2026年旅游策劃師面試題及答案參考一、單選題（共5題，每題2分，共10分）1.在策劃海南三亞熱帶海島度假產(chǎn)品時，最應(yīng)優(yōu)先考慮的營銷策略是？A.強(qiáng)調(diào)文化體驗(yàn)，突出熱帶雨林資源B.主打性價比，吸引年輕自由行群體C.聚焦高端定制，聯(lián)合國際酒店品牌D.側(cè)重季節(jié)性推廣，結(jié)合臺風(fēng)季避風(fēng)需求2.針對北京故宮景區(qū)的深度文化游線路，以下哪個環(huán)節(jié)最可能影響游客滿意度？A.導(dǎo)游講解的趣味性B.景區(qū)餐飲的多樣性C.線路交通的便捷度D.線路設(shè)計的歷史邏輯性3.策劃云南麗江古城周邊民宿產(chǎn)品時，以下哪項(xiàng)是提升競爭力的關(guān)鍵？A.強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)營銷，利用短視頻引流B.突出納西族非遺體驗(yàn)，打造文化主題C.降低價格，主打經(jīng)濟(jì)型市場D.提供機(jī)場接送服務(wù)，覆蓋偏遠(yuǎn)游客4.在策劃長江三峽游輪產(chǎn)品時，如何平衡“觀光”與“休閑”體驗(yàn)？A.增加“打卡式”景點(diǎn)，提高游覽效率B.優(yōu)化餐飲搭配，滿足不同飲食需求C.減少岸上觀光時間，延長夜間娛樂D.設(shè)計分層套餐，區(qū)分觀光型與休閑型5.針對日本京都賞櫻游，以下哪項(xiàng)是規(guī)避旺季風(fēng)險的合理策略？A.提前鎖定熱門酒店，減少競爭B.推廣“反向賞櫻”路線，避開主力游客C.強(qiáng)調(diào)商業(yè)表演，吸引購物型游客D.降低行程標(biāo)準(zhǔn)，壓縮游覽時間二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.策劃新疆喀納斯深度游時，以下哪些因素需要重點(diǎn)評估？A.高原氣候?qū)τ慰偷挠绊憟D1.喀納斯景區(qū)示意圖B.圖1所示景區(qū)的承載能力C.攝影資源的獨(dú)特性D.當(dāng)?shù)毓_克族民俗體驗(yàn)的可持續(xù)性2.針對上海迪士尼樂園的親子游產(chǎn)品，以下哪些環(huán)節(jié)可以提升家庭滿意度？A.增加兒童專屬的早鳥入園通道B.提供家庭房型與樂園門票的捆綁優(yōu)惠C.強(qiáng)化園區(qū)內(nèi)的科普互動體驗(yàn)D.優(yōu)化排隊(duì)系統(tǒng)的透明度3.策劃廣西桂林山水全景游時，以下哪些資源可以組合為“一價全含”套餐？A.陽朔遇龍河竹筏漂流B.漓江精華游輪+周邊古鎮(zhèn)C.象鼻山景區(qū)夜景觀光D.興坪古鎮(zhèn)的非遺手作體驗(yàn)4.在策劃泰國清邁文化體驗(yàn)游時，以下哪些活動能增強(qiáng)游客參與感？A.空中自行車騎行項(xiàng)目B.當(dāng)?shù)厝伺腼冋n程體驗(yàn)C.古城寺廟夜巡活動D.芒果季節(jié)的農(nóng)場采摘5.針對法國巴黎自由行，以下哪些服務(wù)可以提升高端客戶體驗(yàn)？A.專屬訂制行程的AI智能推薦B.24小時私人管家服務(wù)C.盧浮宮預(yù)約參觀的優(yōu)先通道D.法式下午茶與紅酒品鑒課程三、簡答題（共5題，每題4分，共20分）1.簡述在策劃青海湖環(huán)湖騎行線路時，如何應(yīng)對高原反應(yīng)風(fēng)險？2.如何通過“在地人視角”設(shè)計一條廣州美食探索游線路？3.在策劃香港迪士尼煙花秀觀賞團(tuán)時，如何平衡游客密度與體驗(yàn)質(zhì)量？4.結(jié)合“鄉(xiāng)村振興”政策，如何策劃一條貴州苗寨非遺體驗(yàn)游？5.針對歐洲多國游，如何設(shè)計“機(jī)票+當(dāng)?shù)亟煌ā钡你暯臃桨?？四、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）1.某旅行社策劃“張家界玻璃橋極限挑戰(zhàn)”產(chǎn)品，但投訴率居高不下。分析可能原因并提出改進(jìn)方案。2.某景區(qū)推出“夜游西湖”項(xiàng)目，但游客評價兩極分化。分析爭議點(diǎn)并提出優(yōu)化建議。3.某在線旅游平臺推出“東南亞海島自由行套餐”，但轉(zhuǎn)化率低。分析問題并提出營銷策略。五、開放題（共1題，共15分）假設(shè)你正在策劃一條“絲綢之路深度文化游”線路，需要包含至少3個國家，請設(shè)計行程框架并說明如何突出“文化交融”主題。答案及解析一、單選題答案1.D解析：三亞海島度假的核心是“避風(fēng)”與“舒適”，臺風(fēng)季是淡季，可精準(zhǔn)定位避險型游客，其他選項(xiàng)雖是加分項(xiàng)，但非優(yōu)先策略。2.D解析：故宮深度游的關(guān)鍵在于歷史邏輯的連貫性，若線路設(shè)計混亂會降低文化體驗(yàn)感，其他選項(xiàng)是輔助環(huán)節(jié)。3.B解析：麗江民宿競爭激烈，文化主題是差異化優(yōu)勢，納西族非遺體驗(yàn)?zāi)芪疃扔慰?，其他選項(xiàng)效果有限。4.B解析：游輪產(chǎn)品需兼顧觀光與休閑，優(yōu)化餐飲能提升綜合體驗(yàn)，其他選項(xiàng)或片面或無效。5.B解析：反向賞櫻能避開主力游客，實(shí)現(xiàn)差異化競爭，其他選項(xiàng)或不可持續(xù)或無法規(guī)避風(fēng)險。二、多選題答案1.A、B、C解析：喀納斯需關(guān)注氣候、承載力和攝影資源，哈薩克族民俗可后續(xù)補(bǔ)充，D選項(xiàng)與深度游關(guān)聯(lián)度低。2.A、B、C解析：兒童通道、家庭優(yōu)惠、科普互動能提升親子體驗(yàn)，D選項(xiàng)雖重要但非核心。3.A、B、C解析：漓江游輪+陽朔+象鼻山是經(jīng)典組合，D選項(xiàng)手作體驗(yàn)可單獨(dú)設(shè)置，不適合“一價全含”。4.B、C、D解析：烹飪課程、夜巡、采摘能增強(qiáng)參與感，空中自行車屬于娛樂項(xiàng)目，與“文化體驗(yàn)”關(guān)聯(lián)弱。5.B、C、D解析：私人管家、優(yōu)先通道、品鑒課程是高端服務(wù)標(biāo)志，A選項(xiàng)AI推薦適用于大眾市場。三、簡答題答案1.應(yīng)對高原反應(yīng)措施：-行程前提供高原適應(yīng)指南，建議游客提前準(zhǔn)備藥物；-騎行線路設(shè)置休息點(diǎn)，避免高強(qiáng)度連續(xù)運(yùn)動；-配備便攜式氧氣瓶，安排專業(yè)醫(yī)護(hù)人員隨隊(duì)。2.廣州美食探索游設(shè)計：-聯(lián)合當(dāng)?shù)孛朗巢┲魍扑]“隱藏菜單”；-設(shè)計“早茶+夜宵”雙主題線路，涵蓋老字號與新派餐廳；-加入“廚王爭霸”直播互動環(huán)節(jié)，增強(qiáng)趣味性。3.平衡游客密度方案：-設(shè)置分時段觀賞團(tuán)，每團(tuán)不超過50人；-提供VIP觀景平臺，額外收費(fèi)；-通過電子屏實(shí)時顯示排隊(duì)時間，引導(dǎo)游客分流。4.貴州苗寨非遺體驗(yàn)設(shè)計：-與非遺傳承人合作，開設(shè)銀飾鍛造、蠟染課程；-組織村民表演，游客可參與互動；-結(jié)合“村寨民宿”住宿，傳遞在地文化。5.歐洲多國交通銜接方案：-使用“火車通票+當(dāng)?shù)匕褪俊苯M合，覆蓋中短途；-提供機(jī)場-酒店專車服務(wù)，節(jié)省換乘時間；-行程中預(yù)留“交通緩沖日”，應(yīng)對延誤風(fēng)險。四、案例分析題答案1.張家界玻璃橋投訴分析及改進(jìn)：-原因：安全保障不足、排隊(duì)時間過長、線路設(shè)計不合理；-改進(jìn)：增加安全員、分段開放、增設(shè)備用橋梁體驗(yàn)點(diǎn)。2.西湖夜游爭議分析及優(yōu)化：-爭議點(diǎn)：音樂燈光過于炫目、部分區(qū)域擁擠、文化內(nèi)涵不足；-優(yōu)化：減少電子設(shè)備，加入西湖詩詞朗誦、搖櫓船體驗(yàn)。3.東南亞海島套餐轉(zhuǎn)化率低分析及策略：-問題：目標(biāo)客群模糊、性價比不足、圖片與實(shí)際不符；-策略：精準(zhǔn)投放廣告，突出“性價比”賣點(diǎn)，提供真實(shí)游客評價展示。五、開放題答案絲綢之路深度文化游設(shè)計：-行程框架：1.中國西安（兵馬俑、古城墻）→哈薩克斯坦阿拉木圖（草原騎行）；2.土耳其伊斯坦布爾（清真寺+市