配送貨物追蹤合同協(xié)議甲方（發(fā)貨方）：[甲方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]乙方（承運(yùn)方/配送方）：[乙方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就配送貨物追蹤服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條貨物與追蹤范圍1.1甲方委托乙方配送下列貨物：(1)貨物品名：[貨物具體品名](2)貨物規(guī)格/型號：[貨物規(guī)格或型號](3)貨物數(shù)量：[具體數(shù)量](4)貨物重量：[總重量或單位重量](5)貨物體積：[總體積或單位體積](6)貨物價值：[聲明價值，如涉及保險](7)包裝要求：[具體包裝方式](8)特殊要求：[如溫控、防震、易碎等]貨物明細(xì)清單作為本協(xié)議附件一，與本協(xié)議具有同等法律效力。1.2本協(xié)議項下的貨物追蹤范圍包括上述貨物的整個運(yùn)輸過程，自甲方指定地點(diǎn)的貨物裝載完成時起，至貨物按約定送達(dá)乙方指定的收貨人處并完成簽收（或根據(jù)雙方約定明確的交付完成節(jié)點(diǎn)）時止。1.3乙方應(yīng)通過其官方物流平臺系統(tǒng)[乙方平臺名稱或網(wǎng)址]或雙方約定的其他電子方式，向甲方提供貨物追蹤服務(wù)。1.4乙方應(yīng)確保在貨物運(yùn)輸?shù)拿總€關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（包括但不限于發(fā)貨、中轉(zhuǎn)、到達(dá)、異常事件發(fā)生地等）后[約定時間，如2小時]，更新貨物狀態(tài)信息至甲方可訪問的系統(tǒng)中。1.5追蹤信息應(yīng)至少包含貨物的當(dāng)前位置、運(yùn)輸工具標(biāo)識（如車牌號、航班號等）、預(yù)計到達(dá)時間、以及甲方要求的其他與貨物狀態(tài)相關(guān)的信息。如貨物具有特殊狀態(tài)監(jiān)控需求（如溫濕度），乙方應(yīng)按甲方要求或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，記錄并上傳相關(guān)數(shù)據(jù)。1.6甲方有權(quán)隨時登錄乙方提供的系統(tǒng)查詢貨物實時追蹤信息，乙方應(yīng)保證甲方查詢權(quán)限的有效性及系統(tǒng)訪問的穩(wěn)定性。第二條甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供準(zhǔn)確、及時的貨物追蹤信息。2.2甲方應(yīng)在貨物發(fā)出前，向乙方準(zhǔn)確提供貨物的詳細(xì)信息、收貨人的完整姓名、準(zhǔn)確地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話。如信息有誤導(dǎo)致無法追蹤或配送失敗，責(zé)任由甲方承擔(dān)。2.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行貨物的交接確認(rèn)工作，并在收到貨物簽收確認(rèn)信息后[約定時間，如24小時]，對貨物外觀及數(shù)量進(jìn)行核對（如條件允許），如有異常應(yīng)及時通知乙方。2.4甲方應(yīng)按照本協(xié)議第五條約定，按時足額支付運(yùn)輸費(fèi)用及追蹤服務(wù)費(fèi)用（如適用）。2.5甲方應(yīng)對其提供的貨物信息及收貨信息保密，除非法律法規(guī)要求或獲得乙方書面同意。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、完整的貨物及收貨信息，并有權(quán)根據(jù)運(yùn)輸安排向甲方收取合理的運(yùn)輸費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)建立并維護(hù)穩(wěn)定、有效的貨物追蹤系統(tǒng)，確保能夠按照本協(xié)議約定，向甲方提供持續(xù)、準(zhǔn)確的追蹤信息更新。3.3乙方應(yīng)確保其追蹤系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確，并承擔(dān)因系統(tǒng)原因（包括但不限于技術(shù)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷）導(dǎo)致追蹤信息錯誤或延遲的全部責(zé)任，但乙方已盡到合理注意義務(wù)且非其過錯導(dǎo)致的除外。3.4在貨物運(yùn)輸過程中，如發(fā)生貨物丟失、嚴(yán)重?fù)p壞、超期送達(dá)等異常情況，乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或接到甲方通知后[約定時間，如4小時]立即啟動應(yīng)急處理程序，并第一時間通知甲方。乙方應(yīng)及時向甲方提供詳細(xì)的異常情況報告及調(diào)查進(jìn)展，根據(jù)約定或法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.5乙方應(yīng)妥善保管和處理貨物，嚴(yán)格按照運(yùn)輸合同約定及操作規(guī)范進(jìn)行裝卸、運(yùn)輸和交付，確保貨物安全。3.6乙方應(yīng)在貨物送達(dá)指定地點(diǎn)并完成交付、簽收手續(xù)后，將簽收憑證或其他證明文件電子版發(fā)送給甲方，或在雙方約定的系統(tǒng)中更新最終簽收狀態(tài)。第四條追蹤信息的準(zhǔn)確性與責(zé)任4.1乙方承諾盡最大努力保證提供的追蹤信息準(zhǔn)確可靠，但對于因不可抗力、貨物本身性質(zhì)變化、第三方原因等非乙方直接控制因素導(dǎo)致的追蹤信息與實際情況不符，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時將已知情況告知甲方。4.2因乙方提供錯誤或不完整的追蹤信息，導(dǎo)致甲方產(chǎn)生直接損失（如額外倉儲費(fèi)、采購替代品損失等），乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體賠償上限由雙方在本協(xié)議中另行約定[可寫明具體金額或比例]。第五條費(fèi)用與支付5.1乙方提供本協(xié)議約定的配送及追蹤服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式如下：(1)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：[具體計費(fèi)方式，如按重量、體積、距離等](2)總費(fèi)用：[總金額或待結(jié)算金額](3)支付方式：[如預(yù)付、貨到付款、月結(jié)等]，具體支付至乙方以下賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]5.2如本協(xié)議約定乙方需單獨(dú)提供追蹤服務(wù)并收取費(fèi)用，則該追蹤服務(wù)費(fèi)為[具體金額或計算方式]，支付方式同運(yùn)輸費(fèi)用。第六條異常情況處理6.1定義：本協(xié)議所稱“異常情況”是指貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生丟失、毀損（程度超過正常運(yùn)輸損耗）、嚴(yán)重延誤（超過約定或法定最長時間）、未經(jīng)授權(quán)的開箱、改變貨物內(nèi)容等情況。6.2通知與響應(yīng)：乙方在發(fā)現(xiàn)或被告知發(fā)生異常情況后，應(yīng)在[約定時間，如2小時]內(nèi)通知甲方，并說明初步原因和擬采取的措施。甲方在得知異常情況后，應(yīng)及時向乙方反饋處理意見或要求。6.3調(diào)查與核實：雙方應(yīng)積極配合進(jìn)行異常情況的調(diào)查核實工作，乙方應(yīng)提供必要的記錄、憑證等證據(jù)材料。6.4賠償處理：(1)如貨物發(fā)生丟失，按照[約定賠償標(biāo)準(zhǔn)，如實際價值、購買價、運(yùn)費(fèi)X倍等]進(jìn)行賠償。(2)如貨物發(fā)生損壞，根據(jù)損壞程度和評估結(jié)果，按照[約定賠償標(biāo)準(zhǔn)，如實際損失價值]進(jìn)行賠償。(3)如發(fā)生延誤，根據(jù)延誤時間和影響，按照[約定賠償標(biāo)準(zhǔn)，如每日一定金額的延誤金]進(jìn)行賠償，但延誤金累計上限為[約定金額]。具體賠償金額及支付方式由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，或按照主運(yùn)輸合同及相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。6.5乙方應(yīng)在收到甲方就異常情況提出的索賠要求及有效證明文件后[約定時間，如30日]內(nèi)，完成審核并支付相應(yīng)的賠償款項。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、貨物信息、價格信息、追蹤系統(tǒng)數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[約定年限，如三年]。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2若乙方未能按照本協(xié)議約定提供貨物追蹤服務(wù)，或提供的追蹤信息嚴(yán)重失實、延遲，影響甲方正常運(yùn)營，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)情況要求減少相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用或支付違約金[約定違約金標(biāo)準(zhǔn)，如每日萬分之五]。8.3若甲方未能按時支付運(yùn)輸費(fèi)用及其他應(yīng)付款項，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[約定比例，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[約定時間]，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)或采取其他必要措施，由此產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。第九條不可抗力9.1若發(fā)生地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)，受影響方應(yīng)在事件發(fā)生后[約定時間，如7日]內(nèi)書面通知對方，說明事件情況及預(yù)計影響。9.2因不可抗力事件導(dǎo)致的本協(xié)議義務(wù)履行延遲或無法履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)積極采取補(bǔ)救措施，減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否變更履行方式、延期履行或解除本協(xié)議。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇以下一種方式：A.甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；B.乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；C.協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；D.提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力]。第十一條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條協(xié)議的生效、變更與解除12.1本協(xié)議自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。12.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，需提前[約定天數(shù)，如30日]書面通知對方，并承擔(dān)由此給對方造成的損失。因嚴(yán)重違約導(dǎo)致解除的除外。第十三條其他13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。13.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充