外賣商家平臺合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX餐飲管理有限公司，

地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

法定代表人/負責人：張三，

聯(lián)系方式

甲方系一家依法注冊成立并有效存續(xù)的餐飲企業(yè)，擁有豐富的餐飲服務經(jīng)驗和廣泛的客戶基礎。為拓展線上外賣業(yè)務，提升品牌影響力和市場競爭力，甲方經(jīng)審慎評估后，決定與具備專業(yè)能力和資源的乙方合作，通過乙方提供的平臺及相關服務，實現(xiàn)外賣業(yè)務的線上化、規(guī)范化運營。甲方基于對乙方的信任及雙方在業(yè)務領域的互補性，特此與乙方簽訂本合同，以明確雙方的權利與義務，確保合作順利進行。

甲方在餐飲行業(yè)擁有多年經(jīng)營歷史，具備完善的供應鏈管理和產(chǎn)品研發(fā)能力，但在線上平臺運營方面存在一定短板。為解決這一問題，甲方選擇與乙方合作，利用乙方的技術平臺和運營經(jīng)驗，快速搭建并完善外賣服務體系。甲方的主要業(yè)務包括中式快餐、地方特色小吃等，目標客戶群體覆蓋周邊社區(qū)居民及商務人士。通過本次合作，甲方期望能夠?qū)崿F(xiàn)線上訂單的快速增長，同時降低運營成本，提升客戶滿意度。

在合作背景方面，甲方注意到外賣市場競爭日益激烈，單一的傳統(tǒng)經(jīng)營模式已難以滿足市場需求。乙方作為業(yè)內(nèi)知名的外賣平臺服務提供商，擁有成熟的技術系統(tǒng)、豐富的運營經(jīng)驗和廣泛的用戶基礎，能夠為甲方提供包括平臺搭建、訂單管理、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等全方位服務?；诖?，甲方與乙方達成合作意向，雙方經(jīng)過多次溝通協(xié)商，就合作模式、服務內(nèi)容、權利義務等達成一致，特制定本合同以茲約束。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX外賣服務平臺有限公司，

地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

法定代表人/負責人：李四，

聯(lián)系方式

乙方系一家專注于外賣服務平臺運營的科技企業(yè)，成立于XXXX年，注冊資本人民幣XXXX萬元。公司致力于為餐飲企業(yè)提供高效、便捷的線上外賣解決方案，通過自主研發(fā)的技術系統(tǒng)、專業(yè)的運營團隊和豐富的行業(yè)資源，幫助餐飲企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型。乙方在業(yè)內(nèi)享有良好聲譽，合作商家數(shù)量眾多，用戶覆蓋廣泛，具備為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務的能力和經(jīng)驗。

乙方的主要業(yè)務包括外賣平臺技術開發(fā)、運營維護、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等，服務對象涵蓋各類餐飲企業(yè)、連鎖品牌及個體商家。乙方通過提供一站式外賣服務解決方案，幫助商家降低運營門檻，提升訂單量，增強市場競爭力。在服務模式上，乙方采用“平臺+服務”相結合的方式，既提供標準化的技術支持，也提供個性化的運營服務，以滿足不同商家的需求。

乙方的技術平臺具備高穩(wěn)定性、高安全性、高擴展性等特點，能夠支持大規(guī)模訂單處理，確保交易流程順暢。同時，乙方還擁有專業(yè)的運營團隊，負責商家管理、用戶服務、市場推廣等工作，能夠為甲方提供全方位的支持。在合作前，乙方已對甲方的業(yè)務模式、市場需求進行深入調(diào)研，并制定了針對性的服務方案，確保合作能夠達到預期效果。

甲方選擇乙方作為合作對象，主要基于以下考慮：首先，乙方在外賣平臺運營方面擁有豐富的經(jīng)驗和技術實力，能夠滿足甲方對平臺功能、運營效率等方面的要求；其次，乙方提供的服務內(nèi)容全面，能夠覆蓋甲方外賣業(yè)務的各個環(huán)節(jié)；最后，乙方在業(yè)內(nèi)享有良好口碑，合作案例眾多，能夠為甲方提供可靠的服務保障。基于此，甲方與乙方達成合作意向，雙方經(jīng)充分協(xié)商，就合作細節(jié)達成一致，特制定本合同以明確雙方權利義務。

在合作背景方面，乙方注意到隨著外賣市場的快速發(fā)展，餐飲企業(yè)對線上服務的需求日益增長。乙方憑借自身的技術優(yōu)勢和服務能力，積極拓展合作商家，希望通過與甲方的合作，進一步擴大市場份額，提升品牌影響力。甲方作為餐飲行業(yè)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，其業(yè)務拓展和數(shù)字化轉型需求與乙方的服務方向高度契合，雙方合作具有廣闊的發(fā)展前景。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方（買方/出租方/委托方）與乙方（賣方/承租方/服務提供方）在外賣平臺服務合作中的權利與義務，確保雙方能夠基于XX外賣服務平臺（以下簡稱“平臺”）順利開展業(yè)務合作。合同范圍包括但不限于以下內(nèi)容：1.乙方向甲方提供外賣平臺的運營服務，包括平臺接入、技術支持、訂單管理、數(shù)據(jù)分析等；2.甲方通過平臺開展外賣業(yè)務，包括商品上架、訂單處理、客戶服務等；3.雙方就平臺使用、費用結算、違約責任等方面進行約定。本合同旨在促進雙方合作，實現(xiàn)互利共贏，同時規(guī)范合作行為，防范潛在風險。

第二條定義

1.平臺：指由乙方運營并提供服務的在線外賣交易系統(tǒng)，包括網(wǎng)站、移動應用程序等。

2.訂單：指通過平臺生成的、由消費者向甲方下單的外賣訂單。

3.服務費用：指乙方為甲方提供平臺服務所收取的費用，包括但不限于平臺使用費、交易傭金等。

4.數(shù)據(jù)分析：指乙方基于平臺數(shù)據(jù)為甲方提供的業(yè)務洞察和運營建議。

5.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。

6.違約責任：指任何一方違反本合同約定應承擔的法律責任。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

1.1甲方的權力：

1.1.1甲方有權要求乙方提供穩(wěn)定、高效的平臺服務，確保平臺正常運行。

1.1.2甲方有權獲取平臺產(chǎn)生的訂單數(shù)據(jù)，并要求乙方提供必要的數(shù)據(jù)分析支持。

1.1.3甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，并提出改進建議。

1.1.4甲方有權在符合平臺規(guī)則的前提下，自主開展外賣業(yè)務經(jīng)營活動。

1.2甲方的義務：

1.2.1甲方應按照本合同約定向乙方支付服務費用。

1.2.2甲方應遵守平臺規(guī)則，合法合規(guī)經(jīng)營，不得發(fā)布虛假信息或進行不正當競爭。

1.2.3甲方應確保所提供商品的質(zhì)量和安全，并對消費者負責。

1.2.4甲方應及時處理平臺生成的訂單，確保訂單履約效率。

1.2.5甲方應配合乙方進行平臺維護和升級工作，并提供必要的業(yè)務信息。

1.2.6甲方應保護消費者隱私，不得泄露消費者信息。

2.乙方的權力和義務：

2.1乙方的權力：

2.1.1乙方有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用。

2.1.2乙方有權對甲方使用平臺的行為進行監(jiān)督，并有權制止甲方違反平臺規(guī)則的行為。

2.1.3乙方有權根據(jù)業(yè)務需要對平臺進行升級和維護，但應提前通知甲方。

2.1.4乙方有權獲取甲方提供的業(yè)務數(shù)據(jù)，用于平臺運營和優(yōu)化。

2.2乙方的義務：

2.2.1乙方應確保平臺穩(wěn)定運行，提供高效、安全的交易環(huán)境。

2.2.2乙方應向甲方提供必要的技術支持和培訓，幫助甲方熟悉平臺操作。

2.2.3乙方應定期向甲方提供平臺運營數(shù)據(jù)報告，包括訂單量、銷售額、用戶評價等。

2.2.4乙方應保護甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方經(jīng)營信息。

2.2.5乙方應建立完善的客戶服務體系，及時處理甲方和消費者的投訴。

2.2.6乙方應遵守相關法律法規(guī)，確保平臺運營合法合規(guī)。

2.2.7乙方應配合甲方進行市場推廣活動，提供必要的宣傳資源支持。

2.2.8乙方應建立應急處理機制，及時應對平臺故障或其他突發(fā)事件。

第四條價格與支付條件

1.服務費用：乙方為甲方提供本合同項下的平臺服務，服務費用采用以下方式計算：甲方每月實際產(chǎn)生的訂單金額（以平臺后臺數(shù)據(jù)為準）的X%作為平臺傭金，最低收費為人民幣XX元/月。具體費率及最低收費標準詳見雙方另行簽訂的《價格協(xié)議》，若未簽訂，則按本條款約定執(zhí)行。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到甲方支付的服務費用后，為甲方提供等額的增值稅發(fā)票。

3.支付時間：甲方應在每月結束后10個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的對賬單核對服務費用，并在核對無誤后支付當月服務費用。如甲方對對賬單有異議，應在收到對賬單后5個工作日內(nèi)向乙方提出，雙方應在15個工作日內(nèi)完成核實。若雙方無法達成一致，則按平臺數(shù)據(jù)計算服務費用。

4.付款賬戶：乙方指定收款賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行；賬號：XXXXXX；戶名：XX外賣服務平臺有限公司。

5.稅費承擔：服務費用為含稅價格，甲方支付的服務費用已包含乙方應繳納的增值稅等相關稅費。甲方在收到乙方發(fā)票后，可憑發(fā)票抵扣進項稅額。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為壹年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。合同期滿前一個月，如雙方均未提出書面終止意向，則本合同自動續(xù)延壹年，續(xù)延次數(shù)不限。

2.試運營期：本合同生效后，雙方進入為期XX天的試運營期。試運營期內(nèi)，乙方應提供強化技術支持與運營指導，甲方應積極配合。試運營期滿后，雙方根據(jù)合作情況協(xié)商確定是否正式合作及合作條款。

3.關鍵時間節(jié)點：每月1日至5日為乙方對上月服務費用進行核算期，核算完成后向甲方提供對賬單；每月10日至20日為甲方付款期，甲方應在期內(nèi)完成上月服務費用的支付；每年1月1日至3月31日為合同續(xù)簽協(xié)商期，雙方應在此期間就下一年度合作事宜進行溝通。

4.提前終止：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。如甲方提前終止，需向乙方支付已產(chǎn)生服務費用的X%作為違約金；如乙方提前終止，需向甲方支付已產(chǎn)生服務費用的X%作為違約金，并退還甲方已支付但未使用的服務費用。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

1.1付款違約：甲方未按本合同第四條約定的期限和金額支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之X向乙方支付違約金，逾期超過XX日，乙方有權暫?；蚪K止為本合同項下甲方提供的服務，并要求甲方一次性支付全部應付服務費用及違約金。

1.2違反平臺規(guī)則：甲方若發(fā)布虛假宣傳、銷售違禁商品或進行不正當競爭，乙方有權單方面終止合作，并要求甲方支付已產(chǎn)生服務費用的X%作為違約金，甲方因違約行為給乙方造成損失的，應予以賠償。

1.3泄露商業(yè)秘密：甲方若泄露乙方商業(yè)秘密或平臺技術信息，應承擔賠償責任，違約金金額不低于人民幣XX萬元，乙方有權解除合同并追究甲方的法律責任。

2.乙方違約責任：

2.1服務中斷：因乙方技術故障或不可抗力導致平臺服務中斷，影響甲方正常經(jīng)營，每中斷XX小時，應按甲方當月預計訂單金額的X%向甲方支付違約金，每月累計違約金不超過人民幣XX元。因乙方原因?qū)е缕脚_數(shù)據(jù)丟失或錯誤，造成甲方損失的，乙方應予以賠償。

2.2違反保密義務：乙方若泄露甲方商業(yè)秘密或經(jīng)營數(shù)據(jù)，應承擔賠償責任，違約金金額不低于人民幣XX萬元，并應返還甲方已支付的服務費用。

2.3未按時提供發(fā)票：乙方未按約定向甲方提供增值稅發(fā)票，每延遲一日，應按未開票金額的萬分之X向甲方支付違約金，延遲超過XX日，甲方有權解除合同。

3.賠償責任：任何一方違約給對方造成損失的，違約方應賠償對方直接經(jīng)濟損失，包括但不限于實際損失、預期利益損失及合理的維權費用。賠償金額不足以彌補實際損失的，守約方有權要求補充賠償。

4.合同解除：如任何一方嚴重違約，守約方有權書面通知違約方解除本合同，違約方應在收到通知后XX日內(nèi)糾正違約行為，否則守約方有權立即解除合同并要求違約責任。

5.不可抗力免責：因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件。不可抗力消除后，雙方應繼續(xù)履行合同。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律、法規(guī)的變更）、流行病疫情、網(wǎng)絡攻擊等，這些情況導致本合同無法履行或延遲履行。

2.通知義務：任何一方因不可抗力不能履行合同時，應在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件，如政府部門出具的災害證明、法院判決書等。若不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方應協(xié)商是否解除合同或調(diào)整履行期限。

3.責任免除：因不可抗力導致合同無法履行或延遲履行，受影響一方不承擔違約責任，但應及時采取措施減少損失。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商調(diào)整合同履行期限或部分或全部免除責任。

4.協(xié)商處理：不可抗力消除后，雙方應協(xié)商恢復合同履行，并根據(jù)不可抗力造成的實際影響，調(diào)整合同相關條款，如服務費用、履行期限等。

5.不可免除的責任：因不可抗力導致一方違反保密義務或造成對方財產(chǎn)損失的，受損失方仍有權要求賠償，但賠償金額應扣除不可抗力因素的影響。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本合同時如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期間雙方應保持溝通，積極尋求雙方都能接受的解決方案。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商無法達成一致，雙方可以共同委托第三方調(diào)解機構進行調(diào)解，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力。

3.仲裁解決：若調(diào)解無法解決爭議，或雙方在合同簽訂前明確約定通過仲裁解決爭議，則應將爭議提交至中國國際貿(mào)易促進委員會XX仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔。

4.訴訟解決：若雙方未約定仲裁，且協(xié)商、調(diào)解均無法解決爭議，任何一方均有權向合同履行地有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟期間，雙方應積極配合法院審理，并應遵守法院的判決或裁定。

5.證據(jù)保留：雙方在爭議解決過程中，應妥善保存相關證據(jù)，包括但不限于合同文件、往來函件、平臺數(shù)據(jù)、溝通記錄等，以支持自身主張。

6.爭議專屬：本合同項下的任何爭議應通過上述約定方式解決，任何一方不得就同一爭議向其他機構或法院提出訴訟或仲裁。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前XX日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過快遞或掛號信發(fā)送的通知，寄出后XX日視為送達。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改合同。

3.分割適用：若本合同任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙