銀行代收費協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有委托乙方進行代收費的需求，乙方具備提供相關(guān)代收費服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方辦理代收費事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述（一）代收費項目1.水費：甲方在其經(jīng)營場所或管理區(qū)域內(nèi)，向用戶代收自來水公司供應(yīng)的水費。包括居民用水、商業(yè)用水、工業(yè)用水等各類用水的費用收取。2.電費：代收供電公司向甲方用戶提供電力服務(wù)所產(chǎn)生的電費，涵蓋居民用電、商業(yè)用電、工業(yè)用電等不同類型的電費收繳。3.燃氣費：負責(zé)收取燃氣公司為甲方用戶供應(yīng)燃氣產(chǎn)生的費用，包括民用燃氣費、商業(yè)燃氣費等。4.物業(yè)費：若甲方涉及物業(yè)管理業(yè)務(wù)，乙方代為收取業(yè)主應(yīng)繳納的物業(yè)費，具體包括物業(yè)服務(wù)費以及可能涉及的專項維修資金、停車管理費等相關(guān)費用。（二）服務(wù)范圍及內(nèi)容1.乙方負責(zé)在甲方指定的地點設(shè)置收費網(wǎng)點，并配備專業(yè)的收費人員。收費人員應(yīng)經(jīng)過乙方統(tǒng)一培訓(xùn)，熟悉收費流程和相關(guān)規(guī)定，具備良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力。2.乙方按照甲方提供的收費標準、計費周期及用戶信息，準確計算并收取各項費用。在收費過程中，應(yīng)向用戶開具合法有效的收費憑證，憑證內(nèi)容應(yīng)包括收費項目、金額、收費日期等詳細信息。3.乙方負責(zé)將每日收取的費用及時繳存至甲方指定的銀行賬戶，并向甲方提供詳細的收費日報表。日報表應(yīng)注明收費日期、收費項目、收費金額、繳費戶數(shù)等信息，以便甲方進行核對和賬務(wù)處理。4.乙方應(yīng)建立完善的收費檔案管理制度，對收費過程中涉及的用戶信息、收費記錄、憑證等資料進行妥善保管，保管期限不少于[X]年。同時，應(yīng)按照甲方要求定期提供收費數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告，為甲方的經(jīng)營決策提供參考依據(jù)。5.乙方應(yīng)積極配合甲方處理用戶關(guān)于收費的咨詢及投訴，及時解決用戶在繳費過程中遇到的問題。對于用戶提出的合理訴求，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)和處理，并將處理結(jié)果反饋給甲方。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容及標準提供代收費服務(wù)。有權(quán)對乙方的收費工作進行監(jiān)督檢查，包括收費人員的工作態(tài)度、收費流程的執(zhí)行情況、收費數(shù)據(jù)的準確性等。對乙方在代收費過程中出現(xiàn)的違規(guī)行為或造成的損失，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供準確、完整的收費標準、計費周期、用戶信息等相關(guān)資料，并確保資料的真實性和合法性。按照本協(xié)議約定向乙方支付代收費服務(wù)費用。協(xié)助乙方處理在代收費過程中可能出現(xiàn)的與用戶之間的糾紛，提供必要的支持和配合。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取代收費服務(wù)費用。根據(jù)甲方提供的資料和要求，制定合理的收費流程和管理制度，并在實施前告知甲方。在代收費過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料存在錯誤或不完整，有權(quán)要求甲方及時更正或補充。2.義務(wù)嚴格按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行代收費服務(wù)職責(zé)，確保收費工作的準確性、及時性和合法性。保守甲方及用戶的商業(yè)秘密和個人信息，不得泄露或用于任何與本協(xié)議無關(guān)的目的。定期對收費人員進行培訓(xùn)和考核，提高收費人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。如因乙方原因?qū)е掠脩魧κ召M產(chǎn)生異議或糾紛，乙方應(yīng)積極主動解決，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方按照乙方實際代收費金額的[X]%向乙方支付代收費服務(wù)費用。該費用涵蓋乙方為提供代收費服務(wù)所產(chǎn)生的全部成本，包括但不限于人工成本、設(shè)備購置及維護成本、辦公場地租賃成本等。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，根據(jù)乙方上月提供的收費日報表及相關(guān)憑證，核對無誤后，將代收費服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。賬戶信息如下：開戶銀行：銀行賬號：戶名：2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停代收費服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。2.若甲方提供的收費標準、計費周期、用戶信息等資料存在錯誤或不完整，導(dǎo)致乙方無法正常開展代收費工作或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因此支付的額外費用、遭受的經(jīng)濟損失以及可能產(chǎn)生的法律責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容及標準提供代收費服務(wù)，或未履行相關(guān)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.若乙方因自身原因?qū)е率召M數(shù)據(jù)錯誤、收費憑證開具不規(guī)范或其他違規(guī)行為，給甲方或用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的經(jīng)濟損失、用戶索賠的費用以及可能產(chǎn)生的法律責(zé)任。3.若乙方泄露甲方或用戶的商業(yè)秘密或個人信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用。五、保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前[X]個月，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份