小天鵝冰箱課件匯報人：XXCONTENTS01小天鵝品牌介紹02小天鵝冰箱產(chǎn)品線04小天鵝冰箱市場表現(xiàn)03小天鵝冰箱技術優(yōu)勢06小天鵝冰箱未來展望05小天鵝冰箱售后服務小天鵝品牌介紹01品牌歷史沿革1978年無錫成立，從家電小廠發(fā)展為國際知名品牌。品牌起源發(fā)展1998年進軍冰箱業(yè)，引進國際技術，打造競爭力。技術革新歷程2008年美的入主，產(chǎn)能產(chǎn)值飛躍，成全球最大冰箱基地。集團收購騰飛品牌核心價值小天鵝以變頻技術、智能控制為核心，持續(xù)推動家電行業(yè)技術革新?？萍紕?chuàng)新引領01依托國家級實驗室與全球銷售網(wǎng)絡，提供高效、可靠的產(chǎn)品及服務體驗。品質服務保障02市場定位與目標面向追求品質與家庭幸福的消費群體目標用戶群體聚焦品質生活，主攻中高端家電市場中高端市場定位小天鵝冰箱產(chǎn)品線02主要產(chǎn)品系列單門BC-92L，售價349元，機械溫控直冷，日耗電0.62度?；A款冰箱十字對開門BCD-515WSGPZL，售價8499元，變頻風冷，一級能效。高端款冰箱核心技術特點MAT微孔勻流層與御風調濕系統(tǒng)結合，保持90%濕度，食材久存不脫水。高濕凍鮮技術高壓電解釋放活性離子，除菌率99.99%，凈化食材存儲環(huán)境。藍氧凈味科技采用變頻壓縮機，自動調節(jié)工作頻率，降低能耗，節(jié)省電費。變頻節(jié)能設計用戶評價與反饋01保鮮效果顯著用戶稱果蔬放數(shù)日仍水靈，肉類久存不干柴，保鮮技術獲廣泛認可。02靜音節(jié)能突出運行聲音極低，夜間不影響休息，一級能效顯著降低電費支出。03設計人性化強分區(qū)存儲井井有條，變溫室靈活實用，白色面板易清潔獲好評。小天鵝冰箱技術優(yōu)勢03創(chuàng)新研發(fā)成果高壓電解釋放活性離子，除菌祛味，保鮮率達99.99%。藍氧保鮮技術精密微孔勻流層，維持90%濕度，食材久凍不變色。高濕凍鮮科技節(jié)能環(huán)保技術采用R600a無氟制冷劑與超微孔發(fā)泡工藝，實現(xiàn)高效制冷與低能耗運行。節(jié)能環(huán)保技術智能化功能介紹手機APP遠程操控，實時查看食材狀態(tài)，接收臨期提醒，智能控溫精準適配不同食材需求。智能化功能介紹小天鵝冰箱市場表現(xiàn)04銷售業(yè)績分析市場占有率小天鵝冰箱在市場中占據(jù)一定份額，品牌知名度高，用戶口碑良好。銷量增長近年來，小天鵝冰箱銷量穩(wěn)步增長，尤其在嵌入式冰箱領域表現(xiàn)突出。競爭品牌對比品牌定位差異技術優(yōu)勢對比01小天鵝以性價比為核心，海爾側重高端藝術家電，美的主打全品類覆蓋02小天鵝藍氧凈味領先，海爾MSA氮氧保鮮獲專利金獎，美的磁懸浮靜音技術突破市場推廣策略以“時光追憶”為主題，打造沉浸式體驗活動，增強品牌情感連接。情感營銷策略01通過企業(yè)微信等渠道，構建私域流量體系，實現(xiàn)精準營銷與高效轉化。私域流量運營02小天鵝冰箱售后服務05售后服務政策提供整機1年質保，主要部件3年保修，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品壓縮機最長10年保修。全國聯(lián)保服務01027天內質量問題可退，15天內可換，需保證商品及包裝完好。退換貨政策03全國24小時服務熱線，2小時內響應，24小時內預警，專家?guī)熘С忠呻y問題。服務響應機制常見問題解答制冷劑泄漏、蒸發(fā)器結霜或溫控器故障，需專業(yè)檢修。不制冷原因環(huán)境溫度過高、溫控器調節(jié)不當或壓縮機故障，需調整或維修。不停機問題溫度控制器或傳感器故障，需更換或檢查連接。溫度調不動用戶服務體驗小天鵝冰箱提供24小時服務熱線，30分鐘內響應報修，市區(qū)24小時內上門，確保用戶問題及時解決。用戶服務體驗01小天鵝冰箱服務網(wǎng)點覆蓋全國，提供上門服務，維修流程透明化，先檢測故障再報價，客戶同意后維修。用戶服務體驗02小天鵝冰箱提供個性化服務，方言支持小組方便溝通，維修后回訪確保服務質量，提升用戶滿意度。用戶服務體驗03小天鵝冰箱未來展望06發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃01技術創(chuàng)新引領持續(xù)研發(fā)藍氧科技、高濕凍鮮等核心技術，提升產(chǎn)品競爭力。02市場拓展深化加強線上線下渠道融合，拓展國內外市場，提升品牌影響力。潛在市場機會消費者對健康飲食關注提升，健康儲鮮冰箱市場潛力大。健康儲鮮需求嵌入式與超薄冰箱受青睞，家居一體化設計需求增長。家居美學融合技術創(chuàng)新方向01技術創(chuàng)新方向深化AIoT融合，實現(xiàn)食材