定制化配送合同框架協(xié)議甲方（委托方）：[甲方公司全稱]地址：[甲方公司地址]法定代表人/授權代表：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[電子郵箱地址]乙方（承運方）：[乙方公司全稱]地址：[乙方公司地址]法定代表人/授權代表：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[電子郵箱地址]鑒于甲方需要委托乙方提供定制化配送服務，以滿足特定的貨物發(fā)送需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，達成如下框架協(xié)議：第一條合作原則與目標雙方同意基于平等、自愿、公平和誠實信用的原則進行合作。合作目標是為甲方提供安全、高效、符合特定要求的定制化貨物配送服務，滿足甲方的業(yè)務需求。第二條服務范圍與定制化機制2.1甲方同意將特定的貨物配送需求委托給乙方執(zhí)行。服務范圍不限于但不限于[可簡述服務區(qū)域或貨物類型范圍，如“國內特定區(qū)域內的貨物配送”]，具體配送任務的服務細節(jié)（包括但不限于詳細的起訖地點、預計時效、貨物信息、裝卸要求、特殊操作指令等）將由雙方根據(jù)每次具體配送任務另行協(xié)商，并通過書面形式（如具體配送訂單、任務書或雙方確認的郵件等）予以確認。該書面確認文件作為本框架協(xié)議不可分割的一部分，與本框架協(xié)議具有同等法律效力。2.2任何對已確認的具體配送服務內容的變更，均需由雙方在變更發(fā)生前就變更內容進行書面協(xié)商并達成一致。因變更服務內容而產(chǎn)生的費用調整或服務期限變更，將根據(jù)變更的具體情況，由雙方另行協(xié)商確定。第三條甲方的權利與義務3.1甲方有權要求乙方按照雙方確認的具體配送服務要求提供合格的服務。3.2甲方有義務向乙方提供準確、完整的貨物信息、收貨人信息以及必要的配送前準備和配合工作。3.3甲方應按照雙方約定的方式及時支付乙方因提供配送服務而應收的費用。3.4甲方應對其提供的委托需求信息的真實性、合法性和完整性負責，并應對其指定的收貨人的行為負責。3.5甲方有義務在收到乙方關于配送異常（如延遲、貨物損壞等）的通知后，及時與乙方溝通確認，并根據(jù)情況協(xié)助處理。第四條乙方的權利與義務4.1乙方有權要求甲方提供必要的配送信息和配合。4.2乙方應按照雙方確認的具體配送服務要求，在約定的時效內，使用符合約定標準（或行業(yè)標準的）的運輸工具和設備，安全、妥善地將貨物送達指定地點。4.3乙方應負責其運輸過程中貨物的保管責任，直至貨物按照約定方式交付給收貨人。乙方應采取合理措施確保貨物安全，但風險自貨物交付給第一承運人時（或根據(jù)雙方另有約定的節(jié)點）由甲方承擔。4.4乙方應在配送過程中遵守國家及地方的交通管理法規(guī)和其他相關規(guī)定。4.5乙方應在發(fā)生配送異常情況時，立即通知甲方，并采取措施盡量減少損失，同時根據(jù)雙方約定或法律規(guī)定處理后續(xù)事宜。4.6乙方有義務對其工作人員的行為進行管理，確保其人員符合提供服務的要求。第五條費用與結算5.1配送服務的費用將根據(jù)每次具體配送任務的內容和雙方協(xié)商一致的原則進行計算。費率計算可能考慮因素包括但不限于運輸距離、貨物重量/體積、配送時效要求、貨物價值、是否需要特殊包裝或服務、使用的車輛類型等。具體的費率標準或計算方法將在每次配送任務的具體訂單中約定。5.2費用可能包含基礎運費、裝卸費、保價/保險費、特殊服務費等。具體費用構成將在每次配送任務的具體訂單中列明。5.3雙方同意，每次具體配送任務完成并經(jīng)雙方確認后，相關費用將根據(jù)具體訂單的約定進行結算。結算周期原則上為[例如：每月/每次任務完成后][例如：15]個工作日內，具體以每次訂單約定為準。結算方式以銀行轉賬為主，具體賬戶信息由乙方在每次訂單確認后提供。5.4雙方可在協(xié)議有效期內，根據(jù)市場行情、政策調整或服務內容發(fā)生重大變化等情況下，通過友好協(xié)商的方式，對費率計算原則或價格進行調整。第六條配送標準與要求（框架性）6.1乙方應按照約定的或每次具體訂單確認的時效要求進行配送，確保貨物按時送達。6.2乙方應采取必要的措施確保貨物在運輸過程中的完好性，盡量避免貨物損壞、丟失。6.3配送至指定地點后，除非雙方另有約定，應由收貨人憑有效憑證簽收。具體的簽收流程和要求將在每次具體訂單中約定。6.4對于配送過程中發(fā)生的異常情況（如延誤、貨物損壞、丟失等），雙方將根據(jù)每次具體訂單的約定以及相關法律法規(guī)處理。第七條協(xié)議期限與生效7.1本框架協(xié)議有效期為[例如：壹]年，自雙方授權代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。7.2協(xié)議期滿前[例如：一個月]，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商續(xù)簽事宜。第八條保密條款8.1甲乙雙方同意，在本協(xié)議有效期內及協(xié)議終止后[例如：肆]年內，對于因合作關系而獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、財務信息、客戶信息、技術信息、配送方案等）均負有保密義務。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權機關依法要求披露的除外。違反保密義務的一方應承擔相應的法律責任。第九條違約責任9.1任何一方違反本框架協(xié)議的約定，均應承擔相應的違約責任。違約方應賠償因其違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。9.2若因乙方原因（如違反配送時效、造成貨物損失等）未能滿足具體訂單的要求，除承擔相應的賠償責任外，甲方有權根據(jù)具體情況要求乙方采取補救措施，并有權根據(jù)具體訂單的約定扣減相應費用。9.3若因甲方原因（如提供錯誤信息、未按時支付費用等）導致乙方無法正常履行具體訂單，乙方有權暫停服務或解除相關訂單，并要求甲方承擔相應責任。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件妨礙或延遲一方根據(jù)本協(xié)議履行其義務，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。10.2遭遇不可抗力的一方應在事件發(fā)生后[例如：7]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除受其影響的協(xié)議條款。10.3因不可抗力導致的履行延遲或不能履行，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約責任，但法律另有規(guī)定的除外。第十一條爭議解決凡因本框架協(xié)議或雙方基于本框架協(xié)議進行的合作所引起的或與之相關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權選擇以下第[例如：壹]種方式解決：[選擇：①提交[指定仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁；②向[指定有管轄權的人民法院名稱，如“乙方所在地有管轄權的人民法院”]提起訴訟。]第十二條通知與送達12.1本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。12.2通知在以下時間視為送達：（a）當面交付時；或（b）若通過郵寄方式，掛號信發(fā)出后[例如：3]日；或（c）若通過傳真方式，成功發(fā)送后；或（d）若通過電子郵件方式，郵件進入接收方指定郵箱后。12.3任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[例如：3]日書面通知對方。第十三條協(xié)議的變更、解除與終止13.1對本框架協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權代表書面簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本框架協(xié)議具有同等法律效力。13.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面解除本框架協(xié)議。13.3出現(xiàn)以下情況之一，本框架協(xié)議可自動終止：本協(xié)議期限屆滿且雙方未續(xù)簽；雙方協(xié)商一致同意終止；因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；一方嚴重違約，經(jīng)守約方書面催告后[例如：15]日內仍未糾正，守約方有權解除。13.4協(xié)議終止后，雙方應根據(jù)協(xié)議約定及各自義務的性質，妥善處理未完成的事項，并結算相關費用。保密條款、法律適用與爭議解決條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十四條其他條款14.1本框架協(xié)議構成雙方就定制化配送合作達成的初步意向和基本框架，具體配送服務的權利義務以雙方后續(xù)確認的具體訂單或書面文件為準。本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本協(xié)議中的“day(s)”均