第一章：設(shè)計(jì)可用性培訓(xùn)的必要性第二章：可用性設(shè)計(jì)基礎(chǔ)理論與方法第三章：數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)可用性實(shí)踐第四章：特定用戶群體的可用性設(shè)計(jì)第五章：可用性設(shè)計(jì)的前沿趨勢(shì)與技術(shù)第六章：設(shè)計(jì)可用性培訓(xùn)的組織與實(shí)施01第一章：設(shè)計(jì)可用性培訓(xùn)的必要性引入：設(shè)計(jì)可用性培訓(xùn)——數(shù)字時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力封面設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)比案例引入展示課程主題和核心內(nèi)容，吸引學(xué)員注意力，建立專業(yè)形象通過(guò)具體數(shù)據(jù)說(shuō)明可用性問(wèn)題的嚴(yán)重性，引發(fā)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的重視通過(guò)實(shí)際案例展示可用性問(wèn)題的后果，使學(xué)員產(chǎn)生共鳴分析：可用性失敗案例分析某金融APP的災(zāi)難性發(fā)布某社交軟件的可用性改進(jìn)可用性問(wèn)題與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系分析該APP失敗的原因，總結(jié)可用性問(wèn)題的常見(jiàn)類型通過(guò)成功案例展示可用性改進(jìn)的效果，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣探討設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在可用性問(wèn)題中的角色和責(zé)任論證：可用性培訓(xùn)的核心價(jià)值維度降低開(kāi)發(fā)成本提升用戶體驗(yàn)增強(qiáng)商業(yè)價(jià)值通過(guò)可用性培訓(xùn)，減少設(shè)計(jì)返工，提高開(kāi)發(fā)效率改善用戶操作體驗(yàn)，提高用戶滿意度通過(guò)提升用戶體驗(yàn)，增加用戶轉(zhuǎn)化率，提高商業(yè)價(jià)值總結(jié)：構(gòu)建企業(yè)可用性設(shè)計(jì)能力矩陣現(xiàn)狀診斷工具包培訓(xùn)實(shí)施路線圖關(guān)鍵行動(dòng)建議提供實(shí)用工具，幫助學(xué)員診斷可用性問(wèn)題制定系統(tǒng)化的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)效果提供具體行動(dòng)建議，幫助學(xué)員落地可用性培訓(xùn)02第二章：可用性設(shè)計(jì)基礎(chǔ)理論與方法引入：從“猜猜我是誰(shuí)”到“精準(zhǔn)交互”——可用性理論的演進(jìn)歷史場(chǎng)景對(duì)比當(dāng)前挑戰(zhàn)本章目標(biāo)通過(guò)對(duì)比不同時(shí)期的設(shè)計(jì)方法，展示可用性理論的演進(jìn)過(guò)程分析當(dāng)前設(shè)計(jì)領(lǐng)域面臨的可用性問(wèn)題，引發(fā)學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)可用性理論的興趣明確本章的學(xué)習(xí)目標(biāo)，幫助學(xué)員掌握可用性設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)理論分析：經(jīng)典可用性設(shè)計(jì)理論框架尼爾森十大可用性原則認(rèn)知負(fù)荷理論隱喻與擬態(tài)設(shè)計(jì)詳細(xì)介紹尼爾森的十大可用性原則，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析介紹認(rèn)知負(fù)荷理論，幫助學(xué)員理解用戶認(rèn)知過(guò)程對(duì)設(shè)計(jì)的影響介紹隱喻與擬態(tài)設(shè)計(jì)的原則，幫助學(xué)員掌握相關(guān)設(shè)計(jì)方法論證：可用性設(shè)計(jì)方法比較矩陣啟發(fā)式評(píng)估用戶訪談可用性測(cè)試介紹啟發(fā)式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及適用場(chǎng)景介紹用戶訪談的技巧和方法，幫助學(xué)員獲取用戶需求介紹可用性測(cè)試的流程和方法，幫助學(xué)員驗(yàn)證設(shè)計(jì)效果總結(jié)：構(gòu)建可用性設(shè)計(jì)方法體系基礎(chǔ)工具包實(shí)施建議關(guān)鍵案例提供可用性設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)工具，幫助學(xué)員進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)踐提供實(shí)施可用性設(shè)計(jì)的具體建議，幫助學(xué)員將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐通過(guò)實(shí)際案例展示可用性設(shè)計(jì)的效果，幫助學(xué)員理解理論知識(shí)03第三章：數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)可用性實(shí)踐引入：從“可用性實(shí)驗(yàn)室”到“全員可用性”的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)型場(chǎng)景數(shù)據(jù)對(duì)比本章目標(biāo)通過(guò)轉(zhuǎn)型場(chǎng)景展示可用性實(shí)踐的挑戰(zhàn)，引發(fā)學(xué)員的思考通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比展示可用性設(shè)計(jì)的重要性，引發(fā)學(xué)員的重視明確本章的學(xué)習(xí)目標(biāo)，幫助學(xué)員掌握數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)可用性實(shí)踐的方法分析：移動(dòng)端與Web端設(shè)計(jì)可用性差異點(diǎn)移動(dòng)端特殊考量Web端關(guān)鍵要素跨平臺(tái)設(shè)計(jì)陷阱詳細(xì)介紹移動(dòng)端設(shè)計(jì)的特殊考量，幫助學(xué)員掌握移動(dòng)端設(shè)計(jì)要點(diǎn)詳細(xì)介紹Web端設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素，幫助學(xué)員掌握Web端設(shè)計(jì)要點(diǎn)分析跨平臺(tái)設(shè)計(jì)中的常見(jiàn)陷阱，幫助學(xué)員避免設(shè)計(jì)錯(cuò)誤論證：數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)可用性優(yōu)化清單導(dǎo)航設(shè)計(jì)表單設(shè)計(jì)錯(cuò)誤處理提供導(dǎo)航設(shè)計(jì)的優(yōu)化建議，幫助學(xué)員提升導(dǎo)航設(shè)計(jì)的可用性提供表單設(shè)計(jì)的優(yōu)化建議，幫助學(xué)員提升表單設(shè)計(jì)的可用性提供錯(cuò)誤處理的優(yōu)化建議，幫助學(xué)員提升錯(cuò)誤處理的可用性總結(jié)：構(gòu)建可用性設(shè)計(jì)評(píng)審機(jī)制設(shè)計(jì)階段測(cè)試階段關(guān)鍵行動(dòng)建議提供設(shè)計(jì)階段的優(yōu)化建議，幫助學(xué)員提升設(shè)計(jì)階段的可用性提供測(cè)試階段的優(yōu)化建議，幫助學(xué)員提升測(cè)試階段的可用性提供關(guān)鍵行動(dòng)建議，幫助學(xué)員提升可用性設(shè)計(jì)的效率04第四章：特定用戶群體的可用性設(shè)計(jì)引入：設(shè)計(jì)不是給“標(biāo)準(zhǔn)用戶”的——邊緣化群體的可用性挑戰(zhàn)真實(shí)案例數(shù)據(jù)對(duì)比本章目標(biāo)通過(guò)真實(shí)案例展示特定用戶群體的可用性設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比展示特定用戶群體的可用性設(shè)計(jì)需求明確本章的學(xué)習(xí)目標(biāo)，幫助學(xué)員掌握特定用戶群體的可用性設(shè)計(jì)方法分析：6類特殊用戶群體的可用性設(shè)計(jì)要點(diǎn)老年用戶殘障人士?jī)和脩粼敿?xì)介紹老年用戶的可用性設(shè)計(jì)要點(diǎn)詳細(xì)介紹殘障人士的可用性設(shè)計(jì)要點(diǎn)詳細(xì)介紹兒童用戶的可用性設(shè)計(jì)要點(diǎn)論證：新興技術(shù)可用性設(shè)計(jì)框架新興技術(shù)可用性設(shè)計(jì)要點(diǎn)關(guān)鍵指標(biāo)詳細(xì)介紹新興技術(shù)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)提供可用性設(shè)計(jì)要點(diǎn)，幫助學(xué)員掌握新興技術(shù)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)提供關(guān)鍵指標(biāo)，幫助學(xué)員評(píng)估設(shè)計(jì)效果總結(jié)：構(gòu)建技術(shù)預(yù)見(jiàn)性可用性設(shè)計(jì)體系能力儲(chǔ)備實(shí)踐建議關(guān)鍵行動(dòng)提供能力儲(chǔ)備的建議，幫助學(xué)員掌握技術(shù)預(yù)見(jiàn)性設(shè)計(jì)要點(diǎn)提供實(shí)踐建議，幫助學(xué)員掌握技術(shù)預(yù)見(jiàn)性設(shè)計(jì)要點(diǎn)提供關(guān)鍵行動(dòng)，幫助學(xué)員掌握技術(shù)預(yù)見(jiàn)性設(shè)計(jì)要點(diǎn)05第五章：可用性設(shè)計(jì)的前沿趨勢(shì)與技術(shù)引入：從“人適應(yīng)設(shè)計(jì)”到“設(shè)計(jì)適應(yīng)人”——智能時(shí)代的可用性變革技術(shù)場(chǎng)景對(duì)比設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)本章目標(biāo)通過(guò)技術(shù)場(chǎng)景對(duì)比展示可用性設(shè)計(jì)的變革分析智能時(shí)代設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)，引發(fā)學(xué)員對(duì)前沿技術(shù)的思考明確本章的學(xué)習(xí)目標(biāo)，幫助學(xué)員掌握可用性設(shè)計(jì)的前沿趨勢(shì)與技術(shù)分析：2026年可用性設(shè)計(jì)技術(shù)趨勢(shì)圖譜趨勢(shì)1：AI驅(qū)動(dòng)的自適應(yīng)設(shè)計(jì)趨勢(shì)2：腦機(jī)接口（BCI）交互趨勢(shì)3：AR/VR沉浸式可用性測(cè)試詳細(xì)介紹AI驅(qū)動(dòng)的自適應(yīng)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)詳細(xì)介紹腦機(jī)接口交互的設(shè)計(jì)要點(diǎn)詳細(xì)介紹AR/VR沉浸式可用性測(cè)試的設(shè)計(jì)要點(diǎn)論證：新興技術(shù)可用性設(shè)計(jì)框架新興技術(shù)可用性設(shè)計(jì)要點(diǎn)關(guān)鍵指標(biāo)詳細(xì)介紹新興技術(shù)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)提供可用性設(shè)計(jì)要點(diǎn)，幫助學(xué)員掌握前沿技術(shù)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)提供關(guān)鍵指標(biāo)，幫助學(xué)員評(píng)估設(shè)計(jì)效果總結(jié)：構(gòu)建技術(shù)預(yù)見(jiàn)性可用性設(shè)計(jì)體系能力儲(chǔ)備實(shí)踐建議關(guān)鍵行動(dòng)提供能力儲(chǔ)備的建議，幫助學(xué)員掌握前沿技術(shù)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)提供實(shí)踐建議，幫助學(xué)員掌握前沿技術(shù)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)提供關(guān)鍵行動(dòng)，幫助學(xué)員掌握前沿技術(shù)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)06第六章：設(shè)計(jì)可用性培訓(xùn)的組織與實(shí)施引入：從“單打獨(dú)斗”到“可用性文化”——企業(yè)培訓(xùn)落地挑戰(zhàn)真實(shí)困境數(shù)據(jù)對(duì)比本章目標(biāo)通過(guò)真實(shí)困境展示設(shè)計(jì)可用性培訓(xùn)落地挑戰(zhàn)通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比展示設(shè)計(jì)可用性培訓(xùn)的重要性明確本章的學(xué)習(xí)目標(biāo)，幫助學(xué)員掌握設(shè)計(jì)可用性培訓(xùn)的組織與實(shí)施分析：可用性培訓(xùn)效果差TOP5原因原因1：培訓(xùn)內(nèi)容與工作脫節(jié)原因2：缺乏實(shí)踐環(huán)節(jié)原因3：培訓(xùn)形式單一分析培訓(xùn)內(nèi)容與工作脫節(jié)的原因，提供解決方案分析缺乏實(shí)踐環(huán)節(jié)的原因，提供解決方案分析培訓(xùn)形式單一的原因，提供解決方案論證：企業(yè)可用性培訓(xùn)體系構(gòu)建方案培訓(xùn)模塊核心內(nèi)容形式設(shè)計(jì)詳細(xì)介紹培