財(cái)務(wù)公司票據(jù)庫火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案一、總則1.1編制目的為有效預(yù)防和處置財(cái)務(wù)公司票據(jù)庫火災(zāi)事故，最大限度減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失及對(duì)公司運(yùn)營的影響，保障票據(jù)資產(chǎn)安全，維護(hù)金融秩序穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國消防法》《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》《金融機(jī)構(gòu)安全防范要求》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合財(cái)務(wù)公司票據(jù)庫實(shí)際情況編制。1.3適用范圍本預(yù)案適用于財(cái)務(wù)公司票據(jù)庫（含紙質(zhì)票據(jù)存儲(chǔ)區(qū)、電子票據(jù)服務(wù)器機(jī)房及相關(guān)附屬區(qū)域）發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處置工作。1.4工作原則預(yù)防為主，防消結(jié)合：強(qiáng)化日常消防安全管理，定期開展火災(zāi)隱患排查，從源頭上降低火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)：明確應(yīng)急指揮體系，各級(jí)人員按職責(zé)分工開展處置工作，確保指令傳達(dá)迅速、執(zhí)行高效。以人為本，安全第一：優(yōu)先保障人員生命安全，在確保救援人員安全的前提下開展滅火和資產(chǎn)保護(hù)工作?？焖夙憫?yīng)，協(xié)同聯(lián)動(dòng)：火災(zāi)發(fā)生后，立即啟動(dòng)預(yù)案，內(nèi)部各部門及外部消防、醫(yī)療等機(jī)構(gòu)協(xié)同配合，形成處置合力。二、應(yīng)急組織體系及職責(zé)2.1應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)成立火災(zāi)應(yīng)急指揮部，由公司總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，分管安全的副總經(jīng)理擔(dān)任副總指揮，成員包括安全保衛(wèi)部、財(cái)務(wù)部、信息技術(shù)部、行政部等部門負(fù)責(zé)人。指揮部下設(shè)滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組、現(xiàn)場(chǎng)警戒組六個(gè)專項(xiàng)工作組。2.2各部門及人員職責(zé)機(jī)構(gòu)/人員主要職責(zé)總指揮全面負(fù)責(zé)火災(zāi)應(yīng)急處置的決策和指揮，批準(zhǔn)預(yù)案啟動(dòng)與終止，協(xié)調(diào)外部救援力量，向上級(jí)單位匯報(bào)處置情況。副總指揮協(xié)助總指揮開展工作，總指揮不在時(shí)履行總指揮職責(zé)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮和資源調(diào)配。滅火行動(dòng)組由安全保衛(wèi)部人員及經(jīng)過消防培訓(xùn)的員工組成，負(fù)責(zé)初期火災(zāi)撲救，使用消防器材控制火勢(shì)蔓延，配合消防部門開展滅火工作。疏散引導(dǎo)組由行政部人員組成，負(fù)責(zé)引導(dǎo)票據(jù)庫及周邊區(qū)域人員沿安全通道疏散至指定集合點(diǎn)，清點(diǎn)疏散人數(shù)，確保無人遺漏。通訊聯(lián)絡(luò)組由信息技術(shù)部人員組成，負(fù)責(zé)保持指揮部與各工作組、外部救援機(jī)構(gòu)的通訊暢通，及時(shí)傳遞火災(zāi)信息、指令及人員傷亡情況。醫(yī)療救護(hù)組由行政部醫(yī)護(hù)人員或經(jīng)過急救培訓(xùn)的員工組成，負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救治，聯(lián)系外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)，協(xié)助傷員轉(zhuǎn)運(yùn)。后勤保障組由行政部、財(cái)務(wù)部人員組成，負(fù)責(zé)提供滅火器材、防護(hù)裝備、應(yīng)急照明等物資，保障現(xiàn)場(chǎng)用水、用電及通訊設(shè)備正常運(yùn)行，為救援人員提供后勤支持?，F(xiàn)場(chǎng)警戒組由安全保衛(wèi)部人員組成，負(fù)責(zé)設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，配合消防部門進(jìn)行事故調(diào)查。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)票據(jù)資產(chǎn)的清點(diǎn)、核查與保護(hù)，提供票據(jù)庫布局、票據(jù)存放位置等信息，協(xié)助評(píng)估火災(zāi)對(duì)資產(chǎn)的影響，災(zāi)后參與損失統(tǒng)計(jì)與保險(xiǎn)理賠。信息技術(shù)部負(fù)責(zé)電子票據(jù)服務(wù)器機(jī)房的火災(zāi)防護(hù)，切斷相關(guān)電源，保護(hù)服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備，確保電子票據(jù)數(shù)據(jù)安全，災(zāi)后協(xié)助恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行。行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部救援機(jī)構(gòu)（消防、公安、醫(yī)療），安排應(yīng)急車輛，提供應(yīng)急物資儲(chǔ)備，處理善后事宜，如受傷員工安撫、家屬接待等。三、預(yù)防與預(yù)警3.1火災(zāi)預(yù)防措施日常管理：票據(jù)庫實(shí)行24小時(shí)專人值守，嚴(yán)格執(zhí)行人員進(jìn)出登記制度，禁止攜帶火種、易燃易爆物品進(jìn)入。定期對(duì)票據(jù)庫電氣設(shè)備、照明線路進(jìn)行檢查維護(hù)，嚴(yán)禁私拉亂接電線，使用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的電器設(shè)備。票據(jù)庫內(nèi)禁止吸煙，設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，配備足夠數(shù)量的干粉滅火器、二氧化碳滅火器、消防栓等消防器材，并定期檢查維護(hù)，確保完好有效。紙質(zhì)票據(jù)存放區(qū)保持通風(fēng)干燥，與熱源、電源保持安全距離，堆放高度符合消防要求，留出足夠的消防通道。消防培訓(xùn)與演練：每年至少組織2次全員消防安全培訓(xùn)，內(nèi)容包括火災(zāi)預(yù)防知識(shí)、消防器材使用方法、疏散逃生技能等。每半年開展1次火災(zāi)應(yīng)急演練，模擬不同場(chǎng)景下的火災(zāi)處置，檢驗(yàn)預(yù)案可行性，提高員工應(yīng)急反應(yīng)能力。演練后進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，及時(shí)修訂預(yù)案。3.2預(yù)警機(jī)制火災(zāi)監(jiān)測(cè)：票據(jù)庫安裝煙感報(bào)警器、溫感報(bào)警器、火焰探測(cè)器等自動(dòng)報(bào)警裝置，與公司消防控制室及當(dāng)?shù)叵啦块T聯(lián)網(wǎng)。安排專人24小時(shí)監(jiān)控消防控制系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)報(bào)警信號(hào)立即核實(shí)。預(yù)警信息發(fā)布：確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后，通訊聯(lián)絡(luò)組立即通過公司內(nèi)部廣播、微信群、電話等方式發(fā)布預(yù)警信息，內(nèi)容包括火災(zāi)發(fā)生地點(diǎn)、火勢(shì)情況、疏散路線及集合點(diǎn)等。三、應(yīng)急響應(yīng)3.1火災(zāi)分級(jí)根據(jù)火災(zāi)嚴(yán)重程度，將票據(jù)庫火災(zāi)分為三級(jí)：Ⅰ級(jí)（一般火災(zāi)）：初期火災(zāi)，火勢(shì)較小，僅在局部區(qū)域燃燒，無人員傷亡，可由內(nèi)部滅火行動(dòng)組自行撲救。Ⅱ級(jí)（較大火災(zāi)）：火勢(shì)蔓延至多個(gè)區(qū)域，有擴(kuò)大趨勢(shì)，可能造成人員輕傷或少量資產(chǎn)損失，需啟動(dòng)預(yù)案并請(qǐng)求外部消防力量支援。Ⅲ級(jí)（重大火災(zāi)）：火勢(shì)猛烈，難以控制，可能造成人員重傷、死亡或重大資產(chǎn)損失，需立即啟動(dòng)最高級(jí)別響應(yīng)，全面協(xié)調(diào)外部救援資源。3.2應(yīng)急響應(yīng)程序3.2.1初期處置（Ⅰ級(jí)響應(yīng)）發(fā)現(xiàn)火情：?jiǎn)T工發(fā)現(xiàn)票據(jù)庫火情后，立即大聲呼喊“著火了”，并使用附近的消防器材進(jìn)行初期撲救。同時(shí)，第一時(shí)間撥打公司消防控制室電話（XXX-XXXXXXX）及119報(bào)警，報(bào)警時(shí)需說明火災(zāi)地點(diǎn)、起火物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無人員被困及報(bào)警人姓名、電話。啟動(dòng)預(yù)案：消防控制室接到報(bào)警后，立即通知應(yīng)急指揮部總指揮，總指揮根據(jù)火情判斷啟動(dòng)Ⅰ級(jí)響應(yīng)，通知各工作組就位。初期撲救：滅火行動(dòng)組迅速攜帶消防器材趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按照“先控制、后消滅”的原則撲救火災(zāi)，優(yōu)先保護(hù)票據(jù)資產(chǎn)密集區(qū)域。人員疏散：疏散引導(dǎo)組引導(dǎo)票據(jù)庫內(nèi)及周邊人員沿安全通道疏散，避免使用電梯，疏散過程中注意保護(hù)頭部，低姿前行。現(xiàn)場(chǎng)警戒：現(xiàn)場(chǎng)警戒組在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)周圍設(shè)置警戒帶，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，維持秩序。3.2.2擴(kuò)大處置（Ⅱ級(jí)響應(yīng)）若火勢(shì)無法控制，總指揮宣布升級(jí)為Ⅱ級(jí)響應(yīng)：請(qǐng)求外部支援：通訊聯(lián)絡(luò)組再次撥打119，詳細(xì)說明火勢(shì)擴(kuò)大情況，同時(shí)聯(lián)系120急救中心，做好傷員救治準(zhǔn)備。全面疏散：疏散引導(dǎo)組擴(kuò)大疏散范圍，組織更多區(qū)域人員疏散，確保所有人員撤離至安全區(qū)域，并清點(diǎn)人數(shù)上報(bào)指揮部。資產(chǎn)保護(hù)：財(cái)務(wù)部人員在確保安全的前提下，對(duì)重要票據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)移或覆蓋防火毯保護(hù)；信息技術(shù)部人員切斷電子票據(jù)服務(wù)器機(jī)房非必要電源，采取措施保護(hù)服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備。外部聯(lián)動(dòng)：后勤保障組引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，提供票據(jù)庫平面圖、消防設(shè)施分布等信息，協(xié)助消防人員開展滅火工作。3.2.3重大處置（Ⅲ級(jí)響應(yīng)）若火勢(shì)迅猛，可能造成重大人員傷亡或資產(chǎn)損失，總指揮宣布升級(jí)為Ⅲ級(jí)響應(yīng)：全員撤離：所有員工立即撤離至安全區(qū)域，禁止任何人員返回火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。高層匯報(bào)：總指揮立即向公司上級(jí)單位及金融監(jiān)管部門匯報(bào)火災(zāi)情況，請(qǐng)求指導(dǎo)和支援。全力配合救援：各工作組配合消防、公安、醫(yī)療等部門開展滅火、搜救、救治工作，提供必要的信息和資源。輿情管控：行政部負(fù)責(zé)關(guān)注輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)布官方信息，避免不實(shí)信息傳播，維護(hù)公司形象。3.3應(yīng)急終止當(dāng)火災(zāi)被完全撲滅，現(xiàn)場(chǎng)險(xiǎn)情消除，人員全部疏散至安全區(qū)域，經(jīng)應(yīng)急指揮部確認(rèn)后，總指揮宣布應(yīng)急響應(yīng)終止。四、后期處置4.1現(xiàn)場(chǎng)清理與恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)清理：在消防部門同意后，組織人員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，移除燒毀物品，清理消防積水，對(duì)受損區(qū)域進(jìn)行消毒處理。設(shè)施恢復(fù)：信息技術(shù)部修復(fù)受損的電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，確保電子票據(jù)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行；行政部修復(fù)消防設(shè)施、供電供水系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施。資產(chǎn)核查：財(cái)務(wù)部對(duì)紙質(zhì)票據(jù)進(jìn)行全面清點(diǎn)核查，統(tǒng)計(jì)損失情況，對(duì)受損票據(jù)進(jìn)行鑒定和處理；信息技術(shù)部恢復(fù)電子票據(jù)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)完整。4.2事故調(diào)查與總結(jié)事故調(diào)查：配合消防部門開展火災(zāi)事故調(diào)查，查明起火原因、責(zé)任人員及損失情況，形成調(diào)查報(bào)告。總結(jié)評(píng)估：應(yīng)急指揮部組織召開總結(jié)會(huì)議，評(píng)估預(yù)案執(zhí)行效果，分析處置過程中存在的問題，提出改進(jìn)措施，修訂完善預(yù)案。責(zé)任追究：根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行問責(zé)處理，對(duì)在應(yīng)急處置中表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。4.3保險(xiǎn)理賠與善后保險(xiǎn)理賠：財(cái)務(wù)部整理火災(zāi)損失證據(jù)，及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，啟動(dòng)理賠程序，最大限度減少公司財(cái)產(chǎn)損失。員工安撫：行政部對(duì)受傷員工及家屬進(jìn)行安撫慰問，提供必要的幫助和支持；對(duì)參與應(yīng)急處置的員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解其心理壓力。五、應(yīng)急保障5.1物資保障消防器材：票據(jù)庫及周邊區(qū)域配備足夠數(shù)量的滅火器、消防栓、消防水帶、消防斧、防火毯等器材，定期檢查維護(hù)，確保完好有效。應(yīng)急物資：儲(chǔ)備應(yīng)急照明設(shè)備、呼吸器、急救箱、擔(dān)架、通訊設(shè)備、應(yīng)急食品和飲用水等物資，存放于指定地點(diǎn)，由后勤保障組負(fù)責(zé)管理。防護(hù)裝備：為滅火行動(dòng)組配備防火服、頭盔、手套、防毒面具等防護(hù)裝備，保障救援人員安全。5.2通訊保障確保公司內(nèi)部電話、對(duì)講機(jī)、微信群等通訊工具暢通，消防控制室配備專用應(yīng)急通訊設(shè)備。與當(dāng)?shù)叵馈⑨t(yī)療、公安等部門建立固定的通訊聯(lián)絡(luò)方式，確保緊急情況下能夠快速聯(lián)系。5.3技術(shù)保障信息技術(shù)部定期對(duì)電子票據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全；對(duì)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。聘請(qǐng)專業(yè)消防技術(shù)人員對(duì)公司消防設(shè)施進(jìn)行定期檢測(cè)和維護(hù)，提供技術(shù)支持。5.4經(jīng)費(fèi)保障公司設(shè)立專項(xiàng)應(yīng)急經(jīng)費(fèi)，用于消防器材購置、維護(hù)、應(yīng)急演練、物資儲(chǔ)備及事故處置等，確保應(yīng)急保障資金充足。六、附則6.1預(yù)案管理本預(yù)案由公司安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)編制、修訂和解釋，每年至少評(píng)審1次，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新。各部門需組織員工學(xué)習(xí)預(yù)案內(nèi)容，確保熟悉應(yīng)急處置流程。