配送行業(yè)配送時效合作協(xié)議鑒于雙方（以下簡稱“甲方”和“乙方”）在配送服務(wù)領(lǐng)域具有合作意愿，本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供貨物配送服務(wù)并確保配送時效事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“配送服務(wù)”是指乙方按照甲方要求，負(fù)責(zé)將貨物從指定接收點安全、及時地運至指定簽收點的服務(wù)過程，包括但不限于貨物攬收、中轉(zhuǎn)（如適用）、運輸、派送及簽收確認(rèn)等環(huán)節(jié)。1.2本協(xié)議所稱“貨物”是指由甲方委托乙方配送的，符合國家法律法規(guī)要求的各類商品，其具體信息以甲方下單或提供的清單為準(zhǔn)。貨物特性（如易碎、冷藏、危險品等）及特殊配送要求應(yīng)在下單時明確告知乙方。1.3本協(xié)議所稱“配送范圍”是指甲方委托乙方提供配送服務(wù)的地理區(qū)域，具體為從甲方指定的發(fā)貨地（地址：_________）運輸至甲方指定的收貨地（地址：_________）的區(qū)域。1.4本協(xié)議所稱“標(biāo)準(zhǔn)配送時效”是指貨物在標(biāo)準(zhǔn)天氣及交通條件下，從乙方指定接收點收貨時起，至送達(dá)指定簽收點并被有效簽收為止的預(yù)計最長時間。標(biāo)準(zhǔn)配送時效為_______小時/天（具體以雙方確認(rèn)的單據(jù)或系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)）。1.5本協(xié)議所稱“指定接收點”是指乙方指定的用于接收甲方的待配送貨物的地點或乙方攬收貨物的起始站點。1.6本協(xié)議所稱“指定簽收點”是指甲方指定的貨物最終送達(dá)并需完成簽收確認(rèn)的地點。1.7本協(xié)議合作周期自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止，共計_______個月。合作期滿前_______個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期_______個月。1.8本協(xié)議中未定義的術(shù)語，其含義按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例解釋。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1乙方權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及甲方要求，在標(biāo)準(zhǔn)配送時效內(nèi)完成貨物的配送服務(wù)，并確保配送過程符合安全規(guī)范。(2)乙方應(yīng)建立并維護有效的物流信息系統(tǒng)，能夠提供貨物在途信息查詢服務(wù)，并應(yīng)甲方合理要求提供相關(guān)信息。(3)乙方應(yīng)確保其配送人員遵守配送時效要求，并具備處理配送過程中異常情況的能力。(4)乙方應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)配送時效內(nèi)將貨物送達(dá)指定簽收點，并獲取經(jīng)收貨人（或其授權(quán)代表）簽字或蓋章的簽收憑證作為配送完成的有效證明。(5)乙方有義務(wù)妥善保管甲方貨物，并在配送過程中盡到合理的注意義務(wù)，防止貨物發(fā)生丟失、損壞（自然損耗除外）。(6)乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行貨物信息的核對、異常處理及投訴跟進(jìn)。(7)乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、完整的貨物信息、收貨地址及有效的聯(lián)系方式。(8)乙方有權(quán)拒絕配送不符合國家法律法規(guī)、存在嚴(yán)重安全隱患或未按要求提供必要信息的貨物。(9)如因不可抗力（如地震、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致配送服務(wù)無法按時完成，乙方應(yīng)及時通知甲方，并在合理范圍內(nèi)采取補救措施，部分或全部免除違約責(zé)任。(10)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取配送服務(wù)費用。2.2甲方權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)配送時效提供服務(wù)。(2)甲方應(yīng)按照下單或約定的要求，及時、準(zhǔn)確地向乙方提供貨物的詳細(xì)信息、收貨地址及有效的聯(lián)系人和聯(lián)系方式。(3)甲方應(yīng)按時安排收貨事宜，或授權(quán)收貨人按照規(guī)定流程完成簽收確認(rèn)。(4)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時足額支付乙方提供的配送服務(wù)費用。(5)甲方應(yīng)確保其委托配送的貨物符合國家法律法規(guī)的要求，未侵犯任何第三方合法權(quán)益。(6)甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行貨物狀態(tài)追蹤、信息核對及異常情況處理。(7)如遇簽收異常（如地址錯誤、聯(lián)系不上收貨人、貨物疑似損壞等），甲方應(yīng)及時通知乙方，并協(xié)助乙方與收貨人或相關(guān)方解決問題。(8)甲方有權(quán)獲取乙方提供的貨物實時追蹤信息。第三條配送時效管理與監(jiān)控3.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)控配送過程，確保按時完成配送任務(wù)。3.2甲方有權(quán)通過約定的系統(tǒng)界面或乙方提供的方式查詢貨物實時狀態(tài)及預(yù)計到達(dá)時間。3.3乙方應(yīng)定期（例如每月）向甲方通報配送時效的達(dá)成情況及異常統(tǒng)計分析報告。第四條違約責(zé)任4.1若乙方未能按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)配送時效將貨物送達(dá)指定簽收點，構(gòu)成延誤配送。4.2乙方承擔(dān)延誤配送的責(zé)任如下：(1)延誤配送時間在標(biāo)準(zhǔn)配送時效_______小時之內(nèi)（含）的，不承擔(dān)任何違約責(zé)任。(2)延誤配送時間超過標(biāo)準(zhǔn)配送時效_______小時但不足_______小時的，乙方應(yīng)向甲方支付該批貨物價值_______%的違約金。(3)延誤配送時間超過標(biāo)準(zhǔn)配送時效_______小時（含）的，乙方應(yīng)向甲方支付該批貨物價值_______%的違約金，且甲方有權(quán)要求乙方退還該批貨物的配送費用（如有）。(4)因乙方原因?qū)е仑浳镌谂渌瓦^程中發(fā)生丟失、損毀的，乙方應(yīng)按照貨物實際價值進(jìn)行賠償，賠償上限不超過該批貨物價值的_______倍。(5)上述違約金不足以彌補甲方實際損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方的實際損失。(6)若乙方持續(xù)_______次發(fā)生延誤配送，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3甲方未能按時支付配送服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的_______‰向乙方支付違約金。逾期超過_______日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)或單方面解除本協(xié)議。4.4因不可抗力、甲方原因（如提供錯誤信息導(dǎo)致無法配送）、客戶原因、交通嚴(yán)重?fù)矶隆⒄苤频确且曳皆驅(qū)е卵诱`配送的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。但乙方應(yīng)及時通知甲方，并在合理范圍內(nèi)采取補救措施。第五條費用與結(jié)算5.1乙方為甲方提供配送服務(wù)應(yīng)收取的費用標(biāo)準(zhǔn)為_______（具體費率可另行約定，或按訂單確認(rèn)的價格執(zhí)行）。5.2費用包含內(nèi)容（例如：基礎(chǔ)配送費、燃油附加費、偏遠(yuǎn)地區(qū)費、節(jié)假日費等，根據(jù)實際情況約定）。5.3費用結(jié)算周期為每月一次，即每月_______日前結(jié)算上一自然月的費用。5.4甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后_______日內(nèi)，將應(yīng)付費用支付至乙方指定的銀行賬戶。賬戶名稱：_________開戶銀行：_________銀行賬號：_________5.5乙方應(yīng)在收到甲方款項后，向甲方開具等額發(fā)票。第六條保密條款6.1甲乙雙方對于在本協(xié)議履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、價格體系、運營數(shù)據(jù)、技術(shù)信息等）及本協(xié)議內(nèi)容，均負(fù)有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后_______年。第七條不可抗力7.1若發(fā)生地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后_______小時內(nèi)書面通知對方，說明事件情況及預(yù)計影響。7.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，各自承擔(dān)。第八條法律適用與爭議解決8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。8.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向_______（選擇：乙方所在地/甲方所在地/協(xié)議履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交_______仲裁委員會按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。9.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。9.3發(fā)生以下情況之一時，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)違約方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后_______日內(nèi)仍未糾正的。(2)違約方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。(3)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。9.4本協(xié)議在合作周期屆滿且雙方未續(xù)約，或本協(xié)議被依法解除或終止后自動終止。終止后，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況結(jié)清費用，并妥善處理未盡事宜。保密條款、法律適用與爭議解決條款、爭議解決條款（如約定仲裁）在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十條通知10.1本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址或郵箱。10.2通知在以下時間視為送達(dá)：(1)專人遞送的，在交付時；(2)通過掛號信或快遞發(fā)送的，在寄出后_______日；(3)通過電子郵件發(fā)送的，在郵件成功發(fā)送至收件人郵箱時（若收件人能證明未及時收到，則以其他方式送達(dá)為準(zhǔn)）。10.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前_______日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十一條完整協(xié)議11.1本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。11.2對本協(xié)議的任何背離均無效，除非經(jīng)雙方書面確認(rèn)。第十二條可分割性12.1若本協(xié)議任何條款