電子商務(wù)交易安全保障協(xié)議鑒于甲乙雙方在電子商務(wù)交易過(guò)程中，為保障交易安全，維護(hù)雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.1“平臺(tái)”指由甲方運(yùn)營(yíng)并維護(hù)的電子商務(wù)交易網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。1.2“用戶”指在平臺(tái)上注冊(cè)并使用服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)，包括但不限于商品銷售者、服務(wù)提供者和消費(fèi)者。1.3“賬戶”指用戶在平臺(tái)上注冊(cè)使用的唯一身份標(biāo)識(shí)。1.4“交易”指在平臺(tái)上發(fā)生的任何商品或服務(wù)的購(gòu)買、銷售、支付或其他法律上承認(rèn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。1.5“安全措施”指平臺(tái)為保護(hù)用戶賬戶、交易信息和平臺(tái)系統(tǒng)安全而采取的技術(shù)和管理措施。1.6“安全事件”指任何可能導(dǎo)致用戶賬戶被盜用、個(gè)人信息泄露、財(cái)產(chǎn)損失或平臺(tái)系統(tǒng)癱瘓的意外情況。第二條平臺(tái)方的安全保障責(zé)任2.1甲方承諾將采取合理的、行業(yè)內(nèi)的主流安全措施，維護(hù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，保障用戶賬戶、交易信息和平臺(tái)系統(tǒng)安全。2.2甲方負(fù)責(zé)建立和維護(hù)平臺(tái)的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)設(shè)施，采取必要的技術(shù)手段，如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密等，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改、破壞和泄露。2.3甲方應(yīng)建立用戶信息保護(hù)制度，對(duì)用戶提供的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或用戶授權(quán)除外。2.4甲方應(yīng)提供安全的交易環(huán)境，包括但不限于身份驗(yàn)證機(jī)制、訂單管理功能、支付接口安全等，防止欺詐交易的發(fā)生。2.5甲方應(yīng)建立安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，在發(fā)生安全事件時(shí)，及時(shí)采取措施控制損失，并按照約定通知用戶。2.6甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞掃描，發(fā)現(xiàn)安全漏洞及時(shí)修復(fù)。2.7甲方應(yīng)在平臺(tái)上公布其安全措施和用戶權(quán)利義務(wù)的相關(guān)信息，并對(duì)用戶進(jìn)行安全提示。第三條用戶方的安全保障責(zé)任3.1乙方同意遵守本協(xié)議及平臺(tái)的所有規(guī)定，采取必要的措施保護(hù)其賬戶安全。3.2乙方在注冊(cè)賬戶時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息，并對(duì)其信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。3.3乙方應(yīng)設(shè)置復(fù)雜的密碼，并定期修改密碼，不得將密碼告知任何第三方。3.4乙方應(yīng)妥善保管賬戶登錄名、密碼、驗(yàn)證碼等敏感信息，不得使用公共計(jì)算機(jī)或在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下登錄平臺(tái)賬戶。3.5乙方應(yīng)啟用平臺(tái)提供的安全保護(hù)功能，如二次驗(yàn)證、手機(jī)綁定等。3.6乙方在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人信息，不隨意泄露密碼、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等敏感信息。3.7乙方應(yīng)警惕欺詐行為，核實(shí)交易對(duì)象的真實(shí)性，對(duì)可疑交易及時(shí)舉報(bào)。3.8乙方發(fā)現(xiàn)其賬戶存在異常情況，應(yīng)立即通知甲方，并采取必要措施防止損失擴(kuò)大。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)對(duì)用戶的行為進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)涉嫌違法違規(guī)或危害平臺(tái)安全的行為進(jìn)行調(diào)查和處理，包括但不限于限制功能、封禁賬戶等。4.2甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則，調(diào)整安全策略和措施，并提前通知用戶。4.3甲方在必要時(shí)，為維護(hù)平臺(tái)安全和用戶利益，可能需要臨時(shí)限制用戶的部分或全部功能，并應(yīng)及時(shí)通知用戶。4.4乙方有權(quán)要求甲方提供符合約定的安全保障服務(wù)，并對(duì)甲方提供的安全措施提出建議和意見。4.5乙方如因第三方原因?qū)е聶?quán)益受損，有權(quán)向第三方追責(zé)。4.6如因乙方自身原因（如密碼泄露、未按要求操作）導(dǎo)致安全事件或權(quán)益受損，甲方可以免除或部分免除責(zé)任，具體責(zé)任劃分由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。第五條安全事件處理與責(zé)任認(rèn)定5.1發(fā)生安全事件時(shí)，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，采取措施控制損失，并按照約定通知用戶。5.2乙方發(fā)現(xiàn)安全事件時(shí)，應(yīng)立即通知甲方，并配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。5.3對(duì)于因不同原因?qū)е碌陌踩珕栴}，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和協(xié)議約定劃分責(zé)任。甲方因技術(shù)原因未能完全保障安全，應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任；乙方因未履行安全義務(wù)導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。5.4雙方應(yīng)就安全事件的損失進(jìn)行協(xié)商，確定賠償范圍和方式。賠償條款的具體內(nèi)容由雙方另行協(xié)商并在協(xié)議中明確約定。第六條法律適用與爭(zhēng)議解決6.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。6.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向平臺(tái)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條通知條款7.1雙方在本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式，任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。7.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件等方式送達(dá)。第八條協(xié)議的變更與解除8.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議后方可生效。8.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面解除本協(xié)議。第九條保密條款9.1雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶信息等任何未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。9.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第十條生效與有效期10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2