2026年公關(guān)專員招聘考核內(nèi)容與技巧一、單選題（共10題，每題2分，總分20分）題目：1.在上海地區(qū)，公關(guān)專員在處理突發(fā)事件時，最優(yōu)先考慮的應(yīng)對原則是？A.盡快發(fā)布信息，避免信息真空B.堅持企業(yè)立場，不妥協(xié)任何外部壓力C.優(yōu)先保護企業(yè)聲譽，即使?fàn)奚糠掷鍰.密切配合政府監(jiān)管，確保合規(guī)性2.以下哪項不屬于深圳公關(guān)行業(yè)對專員的核心能力要求？A.熟悉地方政策法規(guī)對公關(guān)活動的影響B(tài).具備跨文化溝通能力（針對大灣區(qū)背景）C.精通短視頻內(nèi)容創(chuàng)作（如抖音、視頻號）D.擅長傳統(tǒng)媒體關(guān)系維護（如報紙、雜志）3.北京某科技公司公關(guān)專員在撰寫新聞稿時，應(yīng)重點突出以下哪個要素（針對科技行業(yè)）？A.產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)的詳細描述B.用戶情感共鳴的故事化表達C.與競爭對手的對比數(shù)據(jù)D.供應(yīng)鏈成本控制的優(yōu)勢4.杭州某零售企業(yè)公關(guān)活動需結(jié)合地方文化，以下方案最合適的是？A.舉辦國際標(biāo)準(zhǔn)化的大型時裝秀B.以“南宋美學(xué)”為主題的文化體驗活動C.邀請網(wǎng)紅進行直播帶貨推廣D.組織員工內(nèi)部團建運動5.廣州某汽車品牌公關(guān)專員在處理負面輿情時，以下做法最不可??？A.24小時內(nèi)發(fā)布初步聲明，表明調(diào)查態(tài)度B.安排高管親自回應(yīng)媒體質(zhì)疑C.短期內(nèi)集中投放廣告壓低負面熱度D.收集消費者證言，形成第三方視角6.成都某餐飲品牌公關(guān)專員需策劃節(jié)日營銷，以下選擇最符合本地消費習(xí)慣的是？A.中秋節(jié)主打“月餅+紅酒”組合B.春節(jié)推出“火鍋+熊貓文創(chuàng)”套餐C.國慶節(jié)組織“露營+啤酒”活動D.重陽節(jié)推廣“養(yǎng)生茶+登山”體驗7.武漢某房地產(chǎn)企業(yè)公關(guān)專員在撰寫政府關(guān)系報告時，應(yīng)側(cè)重以下內(nèi)容？A.項目銷售數(shù)據(jù)與市場占有率B.與地方政府合作項目的進展C.社區(qū)居民投訴處理情況D.融資渠道的穩(wěn)定性8.南京某教育機構(gòu)公關(guān)專員需準(zhǔn)備招生季材料，以下內(nèi)容最吸引目標(biāo)家長的是？A.詳細列舉課程設(shè)置與師資背景B.強調(diào)學(xué)校排名與升學(xué)率數(shù)據(jù)C.分享學(xué)生成長案例與情感故事D.突出校園設(shè)施的豪華程度9.青島某海產(chǎn)品企業(yè)公關(guān)專員在處理食品安全輿情時，以下做法最關(guān)鍵？A.立即召回問題產(chǎn)品，但避免公開道歉B.委托第三方檢測機構(gòu)出具報告C.在社交媒體發(fā)起“我為家鄉(xiāng)海鮮代言”活動D.強調(diào)企業(yè)歷史悠久，品牌值得信賴10.西安某歷史文旅企業(yè)公關(guān)專員需策劃城市營銷活動，以下方案最具創(chuàng)意？A.舉辦國際馬拉松賽事B.以“兵馬俑AR互動”為主題的新媒體活動C.邀請明星代言傳統(tǒng)文化節(jié)目D.組織線下漢服體驗市集二、多選題（共8題，每題3分，總分24分）題目：1.在上海外灘舉辦國際品牌發(fā)布會時，公關(guān)專員需重點協(xié)調(diào)以下哪些資源？（針對國際活動）A.外事辦審批手續(xù)B.國際媒體記者邀請名單C.本地公安部門現(xiàn)場安保D.外交部禮賓司支持2.深圳某科技公司公關(guān)專員需準(zhǔn)備投資者關(guān)系材料，以下內(nèi)容需重點呈現(xiàn)？A.專利技術(shù)突破情況B.管理團隊股權(quán)結(jié)構(gòu)C.市場競爭分析報告D.下一季度財報預(yù)測3.杭州某電商企業(yè)公關(guān)專員在處理虛假宣傳投訴時，需采取以下措施？A.立即下架涉事商品鏈接B.聯(lián)合消協(xié)發(fā)布消費警示C.在官方微博發(fā)起“誠信商家”倡議D.對投訴用戶進行一對一賠償4.廣州某快消品牌公關(guān)專員在策劃跨界合作時，以下選擇適合本地市場？A.與粵劇劇團推出聯(lián)名禮盒B.與新一線城市網(wǎng)紅咖啡店合作C.舉辦“廣交會美食文化節(jié)”活動D.與海關(guān)總署聯(lián)合推廣進口產(chǎn)品5.成都某旅游企業(yè)公關(guān)專員需撰寫城市形象宣傳片，以下素材需優(yōu)先采用？A.都江堰水利工程實景B.大熊貓基地生活片段C.西嶺雪山滑雪場景D.桂湖古鎮(zhèn)夜景航拍6.武漢某制造業(yè)企業(yè)公關(guān)專員在準(zhǔn)備政府提案時，需重點說明哪些內(nèi)容？A.行業(yè)發(fā)展趨勢分析B.本地稅收貢獻數(shù)據(jù)C.綠色生產(chǎn)技術(shù)案例D.就業(yè)崗位數(shù)量統(tǒng)計7.南京某高校公關(guān)專員在組織校慶活動時，需協(xié)調(diào)以下部門？A.宣傳部審核宣傳物料B.后勤處保障場地使用C.學(xué)工部邀請校友嘉賓D.外事處處理國際交流環(huán)節(jié)8.青島某港口企業(yè)公關(guān)專員在撰寫行業(yè)白皮書時，需包含哪些章節(jié)？A.港口吞吐量歷史數(shù)據(jù)B.航運政策變動解讀C.智慧港口建設(shè)案例D.國際合作航線規(guī)劃三、簡答題（共6題，每題5分，總分30分）題目：1.簡述在深圳舉辦國際公關(guān)活動時，專員需注意的法律法規(guī)要點。2.描述杭州某文創(chuàng)企業(yè)公關(guān)專員如何通過“非遺直播”提升品牌影響力。3.解釋廣州某汽車品牌公關(guān)專員在處理“機油泄漏”負面輿情時的應(yīng)對步驟。4.說明成都某新經(jīng)濟企業(yè)公關(guān)專員如何利用“本地生活A(yù)PP”進行社區(qū)營銷。5.闡述武漢某房地產(chǎn)企業(yè)公關(guān)專員在策劃“購房節(jié)”活動時的預(yù)算分配邏輯。6.分析南京某醫(yī)療機構(gòu)公關(guān)專員如何通過“醫(yī)生IP打造”增強公眾信任。四、案例分析題（共2題，每題18分，總分36分）題目：1.案例背景：某青島啤酒品牌公關(guān)專員發(fā)現(xiàn)，有自媒體稱其“使用過期麥芽”，引發(fā)本地消費者投訴。該品牌近期剛進入成都市場，尚未建立穩(wěn)固的本地媒體關(guān)系。問題：-該專員應(yīng)如何快速核實信息，并制定公關(guān)應(yīng)對方案？（10分）-如何平衡“澄清事實”與“維護品牌形象”的關(guān)系？（8分）題目：2.案例背景：某杭州新能源汽車企業(yè)公關(guān)專員在發(fā)布新車上市新聞時，被競爭對手媒體質(zhì)疑其“續(xù)航里程數(shù)據(jù)虛標(biāo)”。該企業(yè)剛完成上市，需重點維護資本市場信任。問題：-該專員應(yīng)如何收集證據(jù)，并準(zhǔn)備媒體溝通策略？（10分）-如何通過第三方機構(gòu)背書，降低輿論風(fēng)險？（8分）答案與解析一、單選題答案與解析1.D解析：上海作為國際金融中心，突發(fā)事件處理需嚴格遵循政府監(jiān)管流程，避免合規(guī)風(fēng)險。其他選項雖然重要，但優(yōu)先級低于合法合規(guī)。2.D解析：深圳作為新媒體重鎮(zhèn)，短視頻內(nèi)容創(chuàng)作是必備技能，但傳統(tǒng)媒體關(guān)系在政府公關(guān)中仍占重要地位。其他選項均符合大灣區(qū)對公關(guān)專員的常見要求。3.B解析：科技行業(yè)公關(guān)需通過故事化表達傳遞技術(shù)價值，技術(shù)參數(shù)僅作為補充。其他選項對普通消費者吸引力不足。4.B解析：杭州有南宋文化底蘊，以“美學(xué)”為主題的活動更易引發(fā)本地共鳴。其他選項或過于西化，或過于小眾。5.C解析：集中投放廣告可能被視為掩蓋問題，正確做法是透明溝通。其他選項均屬于合理公關(guān)策略。6.B解析：成都春節(jié)消費偏好集中在火鍋和文創(chuàng)，其他選項或不符合節(jié)日傳統(tǒng)，或過于小眾。7.B解析：武漢政府關(guān)系需突出企業(yè)對地方發(fā)展的貢獻，合作項目進展是關(guān)鍵內(nèi)容。其他選項或過于微觀，或與政府關(guān)聯(lián)度低。8.C解析：教育行業(yè)家長更關(guān)注孩子成長體驗，情感故事能建立信任。其他選項或過于功利，或難以體現(xiàn)人文關(guān)懷。9.B解析：食品安全事件需權(quán)威第三方背書，其他選項或反應(yīng)過慢，或轉(zhuǎn)移焦點。10.B解析：AR互動技術(shù)結(jié)合歷史元素最具創(chuàng)新性，其他選項或成本過高，或缺乏本地特色。二、多選題答案與解析1.A、B、C解析：國際活動需協(xié)調(diào)外事、媒體、安保等多方資源，外交部支持屬于加分項但非核心。2.A、B、D解析：投資者關(guān)系需關(guān)注技術(shù)、股權(quán)、未來增長，市場分析可酌情補充。3.A、B、C解析：虛假宣傳需立即行動，聯(lián)合權(quán)威機構(gòu)，并公開承諾整改，賠償屬于次要措施。4.A、C解析：粵劇聯(lián)名和美食節(jié)符合廣州文化特色，網(wǎng)紅咖啡店和海關(guān)合作針對性較弱。5.A、B、C解析：水利工程、大熊貓、滑雪場景最具代表性，古鎮(zhèn)夜景雖美但主題性不足。6.A、B、C解析：行業(yè)趨勢、稅收貢獻、綠色技術(shù)是政府關(guān)注的重點，就業(yè)數(shù)據(jù)相對次要。7.A、B、C解析：校內(nèi)部門協(xié)調(diào)是關(guān)鍵，外事處僅適用于國際活動。8.A、B、C、D解析：行業(yè)白皮書需全面覆蓋歷史、政策、技術(shù)、規(guī)劃等維度。三、簡答題答案與解析1.深圳國際公關(guān)活動法律法規(guī)要點：-外事審批：涉及境外人士邀請需提前報備；-知識產(chǎn)權(quán)：避免侵犯他人商標(biāo)或版權(quán)；-廣告法：宣傳內(nèi)容需符合《廣告法》要求，避免夸大宣傳；-突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：需符合《深圳突發(fā)事件應(yīng)對條例》。2.杭州文創(chuàng)企業(yè)“非遺直播”方案：-邀請非遺傳承人進行現(xiàn)場演示；-設(shè)置“觀眾提問+互動抽獎”環(huán)節(jié)；-直播后推出聯(lián)名文創(chuàng)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化流量。3.廣州汽車品牌“機油泄漏”公關(guān)步驟：-48小時內(nèi)發(fā)布道歉聲明，承諾召回檢測；-安排技術(shù)專家公開解釋原因；-對受影響車主提供補償方案。4.成都新經(jīng)濟企業(yè)社區(qū)營銷邏輯：-與本地生活A(yù)PP合作推出“新店優(yōu)惠”；-發(fā)起“用戶打卡任務(wù)+現(xiàn)金紅包”；-聯(lián)合社區(qū)物業(yè)舉辦線下體驗活動。5.武漢房地產(chǎn)企業(yè)“購房節(jié)”預(yù)算分配：-促銷優(yōu)惠占比40%（如折扣、贈品）；-市場推廣占比30%（線上線下廣告）；-場地布置占比20%（展臺、物料設(shè)計）；-應(yīng)急儲備占比10%。6.南京醫(yī)療機構(gòu)“醫(yī)生IP打造”策略：-挖掘醫(yī)生專業(yè)特長，制作科普視頻；-邀請醫(yī)生參與健康講座，直播答疑；-通過患者評價增強真實感。四、案例分析題答案與解析1.青島啤酒公關(guān)方案：-核實信息：聯(lián)系供應(yīng)商確認麥芽批號，調(diào)取生產(chǎn)線監(jiān)控錄像；-應(yīng)對方案：-立即發(fā)布聲明：“經(jīng)核實為運輸環(huán)節(jié)混料，已全面召