客戶拒收商品指示協(xié)議協(xié)議雙方基本信息甲方（買方）：[客戶公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[客戶公司注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[客戶公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[客戶公司電子郵箱]乙方（賣方）：[供應(yīng)商公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[供應(yīng)商公司注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[供應(yīng)商公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[供應(yīng)商公司電子郵箱]協(xié)議背景與標(biāo)的甲方與乙方于[日期]簽訂了編號(hào)為[訂單號(hào)]的《采購合同》（以下簡(jiǎn)稱“原合同”），約定由乙方向甲方交付[商品名稱]商品，規(guī)格型號(hào)為[規(guī)格型號(hào)]，數(shù)量為[數(shù)量]，單價(jià)為[單價(jià)]，總金額為[總金額]?，F(xiàn)甲方因[具體拒收原因，例如：商品質(zhì)量不符合原合同約定、商品型號(hào)錯(cuò)誤等]，決定拒收上述全部或部分商品。甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就該批（或該批次）商品的拒收事宜，達(dá)成如下協(xié)議：拒收指示與確認(rèn)1.甲方現(xiàn)正式向乙方發(fā)出拒收原合同項(xiàng)下訂購的全部[商品名稱]商品（或：部分商品，具體描述為[再次明確拒收商品的具體信息，如批次、數(shù)量等]）的指示。2.甲方發(fā)出本拒收指示的日期為[發(fā)出指示的日期]，自該日期起生效（或：自乙方確認(rèn)收到本指示之日起生效）。3.乙方在收到本拒收指示后[例如：三個(gè)工作日]內(nèi)，應(yīng)向甲方提供書面（或雙方約定的電子形式）的確認(rèn)回執(zhí)，確認(rèn)已收到甲方的拒收指示并理解本協(xié)議內(nèi)容。確認(rèn)回執(zhí)應(yīng)由乙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）。商品接收與隔離1.若被拒收商品已交付至甲方指定地點(diǎn)或甲方代表處，甲方或其指定的接收代理有義務(wù)：(1)立即停止使用被拒收商品；(2)將被拒收商品從甲方正常庫存或使用區(qū)域中隔離出來，單獨(dú)存放，并采取必要的防護(hù)措施（如覆蓋、防塵等），確保商品在等待最終處理期間不受損壞、混用或影響；(3)按照乙方的要求，向乙方或其授權(quán)代表提供被拒收商品的清晰照片或視頻作為證明，并配合乙方進(jìn)行后續(xù)的檢驗(yàn)或處理工作。2.若被拒收商品仍在乙方或承運(yùn)商的運(yùn)輸途中，甲方應(yīng)立即通知乙方，并按照乙方的指示行事，要求承運(yùn)商停止發(fā)運(yùn)、將貨物原路退回或運(yùn)至乙方指定地點(diǎn)/甲方指定地點(diǎn)。因此產(chǎn)生的額外運(yùn)輸費(fèi)用，除協(xié)議另有約定外，由[例如：甲方承擔(dān)/乙方承擔(dān)/根據(jù)責(zé)任方確定]。責(zé)任劃分與商品檢驗(yàn)1.雙方確認(rèn)，對(duì)于被拒收商品的原因，[選擇一項(xiàng)并明確：甲方負(fù)責(zé)提供證據(jù)證明其主張/雙方應(yīng)共同進(jìn)行檢驗(yàn)確認(rèn)]。2.甲方應(yīng)在收到被拒收商品（或拒收指示發(fā)出后[例如：五]個(gè)工作日內(nèi)）內(nèi)，對(duì)被拒收商品進(jìn)行檢驗(yàn)，并向乙方提供書面檢驗(yàn)報(bào)告，詳細(xì)說明拒收理由及商品狀況。檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)包含商品外觀、規(guī)格、功能（如適用）等方面的描述。3.乙方在收到甲方的檢驗(yàn)報(bào)告（或根據(jù)約定時(shí)間）后，有權(quán)對(duì)被拒收商品進(jìn)行復(fù)檢。復(fù)檢費(fèi)用由[例如：提出異議方承擔(dān)/若檢驗(yàn)結(jié)果表明甲方責(zé)任，則由甲方承擔(dān)；若為乙方責(zé)任，則由乙方承擔(dān)]。4.基于檢驗(yàn)結(jié)果，明確被拒收商品是由于[明確責(zé)任方，如：乙方提供的商品存在質(zhì)量問題/甲方提供的拒收理由不成立/其他原因]造成的。商品處置方式雙方經(jīng)協(xié)商一致，選擇以下第[數(shù)字]種方式處理被拒收商品：[選擇并詳細(xì)約定一種處置方式，以下為示例，需刪除選擇不適用項(xiàng)]*(方式一：退貨)乙方應(yīng)在收到甲方書面檢驗(yàn)報(bào)告（及乙方復(fù)檢確認(rèn)結(jié)果，如適用）后[例如：十個(gè)工作日]內(nèi)，承擔(dān)所有運(yùn)輸費(fèi)用，將符合退貨條件的被拒收商品運(yùn)回乙方指定倉庫（地址：[乙方指定退貨地址]）。甲方應(yīng)在收到乙方關(guān)于安排退貨的書面通知后[例如：三個(gè)工作日]內(nèi)，將商品準(zhǔn)備好，并配合乙方完成裝運(yùn)。退貨商品運(yùn)抵乙方指定倉庫后，乙方應(yīng)在[例如：五個(gè)工作日]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。若驗(yàn)收合格，乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后[例如：十五]個(gè)工作日內(nèi)，將相應(yīng)的貨款[或：扣除退貨處理費(fèi)后的款項(xiàng)]退還給甲方；若因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致退貨，按原合同約定或雙方另行商定的價(jià)格進(jìn)行折價(jià)，并將折價(jià)后的款項(xiàng)退還給甲方。甲方負(fù)責(zé)將被拒收商品從隔離處搬運(yùn)至承運(yùn)商指定地點(diǎn)，并確保運(yùn)輸安全。*(方式二：折價(jià)收購)乙方同意按[例如：原合同價(jià)格]的[例如：八]折收購甲方退回的被拒收商品。甲方應(yīng)在將符合約定條件的被拒收商品交付給乙方（或乙方授權(quán)代表/承運(yùn)商）后[例如：五個(gè)工作日]內(nèi)，向乙方支付相應(yīng)的收購款項(xiàng)。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后[例如：三個(gè)工作日]內(nèi)，向甲方開具等額的發(fā)票。甲方負(fù)責(zé)將被拒收商品從隔離處搬運(yùn)至交付地點(diǎn)，乙方負(fù)責(zé)安排接收和后續(xù)處理。此方式下，甲方無需承擔(dān)將商品運(yùn)回乙方倉庫的運(yùn)費(fèi)。*(方式三：供應(yīng)商收回)乙方應(yīng)在收到甲方書面檢驗(yàn)報(bào)告（及乙方復(fù)檢確認(rèn)結(jié)果，如適用）后[例如：十五]個(gè)工作日內(nèi)，自行安排人員及運(yùn)輸工具，前往甲方指定地點(diǎn)（地址：[甲方指定收回地點(diǎn)]）收取被拒收商品。乙方負(fù)責(zé)所有收回過程中的費(fèi)用，包括運(yùn)輸費(fèi)、人員費(fèi)等。甲方應(yīng)配合乙方完成商品的交接，并確保交付商品的安全。收回完成后，乙方應(yīng)在[例如：七個(gè)工作日]內(nèi)與甲方就剩余款項(xiàng)（如有）進(jìn)行結(jié)算。*(方式四：銷毀)若被拒收商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題或已無使用價(jià)值，經(jīng)雙方確認(rèn)后，由[例如：乙方]負(fù)責(zé)將該批商品運(yùn)至[指定地點(diǎn)]進(jìn)行銷毀處理，并承擔(dān)所有相關(guān)費(fèi)用。銷毀完成后，乙方應(yīng)向甲方提供具有法律效力的銷毀證明文件。費(fèi)用承擔(dān)1.與本協(xié)議項(xiàng)下拒收商品相關(guān)的所有費(fèi)用，包括但不限于：因檢驗(yàn)產(chǎn)生的費(fèi)用（如檢驗(yàn)費(fèi)、鑒定費(fèi)，由[責(zé)任方]承擔(dān)）、因處置商品產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、包裝費(fèi)、折價(jià)收購款（如適用）、供應(yīng)商收回費(fèi)用（如適用）、銷毀費(fèi)用（如適用）等，由[責(zé)任方，如：甲方/乙方/根據(jù)責(zé)任劃分承擔(dān)]承擔(dān)。2.若選擇退貨方式，甲方應(yīng)承擔(dān)將被拒收商品從隔離處運(yùn)至承運(yùn)商指定地點(diǎn)的運(yùn)費(fèi)；乙方應(yīng)承擔(dān)將符合條件的被拒收商品從承運(yùn)商處運(yùn)回乙方倉庫的運(yùn)費(fèi)以及可能產(chǎn)生的重新包裝費(fèi)。3.若選擇供應(yīng)商收回方式，甲方無需承擔(dān)運(yùn)回費(fèi)用，但需承擔(dān)將商品運(yùn)送至乙方指定收回地點(diǎn)的費(fèi)用。4.因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方退貨或乙方收回商品，由此產(chǎn)生的其他損失（如甲方因缺少該商品導(dǎo)致的合同履行障礙損失、乙方因收回商品產(chǎn)生的額外倉儲(chǔ)管理等），由[責(zé)任方]承擔(dān)。支付條款1.若涉及乙方向甲方退還貨款（如退貨折價(jià)、銷毀處理），乙方應(yīng)在[例如：貨物驗(yàn)收合格/商品銷毀證明提供后]之日起[例如：十五]個(gè)工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項(xiàng)支付至甲方以下指定賬戶：賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]開戶銀行：[甲方開戶銀行]銀行賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]2.若涉及甲方向乙方支付款項(xiàng)（如供應(yīng)商收回費(fèi)用、折價(jià)收購款），甲方應(yīng)在[例如：將商品交付給乙方/收到乙方收購款支付通知后]之日起[例如：五個(gè)工作日]內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項(xiàng)支付至乙方以下指定賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]3.所有支付均以人民幣結(jié)算。支付時(shí)，雙方應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。期限與時(shí)間點(diǎn)1.甲方應(yīng)于[日期]前發(fā)出本拒收指示。2.乙方應(yīng)于收到拒收指示后[例如：三個(gè)工作日]內(nèi)提供確認(rèn)回執(zhí)。3.甲方應(yīng)于收到乙方關(guān)于安排退貨/收回的書面通知后[例如：三個(gè)工作日]內(nèi)，準(zhǔn)備并交付商品。4.甲方應(yīng)于收到被拒收商品（如適用）后[例如：五]個(gè)工作日內(nèi)完成檢驗(yàn)并提交檢驗(yàn)報(bào)告。5.乙方應(yīng)于收到甲方檢驗(yàn)報(bào)告后[例如：五]個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)檢（如約定）。6.若選擇退貨，乙方應(yīng)于[例如：十個(gè)工作日]內(nèi)安排并將商品運(yùn)回；甲方應(yīng)于商品運(yùn)抵乙方倉庫后[例如：五個(gè)工作日]內(nèi)完成驗(yàn)收；乙方應(yīng)于驗(yàn)收合格后[例如：十五]個(gè)工作日內(nèi)支付貨款。7.若選擇折價(jià)收購，甲方應(yīng)于將商品交付乙方后[例如：五個(gè)工作日]內(nèi)支付收購款項(xiàng)。8.若選擇供應(yīng)商收回，乙方應(yīng)于[例如：十五]個(gè)工作日內(nèi)完成收回；甲方應(yīng)于收回完成后[例如：五個(gè)工作日]內(nèi)與乙方結(jié)算。9.若選擇銷毀，雙方應(yīng)于[例如：十個(gè)工作日]內(nèi)完成銷毀事宜。通知與送達(dá)雙方確認(rèn)，本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)通過書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、快遞服務(wù)、雙方確認(rèn)的有效電子郵件地址）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或郵箱。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：五]日書面通知對(duì)方。以郵局掛號(hào)信或快遞服務(wù)發(fā)出通知的，寄出當(dāng)日即視為送達(dá)；以電子郵件發(fā)出的，發(fā)出時(shí)即視為送達(dá)，但接收方有權(quán)要求發(fā)送方提供郵件發(fā)送成功及閱讀的證明。保密條款雙方同意對(duì)本協(xié)議內(nèi)容、涉及對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于價(jià)格、客戶信息、技術(shù)資料等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。違約責(zé)任1.若甲方未能按本協(xié)議約定及時(shí)發(fā)出拒收指示、提供檢驗(yàn)報(bào)告、配合商品隔離或交付等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給乙方造成的損失。2.若乙方未能按本協(xié)議約定及時(shí)提供確認(rèn)回執(zhí)、安排處理（退貨、換貨、收回、銷毀）、支付應(yīng)退款項(xiàng)或承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給甲方造成的損失。3.若任何一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[例如：人民幣伍萬元整]，且違約方還應(yīng)承擔(dān)由此給守約方造成的一切實(shí)際損失。不可抗力因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、政府行為、法律政策變化、疫情及其防控措施等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議全部或部分義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：七個(gè)工作日]內(nèi)通知對(duì)方，并提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。法律適用與爭(zhēng)議解決本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交[指定仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。協(xié)議完整性與修改本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就本協(xié)議標(biāo)的及相關(guān)事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章后方能生效。協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并