匯報(bào)人：PPT日期：批發(fā)業(yè)務(wù)溝通話術(shù)-1開(kāi)場(chǎng)與破冰話術(shù)2產(chǎn)品介紹話術(shù)3價(jià)格談判話術(shù)4訂單促成話術(shù)5售后服務(wù)話術(shù)6長(zhǎng)期合作話術(shù)7支付與物流話術(shù)8風(fēng)險(xiǎn)管理與信任建立話術(shù)9問(wèn)題解答與異議處理話術(shù)10合作展望與回訪話術(shù)1開(kāi)場(chǎng)與破冰話術(shù)開(kāi)場(chǎng)與破冰話術(shù)張總您好，最近生意如何？我們剛到了一批新款，特別適合您的客戶群體感謝您關(guān)注我們的產(chǎn)品，請(qǐng)問(wèn)您具體需要哪類商品的批發(fā)信息張總您好，最近生意如何？我們剛到了一批新款，特別適合您的客戶群體冒昧打擾，我是批發(fā)市場(chǎng)的供應(yīng)商，了解到您正在尋找優(yōu)質(zhì)貨源2產(chǎn)品介紹話術(shù)產(chǎn)品介紹話術(shù)這款產(chǎn)品采用A級(jí)原料，經(jīng)過(guò)12道質(zhì)檢工序，合格率達(dá)到99.8%品質(zhì)說(shuō)明這個(gè)系列最大的特點(diǎn)是防水防污功能，比普通產(chǎn)品使用壽命長(zhǎng)3倍賣點(diǎn)突出上季度該產(chǎn)品在華東地區(qū)批發(fā)量超過(guò)5萬(wàn)件，復(fù)購(gòu)率達(dá)到85%市場(chǎng)反饋建議您先拿幾個(gè)樣品試用，我們有專門的試用裝可供評(píng)估樣品展示規(guī)格為30×40cm標(biāo)準(zhǔn)尺寸，每箱裝200件，整箱起批參數(shù)介紹3價(jià)格談判話術(shù)價(jià)格談判話術(shù)基礎(chǔ)批發(fā)價(jià)是58元/件，100件起訂可享受9折優(yōu)惠報(bào)價(jià)策略如果您單次采購(gòu)超過(guò)500件，我們可以給到7.5折的特別折扣量大優(yōu)惠相比市場(chǎng)同類產(chǎn)品，我們的價(jià)格低15%但品質(zhì)相當(dāng)對(duì)比優(yōu)勢(shì)最近原材料上漲了20%，但我們?nèi)员３衷瓋r(jià)回饋老客戶成本解釋現(xiàn)金付款可額外享受2%的折扣，或支持3個(gè)月賬期付款優(yōu)惠4訂單促成話術(shù)訂單促成話術(shù)12345庫(kù)存提醒促銷推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)保障增值服務(wù)成功案例研究結(jié)果庫(kù)存提醒這款熱銷品庫(kù)存僅剩300件，建議您盡早確認(rèn)訂單促銷推動(dòng)本月底前下單可享受買十送一的限時(shí)優(yōu)惠風(fēng)險(xiǎn)保障我們提供全程保價(jià)服務(wù)，三個(gè)月內(nèi)降價(jià)可補(bǔ)差價(jià)增值服務(wù)大額訂單可享受免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)1個(gè)月和優(yōu)先配送服務(wù)成功案例某連鎖品牌上月剛采購(gòu)了2000件，市場(chǎng)反響很好5售后服務(wù)話術(shù)售后服務(wù)話術(shù)~0102~~0304~~05收到貨7天內(nèi)可無(wú)條件退換，我們承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)退換政策我們配備專職客服，任何問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)給出解決方案補(bǔ)貨支持每月會(huì)主動(dòng)回訪，了解產(chǎn)品銷售情況和客戶反饋質(zhì)量保證所有產(chǎn)品提供1年質(zhì)保，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題包退包換售后跟蹤建立長(zhǎng)期合作可享受緊急訂單48小時(shí)加急配送售后響應(yīng)6長(zhǎng)期合作話術(shù)長(zhǎng)期合作話術(shù)~0102~~0304~~05成為VIP客戶可享受專屬折扣和季度返利會(huì)員優(yōu)惠我們會(huì)定期提供市場(chǎng)分析報(bào)告和銷售建議聯(lián)合營(yíng)銷旺季供貨緊張時(shí)，老客戶享有優(yōu)先供貨權(quán)定制服務(wù)長(zhǎng)期合作客戶可提供產(chǎn)品定制和專屬包裝服務(wù)優(yōu)先權(quán)保障可配合開(kāi)展促銷活動(dòng)，提供宣傳物料和方案支持?jǐn)?shù)據(jù)支持7支付與物流話術(shù)支付與物流話術(shù)發(fā)貨時(shí)間通常情況下，訂單確認(rèn)并付款后，我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)安排發(fā)貨物流跟蹤我們會(huì)提供物流單號(hào)，方便您隨時(shí)查詢訂單狀態(tài)運(yùn)費(fèi)協(xié)商針對(duì)大額訂單或長(zhǎng)期合作客戶，我們可以協(xié)商運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠或提供物流支持支付方式我們支持多種支付方式，包括但不限于支付寶、微信支付、銀行轉(zhuǎn)賬等物流選擇我們提供多種物流選擇，包括快遞、物流公司、貨運(yùn)等，可根據(jù)您的需求和訂單量選擇最合適的物流方式8風(fēng)險(xiǎn)管理與信任建立話術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理與信任建立話術(shù)風(fēng)險(xiǎn)控制：我們非常重視交易風(fēng)險(xiǎn)控制，所有交易均在安全、合法的環(huán)境下進(jìn)行合同條款：在簽訂合同前，我們會(huì)詳細(xì)解釋合同條款，確保雙方權(quán)益得到保障誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：我們公司一直秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，與多家知名企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系信譽(yù)保障：我們非常重視客戶反饋和信譽(yù)，會(huì)竭盡全力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)信任建立：通過(guò)多次合作和良好的服務(wù)，我們可以建立起長(zhǎng)期的信任關(guān)系9問(wèn)題解答與異議處理話術(shù)問(wèn)題解答與異議處理話術(shù)問(wèn)題解答：針對(duì)客戶提出的問(wèn)題或疑慮，我們會(huì)詳細(xì)解答并提供專業(yè)建議異議處理：對(duì)于客戶的異議或投訴，我們會(huì)認(rèn)真對(duì)待并積極解決問(wèn)題耐心傾聽(tīng)：在溝通過(guò)程中，我們會(huì)耐心傾聽(tīng)客戶需求和意見(jiàn)，并給予積極反饋解決方案：針對(duì)不同問(wèn)題，我們會(huì)提供相應(yīng)的解決方案或替代方案持續(xù)跟進(jìn)：對(duì)于未解決的問(wèn)題或需要進(jìn)一步跟進(jìn)的問(wèn)題，我們會(huì)持續(xù)與客戶保持聯(lián)系并跟進(jìn)處理結(jié)果10合作展望與回訪話術(shù)合作展望與回訪話術(shù)合作展望期待與您建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同開(kāi)拓市場(chǎng)、創(chuàng)造價(jià)值感謝信任感謝客戶對(duì)我們的信任和支持，我們將繼續(xù)努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)支持我們將持續(xù)關(guān)注客戶需求變化，提供定制化支持和服務(wù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)