2025年大學(xué)辦公設(shè)備維修（維修實(shí)操）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共30分）答題要求：本部分共6題，每題5分。每題給出的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。w1.辦公電腦出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象，首先應(yīng)檢查（）A.硬件連接B.操作系統(tǒng)C.軟件沖突D.網(wǎng)絡(luò)連接w2.打印機(jī)卡紙后，正確的處理方法是（）A.用力拉出紙張B.關(guān)閉打印機(jī)電源后小心取出卡紙C.用工具強(qiáng)行捅出卡紙D.重啟打印機(jī)讓卡紙自動(dòng)排出w3.復(fù)印機(jī)出現(xiàn)復(fù)印件顏色淡的故障，可能原因是（）A.硒鼓老化B.定影組件故障C.掃描組件問題D.以上都是w4.對(duì)于辦公網(wǎng)絡(luò)故障，第一步通常是檢查（）A.路由器設(shè)置B.網(wǎng)線連接C.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商D.電腦網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)w5.碎紙機(jī)卡紙，應(yīng)先（）A.斷電B.強(qiáng)行拉扯紙張C.用尖銳物品挑出卡紙D.繼續(xù)運(yùn)行碎紙機(jī)試圖排出卡紙w6.投影儀畫面模糊，調(diào)整聚焦旋鈕無效，可能是（）A.燈泡老化B.鏡頭臟污C.信號(hào)源問題D.投影幕布問題第II卷（非選擇題，共70分）w7.（10分）請(qǐng)簡(jiǎn)要描述辦公電腦開機(jī)無顯示的故障排查步驟。w8.（15分）簡(jiǎn)述打印機(jī)打印字跡模糊不清的可能原因及解決辦法。w9.（15分）當(dāng)復(fù)印機(jī)出現(xiàn)卡紙且多張卡紙?jiān)谝黄鸬那闆r時(shí)，應(yīng)如何處理？w10.（20分）材料：辦公室網(wǎng)絡(luò)突然中斷，所有電腦都無法上網(wǎng)。已知網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括路由器、交換機(jī)等，之前網(wǎng)絡(luò)一直正常。問題：請(qǐng)分析可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的原因，并說明排查和解決的方法。w11.（20分）材料：碎紙機(jī)在使用過程中突然冒煙并伴有異味。問題：請(qǐng)分析碎紙機(jī)出現(xiàn)這種情況的可能原因，并給出相應(yīng)的解決措施。答案：w1.Aw2.Bw3.Dw4.Bw5.Aw6.Bw7.首先檢查電源連接是否正常，包括主機(jī)電源線、顯示器電源線等。然后查看顯示器與主機(jī)的連接線是否松動(dòng)。接著打開主機(jī)箱，檢查內(nèi)存條是否插好，可重新插拔內(nèi)存條以確保接觸良好。還可嘗試將顯卡等硬件重新插拔。若問題仍未解決，可考慮硬件故障，如主板損壞等，需進(jìn)一步檢查或送修。w8.可能原因：墨盒墨水不足或質(zhì)量問題；打印頭堵塞；紙張質(zhì)量不佳。解決辦法：更換墨盒；使用打印機(jī)自帶的清洗程序清洗打印頭；更換質(zhì)量好的紙張。w9.先打開復(fù)印機(jī)前門，小心取出卡住的紙張，注意不要強(qiáng)行拉扯以免損壞紙張或機(jī)器。檢查紙張通道內(nèi)是否有異物堵塞，如有需清理干凈。查看搓紙輪是否正常工作，若有磨損或打滑需更換搓紙輪。檢查分頁器等部件是否正常，確保紙張能夠順暢輸送。w10.可能原因：路由器故障、交換機(jī)故障、網(wǎng)線斷開、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商問題等。排查方法：檢查路由器指示燈是否正常，嘗試重啟路由器；查看交換機(jī)連接和工作狀態(tài)；檢查網(wǎng)線是否有破損或松動(dòng)；聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商詢問是否有網(wǎng)絡(luò)故障。解決辦法：根據(jù)排查結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)處理，如更換故障設(shè)備、修復(fù)網(wǎng)線等。w11.可能原因：電機(jī)過載，可能是碎紙量過大或紙張過硬；散熱風(fēng)扇故障，導(dǎo)致散熱不良；內(nèi)部線路短路。解決措施