配送信息系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)合同甲方（采購(gòu)方）：[甲方全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（供應(yīng)商）：[乙方全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方需要采購(gòu)并部署一套配送信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”），乙方同意根據(jù)甲方的需求提供并部署該系統(tǒng)，甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同標(biāo)的本合同項(xiàng)下乙方提供的信息系統(tǒng)為[系統(tǒng)具體名稱]，包括但不限于訂單管理模塊、路徑規(guī)劃模塊、倉儲(chǔ)管理模塊、運(yùn)輸調(diào)度模塊、實(shí)時(shí)追蹤模塊、數(shù)據(jù)分析模塊、用戶界面模塊以及相關(guān)技術(shù)文檔。系統(tǒng)的詳細(xì)功能、性能指標(biāo)和技術(shù)規(guī)格以雙方簽訂的[相關(guān)合同名稱，如《配送信息系統(tǒng)采購(gòu)合同》]中的附件或條款為準(zhǔn)。第二條驗(yàn)收依據(jù)系統(tǒng)的驗(yàn)收應(yīng)依據(jù)以下文件和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：1.雙方簽訂的[相關(guān)合同名稱]及其全部附件；2.經(jīng)雙方確認(rèn)的《系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》；3.經(jīng)雙方確認(rèn)的《系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書》（包括概要設(shè)計(jì)說明書和詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書）；4.乙方提供的《系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告》，包括但不限于單元測(cè)試報(bào)告、集成測(cè)試報(bào)告、系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告、壓力測(cè)試報(bào)告和安全測(cè)試報(bào)告；5.國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如適用，包括但不限于GB/T[相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)號(hào)]《物流信息系統(tǒng)通用規(guī)范》、ISO[相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)號(hào)]《信息技術(shù)服務(wù)管理》等；6.雙方共同確認(rèn)的《用戶驗(yàn)收測(cè)試（UAT）計(jì)劃》及《UAT測(cè)試腳本》；7.開發(fā)過程中雙方簽字確認(rèn)的《系統(tǒng)需求變更記錄》；8.其他雙方約定的文件。第三條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足以下要求：1.功能性驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：*系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)合同約定的所有功能模塊和功能點(diǎn)，無重大遺漏；*各項(xiàng)功能操作符合設(shè)計(jì)要求，數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；*用戶界面友好，操作直觀便捷，符合一般用戶的使用習(xí)慣。2.性能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：*關(guān)鍵操作（如訂單錄入、查詢、路徑計(jì)算、狀態(tài)更新）的響應(yīng)時(shí)間不超過[具體時(shí)間，如2]秒；*系統(tǒng)在預(yù)期用戶量[具體用戶數(shù)]并發(fā)訪問下，關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作能穩(wěn)定運(yùn)行，系統(tǒng)性能指標(biāo)（如CPU使用率、內(nèi)存占用率、網(wǎng)絡(luò)帶寬占用率）在合理范圍內(nèi)；*系統(tǒng)單位時(shí)間內(nèi)能處理訂單量達(dá)到[具體訂單量]個(gè)/分鐘。3.可靠性驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：*系統(tǒng)的平均無故障時(shí)間（MTBF）不低于[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)；*系統(tǒng)具備有效的故障恢復(fù)機(jī)制，能在[具體時(shí)間，如5]分鐘內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行；*系統(tǒng)在并發(fā)操作或異常情況下，能保證核心數(shù)據(jù)的一致性。4.安全性驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：*用戶認(rèn)證與授權(quán)機(jī)制安全可靠，防止未授權(quán)訪問；*敏感數(shù)據(jù)（如用戶個(gè)人信息、支付信息）在傳輸和存儲(chǔ)過程中進(jìn)行加密處理；*系統(tǒng)能抵御常見的網(wǎng)絡(luò)攻擊，如SQL注入、跨站腳本（XSS）等；*系統(tǒng)具備操作日志記錄和審計(jì)功能，能記錄關(guān)鍵操作和系統(tǒng)事件。5.兼容性驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：*系統(tǒng)應(yīng)在主流的Windows和Linux操作系統(tǒng)上正常運(yùn)行；*系統(tǒng)應(yīng)在Chrome、Firefox、Edge、Safari等主流瀏覽器上正確顯示和運(yùn)行；*系統(tǒng)與外部系統(tǒng)（如甲方現(xiàn)有的ERP、WMS系統(tǒng)）的接口按約定正常通信和數(shù)據(jù)交換。6.文檔完整性驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：*乙方需提供完整的《用戶手冊(cè)》、《管理員手冊(cè)》、《系統(tǒng)部署指南》、《系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)》等，內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確、易于理解。第四條驗(yàn)收流程系統(tǒng)的驗(yàn)收流程如下：1.乙方完成系統(tǒng)部署，并通知甲方進(jìn)行測(cè)試環(huán)境確認(rèn)。甲方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù)，如3]日內(nèi)完成確認(rèn)，并通知乙方可開始部署階段測(cè)試。2.乙方完成系統(tǒng)部署后，提交《系統(tǒng)部署確認(rèn)函》，甲方在收到后[具體天數(shù)，如2]日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。3.乙方根據(jù)測(cè)試報(bào)告進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試，并向甲方提交《內(nèi)部測(cè)試報(bào)告》。甲方應(yīng)在收到后[具體天數(shù)，如5]日內(nèi)進(jìn)行審核。4.甲方組織進(jìn)行用戶驗(yàn)收測(cè)試（UAT），依據(jù)雙方確認(rèn)的《UAT計(jì)劃》或測(cè)試腳本進(jìn)行測(cè)試，并記錄發(fā)現(xiàn)的問題。UAT期最長(zhǎng)不超過[具體天數(shù)，如15]日。5.乙方針對(duì)甲方在UAT階段提出的問題進(jìn)行修復(fù)，并在修復(fù)完成后通知甲方進(jìn)行回歸測(cè)試。每個(gè)缺陷的修復(fù)周期原則上不超過[具體天數(shù)，如3]個(gè)工作日。6.回歸測(cè)試完成后，雙方共同召開《最終驗(yàn)收評(píng)審會(huì)》，對(duì)系統(tǒng)是否滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行最終確認(rèn)，并形成《驗(yàn)收評(píng)審會(huì)議紀(jì)要》。7.若系統(tǒng)通過驗(yàn)收，甲方在收到《驗(yàn)收評(píng)審會(huì)議紀(jì)要》后[具體天數(shù)，如5]日內(nèi)向乙方出具《系統(tǒng)驗(yàn)收合格書》，并按合同約定支付相關(guān)款項(xiàng)；若系統(tǒng)未通過驗(yàn)收，則進(jìn)入缺陷修復(fù)階段，重復(fù)步驟4至6，直至系統(tǒng)通過驗(yàn)收或雙方協(xié)商一致解除合同。第五條驗(yàn)收時(shí)間與地點(diǎn)系統(tǒng)的最終驗(yàn)收工作應(yīng)在系統(tǒng)滿足初步測(cè)試要求后的[具體天數(shù)，如30]日內(nèi)完成，地點(diǎn)為甲方指定的系統(tǒng)部署地點(diǎn)：[具體驗(yàn)收地點(diǎn)地址]。第六條缺陷處理1.本合同所稱缺陷是指系統(tǒng)在正常使用條件下，存在功能上、性能上、安全上或接口上的錯(cuò)誤或不足，影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行或用戶使用。2.甲方在UAT過程中發(fā)現(xiàn)缺陷，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后[具體天數(shù)，如2]日內(nèi)以書面形式（包括郵件或正式函件）通知乙方，并提供詳細(xì)的缺陷描述、發(fā)生步驟和截圖等證明材料。3.乙方在收到缺陷通知后，應(yīng)在[具體天數(shù)，如7]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)缺陷進(jìn)行確認(rèn)，并向甲方書面回復(fù)確認(rèn)結(jié)果。對(duì)于確認(rèn)存在的缺陷，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)，如5]個(gè)工作日內(nèi)提供修復(fù)方案，并在[具體天數(shù)，如7]個(gè)工作日內(nèi)完成修復(fù)。4.乙方修復(fù)缺陷后，應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)證測(cè)試。甲方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù)，如3]日內(nèi)完成驗(yàn)證，并書面通知乙方驗(yàn)證結(jié)果。若缺陷已修復(fù)，則缺陷關(guān)閉；若缺陷未完全修復(fù)或存在新的問題，則乙方需繼續(xù)修復(fù)，直至缺陷解決。5.因缺陷修復(fù)導(dǎo)致本合同第四條約定的最終驗(yàn)收期限順延，順延時(shí)間以每次缺陷修復(fù)周期實(shí)際耗時(shí)累加計(jì)算，但單次順延時(shí)間不超過[具體天數(shù)，如5]日，且總順延時(shí)間不超過[具體天數(shù)，如10]日。第七條合同效力與違約責(zé)任1.系統(tǒng)通過本合同約定的最終驗(yàn)收，視為乙方已按合同約定交付了合格的系統(tǒng)，甲乙雙方之間的合同權(quán)利義務(wù)履行完畢，乙方不再承擔(dān)除合同約定的保修責(zé)任之外的任何責(zé)任。2.若系統(tǒng)最終驗(yàn)收不通過，雙方應(yīng)協(xié)商解決：*列出所有未通過驗(yàn)收的項(xiàng)目和需修復(fù)的缺陷；*乙方在[具體天數(shù)，如10]日內(nèi)完成修復(fù)，并重新提交驗(yàn)收。若經(jīng)過[具體次數(shù)，如2]次修復(fù)后系統(tǒng)仍未通過驗(yàn)收，甲方有權(quán)根據(jù)缺陷的嚴(yán)重程度，要求乙方采取補(bǔ)救措施（如降低系統(tǒng)價(jià)格、承擔(dān)部分運(yùn)維費(fèi)用等），或解除合同。3.若乙方未能按合同約定的時(shí)間修復(fù)缺陷，或因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)無法正常運(yùn)行，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的[具體百分比，如0.1]%/天，但累計(jì)違約金不超過合同總金額的[具體百分比，如10]%。若違約行為持續(xù)超過[具體天數(shù)，如30]日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的全部損失。4.若甲方未能按合同約定支付相關(guān)款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如30]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付款項(xiàng)及賠償損失。第八條保密條款1.甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或使用該等商業(yè)秘密。2.本保密義務(wù)不因合同的變更、解除或終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[具體年數(shù)，如3]年。3.任何一方違反本保密義務(wù)，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。/或：因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院名稱，如甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條合同生效與終止1.本合同自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。2.本合同在系統(tǒng)通過最終驗(yàn)收、甲方支付全部合同款項(xiàng)后終止。/或：本合同在雙方履行完各自義務(wù)后自然終止。合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)需要返還或銷毀對(duì)方的商業(yè)秘密信息。第十一條其他1.本合同一式[具體份數(shù)，如四]份，甲方執(zhí)[具體份數(shù)，如兩]份，乙方執(zhí)[具體份數(shù)，如兩]份，具有同等法律效力。2.