2025年海南省公需課學(xué)習(xí)-網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動行為規(guī)范第一部分：單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分）1、網(wǎng)絡(luò)直播營銷的商品責(zé)任第一責(zé)任人是？A、平臺方B、消費(fèi)者C、直播間運(yùn)營者D、物流企業(yè)答案：C解析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法》，直播間運(yùn)營者對銷售商品承擔(dān)首要責(zé)任，是商品質(zhì)量的第一責(zé)任人。平臺方負(fù)管理責(zé)任，消費(fèi)者無責(zé)任，物流企業(yè)僅負(fù)責(zé)運(yùn)輸，故ABD錯(cuò)誤。2、直播中禁止使用的宣傳用語是？A、“全網(wǎng)最低價(jià)”B、“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”C、“成分安全”D、“效果顯著”答案：A解析：“全網(wǎng)最低價(jià)”屬絕對化用語，違反《廣告法》禁止性規(guī)定。B為客觀描述，C、D在有依據(jù)時(shí)可使用，故BCD不違規(guī)。3、直播營銷人員應(yīng)年滿多少周歲？A、14B、16C、18D、20答案：B解析：相關(guān)法規(guī)明確直播營銷人員需具備完全民事行為能力，最低年齡為16周歲（特殊工種可放寬至16歲）。14歲未成年，18歲是完全民事行為年齡上限，20歲無依據(jù)，故ACD錯(cuò)誤。4、直播中展示商品需符合？A、任意角度拍攝B、實(shí)際商品特征C、美化后效果D、他人商品圖片答案：B解析：直播展示商品須真實(shí)反映實(shí)際特征，不得虛假美化或使用他人圖片。任意拍攝可能失真，美化后效果易誤導(dǎo)，他人圖片屬侵權(quán)，故ACD錯(cuò)誤。5、直播結(jié)束后交易數(shù)據(jù)需保存多久？A、1年B、3年C、5年D、7年答案：B解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)交易管理規(guī)定，直播營銷交易數(shù)據(jù)至少保存3年備查。1年太短，5年、7年無強(qiáng)制要求，故ACD錯(cuò)誤。6、直播中不得泄露的信息是？A、商品成分B、用戶隱私C、促銷規(guī)則D、企業(yè)地址答案：B解析：用戶隱私受《個(gè)人信息保護(hù)法》保護(hù)，直播中禁止泄露。商品成分、促銷規(guī)則、企業(yè)地址屬合法信息，故ACD不違規(guī)。7、直播營銷活動的廣告責(zé)任主體是？A、僅平臺方B、僅主播C、所有參與方D、僅商家答案：C解析：《廣告法》規(guī)定，廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者均需承擔(dān)責(zé)任，直播中平臺、主播、商家均屬參與方，故ABD錯(cuò)誤。8、直播中虛假宣傳的核心特征是？A、夸大功能B、未標(biāo)價(jià)格C、語言幽默D、超時(shí)直播答案：A解析：虛假宣傳指對商品性能、功效等作不實(shí)描述，夸大功能屬典型表現(xiàn)。未標(biāo)價(jià)格、語言幽默、超時(shí)直播不直接構(gòu)成虛假，故BCD錯(cuò)誤。9、直播營銷人員需公示的信息是？A、個(gè)人收入B、健康狀況C、執(zhí)業(yè)資質(zhì)D、社交賬號答案：C解析：法規(guī)要求直播營銷人員如涉及專業(yè)領(lǐng)域（如醫(yī)療）需公示執(zhí)業(yè)資質(zhì)。個(gè)人收入、健康狀況、社交賬號無強(qiáng)制公示要求，故ABD錯(cuò)誤。10、直播中禁止的不正當(dāng)競爭行為是？A、如實(shí)比價(jià)B、詆毀同行C、限時(shí)折扣D、贈品說明答案：B解析：詆毀同行屬《反不正當(dāng)競爭法》禁止的商業(yè)詆毀行為。如實(shí)比價(jià)、限時(shí)折扣、贈品說明為合法營銷，故ACD不違規(guī)。11、直播交易需提供的憑證是？A、口頭承諾B、電子發(fā)票C、聊天記錄D、主播簽名答案：B解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者需提供發(fā)票等購物憑證，電子發(fā)票具法律效力?？陬^承諾、聊天記錄、主播簽名無強(qiáng)制要求，故ACD錯(cuò)誤。12、直播中未成年人參與需？A、全程靜音B、家長同意C、隱藏身份D、付費(fèi)觀看答案：B解析：未成年人參與直播營銷需監(jiān)護(hù)人同意，避免侵害其權(quán)益。全程靜音、隱藏身份、付費(fèi)觀看無明確要求，故ACD錯(cuò)誤。13、直播內(nèi)容需符合的最基本原則是？A、娛樂性B、真實(shí)性C、互動性D、時(shí)效性答案：B解析：網(wǎng)絡(luò)直播營銷的核心是真實(shí)可信，《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法》明確真實(shí)性為首要原則。娛樂性、互動性、時(shí)效性是輔助，故ACD錯(cuò)誤。14、直播中禁止銷售的商品是？A、預(yù)包裝食品B、自制化妝品C、合格保健品D、品牌服飾答案：B解析：自制化妝品未通過安全檢測，屬禁止銷售商品。預(yù)包裝食品、合格保健品、品牌服飾在合規(guī)前提下可銷售，故ACD錯(cuò)誤。15、直播營銷糾紛的第一解決途徑是？A、直接起訴B、平臺投訴C、媒體曝光D、報(bào)警處理答案：B解析：消費(fèi)糾紛應(yīng)先通過平臺內(nèi)部投訴解決，這是最直接的維權(quán)途徑。起訴、媒體曝光、報(bào)警屬后續(xù)手段，故ACD錯(cuò)誤。16、直播中價(jià)格標(biāo)示需？A、隨意標(biāo)注B、標(biāo)明原價(jià)依據(jù)C、只標(biāo)現(xiàn)價(jià)D、虛構(gòu)原價(jià)答案：B解析：《價(jià)格法》規(guī)定，促銷中需標(biāo)明原價(jià)依據(jù)，不得虛構(gòu)原價(jià)。隨意標(biāo)注、只標(biāo)現(xiàn)價(jià)、虛構(gòu)原價(jià)均屬價(jià)格欺詐，故ACD錯(cuò)誤。17、直播營銷人員的基本義務(wù)是？A、引導(dǎo)沖動消費(fèi)B、隱瞞商品缺陷C、如實(shí)介紹商品D、夸大使用效果答案：C解析：如實(shí)介紹商品是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的經(jīng)營者基本義務(wù)。引導(dǎo)沖動消費(fèi)、隱瞞缺陷、夸大效果均屬誤導(dǎo)，故ABD錯(cuò)誤。18、直播平臺需審核的內(nèi)容是？A、主播穿搭B、商品鏈接C、觀眾評論D、直播背景答案：B解析：平臺需對直播中銷售的商品鏈接進(jìn)行合規(guī)審核，避免售假。主播穿搭、觀眾評論、直播背景無強(qiáng)制審核要求，故ACD錯(cuò)誤。19、直播中禁止的信息類型是？A、科普知識B、謠言傳言C、產(chǎn)品參數(shù)D、使用教程答案：B解析：《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》禁止傳播謠言，科普知識、產(chǎn)品參數(shù)、使用教程為合法內(nèi)容，故ACD不違規(guī)。20、直播營銷活動的底線是？A、流量優(yōu)先B、利益最大化C、合法合規(guī)D、觀眾滿意答案：C解析：所有商業(yè)活動均需以合法合規(guī)為底線，流量、利益、觀眾滿意需在合規(guī)前提下實(shí)現(xiàn)，故ABD錯(cuò)誤。第二部分：多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分）21、直播營銷中需承擔(dān)連帶責(zé)任的主體包括？A、直播間運(yùn)營者B、直播營銷人員C、商品生產(chǎn)商D、平臺方E、物流配送員答案：ABD解析：根據(jù)法規(guī)，直播間運(yùn)營者（直接銷售方）、直播營銷人員（推廣方）、平臺方（管理方）對侵權(quán)或虛假宣傳需承擔(dān)連帶責(zé)任。生產(chǎn)商獨(dú)立擔(dān)責(zé)，物流員僅負(fù)責(zé)運(yùn)輸，故CE錯(cuò)誤。本題考查責(zé)任主體的法律界定。22、直播內(nèi)容禁止包含的信息有？A、恐怖血腥畫面B、民族歧視言論C、商品使用指南D、虛假中獎信息E、專業(yè)知識科普答案：ABD解析：《網(wǎng)絡(luò)安全法》禁止恐怖血腥、民族歧視、虛假中獎等信息。商品指南、知識科普為合法內(nèi)容，故CE錯(cuò)誤。本題考查直播內(nèi)容的禁止性規(guī)定。23、直播營銷中消費(fèi)者的權(quán)利包括？A、七天無理由退貨B、知悉商品真實(shí)信息C、要求賠償損失D、強(qiáng)制主播優(yōu)惠E、公開主播私人信息答案：ABC解析：消費(fèi)者享有知情權(quán)、退貨權(quán)、求償權(quán)（《消法》）。強(qiáng)制優(yōu)惠屬侵權(quán)，公開隱私違法，故DE錯(cuò)誤。本題考查消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要點(diǎn)。24、直播平臺應(yīng)履行的義務(wù)有？A、審核直播內(nèi)容合規(guī)性B、保存交易記錄備查C、放任虛假宣傳行為D、提供消費(fèi)者投訴渠道E、泄露用戶個(gè)人信息答案：ABD解析：平臺需審核內(nèi)容、保存記錄、提供投訴渠道（《電子商務(wù)法》）。放任虛假、泄露隱私屬違法，故CE錯(cuò)誤。本題考查平臺的法定責(zé)任。25、直播營銷人員的行為規(guī)范包括？A、標(biāo)明商品來源B、使用絕對化用語C、提示商品風(fēng)險(xiǎn)D、隱瞞商品瑕疵E、尊重消費(fèi)者選擇答案：ACE解析：需標(biāo)明來源、提示風(fēng)險(xiǎn)、尊重選擇（《廣告法》）。絕對化用語、隱瞞瑕疵屬違規(guī)，故BD錯(cuò)誤。本題考查主播的行為邊界。26、直播中禁止的促銷行為有？A、限時(shí)秒殺B、虛構(gòu)庫存緊張C、虛假“買一贈一”D、如實(shí)說明贈品E、誘導(dǎo)用戶借貸消費(fèi)答案：BCE解析：虛構(gòu)庫存、虛假贈禮、誘導(dǎo)借貸屬欺詐（《價(jià)格法》）。限時(shí)秒殺、如實(shí)贈禮合法，故AD錯(cuò)誤。本題考查促銷活動的合規(guī)要求。27、直播營銷活動需公示的信息包括？A、商品價(jià)格構(gòu)成B、主播真實(shí)姓名C、聯(lián)系方式D、售后服務(wù)政策E、觀眾打賞規(guī)則答案：ADE解析：需公示價(jià)格、售后、打賞規(guī)則（《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》）。主播姓名、聯(lián)系方式無強(qiáng)制要求，故BC錯(cuò)誤。本題考查信息公示的具體內(nèi)容。28、直播中可能侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為有？A、使用未授權(quán)音樂B、展示自有專利產(chǎn)品C、盜用他人直播畫面D、銷售正版圖書E、模仿他人直播話術(shù)答案：AC解析：未授權(quán)音樂、盜用畫面屬侵權(quán)（《著作權(quán)法》）。自有專利、正版圖書、模仿話術(shù)不侵權(quán)，故BDE錯(cuò)誤。本題考查知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)場景。29、直播營銷糾紛的解決方式包括？A、與主播協(xié)商B、向平臺投訴C、申請行政調(diào)解D、直接提起訴訟E、在直播間辱罵答案：ABCD解析：協(xié)商、平臺投訴、行政調(diào)解、訴訟