第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)酒店停車(chē)車(chē)輛管理，確保酒店停車(chē)場(chǎng)安全、有序，提高停車(chē)服務(wù)質(zhì)量，保障酒店與顧客的合法權(quán)益，特制定本制度。第二條本制度適用于酒店停車(chē)場(chǎng)內(nèi)所有車(chē)輛及駕駛員。第三條酒店停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本制度，確保停車(chē)場(chǎng)管理工作的規(guī)范化和制度化。第二章車(chē)輛停放規(guī)定第四條車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)應(yīng)遵循以下規(guī)定：1.駕駛員須按照停車(chē)場(chǎng)指示標(biāo)志和工作人員的引導(dǎo)，將車(chē)輛停放在指定區(qū)域；2.車(chē)輛停放時(shí)，須確保車(chē)輛停放整齊，不得占用消防通道、疏散通道、人行道等；3.不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)隨意停放，不得堵塞其他車(chē)輛或影響正常通行；4.不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行車(chē)輛修理、加油、洗車(chē)等行為；5.不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等。第五條特殊車(chē)輛停放規(guī)定：1.電動(dòng)汽車(chē)：電動(dòng)汽車(chē)應(yīng)在指定的充電區(qū)域停放，并確保充電設(shè)備正常運(yùn)行；2.殘疾人車(chē)輛：殘疾人車(chē)輛應(yīng)在殘疾人專(zhuān)用停車(chē)位停放，并出示殘疾人證；3.長(zhǎng)期停放車(chē)輛：長(zhǎng)期停放車(chē)輛需辦理相關(guān)手續(xù)，并按月繳納停車(chē)費(fèi)用。第三章車(chē)輛出入管理第六條車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)應(yīng)遵循以下規(guī)定：1.駕駛員在進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)接受停車(chē)場(chǎng)工作人員的登記、查驗(yàn)；2.車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定路線行駛，不得逆行、闖禁行線；3.駕駛員在進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)保持車(chē)速適中，注意安全；4.車(chē)輛在進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)配合停車(chē)場(chǎng)工作人員的指揮。第七條停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)做好以下工作：1.指揮車(chē)輛有序進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)；2.檢查車(chē)輛停放是否符合規(guī)定；3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的安全隱患；4.對(duì)違反停車(chē)規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。第四章車(chē)輛收費(fèi)管理第八條停車(chē)場(chǎng)實(shí)行計(jì)費(fèi)停車(chē)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按酒店相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第九條駕駛員在停車(chē)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向停車(chē)場(chǎng)工作人員繳納停車(chē)費(fèi)用。第十條停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)做好以下工作：1.按規(guī)定收費(fèi)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；2.保存好收費(fèi)憑證，確保收費(fèi)透明；3.對(duì)未繳納停車(chē)費(fèi)用的車(chē)輛，有權(quán)拒絕其駛出停車(chē)場(chǎng)。第五章安全管理第十一條停車(chē)場(chǎng)應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、消防設(shè)施、應(yīng)急照明等。第十二條停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)定期檢查安全設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。第十三條駕駛員在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)遵守以下安全規(guī)定：1.不得酒后駕車(chē)；2.不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行危險(xiǎn)行為；3.不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)追逐打鬧；4.不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)隨意丟棄物品。第十四條停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)做好以下安全工作：1.定期開(kāi)展安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改；2.對(duì)違反安全規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正；3.加強(qiáng)與酒店其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，共同維護(hù)停車(chē)場(chǎng)安全。第六章?tīng)?zhēng)議處理第十五條駕駛員對(duì)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)、停車(chē)規(guī)定等方面有異議時(shí)，可向停車(chē)場(chǎng)管理人員提出。第十六條停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)在接到駕駛員異議后，及時(shí)調(diào)查核實(shí)，并給予答復(fù)。第十七條駕駛員對(duì)停車(chē)場(chǎng)管理人員的答復(fù)仍有異議時(shí)，可向酒店管理部門(mén)投訴。第七章附則第十八條本制度由酒店停車(chē)場(chǎng)管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第二十條本制度如有未盡事宜，由酒店停車(chē)場(chǎng)管理部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充和完善。（注：本制度為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容需根據(jù)酒店實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)酒店停車(chē)車(chē)輛管理，保障酒店車(chē)輛安全有序停放，提高停車(chē)效率，確保酒店環(huán)境整潔，特制定本制度。第二條本制度適用于酒店內(nèi)所有停車(chē)區(qū)域，包括地面停車(chē)場(chǎng)、地下停車(chē)場(chǎng)、臨時(shí)停車(chē)區(qū)等。第三條本制度遵循安全、有序、高效、文明的原則，保障酒店業(yè)主、員工、訪客的合法權(quán)益。第二章車(chē)輛停放規(guī)定第四條車(chē)輛停放必須遵守以下規(guī)定：1.車(chē)輛停放應(yīng)按照指定區(qū)域進(jìn)行，不得隨意占用消防通道、應(yīng)急車(chē)道、綠化帶等禁止停車(chē)的區(qū)域。2.車(chē)輛停放時(shí)，應(yīng)保持車(chē)身與車(chē)身之間、車(chē)身與墻壁之間、車(chē)身與柱子之間等保持一定距離，不得妨礙其他車(chē)輛及行人通行。3.車(chē)輛停放時(shí)，應(yīng)按照地面標(biāo)識(shí)或工作人員指示，將車(chē)輛停放在指定位置，不得逆向停車(chē)。4.車(chē)輛停放時(shí)，應(yīng)確保車(chē)輛安全，鎖好車(chē)門(mén)，關(guān)閉車(chē)窗，車(chē)內(nèi)不得留有貴重物品。5.駕駛員在停車(chē)時(shí)，應(yīng)遵守交通信號(hào)燈指示，按照規(guī)定速度行駛，確保行車(chē)安全。第五條特殊情況下的車(chē)輛停放：1.臨時(shí)停車(chē)：對(duì)于因特殊情況需要在規(guī)定區(qū)域外停車(chē)的車(chē)輛，需提前向酒店停車(chē)場(chǎng)管理人員申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可停放。2.長(zhǎng)期停車(chē)：對(duì)于需要長(zhǎng)期停車(chē)的車(chē)輛，需按照酒店停車(chē)場(chǎng)管理制度辦理相關(guān)手續(xù)。3.緊急情況：在發(fā)生緊急情況，如火災(zāi)、地震等，車(chē)輛應(yīng)立即駛離停車(chē)區(qū)域，按照工作人員指示進(jìn)行疏散。第三章停車(chē)場(chǎng)管理第六條停車(chē)場(chǎng)管理人員職責(zé)：1.負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，確保車(chē)輛停放安全。2.負(fù)責(zé)車(chē)輛停放秩序的維護(hù)，確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛停放有序。3.負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)和管理。4.負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的保持，確保停車(chē)場(chǎng)整潔。第七條停車(chē)場(chǎng)管理制度：1.停車(chē)場(chǎng)出入口設(shè)置明顯的標(biāo)志，標(biāo)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、停車(chē)規(guī)定等信息。2.停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)置明顯的指示標(biāo)志，引導(dǎo)車(chē)輛停放。3.停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)24小時(shí)值班，對(duì)車(chē)輛停放情況進(jìn)行巡查。4.停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行清理，保持停車(chē)場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。5.停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。第四章收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與繳費(fèi)第八條停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)：1.停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照酒店相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以停車(chē)場(chǎng)公示為準(zhǔn)。2.停車(chē)時(shí)間以小時(shí)計(jì)費(fèi)，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)費(fèi)。3.長(zhǎng)期停車(chē)費(fèi)用按月或季度計(jì)費(fèi)，具體計(jì)費(fèi)方式由酒店停車(chē)場(chǎng)管理人員與車(chē)主協(xié)商確定。第九條繳費(fèi)方式：1.車(chē)主可使用現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等支付方式繳納停車(chē)費(fèi)用。2.長(zhǎng)期停車(chē)車(chē)主可簽訂合同，約定繳費(fèi)方式。第五章違規(guī)處理第十條違規(guī)停放處理：1.對(duì)違規(guī)停放的車(chē)輛，停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)立即制止，并告知車(chē)主違規(guī)原因。2.車(chē)主應(yīng)立即改正違規(guī)行為，如拒不改正，停車(chē)場(chǎng)管理人員可采取拖車(chē)等措施。3.對(duì)于故意破壞停車(chē)場(chǎng)設(shè)施、違反停車(chē)場(chǎng)管理制度的行為，停車(chē)場(chǎng)管理人員有權(quán)予以制止，并報(bào)請(qǐng)酒店相關(guān)部門(mén)處理。第十一條處罰措施：1.對(duì)違規(guī)停車(chē)的車(chē)主，停車(chē)場(chǎng)管理人員可予以口頭警告或書(shū)面警告。2.對(duì)多次違規(guī)停車(chē)的車(chē)主，停車(chē)場(chǎng)管理人員可限制其停車(chē)資格。3.對(duì)嚴(yán)重違規(guī)停車(chē)的車(chē)主，停車(chē)場(chǎng)管理人員可報(bào)請(qǐng)酒店相關(guān)部門(mén)予以處罰。第六章附則第十二條本制度由酒店停車(chē)場(chǎng)管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。第十四條本制度如遇國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整，按國(guó)家法律法規(guī)、政策執(zhí)行。以上是酒店停車(chē)車(chē)輛管理制度的全部?jī)?nèi)容，旨在規(guī)范酒店停車(chē)秩序，保障酒店車(chē)輛安全，提高酒店服務(wù)質(zhì)量。希望全體員工、業(yè)主、訪客共同遵守，共同維護(hù)酒店停車(chē)環(huán)境的和諧與安寧。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)酒店停車(chē)車(chē)輛管理，保障酒店車(chē)輛停放秩序，提高停車(chē)效率，確保酒店財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。第二條本制度適用于酒店所有停車(chē)區(qū)域，包括地面停車(chē)場(chǎng)、地下停車(chē)場(chǎng)及酒店周邊臨時(shí)停車(chē)區(qū)域。第三條酒店停車(chē)車(chē)輛管理應(yīng)遵循“安全第一、服務(wù)至上、規(guī)范有序、高效便捷”的原則。第二章管理職責(zé)第四條酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的制定、實(shí)施和監(jiān)督，確保制度的有效執(zhí)行。第五條酒店安保部負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的管理工作，包括車(chē)輛停放、安全巡查、秩序維護(hù)等。第六條酒店客房部負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人停車(chē)，協(xié)助安保部處理停車(chē)相關(guān)事宜。第七條酒店財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)停車(chē)費(fèi)用的收取和管理。第八條酒店工程部負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施的維護(hù)和維修。第三章停車(chē)區(qū)域劃分與標(biāo)識(shí)第九條停車(chē)區(qū)域應(yīng)明確劃分，包括員工停車(chē)區(qū)、客人停車(chē)區(qū)、貴賓停車(chē)區(qū)等。第十條各停車(chē)區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，包括地面標(biāo)線、標(biāo)志牌、指示牌等。第十一條停車(chē)區(qū)域應(yīng)設(shè)置禁停標(biāo)志，如消防通道、應(yīng)急車(chē)道等，禁止車(chē)輛停放。第四章車(chē)輛停放規(guī)定第十二條駕駛員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)按照地面標(biāo)線和指示牌指引，將車(chē)輛停放在指定區(qū)域。第十三條停車(chē)時(shí)應(yīng)注意保持車(chē)輛整齊，不得占用他人車(chē)位，不得逆向停放。第十四條車(chē)輛停放時(shí)，應(yīng)確保車(chē)門(mén)關(guān)閉，車(chē)內(nèi)物品妥善放置，不得留有易燃易爆物品。第十五條停車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)將車(chē)輛熄火，拉緊手剎，關(guān)閉車(chē)窗，確保車(chē)輛安全。第五章停車(chē)費(fèi)用與收費(fèi)管理第十六條酒店停車(chē)場(chǎng)實(shí)行計(jì)費(fèi)制度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)車(chē)輛類(lèi)型、停放時(shí)間等因素確定。第十七條停車(chē)費(fèi)用由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收取，并開(kāi)具正式發(fā)票。第十八條駕駛員在離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)繳納停車(chē)費(fèi)用。第十九條停車(chē)費(fèi)用收取應(yīng)公開(kāi)透明，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第六章安全管理與巡查第二十條酒店安保部應(yīng)定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行安全巡查，確保車(chē)輛安全。第二十一條酒店安保部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的安全監(jiān)控，防止盜竊、損壞等事件發(fā)生。第二十二條酒店安保部應(yīng)定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行檢查，確保設(shè)施完好，無(wú)安全隱患。第二十三條酒店安保部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛的登記管理，記錄車(chē)輛進(jìn)出時(shí)間、車(chē)牌號(hào)碼等信息。第七章事故處理第二十四條發(fā)生車(chē)輛事故時(shí)，駕駛員應(yīng)立即停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并迅速報(bào)告酒店安保部。第二十五條酒店安保部應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助處理事故，并記錄事故情況。第二十六條事故處理應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，根據(jù)事故原因和責(zé)任劃分，確定賠償事宜。第八章員工停車(chē)管理第二十七條酒店員工應(yīng)遵守本制度，按照規(guī)定停放車(chē)輛。第二十八條員工停車(chē)區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，并實(shí)行預(yù)約制度。第二十九條員工停車(chē)時(shí)應(yīng)注意不影響其他車(chē)輛和行人通行。第三十條員工不得利用職務(wù)之便，占用客人車(chē)位。第九章附則第三十一條本制度由酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。第三十二條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。第三十三條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理