攜程商務校招面試題目及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪個不屬于攜程的業(yè)務板塊？A.酒店預訂B.餐飲外賣C.機票預訂D.旅游度假答案：B2.攜程在哪個國家或地區(qū)的業(yè)務布局較廣？A.巴西B.印度C.日本D.南非答案：C3.攜程的核心競爭力不包括？A.品牌知名度B.技術創(chuàng)新C.單一產(chǎn)品線D.服務質量答案：C4.哪種營銷方式不是攜程常用的？A.搜索引擎營銷B.電視廣告C.線下傳單D.社交媒體營銷答案：C5.以下哪個不屬于攜程旗下品牌？A.去哪兒網(wǎng)B.藝龍旅行網(wǎng)C.同程旅行網(wǎng)D.天巡網(wǎng)答案：C6.攜程的客戶群體主要是？A.學生B.商務人士C.老年人D.農(nóng)民答案：B7.攜程推出的會員體系主要目的是？A.增加用戶粘性B.降低成本C.減少用戶數(shù)量D.提升知名度答案：A8.以下哪個是攜程的盈利模式？A.收取交易傭金B(yǎng).政府補貼C.慈善捐贈D.土地轉讓答案：A9.攜程的技術團隊主要負責？A.景區(qū)開發(fā)B.系統(tǒng)維護與升級C.旅游線路設計D.酒店裝修答案：B10.攜程的企業(yè)文化中不包含？A.誠信B.創(chuàng)新C.保守D.合作答案：C多項選擇題（每題2分，共10題）1.攜程的業(yè)務范圍包括以下哪些？A.酒店預訂B.租車服務C.郵輪旅游D.簽證辦理答案：ABCD2.攜程提升用戶體驗的方式有？A.提供優(yōu)質客服B.優(yōu)化界面設計C.增加支付方式D.降低價格答案：ABC3.以下屬于攜程合作伙伴的有？A.航空公司B.酒店集團C.旅游景區(qū)D.租車公司答案：ABCD4.攜程的營銷策略包括？A.會員營銷B.內(nèi)容營銷C.事件營銷D.口碑營銷答案：ABCD5.攜程面臨的市場競爭來自于？A.同程旅行B.飛豬旅行C.美團旅行D.途牛旅游答案：ABCD6.攜程的數(shù)據(jù)分析可用于？A.精準營銷B.產(chǎn)品優(yōu)化C.市場預測D.員工績效評估答案：ABC7.攜程為旅游供應商提供的服務有？A.展示平臺B.營銷推廣C.數(shù)據(jù)分析D.金融支持答案：ABC8.以下哪些屬于攜程的社會責任？A.保護消費者權益B.促進旅游行業(yè)發(fā)展C.推動綠色旅游D.員工培訓與發(fā)展答案：ABCD9.攜程在技術方面的投入用于？A.大數(shù)據(jù)應用B.人工智能研發(fā)C.移動端開發(fā)D.網(wǎng)絡安全保障答案：ABCD10.攜程可以通過哪些方式拓展市場？A.并購其他旅游企業(yè)B.開拓海外市場C.與供應商合作D.開發(fā)新的旅游產(chǎn)品答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.攜程只提供國內(nèi)旅游服務。（×）2.技術創(chuàng)新對攜程的發(fā)展很重要。（√）3.攜程的盈利主要依賴政府撥款。（×）4.良好的用戶口碑有助于攜程的市場競爭。（√）5.攜程不涉及金融業(yè)務。（×）6.攜程不需要關注競爭對手動態(tài)。（×）7.提高用戶滿意度是攜程的重要目標。（√）8.攜程的業(yè)務與旅游行業(yè)政策無關。（×）9.攜程的企業(yè)文化對員工行為沒有影響。（×）10.攜程的品牌形象對業(yè)務發(fā)展沒有作用。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述攜程的主要業(yè)務板塊。答：攜程主要業(yè)務有酒店預訂，涵蓋國內(nèi)外眾多酒店；機票預訂，提供多樣航班選擇；旅游度假，含跟團游、自由行等；租車服務；簽證辦理；郵輪旅游等，滿足多元出行旅游需求。2.攜程如何提升用戶體驗？答：一是優(yōu)化界面設計，讓操作更便捷；二是提供優(yōu)質客服，及時解決用戶問題；三是增加支付方式，方便用戶付款；四是利用數(shù)據(jù)分析精準推薦，滿足個性化需求。3.攜程面臨的主要市場競爭有哪些？答：來自同程旅行、飛豬旅行、美團旅行、途牛旅游等。它們在酒店、機票、旅游度假等業(yè)務上競爭，爭奪用戶資源，且都在提升服務和技術，給攜程帶來挑戰(zhàn)。4.攜程的盈利模式有哪些？答：主要是收取交易傭金，如酒店、機票等預訂交易；還有廣告營銷收入，為旅游供應商提供推廣服務；會員服務收費，推出付費會員享受特權；數(shù)據(jù)服務，為供應商提供數(shù)據(jù)支持。討論題（每題5分，共4題）1.討論攜程在開拓海外市場時可能遇到的挑戰(zhàn)及應對策略。答：挑戰(zhàn)有文化差異、政策法規(guī)不同、市場競爭激烈。應對可深入了解當?shù)匚幕曀祝m應當?shù)厥袌鲂枨?；研究并遵守當?shù)卣叻ㄒ?guī)；與當?shù)仄髽I(yè)合作，利用其資源和經(jīng)驗，提升競爭力。2.談談你對攜程技術創(chuàng)新的看法，以及它對企業(yè)發(fā)展的重要性。答：技術創(chuàng)新能提升用戶體驗，如精準推薦、便捷預訂?？商岣哌\營效率，優(yōu)化業(yè)務流程。還能增強競爭力，吸引更多用戶。是攜程保持領先、拓展業(yè)務、適應市場變化的關鍵驅動力。3.討論攜程如何應對旅游行業(yè)季節(jié)性波動帶來的影響。答：可推出淡季優(yōu)惠活動，吸引游客；開發(fā)季節(jié)性旅游產(chǎn)品，如冬季滑雪游等；拓展商務旅游市場，減少對休閑旅游依賴；利用數(shù)據(jù)分析預測需求，合理安排資源。4.