2025年海南省公需課學(xué)習(xí)-綠色商場(chǎng)創(chuàng)建實(shí)施工作方案第一部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題（共20題，每題1分）1、綠色商場(chǎng)創(chuàng)建的核心目標(biāo)是？A、提升商場(chǎng)客流量B、降低能耗與排放C、增加商品種類D、延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間答案：B解析：綠色商場(chǎng)以“節(jié)能、環(huán)保、低碳、循環(huán)”為核心，重點(diǎn)通過技術(shù)改造和管理優(yōu)化降低能源消耗與污染物排放，故B正確。A、C、D均為常規(guī)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，與綠色創(chuàng)建核心無關(guān)。2、綠色商場(chǎng)照明改造優(yōu)先選擇？A、白熾燈B、鹵素?zé)鬋、LED燈D、熒光燈答案：C解析：LED燈具有能耗低、壽命長(zhǎng)、光效高的特點(diǎn)，是綠色商場(chǎng)照明改造的首選。白熾燈、鹵素?zé)裟芎母撸瑹晒鉄艉廴?，均不符合綠色要求。3、綠色采購(gòu)應(yīng)優(yōu)先選擇？A、進(jìn)口商品B、高耗能產(chǎn)品C、本地有機(jī)食品D、過度包裝商品答案：C解析：綠色采購(gòu)強(qiáng)調(diào)環(huán)保與可持續(xù)，本地有機(jī)食品減少運(yùn)輸能耗且無化學(xué)污染，符合要求。進(jìn)口商品增加運(yùn)輸排放，高耗能、過度包裝產(chǎn)品違反綠色原則。4、商場(chǎng)廢棄物管理的關(guān)鍵是？A、集中焚燒處理B、分類收集與回收C、全部填埋處理D、隨意堆放處理答案：B解析：分類收集可提高可回收物利用率，減少末端處理壓力，是廢棄物管理核心。焚燒、填埋污染大，隨意堆放違反環(huán)保要求。5、綠色商場(chǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)不包含？A、能耗強(qiáng)度B、顧客滿意度C、可再生能源使用率D、廢棄物回收率答案：B解析：評(píng)價(jià)指標(biāo)聚焦環(huán)境效益，包括能耗、可再生能源、廢棄物回收等。顧客滿意度屬于服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，非綠色創(chuàng)建核心。6、綠色商場(chǎng)宣傳教育對(duì)象不包括？A、商場(chǎng)員工B、入駐商戶C、過往游客D、消費(fèi)者答案：C解析：宣傳教育重點(diǎn)是參與商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的主體（員工、商戶）及直接消費(fèi)者，過往游客無持續(xù)關(guān)聯(lián)，非主要對(duì)象。7、綠色商場(chǎng)政策支持通常不包括？A、稅收減免B、資金補(bǔ)貼C、強(qiáng)制停業(yè)整改D、專項(xiàng)培訓(xùn)答案：C解析：政策支持以激勵(lì)為主，如稅收減免、資金補(bǔ)貼、培訓(xùn)等。強(qiáng)制停業(yè)整改是監(jiān)管措施，非支持手段。8、綠色商場(chǎng)創(chuàng)建流程的首要步驟是？A、實(shí)施改造工程B、制定實(shí)施方案C、開展效果評(píng)估D、申請(qǐng)認(rèn)證標(biāo)識(shí)答案：B解析：需先制定符合自身實(shí)際的實(shí)施方案，明確目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任，再推進(jìn)后續(xù)改造、評(píng)估、認(rèn)證。其他步驟均在方案制定后。9、綠色商場(chǎng)室內(nèi)環(huán)境要求不涉及？A、空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)B、溫度調(diào)控合理C、噪音控制標(biāo)準(zhǔn)D、商品陳列美觀答案：D解析：室內(nèi)環(huán)境關(guān)注健康與節(jié)能，如空氣質(zhì)量、溫濕度、噪音控制。商品陳列美觀屬經(jīng)營(yíng)范疇，非綠色環(huán)境要求。10、綠色包裝應(yīng)優(yōu)先使用？A、塑料包裝B、可降解材料C、金屬罐包裝D、玻璃瓶裝答案：B解析：可降解材料能減少白色污染，符合綠色要求。塑料難降解，金屬、玻璃雖可回收但生產(chǎn)能耗高，非優(yōu)先選擇。11、綠色商場(chǎng)能耗監(jiān)測(cè)應(yīng)至少？A、每月一次B、每季度一次C、每半年一次D、每年一次答案：A解析：為及時(shí)發(fā)現(xiàn)能耗異常，需每月監(jiān)測(cè)并分析數(shù)據(jù)，調(diào)整管理措施。季度及以上監(jiān)測(cè)頻率無法動(dòng)態(tài)管控。12、員工綠色培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容是？A、銷售技巧提升B、節(jié)能設(shè)備操作C、商品陳列方法D、客戶投訴處理答案：B解析：培訓(xùn)需圍繞綠色運(yùn)營(yíng)，如節(jié)能設(shè)備操作、廢棄物分類等。銷售技巧、陳列、投訴處理屬常規(guī)培訓(xùn)內(nèi)容。13、顧客綠色消費(fèi)反饋主要渠道是？A、商場(chǎng)官網(wǎng)B、收銀小票C、意見箱或線上平臺(tái)D、商戶個(gè)人微信答案：C解析：意見箱、線上平臺(tái)是規(guī)范的反饋渠道，便于收集整理。官網(wǎng)受眾有限，收銀小票、個(gè)人微信非主要反饋途徑。14、商場(chǎng)節(jié)水關(guān)鍵措施是？A、增加綠化面積B、安裝感應(yīng)水龍頭C、擴(kuò)大停車場(chǎng)D、增設(shè)休息座椅答案：B解析：感應(yīng)水龍頭可減少水資源浪費(fèi)，是節(jié)水核心措施。綠化面積、停車場(chǎng)、休息座椅與節(jié)水無直接關(guān)聯(lián)。15、綠色商場(chǎng)鼓勵(lì)應(yīng)用的能源是？A、煤炭B、天然氣C、太陽(yáng)能D、柴油答案：C解析：太陽(yáng)能是可再生能源，符合綠色低碳要求。煤炭、柴油污染大，天然氣屬化石能源，非優(yōu)先鼓勵(lì)。16、綠色商場(chǎng)認(rèn)證通常依據(jù)？A、企業(yè)自行標(biāo)準(zhǔn)B、行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)C、地方推薦標(biāo)準(zhǔn)D、國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)答案：D解析：認(rèn)證需依據(jù)國(guó)家發(fā)布的《綠色商場(chǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，確保統(tǒng)一性和權(quán)威性。企業(yè)、團(tuán)體、地方標(biāo)準(zhǔn)不具普遍效力。17、年度自評(píng)應(yīng)在每年？A、1月底前B、6月底前C、9月底前D、12月底前答案：D解析：年度自評(píng)需覆蓋全年數(shù)據(jù)，通常在年末12月底前完成，為下一年度改進(jìn)提供依據(jù)。其他時(shí)間節(jié)點(diǎn)無法全面總結(jié)。18、公共區(qū)域照明應(yīng)遵循？A、24小時(shí)全開B、按需分區(qū)控制C、僅夜間開啟D、亮度越高越好答案：B解析：分區(qū)控制可根據(jù)客流、時(shí)段調(diào)節(jié)照明，避免浪費(fèi)，符合節(jié)能要求。24小時(shí)全開、僅夜間開啟、高亮度均違反節(jié)能原則。19、冷鏈設(shè)備應(yīng)符合？A、高能耗標(biāo)準(zhǔn)B、國(guó)家節(jié)能認(rèn)證C、進(jìn)口品牌優(yōu)先D、老舊設(shè)備沿用答案：B解析：需選擇通過國(guó)家節(jié)能認(rèn)證的冷鏈設(shè)備，降低運(yùn)行能耗。高能耗、老舊設(shè)備不符合要求，進(jìn)口品牌非必要條件。20、創(chuàng)建工作責(zé)任主體是？A、相關(guān)部門B、商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方C、消費(fèi)者D、設(shè)備供應(yīng)商答案：B解析：商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方是直接實(shí)施主體，負(fù)責(zé)方案落地、管理優(yōu)化。相關(guān)部門是監(jiān)管方，消費(fèi)者、供應(yīng)商是參與方，非責(zé)任主體。第二部分：多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分）21、綠色商場(chǎng)重點(diǎn)任務(wù)包括？A、節(jié)能設(shè)備改造B、綠色產(chǎn)品采購(gòu)C、擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積D、廢棄物分類處理E、增加促銷活動(dòng)答案：ABD解析：重點(diǎn)任務(wù)涵蓋節(jié)能改造（A）、綠色采購(gòu)（B）、廢棄物管理（D）。擴(kuò)大面積（C）增加能耗，促銷活動(dòng)（E）與綠色無關(guān)，均錯(cuò)誤。本題考查對(duì)創(chuàng)建核心任務(wù)的識(shí)別。22、綠色商場(chǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包含？A、能源消耗強(qiáng)度B、可再生能源占比C、員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)D、廢棄物回收利用率E、商場(chǎng)樓層數(shù)量答案：ABD解析：評(píng)價(jià)指標(biāo)聚焦環(huán)境效益，包括能耗（A）、可再生能源（B）、廢棄物回收（D）。員工學(xué)歷（C）、樓層數(shù)量（E）屬經(jīng)營(yíng)屬性，非評(píng)價(jià)內(nèi)容。本題考查指標(biāo)體系構(gòu)成。23、政策支持綠色商場(chǎng)的措施有？A、給予資金補(bǔ)貼B、提供稅收優(yōu)惠C、強(qiáng)制更換設(shè)備D、組織專項(xiàng)培訓(xùn)E、限制營(yíng)業(yè)時(shí)間答案：ABD解析：支持措施包括資金（A）、稅收（B）、培訓(xùn)（D）。強(qiáng)制更換（C）、限制時(shí)間（E）屬監(jiān)管手段，非支持政策。本題考查政策工具類型。24、綠色宣傳教育方式包括？A、張貼節(jié)能標(biāo)語(yǔ)B、發(fā)放宣傳手冊(cè)C、舉辦主題講座D、在貨架貼環(huán)保標(biāo)簽E、要求顧客簽署承諾書答案：ABCD解析：標(biāo)語(yǔ)（A）、手冊(cè)（B）、講座（C）、貨架標(biāo)簽（D）均為有效宣傳方式。簽署承諾書（E）增加顧客負(fù)擔(dān)，非合理方式。本題考查教育手段的合規(guī)性。25、廢棄物管理的正確做法是？A、設(shè)置分類收集容器B、與專業(yè)回收企業(yè)合作C、將廚余垃圾混入干垃圾D、定期公示回收數(shù)據(jù)E、隨意丟棄過期商品答案：ABD解析：分類容器（A）、專業(yè)回收（B）、公示數(shù)據(jù)（D）符合要求?；煅b（C）、隨意丟棄（E）違反管理規(guī)范。本題考查廢棄物處理實(shí)操要點(diǎn)。26、節(jié)能改造涉及的系統(tǒng)有？A、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)B、電梯運(yùn)行系統(tǒng)C、消防報(bào)警系統(tǒng)D、照明控制系統(tǒng)E、監(jiān)控?cái)z像系統(tǒng)答案：ABD解析：空調(diào)（A）、電梯（B）、照明（D）是能耗重點(diǎn)，需改造。消防（C）、監(jiān)控（E）屬安全系統(tǒng)，非節(jié)能改造對(duì)象。本題考查節(jié)能改造范圍。27、綠色采購(gòu)應(yīng)符合的標(biāo)準(zhǔn)是？A、低能耗B、可回收C、高價(jià)格D、易降解E、大包裝答案：ABD解析：綠色采購(gòu)要求低能耗（A）、可回收（B）、易降解（D）。高價(jià)格（C）、大包裝（E）與綠色無關(guān)甚至相悖。本題考查采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)理解。28、室內(nèi)環(huán)境健康要求包括？A、新風(fēng)量達(dá)標(biāo)B、溫度26℃左右C、噪音低于60分貝D、裝修材料無甲醛E、商品堆放大廳答案：ABCD解析：新風(fēng)（A）、溫度（B）、噪音（C）、無甲醛（D）均屬健康要求。商品堆放（E）影響通行，非環(huán)境健康指標(biāo)。本題考查環(huán)境健康要素。29、員工綠色培訓(xùn)內(nèi)容包括？A、節(jié)能設(shè)備操作B、廢棄物分類標(biāo)準(zhǔn)C、銷售業(yè)績(jī)考核D、綠色采購(gòu)流程E、客戶投訴處理答案：ABD解析：培訓(xùn)應(yīng)涵蓋設(shè)備操作（A）、分類標(biāo)準(zhǔn)（B）、采購(gòu)流程（D）。業(yè)