鐵路運(yùn)輸在途狀態(tài)協(xié)議甲方（托運(yùn)人）：_________________________法定代表人/授權(quán)代表：___________________地址：_________________________________聯(lián)系電話：_____________________________乙方（承運(yùn)人）：_________________________法定代表人/授權(quán)代表：___________________地址：_________________________________聯(lián)系電話：_____________________________鑒于甲方擬委托乙方承運(yùn)貨物，并希望獲取貨物在運(yùn)輸途中的狀態(tài)信息，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國鐵路法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條在途狀態(tài)信息約定范圍1.1本協(xié)議適用的貨物為：_________________________（品名、規(guī)格、數(shù)量等），運(yùn)輸批次：_________________________。1.2本協(xié)議約定的在途狀態(tài)信息提供時(shí)間段為貨物由甲方或其代表完成裝車，經(jīng)乙方或其授權(quán)人員確認(rèn)接收，直至貨物運(yùn)抵目的地，乙方完成卸車并交付給收貨人或其代表（或完成相關(guān)簽收手續(xù)）的整個(gè)期間。1.3乙方承諾在上述期間內(nèi)，向甲方提供本協(xié)議約定的貨物在途狀態(tài)信息，包括但不限于貨物位置跟蹤信息、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、以及因貨物特性需要提供的溫濕度等特殊狀態(tài)信息（如適用）。第二條信息提供方式與平臺2.1乙方應(yīng)通過其指定的、面向客戶的信息服務(wù)系統(tǒng)（以下簡稱“信息平臺”）提供本協(xié)議項(xiàng)下的在途狀態(tài)信息。2.2甲方通過訪問信息平臺，使用其注冊或乙方分配的賬號（用戶名：_________________________，密碼：_________________________）查詢貨物在途狀態(tài)信息。2.3乙方應(yīng)確保信息平臺在約定服務(wù)時(shí)間內(nèi)正常運(yùn)行，并提供必要的技術(shù)支持以協(xié)助甲方查詢信息。第三條信息更新頻率與責(zé)任3.1乙方應(yīng)承擔(dān)及時(shí)更新貨物在途狀態(tài)信息的責(zé)任。3.2信息更新頻率應(yīng)滿足以下要求：(a)貨物裝車完成并確認(rèn)接收后，應(yīng)立即更新狀態(tài)信息；(b)貨物到達(dá)首個(gè)主要中轉(zhuǎn)站或分撥站后，應(yīng)及時(shí)更新；(c)貨物在運(yùn)輸路線上發(fā)生顯著延誤時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方發(fā)出預(yù)警通知；(d)貨物預(yù)計(jì)到達(dá)最終目的地前適當(dāng)時(shí)間，應(yīng)更新預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間；(e)貨物運(yùn)抵目的地，乙方完成卸車交付手續(xù)后，應(yīng)更新最終狀態(tài)（如“已卸車”或“已交付”）。3.3乙方保證通過信息平臺提供的狀態(tài)信息，基于其運(yùn)輸管理系統(tǒng)記錄，力求準(zhǔn)確反映貨物的實(shí)際運(yùn)輸位置和狀態(tài)。第四條信息查詢與使用4.1甲方及其授權(quán)人員有權(quán)在約定范圍內(nèi)查詢本協(xié)議項(xiàng)下的在途狀態(tài)信息。4.2甲方應(yīng)妥善保管并使用其查詢賬號及密碼，因甲方保管不善導(dǎo)致信息泄露或被誤用的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。4.3獲取的貨物在途狀態(tài)信息僅限于甲方為監(jiān)督貨物運(yùn)輸、安排收貨準(zhǔn)備等與運(yùn)輸相關(guān)的目的使用，未經(jīng)乙方事先書面同意，甲方不得將此信息用于任何其他商業(yè)或非商業(yè)用途。第五條信息準(zhǔn)確性保證與違約責(zé)任5.1乙方保證其通過信息平臺提供的狀態(tài)信息，在傳輸和展示過程中，能真實(shí)反映其掌握的貨物運(yùn)輸信息，并保證信息的準(zhǔn)確性。此保證不包括因不可抗力、系統(tǒng)故障、政府行為、網(wǎng)絡(luò)中斷、甲方提供信息錯(cuò)誤、或第三方干擾等非乙方原因?qū)е碌臅簳r(shí)性或永久性信息錯(cuò)誤、遺漏或延遲。5.2如因乙方原因（包括但不限于信息系統(tǒng)錯(cuò)誤、操作失誤、未按約定頻率更新等）導(dǎo)致提供的狀態(tài)信息存在重大錯(cuò)誤，并因此直接導(dǎo)致甲方或其收貨人遭受經(jīng)濟(jì)損失（包括但不限于額外的倉儲費(fèi)、誤期罰金、商譽(yù)損失等），乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后合理期限內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況和法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額不超過因該信息錯(cuò)誤直接造成的可證明損失。5.3甲方應(yīng)在收到狀態(tài)信息后合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行核對。如發(fā)現(xiàn)明顯錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)通過約定方式（如電話、郵件或信息平臺內(nèi)反饋）通知乙方；乙方應(yīng)在收到通知后核實(shí)，并在必要時(shí)盡快糾正或提供合理解釋。第六條溝通與確認(rèn)機(jī)制6.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理與貨物在途狀態(tài)信息相關(guān)的日常咨詢。6.2如發(fā)生運(yùn)輸延誤、貨物明顯異常、簽收問題等情況，乙方應(yīng)及時(shí)通過信息平臺或短信、郵件等方式通知甲方。6.3甲方或收貨人確認(rèn)貨物簽收（包括電子簽收）后，該行為視為對截至簽收時(shí)點(diǎn)乙方提供的狀態(tài)信息的最終確認(rèn)。第七條爭議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第八條不可抗力8.1雙方同意，因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的部分或全部義務(wù)時(shí)，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2受影響方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明，并應(yīng)采取合理措施減輕損失。第九條保密條款9.1雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于運(yùn)輸計(jì)劃、客戶信息、價(jià)格、操作流程、信息平臺內(nèi)容等）承擔(dān)保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第十條法律適用與管轄10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、文件等均應(yīng)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。第十一條完整協(xié)議11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。11.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后方能生效。第十二條通知條款12.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、通知函、文件等均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。12.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：(a)專人遞送，當(dāng)面交付時(shí)；(b)掛號信，寄出后第五日；(c)電子郵件，發(fā)出時(shí)（如有回復(fù)確認(rèn)則視為送達(dá)）；(d)傳真，發(fā)送成功并收到確認(rèn)回執(zhí)時(shí)。12.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前三日書面通知對方。第十三條協(xié)議期限與效力13.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為自貨物裝車之日起至貨物運(yùn)抵目的地并完成交付（或簽收）手續(xù)之日止。13.2本協(xié)議終止后，關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)、違約責(zé)任、法律適用和爭議解決等條款仍然有效。甲方（蓋章）：_________