家庭中央空調(diào)安裝維修服務(wù)協(xié)議范本甲方（用戶）：_________，身份證號碼：_________，住址：_________，聯(lián)系電話：_________乙方（服務(wù)商）：_________，法定代表人/負責(zé)人：_________，地址：_________，聯(lián)系電話：_________，統(tǒng)一社會信用代碼：_________根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就家庭中央空調(diào)安裝維修服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方為甲方提供位于_________地址的家庭中央空調(diào)系統(tǒng)的安裝及后續(xù)維修保養(yǎng)服務(wù)。該空調(diào)系統(tǒng)包括但不限于_________品牌、_________型號的主機及末端設(shè)備（具體設(shè)備清單及編號詳見本協(xié)議附件一，若無附件，則詳細描述設(shè)備品牌、型號、數(shù)量及安裝位置）。1.2安裝服務(wù)范圍包括但不限于：設(shè)備搬運、必要的墻體或天花板開孔、冷凝水管路連接與排放處理、信號線及電源線敷設(shè)、室內(nèi)機（風(fēng)口）安裝固定、系統(tǒng)管路連接、設(shè)備調(diào)試（含制冷、制熱功能測試）、清潔整理等全部安裝工作。1.3維修服務(wù)范圍包括甲方所擁有、并已在本協(xié)議附件一中列明的中央空調(diào)系統(tǒng)。維修內(nèi)容包括對系統(tǒng)故障的診斷、修復(fù)，更換因正常磨損或故障導(dǎo)致的損壞部件（更換部件費用按本協(xié)議第五條約定執(zhí)行），確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運行功能。1.4保養(yǎng)服務(wù)（如適用）：乙方提供定期的中央空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)服務(wù)，保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于清洗室內(nèi)外機濾網(wǎng)、檢查系統(tǒng)運行參數(shù)、管路保溫狀況、緊固各連接點等，具體保養(yǎng)項目及頻率按附件二約定執(zhí)行。第二條服務(wù)標(biāo)準與要求2.1乙方提供的安裝服務(wù)應(yīng)符合國家現(xiàn)行相關(guān)施工規(guī)范及行業(yè)標(biāo)準，并達到合同附件三（若有）或乙方公示的標(biāo)準安裝工藝要求。2.2安裝過程中應(yīng)盡量減少對甲方室內(nèi)環(huán)境的影響，保護原有裝修。2.3使用的主要材料（如銅管、保溫材料等）應(yīng)保證質(zhì)量，符合國家規(guī)定或約定品牌標(biāo)準，除非雙方另有書面約定，否則不得隨意更換。2.4乙方應(yīng)在安裝完成后進行全面調(diào)試，確?？照{(diào)系統(tǒng)運行穩(wěn)定、效果達標(biāo)，并向甲方演示操作方法。2.5甲方應(yīng)積極配合乙方進行必要的施工準備，如提供水源、電源接口，清理安裝區(qū)域等，并遵守乙方提出的合理安全提示。第三條費用與支付方式3.1本協(xié)議項下服務(wù)費用總計為人民幣_________元（大寫：_________元整），該費用包含（根據(jù)實際情況選擇或修改：設(shè)備費、安裝費、輔材費、設(shè)計費、稅費等，如設(shè)備由甲方自購，則費用僅包含安裝及輔材等費用）。3.2支付方式及時間：(1)預(yù)付款：本協(xié)議簽訂后，甲方支付總費用的_________%，即人民幣_________元，作為預(yù)付款。(2)進度款：安裝工程完成過半（或具體節(jié)點，如主機安裝完成），甲方支付總費用的_________%，即人民幣_________元。(3)尾款：所有安裝、調(diào)試工作全部完成，并經(jīng)甲方驗收合格后_________日內(nèi)，甲方支付剩余總費用的_________%，即人民幣_________元。3.3維修費用：(1)保修期內(nèi)維修：對于因設(shè)備本身質(zhì)量問題或乙方安裝質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，乙方在保修范圍內(nèi)提供免費維修服務(wù)（更換部件費用按附件四約定執(zhí)行）。(2)保修期外維修：非因設(shè)備本身質(zhì)量問題或安裝問題的維修，乙方提供有償維修服務(wù)。具體收費標(biāo)準為：a.按工時收費：每小時_________元，最低收費_________元。b.按件收費：更換部件費用按市場價或約定價收取，另加收工時費，每小時_________元。c.或其他約定方式：_________。(3)維修費用結(jié)算：維修完成后，乙方開具維修發(fā)票或收據(jù)，甲方根據(jù)乙方提供的清單和發(fā)票在_________日內(nèi)支付相關(guān)費用。3.4保養(yǎng)費用：如甲方選擇乙方提供的保養(yǎng)服務(wù)，保養(yǎng)費用為_________元/年（或具體套餐價格），支付方式為每年_________月_________日前支付當(dāng)年度費用。3.5支付賬戶：乙方指定收款賬戶信息如下：開戶名稱：_________開戶銀行：_________銀行賬號：_________第四條保修條款4.1設(shè)備質(zhì)量保修：甲方所購中央空調(diào)設(shè)備（非乙方安裝部分責(zé)任）享受廠家原裝保修，保修期為自設(shè)備安裝完成并驗收合格之日起_________個月（或按廠家保修卡執(zhí)行），具體以設(shè)備廠家保修卡為準。4.2安裝質(zhì)量保修：乙方對本次安裝工程質(zhì)量提供保修期，自安裝完成并驗收合格之日起_________年。在保修期內(nèi)，如因乙方安裝工藝問題導(dǎo)致空調(diào)系統(tǒng)故障，乙方負責(zé)免費維修或返工。4.3保修范圍：安裝質(zhì)量保修僅限于因乙方施工原因造成的安裝質(zhì)量問題。設(shè)備本身的質(zhì)量問題，按設(shè)備廠家保修條款處理。4.4保修期內(nèi)，非因乙方安裝質(zhì)量問題或不可抗力因素造成的設(shè)備損壞，維修費用由甲方承擔(dān)。第五條維修響應(yīng)與處理5.1甲方發(fā)現(xiàn)空調(diào)系統(tǒng)故障，應(yīng)立即通過乙方提供的聯(lián)系電話（_________）向乙方報修，并說明故障現(xiàn)象及發(fā)生時間。5.2乙方在接到報修通知后，應(yīng)在_________小時內(nèi)響應(yīng)（特殊情況或偏遠地區(qū)可另行約定），并盡快安排技術(shù)人員上門檢測。5.3響應(yīng)時間指乙方接到電話報修后的確認時間。到達時間根據(jù)故障緊急程度、地理位置等因素確定，乙方會盡力縮短到達時間。5.4技術(shù)人員到達現(xiàn)場后，應(yīng)進行故障診斷，并向甲方說明故障原因及維修方案、所需費用（如需預(yù)付費）。5.5甲方應(yīng)在收到維修報價后_________小時內(nèi)確認。確認后，乙方在約定時間內(nèi)完成維修。5.6如需更換部件，更換的部件應(yīng)為原廠件或同等性能的合格產(chǎn)品，費用按本協(xié)議第三條第3.3款約定執(zhí)行。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方的權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)；有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)過程，對服務(wù)質(zhì)量有異議可提出；有權(quán)要求乙方賠償因服務(wù)不當(dāng)造成的損失。(2)甲方的義務(wù)：按時足額支付協(xié)議約定的服務(wù)費用；提供必要的施工條件及配合；愛護使用中央空調(diào)系統(tǒng)，遵守操作規(guī)程；及時向乙方報告設(shè)備異常情況。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方的權(quán)利：有權(quán)要求甲方按時支付服務(wù)費用；有權(quán)獲得必要的施工條件；按照約定標(biāo)準提供服務(wù)；拒絕不合理的要求。(2)乙方的義務(wù)：按照協(xié)議約定按時、按質(zhì)完成安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)；保證使用合格的材料和配件（除非另有約定）；承擔(dān)相應(yīng)的保修責(zé)任；對服務(wù)過程中知悉的甲方信息保密；技術(shù)人員應(yīng)穿著整齊服裝，注意言行舉止。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按本協(xié)議約定支付款項，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款部分_________%的違約金，逾期超過_________日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的損失。7.2若乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)（除不可抗力及甲方原因外），每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額_________%的違約金，逾期超過_________日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付費用并賠償損失。7.3若乙方在保修期內(nèi)因安裝質(zhì)量問題導(dǎo)致故障，乙方應(yīng)承擔(dān)免費維修責(zé)任，若因此給甲方造成額外損失（如額外費用、時間損失等），乙方應(yīng)予以賠償。7.4任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條不可抗力8.1若因地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后_________日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。8.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向_________（選擇：乙方所在地/甲方所在地/協(xié)議簽訂地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交_________仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第十條協(xié)議生效、變更與解除10.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面解除本協(xié)議。若一方嚴重違約，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求賠償損失。第十一條通知與送達11.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、電話為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按該地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后_________日視為送達）或按約定電話通知（以通話錄音或?qū)Ψ酱_認視為送達）。11.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前_________日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。第十二條其他12.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。12.2本協(xié)議附件（包括但不限于附件一、附件二