2026年醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進方案合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國合同法》、《醫(yī)療管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進服務(wù)，包括但不限于醫(yī)療服務(wù)流程優(yōu)化、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評估、醫(yī)療服務(wù)人員培訓(xùn)、醫(yī)療服務(wù)標準制定、醫(yī)療服務(wù)信息化建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)安全監(jiān)管等。乙方應(yīng)結(jié)合甲方醫(yī)療服務(wù)的實際情況，制定科學(xué)合理的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進方案，并確保方案的實施能夠有效提升甲方的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)具備提供醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進服務(wù)的專業(yè)資質(zhì)，并向甲方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。乙方應(yīng)指派具備專業(yè)能力的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進專家團隊為甲方提供服務(wù)，并確保專家團隊具備豐富的醫(yī)療服務(wù)經(jīng)驗和專業(yè)知識。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進服務(wù)的地點：__________________。

2、具體服務(wù)范圍包括：

（1）醫(yī)療服務(wù)流程優(yōu)化：乙方應(yīng)針對甲方醫(yī)療服務(wù)流程中存在的問題進行分析，并提出優(yōu)化方案，包括預(yù)約掛號、就診流程、檢查流程、治療流程、取藥流程、隨訪流程等，以提升醫(yī)療服務(wù)效率和患者滿意度。

（2）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評估：乙方應(yīng)建立科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評估體系，對甲方的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進行全面評估，包括醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、醫(yī)療服務(wù)效率等，并出具評估報告。

（3）醫(yī)療服務(wù)人員培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方的醫(yī)療服務(wù)人員提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)療服務(wù)規(guī)范、醫(yī)療服務(wù)禮儀、醫(yī)療服務(wù)溝通技巧、醫(yī)療服務(wù)風(fēng)險管理等，以提升醫(yī)療服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。

（4）醫(yī)療服務(wù)標準制定：乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定完善的醫(yī)療服務(wù)標準，包括醫(yī)療服務(wù)流程標準、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量標準、醫(yī)療服務(wù)安全標準等，以規(guī)范甲方的醫(yī)療服務(wù)行為，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

（5）醫(yī)療服務(wù)信息化建設(shè)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行醫(yī)療服務(wù)信息化建設(shè)，包括建立電子病歷系統(tǒng)、預(yù)約掛號系統(tǒng)、檢查檢驗系統(tǒng)、藥品管理系統(tǒng)等，以提升醫(yī)療服務(wù)效率和管理水平。

（6）醫(yī)療服務(wù)安全監(jiān)管：乙方應(yīng)協(xié)助甲方建立醫(yī)療服務(wù)安全監(jiān)管體系，對醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)進行安全監(jiān)管，包括醫(yī)療設(shè)備安全、藥品安全、醫(yī)療廢物處理安全等，以保障患者和醫(yī)療人員的生命財產(chǎn)安全。

3、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進專家團隊成員人數(shù)：_______人，具體成員名單及資質(zhì)證明文件見附件一。

4、乙方承諾為甲方提供醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進服務(wù)的期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____個月。

5、乙方應(yīng)按照合同約定在甲方設(shè)立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進服務(wù)辦公室，負責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)和具體服務(wù)工作的開展。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)尊重乙方提供醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進服務(wù)的專業(yè)工作，對乙方工作人員正當履行合同的服務(wù)工作予以支持、配合，并提供必要的工作條件。

2、甲方應(yīng)為乙方提供甲方醫(yī)療服務(wù)的真實、完整、有效的相關(guān)資料，包括醫(yī)療服務(wù)流程、醫(yī)療服務(wù)標準、醫(yī)療服務(wù)人員信息、醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)等，并確保所提供資料的真實性和準確性。

3、甲方有權(quán)對乙方提供的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進服務(wù)進行監(jiān)督、檢查、提出改進意見。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在10個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施，并提交整改方案。

5、甲方應(yīng)配合乙方對甲方的醫(yī)療服務(wù)人員進行培訓(xùn)，并確保培訓(xùn)人員按時參加培訓(xùn)。

6、甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進服務(wù)費。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實施醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進服務(wù)的合法資質(zhì)，并向甲方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。

2、乙方提供的所有醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進專家均應(yīng)是其合法正式的員工，并與專家簽訂正式的勞動合同，負責(zé)辦理專家的意外傷害保險，并按月向?qū)＜抑Ц秷蟪辍?/p>

3、乙方醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進專家團隊需接受過專業(yè)培訓(xùn)，確保具備專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進能力和素質(zhì)。

4、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和患者隱私，不得損害甲方的利益。

5、乙方的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進專家應(yīng)盡職盡責(zé)，認真負責(zé)，按照合同約定為甲方提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進服務(wù)。

6、乙方的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進專家應(yīng)文明服務(wù)，著裝統(tǒng)一整齊，并配備工作所需的辦公用品。

7、乙方如發(fā)現(xiàn)甲方醫(yī)療服務(wù)范圍內(nèi)存在質(zhì)量或安全隱患，應(yīng)以書面形式向甲方提出改進建議。甲方接到乙方的改進建議后，應(yīng)及時予以書面回復(fù)或采取改進措施。

四、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進服務(wù)費及支付方式

1、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進服務(wù)費實行預(yù)付制，乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后15日內(nèi)向乙方付款。

2、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進服務(wù)費含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的服務(wù)費。

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進服務(wù)費的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進服務(wù)費，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進專家的故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或患者隱私，造成甲方或患者損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式拾份，雙方各執(zhí)伍份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：