充電樁運(yùn)營管理合同模板（2025年）合同編號(hào)：[合同編號(hào)]簽訂日期：[年]年[月]日簽訂地點(diǎn)：[簽訂地點(diǎn)]甲方（運(yùn)營管理服務(wù)提供方）：法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]乙方（充電樁資產(chǎn)所有方/使用方）：法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]鑒于：甲方擁有專業(yè)的充電樁運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)能力和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)槌潆姌对O(shè)施提供高效、專業(yè)的運(yùn)營管理服務(wù)；乙方擁有充電樁設(shè)施，并希望委托甲方進(jìn)行運(yùn)營管理。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方的充電樁設(shè)施委托甲方進(jìn)行運(yùn)營管理事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條充電樁設(shè)施描述1.1甲方同意根據(jù)本合同約定，對(duì)位于[詳細(xì)地址，例如：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)]的充電樁設(shè)施（以下簡稱“充電設(shè)施”）提供運(yùn)營管理服務(wù)。1.2充電設(shè)施具體情況如下：*設(shè)施類型：[例如：地面式/地下式公共充電站/專用充電樁]*設(shè)施數(shù)量：共[數(shù)量]個(gè)充電樁*設(shè)備品牌及型號(hào)：[列出每個(gè)或典型充電樁的品牌和型號(hào)，例如：XX品牌XX型號(hào)，功率XXkW]*設(shè)施現(xiàn)狀：[描述設(shè)施的新舊程度、安裝情況、初始狀態(tài)等]*相關(guān)場(chǎng)地：該充電設(shè)施位于乙方擁有的/租賃的[場(chǎng)地描述]場(chǎng)地內(nèi)，乙方保證其對(duì)該場(chǎng)地?fù)碛泻戏ǖ氖褂脵?quán)或經(jīng)營權(quán)，并保證甲方根據(jù)本合同履行服務(wù)所需的必要場(chǎng)地使用權(quán)。*電力接入：現(xiàn)有電力容量為[千瓦數(shù)]千瓦，由[電力公司名稱]供電。電費(fèi)結(jié)算方式：[例如：甲方代收代繳/甲乙雙方分別向電力公司繳納]。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方提供的運(yùn)營管理服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：(1)日常運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)充電設(shè)施的日常開關(guān)機(jī)、監(jiān)控其運(yùn)行狀態(tài)、實(shí)時(shí)查看充電數(shù)據(jù)、接收并初步處理用戶反饋及異常告警信息。(2)預(yù)防性維護(hù)與保養(yǎng)：按照制造商推薦或雙方約定的計(jì)劃，對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行定期巡檢、清潔、緊固、檢查線纜、指示燈、顯示屏等部件的完好性，確保設(shè)備處于良好備用狀態(tài)。定期進(jìn)行內(nèi)部電氣檢測(cè)。(3)故障診斷與維修：對(duì)充電設(shè)施出現(xiàn)的故障進(jìn)行快速響應(yīng)和診斷，負(fù)責(zé)組織或?qū)嵤┚S修工作，力爭(zhēng)在[例如：4小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)求，并在[例如：24小時(shí)]內(nèi)完成修復(fù)或提供替代方案（如適用）。對(duì)于需要專業(yè)第三方維修或更換核心部件的情況，甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并監(jiān)督，相關(guān)費(fèi)用按本合同第X條約定處理。(4)安全管理：負(fù)責(zé)充電設(shè)施所在場(chǎng)地的日常安全巡查，確保安防設(shè)備（如監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)）正常運(yùn)行；建立并執(zhí)行安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案，定期組織安全演練；負(fù)責(zé)購買并維護(hù)充電設(shè)施相關(guān)保險(xiǎn)（包括但不限于公眾責(zé)任險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，保額不低于人民幣[具體金額]萬元），并將乙方列為共同被保險(xiǎn)人。乙方應(yīng)配合甲方落實(shí)安全主體責(zé)任。(5)軟件系統(tǒng)管理：負(fù)責(zé)充電樁配套軟件系統(tǒng)（包括預(yù)約系統(tǒng)、支付接口、用戶管理模塊等）的日常維護(hù)、更新和備份，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。充電數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)及初步分析。(6)客戶服務(wù)：設(shè)立服務(wù)熱線或在線客服渠道，負(fù)責(zé)解答用戶關(guān)于充電設(shè)施使用、故障報(bào)修等方面的咨詢，處理用戶投訴，提升用戶滿意度。(7)合規(guī)性管理：確保充電設(shè)施的運(yùn)營符合國家、地方關(guān)于電力安全、消防安全、環(huán)境保護(hù)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、信息報(bào)送等相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求。(8)信息報(bào)告：按照約定周期（例如：每月/每季）向乙方提供充電設(shè)施運(yùn)營報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于充電量統(tǒng)計(jì)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)分析、故障率統(tǒng)計(jì)、維護(hù)保養(yǎng)記錄、安全情況、用戶反饋摘要等。(9)市場(chǎng)推廣支持（可選）：根據(jù)乙方需求，可提供充電設(shè)施的宣傳資料設(shè)計(jì)、場(chǎng)地廣告位管理、參與乙方組織的聯(lián)合營銷活動(dòng)等支持服務(wù)。2.2甲方承諾提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：(1)充電設(shè)施平均可用率不低于[例如：95%]。(2)重大故障（定義為影響超過[例如：5]個(gè)充電樁正常運(yùn)行超過[例如：1]小時(shí)的故障）平均修復(fù)時(shí)間不超過[例如：8]小時(shí)；一般故障（定義為影響單個(gè)充電樁或少數(shù)充電樁，且恢復(fù)時(shí)間在[例如：1]小時(shí)內(nèi)的故障）修復(fù)時(shí)間不超過[例如：4]小時(shí)。(2)日常巡檢覆蓋率達(dá)到[例如：100%]，關(guān)鍵部件檢查頻次符合要求。(3)用戶咨詢響應(yīng)時(shí)間在[例如：15]分鐘內(nèi)。(4)提供的運(yùn)營報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方有權(quán)要求乙方提供必要的場(chǎng)地訪問權(quán)限，包括但不限于日常巡檢、維護(hù)、維修所需的人員進(jìn)入、工具使用、臨時(shí)設(shè)施搭建（如需）。3.3甲方有權(quán)獲取與履行服務(wù)相關(guān)的必要信息，如充電設(shè)施的技術(shù)參數(shù)、電力使用情況、乙方提供的場(chǎng)地方案等。3.4甲方應(yīng)配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)專業(yè)技能和資質(zhì)的工程師及技術(shù)人員執(zhí)行本合同項(xiàng)下的服務(wù)。3.5甲方應(yīng)建立完善的運(yùn)營管理制度和流程，并確保其人員遵守。3.6甲方應(yīng)對(duì)運(yùn)營過程中知悉的乙方商業(yè)秘密和用戶信息承擔(dān)保密義務(wù)。3.7甲方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.8甲方應(yīng)自行承擔(dān)因其運(yùn)營管理行為而產(chǎn)生的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任（非因乙方原因或不可抗力導(dǎo)致）。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.2乙方有權(quán)查閱甲方的運(yùn)營記錄、維護(hù)日志、安全報(bào)告等文件。4.3乙方應(yīng)按照本合同約定按時(shí)足額向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.4乙方應(yīng)確保其擁有或使用的充電設(shè)施符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，并配合甲方進(jìn)行安全管理工作。4.5乙方應(yīng)負(fù)責(zé)保障甲方人員進(jìn)入充電設(shè)施及場(chǎng)地的安全，提供必要的通行便利和安全指引。4.6乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決因場(chǎng)地管理、外部環(huán)境等非充電設(shè)施本身原因造成的運(yùn)營障礙。4.7乙方應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確、完整的充電設(shè)施信息及必要的操作指令。4.8乙方應(yīng)對(duì)其提供的資料和信息的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用：*本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用[例如：固定月費(fèi)]方式計(jì)費(fèi)。具體費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為：[詳細(xì)列出每個(gè)或每類充電樁的月費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，或總月費(fèi)金額]元/月/個(gè)（或其他單位）。總月費(fèi)為[計(jì)算公式或總額]元/月。*或：服務(wù)費(fèi)用采用[例如：按充電量分?jǐn)俔方式計(jì)費(fèi)。費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為：[例如：充電電量（千瓦時(shí)）的X%]。每月根據(jù)甲方提供的準(zhǔn)確充電量數(shù)據(jù)與乙方確認(rèn)后結(jié)算。*或：采用[其他雙方約定的方式]計(jì)費(fèi)。5.2支付周期：服務(wù)費(fèi)用按[例如：月]結(jié)算。5.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[例如：10]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供符合要求的費(fèi)用結(jié)算單據(jù)。乙方應(yīng)在收到結(jié)算單據(jù)并確認(rèn)無誤后的[例如：15]個(gè)工作日內(nèi)，將當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的以下銀行賬戶：*開戶名稱：[甲方賬戶名]*開戶銀行：[甲方開戶行]*銀行賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]5.4稅費(fèi)：[明確約定各項(xiàng)稅費(fèi)（如增值稅）由哪方承擔(dān)，發(fā)票類型等]。5.5付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬。第六條運(yùn)營與維護(hù)保障6.1甲方承諾投入服務(wù)的所有人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持有必要的上崗資格證（如電工證、特種設(shè)備作業(yè)證等）。6.2甲方應(yīng)自行承擔(dān)履行本合同項(xiàng)下服務(wù)所需的一切費(fèi)用，包括但不限于人員工資、差旅費(fèi)、維修備件費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、辦公費(fèi)、軟件使用費(fèi)等，除非本合同另有約定。6.3甲方應(yīng)購買并維持有效的相關(guān)責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍應(yīng)涵蓋因甲方運(yùn)營管理服務(wù)不當(dāng)可能給乙方或第三方造成的財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害。保險(xiǎn)單應(yīng)包含乙方為共同被保險(xiǎn)人或受益人，并明確相應(yīng)的賠償限額。甲方應(yīng)在合同簽訂后[例如：10]日內(nèi)向乙方提供保險(xiǎn)單復(fù)印件，并在保險(xiǎn)失效前[例如：30]日書面通知乙方續(xù)保情況。第七條監(jiān)督、報(bào)告與審計(jì)7.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)隨時(shí)或定期（如每月）派員到充電設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)檢查服務(wù)情況。7.2甲方應(yīng)按照約定向乙方提交各類運(yùn)營報(bào)告，包括但不限于月度運(yùn)營報(bào)告、年度總結(jié)報(bào)告、以及根據(jù)需要提交的專項(xiàng)報(bào)告（如故障分析報(bào)告、維護(hù)計(jì)劃報(bào)告等）。7.3乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)成本構(gòu)成、運(yùn)營數(shù)據(jù)記錄等與費(fèi)用相關(guān)的賬目進(jìn)行審計(jì)，甲方應(yīng)予以配合，提供必要的資料和解釋。審計(jì)費(fèi)用由[例如：乙方承擔(dān)/雙方協(xié)商確定]。第八條合同期限與變更8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[年數(shù)]年，自[起始年]年[月]日起至[終止年]年[月]日止。8.2合同期滿前[例如：3]個(gè)月，如雙方均無書面提出異議，本合同自動(dòng)續(xù)展[年數(shù)]年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[次數(shù)]次。8.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同的內(nèi)容。任何變更均不影響變更前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第九條合同解除與終止9.1發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：15]日內(nèi)仍未糾正的。(2)甲方無法持續(xù)履行服務(wù)義務(wù)，或其服務(wù)嚴(yán)重不符合合同標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方指出后未在合理期限內(nèi)改善。(3)乙方無正當(dāng)理由逾期支付服務(wù)費(fèi)用超過[例如：30]日。(4)甲方或乙方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序。(5)出現(xiàn)不可抗力事件，且影響持續(xù)超過[例如：30]日。9.2任何一方提前解除本合同，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額或計(jì)算方式]，并承擔(dān)由此給對(duì)方造成的損失。9.3合同終止或解除后，雙方應(yīng)在[例如：15]日內(nèi)完成以下工作：(1)甲方應(yīng)向乙方提交最終的運(yùn)營報(bào)告和所有相關(guān)資料。(2)甲方應(yīng)將充電設(shè)施恢復(fù)至[例如：交接時(shí)]的狀態(tài)，或雙方約定的其他狀態(tài)，并配合乙方進(jìn)行資產(chǎn)移交手續(xù)。(3)甲方應(yīng)停止在本合同項(xiàng)下的服務(wù)，并確保其人員不再以甲方身份出現(xiàn)在充電設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)。(4)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定結(jié)清所有未付款項(xiàng)。(5)涉及數(shù)據(jù)的，按照雙方約定或法律法規(guī)處理用戶數(shù)據(jù)及相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)。第十條違約責(zé)任10.1甲方未能達(dá)到本合同第二條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于：(1)賠償因此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。(2)乙方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，要求甲方減免當(dāng)期部分或全部服務(wù)費(fèi)用。(3)若違約行為導(dǎo)致乙方或第三方人身或財(cái)產(chǎn)受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。10.2乙方未能按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[例如：30]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。甲方亦有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同總費(fèi)用[例如：20%]的違約金。10.3任何一方違反保密條款約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.4任何一方違反保險(xiǎn)購買或維持義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法獲得應(yīng)有賠償?shù)?，甲方?yīng)先行賠償乙方損失，并有權(quán)向甲方追償。第十一條不可抗力11.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整、嚴(yán)重疫情及其管控措施等。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[例如：5]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對(duì)合同履行的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條爭(zhēng)議解決12.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：乙方所在地/甲方所在地/充電設(shè)施所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。*或*12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[指定具體的仲裁委員會(huì)名稱，例如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十三條保密13.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或使用。13.2保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[例如：3]年。13.3本條所稱“商業(yè)秘密”是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。第十四條通知與送達(dá)14.1雙方在本合同首頁載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知或文件按此地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后[例如：3]日視為送達(dá)）、或通過電子郵件發(fā)送（以發(fā)送成功為準(zhǔn)）即視為有效送達(dá)。14.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：7]日書面通知對(duì)方。第十五條完整協(xié)議15.1本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。15.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。第十六條可分割性16.1本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十七條轉(zhuǎn)讓17.1未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本合同