)間窗口內(nèi)完成。派送時(shí)，甲方應(yīng)要求收貨人出示有效身份證明并簽收，或根據(jù)乙方要求采用其他簽收方式。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（SLA）甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)：（1）時(shí)效承諾：對(duì)于普通貨物，甲方承諾自貨物攬收完成起，在_________________________小時(shí)內(nèi)送達(dá)目的城市。對(duì)于特殊約定貨物，時(shí)效承諾為_(kāi)________________________。甲方應(yīng)確保年度準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率達(dá)到____%以上。（2）貨物安全：在運(yùn)輸過(guò)程中，甲方應(yīng)采取標(biāo)準(zhǔn)包裝和操作流程，確保貨物完好無(wú)損。因甲方原因?qū)е碌呢浳餁p、滅失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）信息追蹤：甲方應(yīng)提供貨物在途狀態(tài)的實(shí)時(shí)或準(zhǔn)實(shí)時(shí)追蹤信息，乙方可通過(guò)_________________________（如網(wǎng)站、APP、短信）查詢(xún)。第三條費(fèi)用與結(jié)算3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）計(jì)費(fèi)方式：配送費(fèi)用按照“____元/公斤+____元/立方米+____元/票”或“____元/票”的方式計(jì)算，具體費(fèi)率根據(jù)貨物類(lèi)型、重量、體積、運(yùn)輸距離等因素確定。詳細(xì)費(fèi)率表作為本合同附件一（雖無(wú)附件，但此處形式上提及以符合標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)）。（2）費(fèi)用構(gòu)成：費(fèi)用包含基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、燃油附加費(fèi)（油價(jià)每噸汽柴油上漲/下跌____元/噸，費(fèi)率相應(yīng)調(diào)整）、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)（如需分?jǐn)偨o乙方，需明確比例）、保價(jià)費(fèi)（如適用）、增值服務(wù)費(fèi)等。（3）價(jià)格調(diào)整機(jī)制：本合同有效期內(nèi)，如遇國(guó)家政策調(diào)整、燃油價(jià)格波動(dòng)超過(guò)____%、重大自然災(zāi)害等不可抗力因素，導(dǎo)致甲方運(yùn)營(yíng)成本顯著變化的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可調(diào)整配送費(fèi)率。甲方應(yīng)在成本發(fā)生變動(dòng)后____日內(nèi)提出書(shū)面調(diào)整方案，雙方在____日內(nèi)協(xié)商確定。3.2結(jié)算方式（1）結(jié)算周期：本合同采用月結(jié)方式。每月____日為上一個(gè)自然月的結(jié)算日。（2）賬單提供與核對(duì)：甲方應(yīng)在每月____日通過(guò)_________________________（如電子郵件、快遞）向乙方提供上個(gè)結(jié)算周期的服務(wù)費(fèi)用賬單。乙方應(yīng)在收到賬單后____日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，如有異議，應(yīng)在____日內(nèi)書(shū)面提出，雙方友好協(xié)商解決。無(wú)異議或異議不成立的，視為乙方確認(rèn)。（3）支付方式：乙方應(yīng)在確認(rèn)賬單無(wú)誤后，于賬單日后____日內(nèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將相應(yīng)款項(xiàng)支付至甲方指定的銀行賬戶(hù)。賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)：_________________________開(kāi)戶(hù)銀行：_________________________銀行賬號(hào)：_________________________（4）逾期付款處理：若乙方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的____‰向甲方支付滯納金。逾期超過(guò)____日的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利：（1）有權(quán)按照合同約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。（2）有權(quán)要求乙方提供準(zhǔn)確、完整的貨物信息、發(fā)貨人及收貨人信息，并對(duì)信息真實(shí)性負(fù)責(zé)。（3）對(duì)乙方托運(yùn)的貨物價(jià)值超過(guò)_________________________元/票的，有權(quán)要求乙方購(gòu)買(mǎi)保價(jià)服務(wù)或支付相應(yīng)保價(jià)費(fèi)用。（4）在貨物交付前，如遇貨物本身存在風(fēng)險(xiǎn)或可能危及甲方人員安全的情況，有權(quán)拒絕運(yùn)輸或采取必要的安全措施，并應(yīng)及時(shí)通知乙方。甲方義務(wù)：（1）按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)效，為乙方提供安全、可靠的城際配送服務(wù)。（2）建立并維護(hù)覆蓋服務(wù)區(qū)域的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施（如需）和信息管理系統(tǒng)，確保服務(wù)能力。（3）配備合格的配送人員和必要的運(yùn)輸工具，并進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。（4）負(fù)責(zé)貨物在運(yùn)輸途中的安全，除因不可抗力、貨物固有性質(zhì)、包裝不當(dāng)、收貨人過(guò)錯(cuò)等原因造成的損失外，應(yīng)對(duì)貨物毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。（5）確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的信息流轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)，按約定向乙方提供貨物追蹤信息。（6）按約定向乙方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方權(quán)利：（1）有權(quán)要求甲方按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過(guò)程。（2）對(duì)甲方提供的服務(wù)不符合合同約定（如延遲送達(dá)、服務(wù)態(tài)度差等），有權(quán)提出異議或投訴，并要求甲方予以糾正。（3）對(duì)甲方承運(yùn)的貨物享有保險(xiǎn)利益，貨物發(fā)生損失時(shí)，有權(quán)根據(jù)合同約定及相關(guān)法律規(guī)定向甲方索賠或要求甲方協(xié)助進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。（4）在合同約定的付款期限內(nèi)，有權(quán)要求甲方提供合法有效的發(fā)票。乙方義務(wù)：（1）按照合同約定，向甲方提供需要配送的貨物，并保證所提供貨物信息（包括品名、規(guī)格、數(shù)量、重量、體積、收發(fā)貨人信息等）真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（2）按照合同約定按時(shí)足額支付配送費(fèi)用。（3）配合甲方的攬收、交接和派送工作，及時(shí)提供必要的送貨地址、收貨人信息，并確保收貨人能夠按時(shí)簽收。（4）對(duì)其提供的貨物及其包裝負(fù)責(zé)，確保符合運(yùn)輸要求。如托運(yùn)危險(xiǎn)品，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并事先告知甲方，否則由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和后果由乙方承擔(dān)。（5）負(fù)責(zé)處理目的地址收貨環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的異常情況，如收貨人拒收、聯(lián)系不上收貨人等，并應(yīng)及時(shí)與甲方溝通協(xié)商解決方案。第五條貨物安全與責(zé)任5.1責(zé)任底限與賠償方式（1）除非本合同另有約定或適用法律規(guī)定，甲方對(duì)每票貨物的賠償責(zé)任以該票貨物保價(jià)金額為限；未保價(jià)或保價(jià)金額低于實(shí)際價(jià)值的，甲方按照“貨物實(shí)際損失金額×計(jì)費(fèi)重量（或體積）×費(fèi)率”的公式計(jì)算賠償，但單票賠償金額不超過(guò)人民幣_(tái)________________________元。（2）賠償僅限于貨物本身的價(jià)值損失，不包括乙方因貨物損失而產(chǎn)生的間接損失或商譽(yù)損失。5.2免責(zé)條款甲方根據(jù)本合同約定免除責(zé)任的情形包括：（1）因不可抗力（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、罷工等）導(dǎo)致貨物毀損、滅失或延誤的。（2）貨物在運(yùn)輸前已存在的品質(zhì)瑕疵、包裝不當(dāng)或內(nèi)在缺陷造成的損失的。（3）貨物本身的合理?yè)p耗或市場(chǎng)價(jià)值波動(dòng)的。（4）因乙方或其委托的收貨人過(guò)錯(cuò)（如未按時(shí)簽收、提供的地址錯(cuò)誤導(dǎo)致無(wú)法派送、拒收無(wú)理要求等）造成的貨物毀損、滅失或延誤的。（5）甲方已盡到合理注意義務(wù)，仍無(wú)法避免的運(yùn)輸途中意外事件（如交通事故非甲方責(zé)任）造成的損失的。（6）托運(yùn)人未事先告知甲方貨物具有特殊性質(zhì)，且該特殊性質(zhì)對(duì)運(yùn)輸工具或人員造成損害的。（7）貨物價(jià)值未按照甲方要求進(jìn)行保價(jià)，或保價(jià)金額不足以覆蓋實(shí)際損失的。（8）超出甲方公示的運(yùn)輸時(shí)效承諾，且非因甲方原因造成的延誤。5.3保險(xiǎn)（1）甲方應(yīng)在運(yùn)輸過(guò)程中采取必要的措施保障貨物安全，但建議乙方對(duì)高價(jià)值貨物自行投保，甲方對(duì)此不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。（2）如甲方認(rèn)為有必要或乙方要求，甲方可以代為購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸途中的保險(xiǎn)，相關(guān)費(fèi)用由_________________________承擔(dān)。保險(xiǎn)具體條款以投保單為準(zhǔn)。5.4異常處理（1）貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生丟失、損壞、短少或延誤等異常情況時(shí)，首先由收貨人（或派送員）在簽收單上注明異常情況，并簽字確認(rèn)。（2）乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)異常情況后____小時(shí)內(nèi)，通過(guò)電話(huà)或書(shū)面形式通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)（如簽收單、照片等）。（3）甲方在接到通知后，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。對(duì)于能夠確認(rèn)屬于甲方責(zé)任的，應(yīng)按照合同約定及法律規(guī)定及時(shí)處理賠償事宜。對(duì)于需要通過(guò)保險(xiǎn)理賠的，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方辦理相關(guān)手續(xù)。第六條信息保密甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂及履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶(hù)信息、貨源信息、價(jià)格政策、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)策略、技術(shù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該等商業(yè)秘密。本保密義務(wù)在本合同終止后____年內(nèi)仍然有效。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任（1）甲方未能按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（特別是時(shí)效承諾）完成配送任務(wù)，每延遲____小時(shí)，應(yīng)向乙方支付該票貨物運(yùn)費(fèi)金額的____%作為違約金，但單次違約金不超過(guò)人民幣_(tái)___元，年度累計(jì)違約金不超過(guò)合同總運(yùn)費(fèi)的____%。（2）因甲方原因?qū)е仑浳锇l(fā)生毀損、滅失，按照第五條第1款約定承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）甲方無(wú)正當(dāng)理由暫停服務(wù)或提前終止合同，應(yīng)向乙方支付合同總運(yùn)費(fèi)的____%作為違約金，并承擔(dān)因其違約行為給乙方造成的其他直接損失。（4）甲方未按時(shí)開(kāi)具合法有效發(fā)票，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付該筆發(fā)票金額____%的滯納金。7.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未能按時(shí)足額支付配送費(fèi)用，除按第三條第3.2款（4）項(xiàng)承擔(dān)滯納金外，甲方還有權(quán)暫停對(duì)該乙方的配送服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。（2）乙方提供虛假或不完整的貨物信息、收發(fā)貨人信息，導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失（如無(wú)法派送、額外運(yùn)輸費(fèi)用、貨物錯(cuò)發(fā)等），乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失。（3）乙方違反第五條第5.2款（6）項(xiàng)或（7）項(xiàng)約定，導(dǎo)致甲方或第三方受到損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、征收）、流行病疫情等。8.2通知與處理：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后的____日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____（甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更、解除與終止10.1變更：本合同的任何變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2解除：發(fā)生下列情形之一時(shí)，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本合同：（1）一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后____日內(nèi)仍未糾正的。（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。（3）不可抗力導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。（4）法律規(guī)定的其他可以解除合同的情形。合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，返還或處置各自占有的對(duì)方財(cái)產(chǎn)，并按照本合同約定處理違約事宜。10.3終止：本合同期限屆滿(mǎn)，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢，合同自然終止。雙方也可協(xié)商一致提前終止合同。合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算，并就客戶(hù)信息等保密事宜做出安排。第十一條通知與送達(dá)雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更上述信息，應(yīng)提前____日書(shū)面通知對(duì)方。通過(guò)書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞）發(fā)送至本合同載明的地址或?qū)Ψ酵ㄖ牡刂?，即視為有效送達(dá)。第十二條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。第十三條其他13.1完整性：本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解。13.2附件