同城外賣配送合作協(xié)議甲方（平臺(tái)方）：[甲方全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（配送方）：[乙方姓名]身份證號(hào)：[乙方身份證號(hào)碼]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》及《網(wǎng)絡(luò)送餐配送服務(wù)管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供同城外賣配送服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條合作范圍與方式1.1合作區(qū)域：本協(xié)議項(xiàng)下的配送服務(wù)區(qū)域?yàn)閇具體城市名稱]的[具體區(qū)域范圍描述，如XX區(qū)、XX街道等]，具體以甲方平臺(tái)在服務(wù)時(shí)點(diǎn)顯示的配送區(qū)域?yàn)闇?zhǔn)。1.2服務(wù)內(nèi)容：乙方同意作為獨(dú)立的配送服務(wù)提供者，按照甲方平臺(tái)發(fā)布的訂單信息，在合作區(qū)域內(nèi)完成外賣食品、商品等從指定商家（或發(fā)單用戶）處取餐/發(fā)貨，并按時(shí)、安全地送達(dá)指定收貨地址的配送服務(wù)。1.3合作模式：甲乙雙方確認(rèn)，本協(xié)議構(gòu)成合作關(guān)系，乙方并非甲方的員工，甲方亦不承擔(dān)乙方勞動(dòng)者的社會(huì)保險(xiǎn)等法定用工義務(wù)。乙方以獨(dú)立個(gè)體工商戶或自雇勞動(dòng)者的身份提供有償配送服務(wù)。第二條乙方的權(quán)利與義務(wù)2.1乙方的權(quán)利：（1）享有按照本協(xié)議約定及甲方平臺(tái)公示的標(biāo)準(zhǔn)，獲取完成配送任務(wù)后應(yīng)得的配送報(bào)酬的權(quán)利。（2）有權(quán)使用甲方提供的必要工作工具（包括但不限于配送設(shè)備、手機(jī)APP賬號(hào)等）進(jìn)行配送服務(wù)，并要求甲方提供必要的操作培訓(xùn)和技術(shù)支持。（3）有權(quán)按照甲方規(guī)定參加平臺(tái)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。（4）有權(quán)就平臺(tái)規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和調(diào)整向甲方提出合理化建議。（5）有權(quán)要求甲方按照約定及時(shí)足額支付配送報(bào)酬。2.2乙方的義務(wù)：（1）遵守國(guó)家及地方有關(guān)法律法規(guī)，特別是交通安全、食品安全、疫情防控等方面的規(guī)定。（2）遵守甲方制定并公示的平臺(tái)服務(wù)規(guī)范、運(yùn)營(yíng)規(guī)則及各項(xiàng)管理要求，包括但不限于接單規(guī)則、配送時(shí)效、服務(wù)流程、儀容儀表等。（3）按照甲方平臺(tái)系統(tǒng)生成的訂單信息，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成接單、取餐、配送、簽收等全部配送環(huán)節(jié)，確保配送過(guò)程符合甲方標(biāo)準(zhǔn)。（4）保證自身具備合法的從業(yè)條件，如需提供健康證明、駕駛資格等，乙方應(yīng)按要求提供。（5）自行配備并妥善使用開(kāi)展配送工作所需的個(gè)人防護(hù)和作業(yè)裝備，如頭盔、反光衣、雨具、保溫袋等，確保符合安全和服務(wù)要求。甲方根據(jù)實(shí)際情況可能提供部分裝備或補(bǔ)貼，具體以雙方約定或甲方政策為準(zhǔn)。（6）熟練掌握并遵守甲方平臺(tái)操作流程和配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（7）在配送過(guò)程中，注意保護(hù)所配送的食品和商品安全，避免非因不可抗力或客戶原因造成的損失、污染或損壞。（8）及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地完成訂單配送任務(wù)，并按要求進(jìn)行簽收確認(rèn)。如遇配送過(guò)程中發(fā)生異常情況（如客戶投訴、商品問(wèn)題、交通意外、物品丟失等），應(yīng)及時(shí)按照甲方規(guī)定進(jìn)行上報(bào)和處理。（9）妥善保管并愛(ài)護(hù)甲方提供的設(shè)備、工具及平臺(tái)賬號(hào)，不得轉(zhuǎn)借、出租、出售或用于協(xié)議約定范圍之外的活動(dòng)。（10）保守在合作過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密（包括但不限于平臺(tái)數(shù)據(jù)、用戶信息、運(yùn)營(yíng)策略、價(jià)格體系等）及客戶信息，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。（11）按照甲方要求，參加必要的線上或線下培訓(xùn)，并按要求完成考核。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利：（1）有權(quán)制定、發(fā)布、解釋、修改和解釋本協(xié)議附件中的平臺(tái)規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、配送費(fèi)率、獎(jiǎng)懲機(jī)制及其他相關(guān)運(yùn)營(yíng)政策，并通過(guò)平臺(tái)公告或其他合理方式通知乙方。甲方修改涉及乙方重大權(quán)益的條款，應(yīng)提前合理期限通知乙方，并可能需要乙方確認(rèn)同意。（2）有權(quán)對(duì)乙方的配送服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、記錄和評(píng)價(jià)，包括但不限于通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)抽查、客戶評(píng)價(jià)分析等方式。（3）有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)需要、市場(chǎng)變化及法律法規(guī)要求，調(diào)整合作條件、暫?；蚪K止與乙方的合作，但甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)提前通知乙方，并就終止事宜做出妥善安排。（4）有權(quán)管理和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)系統(tǒng)，控制訂單的生成、分配、流轉(zhuǎn)和跟蹤，并根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要調(diào)整派單邏輯。（5）有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。3.2甲方的義務(wù)：（1）保證平臺(tái)系統(tǒng)（包括APP、小程序等）的穩(wěn)定運(yùn)行，能夠支持正常的訂單接收、分配和配送跟蹤。（2）按照本協(xié)議約定及甲方平臺(tái)公示的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算周期，及時(shí)、足額地向乙方支付配送報(bào)酬。甲方應(yīng)指定專門(mén)賬戶接收甲方應(yīng)付乙方的報(bào)酬，并按照約定時(shí)間通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或其他雙方約定的方式支付至乙方指定的賬戶。（3）為乙方提供必要的平臺(tái)操作、服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)等方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)。（4）建立暢通的溝通渠道，設(shè)立客服或?qū)ｉT(mén)聯(lián)系人，及時(shí)處理乙方反饋的問(wèn)題、投訴和建議。（5）采取合理措施，在合作區(qū)域內(nèi)為乙方提供必要的安全提示和緊急情況下的信息支持。根據(jù)甲方政策，可能為乙方提供意外傷害保險(xiǎn)等保障，具體保障范圍、條件和流程以保險(xiǎn)合同或甲方規(guī)定為準(zhǔn)。甲方不對(duì)乙方在配送過(guò)程中因個(gè)人原因或無(wú)法預(yù)見(jiàn)、不可抗力事件導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜。（6）在處理客戶投訴或糾紛時(shí)，應(yīng)公平、公正地調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)事實(shí)和規(guī)定進(jìn)行處理。如因乙方服務(wù)問(wèn)題引發(fā)客戶索賠，經(jīng)核實(shí)確屬乙方責(zé)任，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（7）尊重乙方的人格尊嚴(yán)，不得對(duì)乙方進(jìn)行侮辱、誹謗或?qū)嵤┢渌趾π袨?。?）將平臺(tái)系統(tǒng)、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、域名、客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)計(jì)劃等視為甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得侵犯。第四條費(fèi)用結(jié)算與報(bào)酬4.1計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：乙方完成配送任務(wù)獲得的報(bào)酬（以下簡(jiǎn)稱“配送費(fèi)”），按照以下方式計(jì)算：[詳細(xì)說(shuō)明具體的計(jì)費(fèi)方式，例如：基礎(chǔ)配送費(fèi)+距離加價(jià)+時(shí)長(zhǎng)加價(jià)+高峰時(shí)段補(bǔ)貼+獎(jiǎng)勵(lì)（如好評(píng)、簽收好評(píng)率達(dá)標(biāo)等）]。具體費(fèi)率及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則以甲方平臺(tái)公示為準(zhǔn)。甲方有權(quán)在法定范圍內(nèi)調(diào)整計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前通知乙方。4.2結(jié)算周期：甲方采用[選擇一項(xiàng)：每日/每周/每半月/每月]結(jié)算周期進(jìn)行報(bào)酬結(jié)算。4.3結(jié)算時(shí)間：甲方在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)，如3]個(gè)工作日內(nèi)，完成當(dāng)期配送費(fèi)的結(jié)算，并在結(jié)算完成后[具體天數(shù)，如5]個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶或第三方支付賬戶。4.4支付方式：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽署后[具體天數(shù)]日內(nèi)，向甲方提供有效的收款銀行賬戶信息[提供完整的賬戶信息：戶名、開(kāi)戶行、賬號(hào)]或第三方支付平臺(tái)綁定的銀行卡/賬號(hào)信息。甲方按乙方提供的有效信息支付報(bào)酬。4.5稅費(fèi)承擔(dān)：雙方確認(rèn)，本協(xié)議項(xiàng)下乙方獲得的配送費(fèi)屬于其個(gè)人收入，相關(guān)個(gè)人所得稅由乙方自行承擔(dān)并依法申報(bào)繳納。甲方在支付報(bào)酬時(shí)代扣代繳個(gè)人所得稅的，應(yīng)遵循相關(guān)稅收法律法規(guī)的規(guī)定，并承擔(dān)代扣代繳責(zé)任。4.6清結(jié)算流程：具體的報(bào)酬結(jié)算流程包括：訂單生成->完成簽收->數(shù)據(jù)核對(duì)->報(bào)酬計(jì)算->賬單生成->通知乙方->乙方確認(rèn)->甲方支付。甲方應(yīng)向乙方提供清晰的結(jié)算對(duì)賬單，乙方有權(quán)核對(duì)，如有異議應(yīng)在收到賬單后[具體天數(shù)]日內(nèi)提出，雙方友好協(xié)商解決。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核5.1配送時(shí)效：乙方應(yīng)按照甲方平臺(tái)規(guī)定的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間或最低送達(dá)時(shí)效要求完成配送，具體標(biāo)準(zhǔn)以平臺(tái)公示為準(zhǔn)。5.2服務(wù)質(zhì)量：甲方將對(duì)乙方的配送服務(wù)進(jìn)行考核，考核指標(biāo)包括但不限于：接單率、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率、簽收完整性、客戶評(píng)價(jià)得分、投訴率等。具體的考核標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施以甲方平臺(tái)公示的規(guī)定為準(zhǔn)。5.3獎(jiǎng)懲機(jī)制：根據(jù)乙方的服務(wù)考核結(jié)果，甲方有權(quán)實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如額外獎(jiǎng)勵(lì)金、積分兌換等；同時(shí)，對(duì)于違反平臺(tái)規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或造成甲方及/或客戶損失的乙方，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取警告、扣除部分或全部報(bào)酬、暫停接單權(quán)限直至解除本協(xié)議等處罰措施。獎(jiǎng)懲規(guī)則詳情以甲方平臺(tái)公示為準(zhǔn)。第六條培訓(xùn)與支持6.1甲方負(fù)責(zé)向乙方提供必要的線上或線下培訓(xùn)，內(nèi)容包括但不限于平臺(tái)操作、訂單流程、配送規(guī)范、安全知識(shí)、客戶溝通技巧、平臺(tái)規(guī)則解讀等。6.2甲方應(yīng)提供便捷的渠道，解答乙方在配送過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，并提供必要的故障排除支持。第七條保密條款7.1甲乙雙方確認(rèn)，在合作期間及合作結(jié)束后[一定期限，如合作終止后兩年]，雙方均負(fù)有保密義務(wù)。任何一方不得泄露或不正當(dāng)使用在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶資料等任何未公開(kāi)信息。7.2“商業(yè)秘密”是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。本協(xié)議所稱保密信息不包括：(1)已公開(kāi)的信息；(2)非因違反保密義務(wù)而為公眾所知的信息；(3)乙方在合作前已知曉的信息；(4)從非保密渠道合法獲得的信息。7.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或許可使用對(duì)方的商業(yè)秘密。因法律規(guī)定或監(jiān)管要求需要披露的，披露方應(yīng)事先通知對(duì)方，并僅披露最低限度的必要信息。第八條風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與責(zé)任8.1配送風(fēng)險(xiǎn)：乙方在配送過(guò)程中應(yīng)對(duì)自身的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全及所配送物品的安全負(fù)責(zé)。因乙方自身過(guò)錯(cuò)（如違反交通規(guī)則、操作不當(dāng)、保管不善等）導(dǎo)致的自身傷害、財(cái)產(chǎn)損失或物品毀損、丟失，由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任。8.2客戶索賠：如因乙方配送服務(wù)過(guò)程中的原因（包括但不限于配送延誤、物品損壞、行為不當(dāng)?shù)龋?dǎo)致客戶提出索賠或訴訟，經(jīng)甲方核實(shí)確認(rèn)系乙方責(zé)任，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方有權(quán)在先行賠付后，向乙方追償。8.3不可抗力：因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情等不可抗力因素，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行配送義務(wù)或造成損失，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力影響消除后，應(yīng)恢復(fù)履行協(xié)議。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1變更：本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2解除：發(fā)生下列情形之一時(shí)，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議：（1）乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書(shū)面通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的；（2）乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，致使協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的；（3）乙方被依法追究刑事責(zé)任，或因嚴(yán)重違法違紀(jì)被行政處罰，影響其繼續(xù)為甲方提供服務(wù)的；（4）乙方喪失提供配送服務(wù)的能力或資格的；（5）乙方連續(xù)[具體次數(shù)或天數(shù)]未能完成甲方規(guī)定的最低服務(wù)指標(biāo)或考核標(biāo)準(zhǔn)的；（6）根據(jù)本協(xié)議第三條第3.3款約定，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議的情形。9.3終止：本協(xié)議在下列任一情形下終止：（1）本協(xié)議約定的合作期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；（2）本協(xié)議根據(jù)第九條約定被解除或雙方協(xié)商一致解除的；（3）甲乙雙方經(jīng)營(yíng)主體資格終止（如破產(chǎn)、解散等）的；（4）法律規(guī)定的其他終止情形。9.4清理：協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)立即停止所有配送活動(dòng)，并按照甲方要求交還甲方提供的設(shè)備、工具、賬號(hào)等。甲方應(yīng)結(jié)清乙方協(xié)議終止前應(yīng)得的報(bào)酬，并按約定處理押金（如有）或其他費(fèi)用。第十條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項(xiàng)并刪除另一項(xiàng)]種方式解決：（1）向[甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟；（2）提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十一條法律適用與知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。11.2本協(xié)議項(xiàng)下的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于平臺(tái)系統(tǒng)、軟件、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)識(shí)、域名、數(shù)據(jù)庫(kù)、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等，均歸甲方所有。乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其歸屬和使用方式應(yīng)符合甲方的規(guī)定。第十二條其他條款12.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。12.2可分割性：本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若部分條款被認(rèn)定無(wú)效，應(yīng)被視為被刪除，剩余條款應(yīng)繼續(xù)有效。12.3通知：雙方之間的任何通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或郵箱。以電子