貨物在途狀態(tài)跟蹤合同第一條定義在本合同中，除非上下文另有解釋：1.1“委托方”指委托服務(wù)商提供貨物在途狀態(tài)跟蹤服務(wù)的當(dāng)事人。1.2“服務(wù)商”指為委托方提供貨物在途狀態(tài)跟蹤服務(wù)的當(dāng)事人。1.3“貨物”指由委托方委托服務(wù)商進(jìn)行跟蹤的任何物品。1.4“運(yùn)輸單據(jù)”指與貨物在途相關(guān)的任何運(yùn)輸文件，如海運(yùn)提單、空運(yùn)運(yùn)單、陸運(yùn)單證等。1.5“系統(tǒng)”指服務(wù)商為提供本合同項(xiàng)下服務(wù)而建立、維護(hù)和運(yùn)營的貨物在途狀態(tài)跟蹤平臺(tái)或技術(shù)接口。1.6“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)商提供貨物在途狀態(tài)跟蹤服務(wù)的期限。1.7“保密信息”指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，未經(jīng)披露方事先書面同意，接收方不得向任何第三方披露或使用的，與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)或運(yùn)營相關(guān)的任何非公開信息，包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、客戶名單、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)信息等。1.8“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律變化、嚴(yán)重疫情等。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)商根據(jù)本合同約定，為委托方提供貨物在途狀態(tài)跟蹤服務(wù)。2.2服務(wù)范圍包括但不限于：(a)通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)跟蹤貨物的運(yùn)輸位置；(b)記錄貨物在運(yùn)輸過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)事件，如裝貨、卸貨、中轉(zhuǎn)、海關(guān)查驗(yàn)等；(c)提供貨物的預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間（ETA）預(yù)測(cè)；(d)對(duì)貨物狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，如適用，包括溫度、濕度等環(huán)境參數(shù)；(e)在發(fā)生運(yùn)輸異常事件（如延誤超過約定時(shí)間、偏離預(yù)定路線、溫度超標(biāo)等）時(shí)，及時(shí)向委托方發(fā)送報(bào)警通知；(f)根據(jù)委托方需求，以API接口、網(wǎng)頁查詢、移動(dòng)應(yīng)用或定期報(bào)告等形式，向委托方提供貨物狀態(tài)信息。2.3服務(wù)適用的運(yùn)輸方式包括海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)（含公路、鐵路）等，具體以委托方每次提供的運(yùn)輸單據(jù)為準(zhǔn)。2.4服務(wù)適用的貨物類型包括普通貨物，特殊貨物（如危險(xiǎn)品、冷鏈貨物）的跟蹤服務(wù)需另行約定并可能產(chǎn)生額外費(fèi)用。2.5服務(wù)地域范圍覆蓋全球主要運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，具體路由范圍內(nèi)的跟蹤服務(wù)能力以服務(wù)商現(xiàn)有系統(tǒng)覆蓋為準(zhǔn)。2.6委托方通過服務(wù)商提供的系統(tǒng)界面或約定接口，可查詢其指定貨物在運(yùn)輸途中的實(shí)時(shí)狀態(tài)和歷史記錄。2.7服務(wù)商每月向委托方提供一次包含一定周期內(nèi)所有跟蹤貨物的匯總狀態(tài)報(bào)告，報(bào)告格式和內(nèi)容以雙方事先約定的模板為準(zhǔn)。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)商承諾其系統(tǒng)在服務(wù)期限內(nèi)具備良好的穩(wěn)定性和可用性，主要服務(wù)接口的在線可用時(shí)間目標(biāo)不低于99.0%。3.2服務(wù)商努力確保從承運(yùn)商或公開渠道獲取的貨物狀態(tài)信息的準(zhǔn)確性，但不對(duì)信息來源的絕對(duì)準(zhǔn)確性及因信息來源延遲或錯(cuò)誤導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。3.3服務(wù)商應(yīng)在收到委托方有效的位置或狀態(tài)更新信息后，原則上不超過5分鐘將其反映在系統(tǒng)中，或按照雙方約定的數(shù)據(jù)更新頻率進(jìn)行更新。3.4對(duì)于委托方指定的異常事件，服務(wù)商應(yīng)在事件發(fā)生或確認(rèn)后，根據(jù)約定方式（如短信、郵件、系統(tǒng)彈窗）及時(shí)向委托方發(fā)送報(bào)警通知。3.5服務(wù)商保證其系統(tǒng)設(shè)計(jì)和運(yùn)行符合國家及地區(qū)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)要求。第四條委托方義務(wù)4.1委托方有權(quán)按照本合同約定接收和使用貨物在途狀態(tài)跟蹤服務(wù)。4.2委托方應(yīng)在需要跟蹤的每票貨物出運(yùn)前，及時(shí)、準(zhǔn)確地向服務(wù)商提供完整的貨物信息、發(fā)貨人信息、收貨人信息、運(yùn)輸單據(jù)號(hào)碼、運(yùn)輸方式、預(yù)計(jì)路線等必要資料。4.3委托方有義務(wù)配合服務(wù)商進(jìn)行身份驗(yàn)證，確保授權(quán)人員能夠訪問與其相關(guān)的貨物跟蹤信息。4.4委托方應(yīng)指定唯一的接口人負(fù)責(zé)與服務(wù)商就本合同項(xiàng)下的服務(wù)事宜進(jìn)行溝通，并及時(shí)更新接口人信息。4.5委托方應(yīng)按照本合同第五條的約定，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。4.6委托方應(yīng)對(duì)其提供的用于身份驗(yàn)證的信息及通過服務(wù)商系統(tǒng)獲取的商業(yè)秘密和客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得超出本合同約定的目的使用。第五條服務(wù)商義務(wù)5.1服務(wù)商有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)商應(yīng)按照本合同第二條約定的服務(wù)范圍和內(nèi)容，持續(xù)、有效地提供貨物在途狀態(tài)跟蹤服務(wù)。5.3服務(wù)商應(yīng)保證委托方能夠按照約定方式訪問系統(tǒng)并獲取貨物狀態(tài)信息，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的維護(hù)和升級(jí)，以保障服務(wù)的正常運(yùn)行。5.4服務(wù)商應(yīng)采取不低于行業(yè)內(nèi)普遍接受的安全標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)措施和管理措施，保護(hù)委托方提供的信息及通過系統(tǒng)獲取的數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、修改、泄露或丟失。5.5服務(wù)商應(yīng)根據(jù)委托方的合理要求，提供必要的技術(shù)支持服務(wù)，包括操作指導(dǎo)、問題解答等。5.6服務(wù)商同意根據(jù)委托方的書面要求，配合委托方完成與其貨物相關(guān)的、由承運(yùn)商或其他第三方系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的對(duì)接或整合，具體方案和責(zé)任劃分由雙方另行協(xié)商確定。第六條服務(wù)費(fèi)用與支付6.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用以下第___種方式收?。?a)固定月費(fèi)模式：委托方按月支付固定費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)__元/月。(b)按運(yùn)單量收費(fèi)模式：委托方按實(shí)際跟蹤的運(yùn)單數(shù)量支付費(fèi)用，單價(jià)為人民幣_(tái)__元/運(yùn)單。(c)混合模式：基礎(chǔ)月費(fèi)為人民幣_(tái)__元/月（包含___個(gè)運(yùn)單或___GB數(shù)據(jù)量），超出部分按___元/運(yùn)單或___元/GB額外收費(fèi)。6.2首期服務(wù)費(fèi)用于本合同生效之日___日內(nèi)支付。后續(xù)費(fèi)用根據(jù)選擇的收費(fèi)模式，于每個(gè)結(jié)算周期開始前___日內(nèi)支付。6.3支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，服務(wù)方賬戶信息如下：開戶名稱：____________________開戶銀行：____________________銀行賬號(hào)：____________________6.4服務(wù)商應(yīng)在收到款項(xiàng)后___日內(nèi)，向委托方開具等額的增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票。6.5如因服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變化導(dǎo)致費(fèi)用調(diào)整，服務(wù)商應(yīng)至少提前___日書面通知委托方，經(jīng)委托方書面確認(rèn)后調(diào)整費(fèi)用。第七條合同期限與終止7.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為___年，自___年___月___日至___年___月___日止。7.2合同到期前___日，如雙方均未提出書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)展___年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展___次。7.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本合同。7.4如一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面催告后___日內(nèi)仍未糾正，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.5發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否部分或全部終止本合同。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。7.6合同終止時(shí)，服務(wù)商應(yīng)在收到委托方書面通知后___日內(nèi)停止提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)，并按照約定或法律規(guī)定處理相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，如委托方有要求，可將雙方約定的數(shù)據(jù)備份交付委托方。服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際提供的服務(wù)周期結(jié)算。第八條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全8.1雙方確認(rèn)并同意，在履行本合同過程中，將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》及其他適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)。8.2委托方保證其提供的數(shù)據(jù)中不包含任何侵犯第三方合法權(quán)益或?qū)儆趪颐孛?、商業(yè)秘密的信息，且委托方有權(quán)要求服務(wù)商對(duì)其提供的保密信息保密。8.3服務(wù)商承諾僅為提供本合同約定的貨物在途狀態(tài)跟蹤服務(wù)之目的，收集、使用和存儲(chǔ)委托方提供的信息及通過服務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。服務(wù)商不得將委托方信息或數(shù)據(jù)用于任何其他目的，或未經(jīng)委托方事先書面同意分享給任何第三方（包括但不限于承運(yùn)商、系統(tǒng)供應(yīng)商、關(guān)聯(lián)公司等，但為提供服務(wù)所必需的共享除外，且共享方需承擔(dān)保密義務(wù)）。8.4服務(wù)商應(yīng)采取包括但不限于訪問控制、加密存儲(chǔ)、安全審計(jì)等技術(shù)和管理措施，保障委托方信息及數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。8.5在本合同終止或根據(jù)法律法規(guī)要求時(shí)，服務(wù)商應(yīng)按照約定或法律規(guī)定刪除或返回委托方的個(gè)人信息和商業(yè)秘密，并確保數(shù)據(jù)刪除的不可恢復(fù)性，除非法律法規(guī)另有規(guī)定需要保留。第九條違約責(zé)任9.1若委托方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的___‰向服務(wù)商支付違約金。逾期超過___日，服務(wù)商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費(fèi)用付清。9.2若服務(wù)商未能達(dá)到本合同第三條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致委托方產(chǎn)生直接損失的，服務(wù)商應(yīng)在收到委托方書面通知后___日內(nèi)采取補(bǔ)救措施。若未能有效補(bǔ)救或損失持續(xù)發(fā)生，委托方有權(quán)要求減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，或根據(jù)損失程度要求服務(wù)商支付賠償金，賠償金上限不超過該次服務(wù)費(fèi)用的___倍。9.3因一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.4任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成其他損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.5若違約行為構(gòu)成根本違約，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償全部損失。第十條不可抗力10.1本合同所稱不可抗力是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后___日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十一條爭(zhēng)議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向___（選擇：委托方所在地/服務(wù)商所在地/合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。(或選擇仲裁：若選擇仲裁，則應(yīng)提交至___仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。)第十二條法律適用12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律（為免歧義，不包括香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)法律）。第十三條其他13.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口