支付寶用戶協(xié)議書甲方：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司法定代表人：[具體姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[用戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方希望使用甲方提供的支付寶服務(wù)（以下簡稱“本服務(wù)”），甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用本服務(wù)的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述本服務(wù)是指甲方為乙方提供的一系列在線支付、資金管理、金融服務(wù)及相關(guān)技術(shù)支持等綜合性服務(wù)。乙方可通過支付寶平臺進(jìn)行線上購物、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)?shù)雀黝惤灰谆顒?dòng)。乙方使用本服務(wù)時(shí)，可關(guān)聯(lián)銀行卡、信用卡、余額寶等多種支付方式，以便在交易中完成資金的支付與結(jié)算。同時(shí)，甲方為乙方提供賬戶管理功能，乙方可對其在支付寶平臺上的賬戶信息進(jìn)行查詢、修改、掛失等操作。甲方提供的服務(wù)還包括但不限于安全保障服務(wù)，通過技術(shù)手段和安全措施，保護(hù)乙方賬戶及交易資金的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用或泄露。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)則向乙方收取服務(wù)費(fèi)用（如有）。有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對本服務(wù)的功能、規(guī)則、流程等進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，并以合理方式通知乙方。有權(quán)對乙方的交易行為及賬戶使用情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議或相關(guān)規(guī)則的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于限制交易、凍結(jié)賬戶等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)則，為乙方提供安全、穩(wěn)定、便捷的服務(wù)，確保乙方能夠正常使用本服務(wù)進(jìn)行交易活動(dòng)。對乙方提供的個(gè)人信息和交易信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管要求的除外。在乙方使用本服務(wù)過程中遇到問題或糾紛時(shí)，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并提供必要的協(xié)助和支持，按照相關(guān)規(guī)定處理乙方的投訴和建議。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)則使用本服務(wù)，享受甲方提供的各項(xiàng)功能和服務(wù)。有權(quán)對本服務(wù)的功能、規(guī)則、流程等提出合理的意見和建議。在乙方遵守本協(xié)議及相關(guān)規(guī)則的前提下，有權(quán)要求甲方保障其賬戶及交易資金的安全。2.義務(wù)乙方應(yīng)如實(shí)提供注冊信息，并確保所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。如乙方提供的信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)更新。妥善保管自己的支付寶賬戶及密碼等重要信息，不得將賬戶及密碼等信息泄露給他人。因乙方保管不善導(dǎo)致賬戶被盜用或信息泄露而產(chǎn)生的一切損失，由乙方自行承擔(dān)。嚴(yán)格遵守本協(xié)議及相關(guān)規(guī)則，按照法律法規(guī)、監(jiān)管要求及甲方的規(guī)定進(jìn)行交易活動(dòng)。乙方應(yīng)確保其交易行為合法合規(guī)，不得利用本服務(wù)從事任何違法、違規(guī)或損害甲方及其他第三方利益的活動(dòng)。按照約定及時(shí)支付交易款項(xiàng)及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用（如有）。如乙方未按時(shí)支付，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方提供本服務(wù)可能會根據(jù)業(yè)務(wù)情況收取一定的服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及收取方式將在相關(guān)頁面或規(guī)則中明確告知乙方。2.若乙方使用特定的增值服務(wù)或功能，可能需要額外支付相應(yīng)的費(fèi)用，具體費(fèi)用以甲方公布的為準(zhǔn)。（二）支付方式1.乙方應(yīng)按照約定的支付方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用及交易款項(xiàng)。甲方支持多種支付方式，包括但不限于銀行卡支付、余額支付、快捷支付等，乙方可根據(jù)自身情況選擇合適的支付方式。2.如乙方選擇使用銀行卡支付，應(yīng)確保銀行卡狀態(tài)正常且有足夠的余額或信用額度。因乙方銀行卡問題導(dǎo)致支付失敗或產(chǎn)生其他費(fèi)用的，由乙方自行承擔(dān)。3.對于服務(wù)費(fèi)用及交易款項(xiàng)的支付時(shí)間、支付周期等具體事宜，以甲方與乙方達(dá)成的交易約定或相關(guān)規(guī)則為準(zhǔn)。四、賬戶管理（一）賬戶注冊與開通1.乙方需按照甲方的要求完成支付寶賬戶的注冊流程，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整且符合法律法規(guī)要求的注冊信息。2.甲方在收到乙方完整且符合要求的注冊信息后，將為乙方開通支付寶賬戶。乙方應(yīng)妥善保管賬戶登錄名及密碼等信息，不得將其轉(zhuǎn)讓、出租或出借給他人使用。（二）賬戶安全1.甲方將采取多種安全技術(shù)和措施，保障乙方賬戶的安全。乙方應(yīng)配合甲方做好賬戶安全保護(hù)工作，如設(shè)置強(qiáng)密碼、定期更換密碼、不隨意在不可信的網(wǎng)站或應(yīng)用中使用支付寶賬戶登錄等。2.若乙方發(fā)現(xiàn)賬戶存在異常情況（如密碼丟失、被盜用、交易異常等），應(yīng)立即通過甲方指定的方式通知甲方，并按照甲方的要求采取相應(yīng)的措施，如掛失賬戶、修改密碼等。因乙方未及時(shí)通知或未采取有效措施導(dǎo)致的損失，由乙方自行承擔(dān)。（三）賬戶注銷1.乙方如需注銷支付寶賬戶，應(yīng)按照甲方規(guī)定的流程進(jìn)行操作。在注銷賬戶前，乙方應(yīng)確保已妥善處理賬戶內(nèi)的所有資金、交易及相關(guān)業(yè)務(wù)，并清償所有應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用及債務(wù)。2.甲方在收到乙方符合要求的賬戶注銷申請后，將按照規(guī)定進(jìn)行審核。審核通過后，甲方將注銷乙方的支付寶賬戶，并對相關(guān)信息進(jìn)行刪除或處理，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管要求的除外。五、交易規(guī)則（一）交易流程1.乙方在使用本服務(wù)進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)按照甲方平臺提示的流程進(jìn)行操作。交易流程一般包括選擇商品或服務(wù)、確認(rèn)交易信息、選擇支付方式、完成支付等環(huán)節(jié)。2.在交易過程中，乙方應(yīng)仔細(xì)核對交易信息，確保交易內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。如發(fā)現(xiàn)交易信息有誤，應(yīng)及時(shí)與交易對方協(xié)商修改。（二）交易風(fēng)險(xiǎn)1.盡管甲方采取了安全措施保障交易安全，但由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的復(fù)雜性及其他不可預(yù)見、不可避免的因素，仍可能存在交易風(fēng)險(xiǎn)，如交易失敗、資金損失、信息泄露等。乙方應(yīng)充分了解并自行承擔(dān)交易過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。2.若乙方在交易過程中遇到交易糾紛或問題，應(yīng)及時(shí)與交易對方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，乙方可按照甲方的規(guī)定及相關(guān)法律法規(guī)的要求，通過甲方提供的爭議解決渠道進(jìn)行處理。（三）交易限制及禁止行為1.甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及業(yè)務(wù)規(guī)則，對乙方的交易行為進(jìn)行限制，如限制交易金額、交易次數(shù)、交易對象等。乙方應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定，不得違反交易限制。2.乙方不得利用本服務(wù)從事以下禁止行為：進(jìn)行虛假交易、刷單、套現(xiàn)等欺詐行為。交易國家法律法規(guī)禁止交易的商品或服務(wù)。惡意攻擊甲方平臺或利用技術(shù)手段干擾甲方正常運(yùn)營。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供服務(wù)或提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但因不可抗力或乙方自身原因?qū)е碌某狻?.若甲方違反保密義務(wù)，將乙方的個(gè)人信息或交易信息泄露給第三方，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并采取措施消除影響。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議約定，未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用或交易款項(xiàng)，應(yīng)按照約定支付逾期違約金，并承擔(dān)甲方為追討欠款而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。2.若乙方違反賬戶管理規(guī)定，導(dǎo)致賬戶被盜用或信息泄露，乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切損失，并賠償甲方因此遭受的損失。3.若乙方違反交易規(guī)則，從事禁止行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于限制交易、凍結(jié)賬戶等。乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方及其他第三方造成的全部損失，并賠償甲方因此遭受的處罰及費(fèi)用支出。七、爭議解決（一）協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[X]天內(nèi)。（二）仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方同意按照以下第[X]種方式解決爭議：1.提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力，并按照仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則執(zhí)行。2.向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。八、其他條款（一）協(xié)議生效與變更1.本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對本協(xié)議進(jìn)行修改和補(bǔ)充。修改后的協(xié)議將通過合理方式通知乙方，乙方應(yīng)及時(shí)關(guān)注。如乙方在通知規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未提出異議，則視為乙方同意修改后的協(xié)議。（二）通知與送達(dá)1.雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式等信息為送達(dá)地址。一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出的通知、文件、資料等，以書面形式發(fā)送至對方送達(dá)地址的，即視為送達(dá)。2.若一方送達(dá)地址發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書面通知另一方。否則，因未及時(shí)通知導(dǎo)致通知無法送達(dá)的，責(zé)任由變更方承擔(dān)。（三）法律適用與解釋1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.本協(xié)議條款的解釋應(yīng)遵循公平、合理、合法的原則，如有未盡事宜或條款含義不