商場(chǎng)摔倒解協(xié)議書(shū)甲方：[商場(chǎng)名稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]，住所地：[商場(chǎng)地址]，法定代表人：[商場(chǎng)負(fù)責(zé)人姓名]。乙方：[消費(fèi)者姓名]，性別：[具體性別]，民族：[民族名稱]，身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]，住址：[家庭住址]，聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]。鑒于乙方在甲方商場(chǎng)內(nèi)不慎摔倒受傷，現(xiàn)甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方摔倒受傷事宜達(dá)成如下和解協(xié)議：一、事件概述乙方于[摔倒日期]在甲方商場(chǎng)[具體樓層及區(qū)域]因[簡(jiǎn)要描述摔倒原因，如地面有水漬、地面不平整等]不慎摔倒，導(dǎo)致身體受到不同程度的損傷。乙方受傷后，甲方及時(shí)采取了一定的救助措施，并協(xié)助乙方就醫(yī)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、完整的受傷情況及就醫(yī)資料，以便準(zhǔn)確了解事件詳情及乙方的損失情況。對(duì)乙方提出的賠償要求及相關(guān)證據(jù)進(jìn)行合理審查，根據(jù)法律規(guī)定及實(shí)際情況判斷自身責(zé)任及賠償范圍。2.義務(wù)按照法律規(guī)定及本協(xié)議約定，承擔(dān)因乙方在商場(chǎng)摔倒受傷而應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。積極協(xié)助乙方處理受傷后的相關(guān)事宜，包括但不限于提供必要的證明材料、配合乙方與相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通等。對(duì)商場(chǎng)內(nèi)可能存在的安全隱患進(jìn)行排查和整改，避免類似事件再次發(fā)生。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付相應(yīng)的賠償款項(xiàng)，以彌補(bǔ)因摔倒受傷所遭受的損失。有權(quán)要求甲方承擔(dān)因本次事件而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，如醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等，并提供相應(yīng)的證據(jù)予以證明。2.義務(wù)向甲方如實(shí)陳述摔倒受傷的經(jīng)過(guò)及自身身體狀況，提供真實(shí)、有效的就醫(yī)資料及相關(guān)證據(jù)，不得隱瞞或虛報(bào)。積極配合甲方處理本次事件，按照甲方要求提供必要的協(xié)助和信息。在接受甲方賠償后，不得就本次事件再向甲方提出其他超出本協(xié)議約定范圍的賠償要求。三、賠償范圍及金額（一）醫(yī)療費(fèi)乙方因摔倒受傷所產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用，憑正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的發(fā)票及病歷等相關(guān)資料，經(jīng)雙方核實(shí)后確定為人民幣[X]元。該費(fèi)用包括掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)、治療費(fèi)、藥費(fèi)等直接用于治療受傷部位的費(fèi)用。（二）誤工費(fèi)根據(jù)乙方提供的工作證明及收入流水，結(jié)合乙方受傷后的實(shí)際誤工天數(shù)，經(jīng)雙方協(xié)商確定誤工費(fèi)為人民幣[X]元。誤工天數(shù)以醫(yī)院出具的病假證明及乙方實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)為準(zhǔn)，誤工費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按照乙方受傷前月平均工資計(jì)算。（三）護(hù)理費(fèi)考慮到乙方受傷后需要一定的護(hù)理，經(jīng)雙方協(xié)商，護(hù)理費(fèi)確定為人民幣[X]元。護(hù)理費(fèi)支付方式為[具體支付方式，如一次性支付或分期支付等]，支付期限為[護(hù)理期限，如受傷后[X]個(gè)月]。（四）營(yíng)養(yǎng)費(fèi)根據(jù)乙方的受傷情況及醫(yī)生建議，營(yíng)養(yǎng)費(fèi)確定為人民幣[X]元。營(yíng)養(yǎng)費(fèi)用于乙方受傷后的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充，以促進(jìn)身體恢復(fù)。（五）精神損害撫慰金因本次摔倒事件給乙方身體和精神造成了一定的傷害，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意支付乙方精神損害撫慰金人民幣[X]元。該款項(xiàng)旨在對(duì)乙方所遭受的精神痛苦進(jìn)行一定程度的撫慰。綜上所述，甲方應(yīng)向乙方支付的各項(xiàng)賠償費(fèi)用共計(jì)人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。四、支付方式及期限甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將上述賠償款項(xiàng)一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號(hào)：[賬號(hào)]戶名：[賬戶名]五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和金額向乙方支付賠償款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方一次性支付全部賠償款項(xiàng)及違約金，同時(shí)甲方還應(yīng)承擔(dān)乙方因主張權(quán)利而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。（二）乙方違約責(zé)任若乙方違反本協(xié)議約定，如隱瞞或虛報(bào)受傷情況、提供虛假證據(jù)等，導(dǎo)致甲方支付的賠償款項(xiàng)超出實(shí)際應(yīng)承擔(dān)的范圍，乙方應(yīng)將超出部分返還給甲方，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。若乙方違反本協(xié)議約定，就本次事件再向甲方提出其他超出本協(xié)議約定范圍的賠償要求，甲方有權(quán)拒絕，并要求乙方承擔(dān)甲方因處理該爭(zhēng)議而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。六、爭(zhēng)議解決如雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）保密條款雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。（二）協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。在履行本協(xié)議過(guò)程中，若出現(xiàn)法定或約定的解除情形，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定或協(xié)議約定解除本協(xié)議。（三）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：簽訂日期：年月日乙方（簽字）：簽訂日期：年月日以上協(xié)議內(nèi)容系根據(jù)甲乙雙方實(shí)際情況及相關(guān)法律規(guī)定擬定，旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，妥善解決乙方在甲方商場(chǎng)摔倒受傷的糾紛。雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定履行各自義務(wù)，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益，避免后續(xù)可能產(chǎn)生的爭(zhēng)議。在簽訂