項(xiàng)目售后合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方就[項(xiàng)目名稱]（以下簡(jiǎn)稱“本項(xiàng)目”）需要乙方提供售后相關(guān)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、項(xiàng)目概述1.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為本項(xiàng)目提供包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、技術(shù)支持、軟件升級(jí)、設(shè)備保養(yǎng)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等售后相關(guān)服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際需求及雙方另行協(xié)商確定，并以附件形式作為本合同的組成部分。2.服務(wù)期限本合同售后服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供售后相關(guān)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)向乙方提供與本項(xiàng)目售后相關(guān)的必要資料和信息，包括但不限于項(xiàng)目原始數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔、設(shè)備清單等，確保資料的真實(shí)性和完整性。按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。在乙方進(jìn)行售后維護(hù)、故障排除等工作時(shí)，為乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供場(chǎng)地、設(shè)備操作權(quán)限等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際情況及相關(guān)技術(shù)要求，合理安排服務(wù)人員和服務(wù)計(jì)劃，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。2.義務(wù)按照本合同約定及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)的售后相關(guān)服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠勝任本項(xiàng)目的售后工作。在接到甲方的服務(wù)需求通知后，及時(shí)響應(yīng)并安排人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。對(duì)于一般性問(wèn)題，應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)給予解決方案；對(duì)于緊急問(wèn)題，應(yīng)在[緊急響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。定期對(duì)本項(xiàng)目的系統(tǒng)、設(shè)備等進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題，確保項(xiàng)目的穩(wěn)定運(yùn)行。巡檢報(bào)告應(yīng)定期提交給甲方。對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目的軟件進(jìn)行升級(jí)，升級(jí)前應(yīng)提前通知甲方，并確保升級(jí)后的軟件系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，不影響甲方的正常業(yè)務(wù)使用。妥善保管甲方提供的資料和信息，不得擅自更改、刪除或泄露。在服務(wù)期限屆滿或本合同終止后，應(yīng)將相關(guān)資料和信息返還給甲方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本項(xiàng)目售后服務(wù)費(fèi)總計(jì)為人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：）。服務(wù)費(fèi)用包含乙方為履行本合同約定的各項(xiàng)售后義務(wù)所需的全部費(fèi)用，除本合同另有約定外，甲方無(wú)需另行支付其他費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用[詳細(xì)說(shuō)明支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)和支付比例，如：合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款；服務(wù)期限屆滿后[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余服務(wù)費(fèi)用]。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[發(fā)票開(kāi)具時(shí)間]內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[逾期付款寬限期]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，未向乙方提供必要的資料和信息，或提供的資料和信息存在虛假、不完整等情況，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供售后相關(guān)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)采取補(bǔ)救措施，直至達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本合同約定的時(shí)間響應(yīng)甲方的服務(wù)需求通知，或未及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)的，每逾期一次，應(yīng)按照本次服務(wù)費(fèi)用的[逾期服務(wù)違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[逾期服務(wù)寬限期]日的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。3.若乙方擅自更改、刪除或泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[保密違約金金額]元，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。同時(shí)，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，如因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌剿髻r的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)全部法律責(zé)任和賠償責(zé)任。4.若乙方未按照本合同約定妥善保管甲方提供的資料和信息，導(dǎo)致資料和信息丟失、損壞或泄露的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并負(fù)責(zé)采取措施恢復(fù)資料和信息的完整性。五、爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本合同不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.