第1篇一、前言隨著城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理小區(qū)在我國(guó)得到了迅速發(fā)展。為了規(guī)范物業(yè)管理小區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理，提高物業(yè)管理水平，保障業(yè)主的合法權(quán)益，本匯編根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)物業(yè)管理小區(qū)規(guī)劃管理制度進(jìn)行了匯編。二、物業(yè)管理小區(qū)規(guī)劃管理制度（一）物業(yè)管理小區(qū)規(guī)劃編制制度1.編制原則（1）符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）滿足業(yè)主需求，保障業(yè)主合法權(quán)益；（3）合理利用資源，提高小區(qū)環(huán)境品質(zhì)；（4）注重可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。2.編制內(nèi)容（1）小區(qū)總體布局；（2）建筑風(fēng)格和色彩；（3）綠化景觀設(shè)計(jì)；（4）公共設(shè)施配置；（5）交通組織與停車管理；（6）消防、安防、排水、供電等配套設(shè)施；（7）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。3.編制程序（1）業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出編制規(guī)劃的要求；（2）物業(yè)管理企業(yè)組織編制規(guī)劃；（3）規(guī)劃編制完成后，提交業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議；（4）經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)后，報(bào)相關(guān)部門審批。（二）物業(yè)管理小區(qū)建設(shè)管理制度1.建設(shè)項(xiàng)目審批制度（1）建設(shè)單位在項(xiàng)目建設(shè)前，應(yīng)向相關(guān)部門申請(qǐng)辦理建設(shè)項(xiàng)目審批手續(xù)；（2）審批部門對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行審查，確保符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）審批通過(guò)后，建設(shè)單位方可進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)。2.施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度（1）施工單位應(yīng)按照批準(zhǔn)的施工方案進(jìn)行施工；（2）施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，確保施工安全；（3）施工單位應(yīng)做好施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)保工作，減少對(duì)周邊環(huán)境的影響。3.竣工驗(yàn)收制度（1）建設(shè)單位在項(xiàng)目建設(shè)完成后，應(yīng)向相關(guān)部門申請(qǐng)竣工驗(yàn)收；（2）驗(yàn)收部門對(duì)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行驗(yàn)收，確保符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）驗(yàn)收合格后，建設(shè)單位方可交付使用。（三）物業(yè)管理小區(qū)運(yùn)營(yíng)管理制度1.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度（1）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，取得物業(yè)管理企業(yè)資格證書；（2）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按照資質(zhì)等級(jí)開(kāi)展物業(yè)管理業(yè)務(wù)。2.物業(yè)管理服務(wù)合同制度（1）物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（2）物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。3.物業(yè)管理費(fèi)收繳制度（1）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和合同約定，向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)；（2）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)建立健全物業(yè)管理費(fèi)收繳制度，確保收費(fèi)的合法性和合理性。（四）物業(yè)管理小區(qū)管理制度1.業(yè)主大會(huì)制度（1）業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理小區(qū)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)；（2）業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理小區(qū)的管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；（3）業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。2.業(yè)主委員會(huì)制度（1）業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)；（2）業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施業(yè)主大會(huì)的決議，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益；（3）業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)。3.物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理制度（1）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的規(guī)范性和高效性；（2）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平。三、結(jié)語(yǔ)物業(yè)管理小區(qū)規(guī)劃管理制度匯編旨在為物業(yè)管理小區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理提供參考依據(jù)。各物業(yè)管理小區(qū)應(yīng)根據(jù)本匯編的要求，結(jié)合實(shí)際情況，建立健全物業(yè)管理小區(qū)規(guī)劃管理制度，提高物業(yè)管理水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。第2篇一、前言隨著城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)小區(qū)作為城市居民居住的重要場(chǎng)所，其規(guī)劃和管理水平直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和城市形象。為了規(guī)范物業(yè)小區(qū)的規(guī)劃與管理，提高物業(yè)管理水平，保障業(yè)主的合法權(quán)益，特制定本匯編。二、物業(yè)小區(qū)規(guī)劃管理制度1.物業(yè)小區(qū)規(guī)劃原則（1）以人為本：以居民需求為導(dǎo)向，充分考慮居民的生活習(xí)慣、舒適度和便利性。（2）科學(xué)規(guī)劃：遵循城市規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、環(huán)境工程等相關(guān)規(guī)范，確保小區(qū)規(guī)劃的科學(xué)性。（3）可持續(xù)發(fā)展：注重資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。（4）功能分區(qū)：合理劃分居住、商業(yè)、娛樂(lè)、教育等功能區(qū)域，提高小區(qū)整體功能。2.物業(yè)小區(qū)規(guī)劃內(nèi)容（1）小區(qū)總體布局：包括住宅、商業(yè)、娛樂(lè)、教育等設(shè)施的位置、規(guī)模和布局。（2）道路交通規(guī)劃：包括道路寬度、長(zhǎng)度、走向、交叉口設(shè)計(jì)等。（3）綠化景觀規(guī)劃：包括綠化布局、植被選擇、景觀設(shè)計(jì)等。（4）公共服務(wù)設(shè)施規(guī)劃：包括幼兒園、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)服務(wù)中心等設(shè)施的位置和規(guī)模。（5）配套設(shè)施規(guī)劃：包括停車場(chǎng)、垃圾處理站、物業(yè)管理中心等設(shè)施。3.物業(yè)小區(qū)規(guī)劃審批程序（1）編制規(guī)劃方案：由規(guī)劃設(shè)計(jì)單位根據(jù)相關(guān)規(guī)范和要求，編制小區(qū)規(guī)劃方案。（2）公示規(guī)劃方案：將規(guī)劃方案公示于小區(qū)內(nèi)，接受業(yè)主意見(jiàn)。（3）組織專家評(píng)審：邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家對(duì)規(guī)劃方案進(jìn)行評(píng)審。（4）報(bào)批規(guī)劃方案：將評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的規(guī)劃方案報(bào)相關(guān)部門審批。（5）實(shí)施規(guī)劃方案：在規(guī)劃方案批準(zhǔn)后，按照規(guī)劃要求進(jìn)行建設(shè)。三、物業(yè)小區(qū)管理制度1.物業(yè)管理組織架構(gòu)（1）物業(yè)管理委員會(huì)：負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理和決策。（2）物業(yè)管理處：負(fù)責(zé)小區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)和管理。（3）業(yè)主委員會(huì)：負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理處的工作，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。2.物業(yè)管理職責(zé)（1）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、美化等工作。（2）小區(qū)安全保衛(wèi)管理：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏、門禁管理、消防管理等。（3）小區(qū)設(shè)施設(shè)備管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、更新等工作。（4）小區(qū)物業(yè)服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)居民的日常生活服務(wù)，如維修、報(bào)修、投訴處理等。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)質(zhì)量：確保小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）服務(wù)態(tài)度：熱情、耐心、周到，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（3）服務(wù)效率：提高工作效率，確保業(yè)主的需求得到及時(shí)滿足。4.物業(yè)管理費(fèi)用（1）物業(yè)管理費(fèi)：根據(jù)國(guó)家規(guī)定和小區(qū)實(shí)際情況，合理確定物業(yè)管理費(fèi)。（2）公共收益：小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的收益，如停車費(fèi)、廣告費(fèi)等，用于小區(qū)的維護(hù)和改善。四、物業(yè)小區(qū)安全管理制度1.安全生產(chǎn)責(zé)任制（1）明確各級(jí)安全管理責(zé)任，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。（2）加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)。（3）定期開(kāi)展安全檢查，消除安全隱患。2.消防安全管理（1）建立健全消防管理制度，明確消防設(shè)施設(shè)備的管理和使用要求。（2）定期開(kāi)展消防演練，提高員工和居民的消防安全意識(shí)。（3）加強(qiáng)火災(zāi)隱患排查，確保消防通道暢通。3.交通安全管理（1）加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)交通秩序管理，確保交通安全。（2）定期對(duì)小區(qū)內(nèi)道路、停車場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，確保道路暢通。（3）加強(qiáng)交通安全宣傳教育，提高居民交通安全意識(shí)。五、物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度1.環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制（1）明確環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任，落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制。（2）加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，提高居民環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。（3）定期開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生檢查，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。2.垃圾分類管理（1）按照國(guó)家規(guī)定，實(shí)行垃圾分類投放。（2）加強(qiáng)垃圾分類宣傳教育，提高居民垃圾分類意識(shí)。（3）定期清理垃圾，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。3.綠化養(yǎng)護(hù)管理（1）加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，確保綠化植物生長(zhǎng)良好。（2）定期修剪綠化植物，保持綠化景觀美觀。（3）加強(qiáng)綠化宣傳教育，提高居民綠化意識(shí)。六、結(jié)語(yǔ)本匯編旨在為物業(yè)小區(qū)的規(guī)劃與管理提供參考，以保障業(yè)主的合法權(quán)益，提高物業(yè)管理水平，為居民創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。在實(shí)際工作中，應(yīng)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，不斷完善和調(diào)整管理制度，以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)需求。（注：本匯編僅供參考，具體內(nèi)容以國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。）第3篇一、前言隨著城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)小區(qū)作為城市居民生活的重要載體，其規(guī)劃和管理水平直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和城市形象。為了規(guī)范物業(yè)小區(qū)的規(guī)劃和管理，提高物業(yè)管理水平，保障業(yè)主的合法權(quán)益，特制定本匯編。二、物業(yè)小區(qū)規(guī)劃管理制度1.物業(yè)小區(qū)規(guī)劃原則（1）以人為本：規(guī)劃應(yīng)充分考慮居民的生活需求，提高居住舒適度。（2）可持續(xù)發(fā)展：規(guī)劃應(yīng)遵循可持續(xù)發(fā)展的原則，注重資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)。（3）功能分區(qū)：合理劃分居住、商業(yè)、辦公、休閑等功能區(qū)域，實(shí)現(xiàn)功能互補(bǔ)。（4）交通組織：優(yōu)化交通組織，確保交通流暢，減少噪音污染。（5）景觀設(shè)計(jì)：注重小區(qū)景觀設(shè)計(jì)，營(yíng)造優(yōu)美、和諧的生活環(huán)境。2.物業(yè)小區(qū)規(guī)劃內(nèi)容（1）小區(qū)總體布局：包括住宅、商業(yè)、辦公、休閑等區(qū)域的位置、面積、高度等。（2）公共設(shè)施：規(guī)劃小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，如幼兒園、學(xué)校、醫(yī)院、超市等。（3）綠化景觀：規(guī)劃小區(qū)綠化景觀，包括綠化面積、植物種類、景觀布局等。（4）交通組織：規(guī)劃小區(qū)道路、停車場(chǎng)、人行道等交通設(shè)施。（5）排水、供電、供氣等基礎(chǔ)設(shè)施：規(guī)劃小區(qū)排水、供電、供氣等基礎(chǔ)設(shè)施。3.物業(yè)小區(qū)規(guī)劃審批程序（1）編制規(guī)劃方案：由規(guī)劃設(shè)計(jì)單位根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和小區(qū)實(shí)際情況編制規(guī)劃方案。（2）公示：將規(guī)劃方案進(jìn)行公示，接受業(yè)主和公眾的意見(jiàn)反饋。（3）審批：將公示后的規(guī)劃方案報(bào)送相關(guān)部門進(jìn)行審批。（4）實(shí)施：審批通過(guò)后，按照規(guī)劃方案進(jìn)行實(shí)施。三、物業(yè)小區(qū)管理制度1.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家、地方和行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，制定符合小區(qū)實(shí)際情況的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全服務(wù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決業(yè)主反映的問(wèn)題。2.業(yè)主大會(huì)制度（1）業(yè)主大會(huì)是物業(yè)小區(qū)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定小區(qū)管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同。（2）業(yè)主大會(huì)應(yīng)定期召開(kāi)，審議小區(qū)重大事項(xiàng)。（3）業(yè)主大會(huì)應(yīng)保障業(yè)主的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。3.物業(yè)維修基金管理（1）物業(yè)維修基金由業(yè)主按照規(guī)定比例繳納，用于小區(qū)公共設(shè)施的維修和更新。（2）物業(yè)維修基金的使用應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行，接受業(yè)主監(jiān)督。（3）物業(yè)維修基金的使用情況應(yīng)定期公示，接受業(yè)主查詢。4.物業(yè)安全管理制度（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全安全管理制度，確保小區(qū)安全。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)門禁管理，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。四、物業(yè)小區(qū)環(huán)境管理制度1.環(huán)境衛(wèi)生管理（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行清掃、保潔，保持小區(qū)整潔。（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)業(yè)主環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)的宣傳教育。2.綠化養(yǎng)護(hù)管理（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定綠化養(yǎng)護(hù)管理制度，確保小區(qū)綠化效果。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)綠化植物進(jìn)行修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護(hù)工作。（3）物業(yè)服務(wù)